Plattformübersicht

Das Voipstudio-Benutzer-Dashboard ist der tägliche Arbeitsbereich für Nutzer, die sich um die geschäftliche Kommunikation kümmern. Es vereint Anrufe, Chats, SMS, Faxe, den Gesprächsverlauf und Kontakte in einer einzigen Oberfläche.

Nutzer können Anrufe tätigen und entgegennehmen, über den Live-Chat mit Website-Besuchern kommunizieren, Kollegen über den Team-Chat Nachrichten senden und SMS-Nachrichten versenden und empfangen, ohne zwischen verschiedenen Tools wechseln zu müssen.

Das Benutzer-Dashboard umfasst:

• Startseite – Eine Übersicht über Ihre letzten Aktivitäten, Anrufstatistiken und Ihre Erreichbarkeit.
• Verlauf – Ein durchsuchbares Protokoll Ihrer bisherigen Kommunikation über alle unterstützten Kanäle hinweg.
• Kontakte – Ihr geschäftliches Kontaktverzeichnis.
• Telefon – Telefonanrufe tätigen, entgegennehmen und verwalten.
• Live-Chat – Bearbeiten Sie Unterhaltungen mit Besuchern, die Ihre Organisation über den Live-Chat kontaktieren.
• Team-Chat – Senden Sie Nachrichten an Kollegen innerhalb Ihrer Voipstudio-Organisation.
• SMS – Senden und empfangen Sie SMS-Nachrichten.
• Fax – Senden Sie Dateien per Fax und überprüfen Sie frühere Faxaktivitäten.
• Meine Einstellungen – Verwalten Sie Ihr persönliches Profil, Ihre Verfügbarkeit und Ihre Kommunikationseinstellungen.
• Benachrichtigungen – Zeigen Sie Benachrichtigungen zu Aktivitäten an, die Ihre Aufmerksamkeit erfordern.
• Support & Feedback – Greifen Sie auf Hilferessourcen zu, kontaktieren Sie den Support oder geben Sie Feedback.