{"id":34214,"date":"2025-09-22T14:07:42","date_gmt":"2025-09-22T13:07:42","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/haeufige-fragen\/"},"modified":"2025-11-12T14:40:18","modified_gmt":"2025-11-12T14:40:18","slug":"haeufige-fragen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/haeufige-fragen\/","title":{"rendered":"H\u00e4ufige Fragen (FAQ)"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n H\u00e4ufig gestellte Fragen (und Antworten)<\/span> <\/h1>\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Durchsuchen Sie unsere h\u00e4ufigsten Fragen, um die Antworten zu finden, die Sie ben\u00f6tigen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t

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\n Grundlegende FAQs \u00fcber VoIP<\/span> <\/h2>\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Was ist VoIP? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

VoIP steht f\u00fcr Voice over Internet Protocol. In der Praxis bedeutet dies, dass Telefongespr\u00e4che \u00fcber das Internet gef\u00fchrt werden, anstatt herk\u00f6mmliche Telefonleitungen zu verwenden. Mit VoIP k\u00f6nnen Sie von fast jedem Ger\u00e4t aus sprechen, chatten oder Videokonferenzen abhalten \u2013 von physischen VoIP-Telefonen, Computern, Mobiltelefonen und Tablets. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Wie funktioniert ein VoIP-Dienst? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

Wenn Sie sich anmelden, verbinden Sie sich mit einem Cloud-basierten System, das Ihre Stimme als digitale Datenpakete \u00fcber das Internet \u00fcbertr\u00e4gt.<\/p>

Wenn Sie unseren Dienst abonnieren, k\u00f6nnen Sie:<\/p>

– Kostenlose Internetanrufe zu anderen VoIPstudio-Benutzern t\u00e4tigen (und empfangen)
– Festnetz- oder Mobiltelefone zu sehr niedrigen Tarifen anrufen
– Anrufe aus dem traditionellen Telefonnetz und von anderen VoIP-Anbietern empfangen
– Textnachrichten (SMS) an Mobiltelefone weltweit senden
– Faxe kostenlos an Ihre E-Mail-Adresse empfangen<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Was ist VoIP f\u00fcr Unternehmen? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

VoIP ist ein skalierbares Telefonsystem f\u00fcr Unternehmen jeder Gr\u00f6\u00dfe. Anstatt auf teure Hardware angewiesen zu sein, erh\u00e4lt Ihr Unternehmen eine komplette Cloud-L\u00f6sung, die Folgendes beinhaltet: <\/p>

– Nahtlose Anrufe von \u00fcberall
– Konferenzr\u00e4ume und Anrufgruppen
– Verwaltung eingehender Anrufe, Warteschlangen und Men\u00fcs
– Anpassbare Voicemail, Weiterleitung und Gesch\u00e4ftskontinuit\u00e4t
– Einfache Skalierung: Bezahlen Sie pro Benutzer, wenn Ihr Team w\u00e4chst<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Welche Vorteile gibt es gegen\u00fcber Festnetztelefonen? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

Im Vergleich zu Festnetzanschl\u00fcssen bietet Ihnen VoIP:<\/p>

– Niedrigere Gesamtkommunikationskosten
– Einfache Rufnummernportierung, um Ihre bestehende Gesch\u00e4ftsnummer zu behalten
– Die M\u00f6glichkeit, Nummern aus \u00fcber 30.000 St\u00e4dten weltweit hinzuzuf\u00fcgen
– Kostenlose Anrufe zwischen VoIP-Benutzern
– Kostenlose Voicemail mit E-Mail-Benachrichtigungen
– Anrufweiterleitung an Remote-Benutzer und sogar Weiterleitung an mobile Mobilfunknetze
– 24\/7-Kundensupport
– Zugriff auf leistungsstarke PBX-Funktionen ohne zus\u00e4tzliche Ger\u00e4te<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n FAQs \u00fcber VoIPstudio<\/span> <\/h2>\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Kann ich VoIPstudio auf dem Mobiltelefon verwenden? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

Ja. VoIPstudio bietet Apps f\u00fcr iOS und Android, sodass Sie und Ihr Team von \u00fcberall aus arbeiten k\u00f6nnen. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Aus welchen L\u00e4ndern kann ich Nummern beziehen? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

VoIPstudio bietet lokale, geb\u00fchrenfreie und internationale Nummern aus Tausenden von St\u00e4dten weltweit. Sie k\u00f6nnen eine Pr\u00e4senz in mehreren L\u00e4ndern aufbauen, solange Sie einen Nachweis \u00fcber den Wohn- oder Gesch\u00e4ftssitz erbringen k\u00f6nnen. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

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\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Was ist mit eingehenden Nummern? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

Sie k\u00f6nnen lokale Nummern aus \u00fcber 30.000 St\u00e4dten weltweit w\u00e4hlen. Dies macht es einfach, Kunden eine vertraute, lokale Nummer zu geben, unter der sie Sie erreichen k\u00f6nnen, selbst wenn sich Ihr Hauptsitz in einem anderen Land befindet. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

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\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Kann ich dieselbe Nummer an verschiedenen Standorten verwenden? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

Ja. Mit VoIPstudio k\u00f6nnen Sie eine Gesch\u00e4ftsnummer f\u00fcr mehrere B\u00fcros und Ger\u00e4te verwenden. Sie k\u00f6nnen auch lokale Nummern in verschiedenen L\u00e4ndern hinzuf\u00fcgen, um eine Pr\u00e4senz in neuen M\u00e4rkten aufzubauen. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Kann ich meine bestehende Nummer behalten? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

In der Regel k\u00f6nnen Sie Ihre aktuelle Gesch\u00e4ftsnummer zu VoIPstudio portieren<\/a>. Senden Sie uns Ihre Anfrage und wir werden sie mit Ihrem bestehenden Anbieter verifizieren. Wenn Sie berechtigt sind, \u00fcbertragen wir die Nummer innerhalb von drei Werktagen kostenlos. Weitere Informationen finden Sie in unseren [FAQ zur Rufnummernportierung].<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

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\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Gibt es Nummern, die ich nicht anrufen kann? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

Sie k\u00f6nnen fast jedes Festnetz oder Mobiltelefon weltweit anrufen. Notrufnummern sind jedoch m\u00f6glicherweise nicht immer verf\u00fcgbar, wenn sich Ihre gew\u00e4hlte eingehende Nummer au\u00dferhalb Ihres tats\u00e4chlichen Standorts befindet. Halten Sie aus Sicherheitsgr\u00fcnden immer ein Mobiltelefon f\u00fcr Notf\u00e4lle bereit. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

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\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Was ist der VoIPstudio-Fax-zu-E-Mail-Dienst? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

Sie k\u00f6nnen problemlos eine dedizierte Faxnummer hinzuf\u00fcgen. Eingehende Faxe werden automatisch in PDF konvertiert und an Ihren E-Mail-Posteingang zugestellt. Sie k\u00f6nnen Faxe auch in Ihrem VoIPstudio-Webportal anzeigen. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Bieten Sie Hilfe bei der Einrichtung und Migration an? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

Ja. Unser Onboarding-Team hilft Ihnen bei der Konfiguration von Benutzern, Anrufweiterleitungen und IVRs sowie bei der Migration von Nummern von Ihrem aktuellen Anbieter. W\u00e4hrend Ihrer kostenlosen Testphase ist auch ein umfassender Support enthalten, sodass Sie alles testen k\u00f6nnen, bevor Sie live gehen. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Welche Supportoptionen sind verf\u00fcgbar? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

VoIPstudio bietet rund um die Uhr Kundensupport per Chat, Telefon und E-Mail. Unser Team ist bereit, Ihnen zu helfen, wann immer Sie es brauchen. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Ist meine Voicemail auch kostenlos? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

Ja. Voicemail ist in jedem Plan ohne zus\u00e4tzliche Kosten enthalten. Sie k\u00f6nnen jederzeit auf Nachrichten zugreifen, und wir benachrichtigen Sie auch per E-Mail, wenn eine neue Nachricht eintrifft. <\/span><\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n FAQs zu Pl\u00e4nen und Abrechnung<\/span> <\/h2>\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Welche Pakete sind mit VoIPstudio verf\u00fcgbar? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

VoIPstudio bietet einen Core-Plan f\u00fcr die Gesch\u00e4ftskommunikation und ein optionales CX-Add-on f\u00fcr erweiterte Kundenerlebnis- und Callcenter-Funktionen.<\/span><\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Was ist im Core-Plan enthalten? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

Der Core-Plan bietet Ihnen alles, was Sie f\u00fcr eine professionelle Gesch\u00e4ftskommunikation ben\u00f6tigen:

– Sprach-, Konferenz- und Collaboration-Tools
– Standard-IVR (einzelstufige Men\u00fcs)
– Anrufwarteschlangen, Weiterleitung und Voicemail
– Visueller Flow-Designer f\u00fcr Gesch\u00e4ftsszenarien (demn\u00e4chst verf\u00fcgbar)
– Sichere Anrufliste und Anrufaufzeichnungen
– 12-monatige Aufbewahrung f\u00fcr SMS, Fax, Anrufliste, Anrufaufzeichnungen und Voicemail
– Vollst\u00e4ndige Cloud-basierte PBX mit einer breiten Palette von Gesch\u00e4ftsfunktionen als Standard

Sie k\u00f6nnen Core als Pay-as-You-Go (am besten f\u00fcr haupts\u00e4chlich eingehende Anrufe) oder mit dem 2K-Bundle w\u00e4hlen, das 2.000 ausgehende Minuten pro Benutzer und Monat in mehr als 45 L\u00e4nder beinhaltet.<\/span><\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Was beinhaltet das CX-Add-on? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

Das CX-Add-on wurde f\u00fcr Teams entwickelt, die mehr als Standard-PBX-Funktionen ben\u00f6tigen, wie z. B. Kundensupportcenter und ausgehender Vertrieb. Es beinhaltet:

– 5-j\u00e4hrige Datenaufbewahrung f\u00fcr Anrufe, Voicemail, SMS und Faxe
– Komplexe IVR (mehrstufige, Multi-Instanz-Men\u00fcs)
– KI-gest\u00fctzte CX-Tools: Anrufanalyse, Bewertung, Transkripte, Zusammenfassungen und Aktionen
– Autodialer f\u00fcr ausgehenden Vertrieb und Kundenkampagnen
– Erweiterter Flow-Designer f\u00fcr Callcenter-Umgebungen (demn\u00e4chst verf\u00fcgbar)
– Supervisor-Dashboards mit KPIs, SLAs, Live-Anruf\u00fcberwachung und Heatmaps (demn\u00e4chst verf\u00fcgbar)<\/span><\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Vertraut von wachsenden Teams, von dynamischen KMU bis hin zu etablierten Unternehmen<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n FAQs zu Funktionen<\/span> <\/h2>\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\n
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\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n L\u00e4sst sich VoIPstudio in andere Apps integrieren? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

Ja. VoIPstudio l\u00e4sst sich in g\u00e4ngige CRMs, Helpdesks und Collaboration-Tools wie Salesforce, HubSpot, Microsoft Teams und Slack integrieren. Sehen Sie sich die vollst\u00e4ndige Liste der Integrationen<\/a> an. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Welche Berichts- und Analysefunktionen sind verf\u00fcgbar? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

Sie haben Zugriff auf detaillierte Anrufberichte, einschlie\u00dflich Volumen, Dauer, Wartezeiten und mehr. \u00dcberwachen Sie die Leistung in Echtzeit mit einem Wallboard oder exportieren Sie Berichte f\u00fcr eine detailliertere Analyse. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Kann ich Anrufe mit VoIPstudio aufzeichnen? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

Ja. Die Anrufaufzeichnung kann f\u00fcr Einzelpersonen oder Teams aktiviert werden. Aufzeichnungen werden sicher gespeichert und k\u00f6nnen jederzeit heruntergeladen werden. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Wie lange werden Anrufdaten gespeichert? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

VoIPstudio speichert Anrufprotokolle, Aufzeichnungen und zugeh\u00f6rige Daten mit unserem CX-Add-on bis zu f\u00fcnf Jahre lang. Eine einj\u00e4hrige Aufbewahrung ist f\u00fcr jeden Core-Benutzer enthalten. Sie k\u00f6nnen Ihre Daten und Aufzeichnungen jederzeit exportieren und speichern, wenn Sie l\u00e4ngere Aufbewahrungsfristen ben\u00f6tigen. Unser Team kann Sie basierend auf Ihrer Einrichtung beraten. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Kann ich SMS und Faxe \u00fcber VoIPstudio versenden? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

Ja. Sie k\u00f6nnen Textnachrichten und Faxe weltweit direkt von der Plattform mit einer entsprechenden Nummer versenden. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Kann VoIPstudio mit anderen Systemen verbunden werden? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

Ja. VoIPstudio unterst\u00fctzt SIP-Trunking \u00fcber seinen GoTrunk-Dienst und kann mit anderen PBXs oder VoIP-Systemen verbunden werden. Dies macht es einfach, VoIPstudio in Ihre bestehende Einrichtung zu integrieren. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Welche Telefone und Ger\u00e4te kann ich mit VoIPstudio verwenden? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

VoIPstudio funktioniert mit den meisten SIP-kompatiblen Tischtelefonen, ATAs, Softphones und mobilen Apps. Beliebte Marken wie Yealink, Cisco und Polycom werden vollst\u00e4ndig unterst\u00fctzt. Sie k\u00f6nnen VoIPstudio auf Laptops, Smartphones und Tablets verwenden. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Verwendet VoIPstudio KI? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

Ja. KI-Funktionen sind als Teil des CX-Add-ons enthalten. Diese Tools unterst\u00fctzen Kundenerlebnis- und Callcenter-Teams mit Funktionen wie Anrufanalyse, Bewertung, Transkripte, Zusammenfassungen und Aktionspunkte. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Unterst\u00fctzt VoIPstudio KI-Sprachagenten? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

\n

Ja. Durch unsere Integrationspartnerschaft k\u00f6nnen Sie die fortschrittlichen Konversations-Sprachagenten von Retell AI mit VoIPstudio verwenden. Diese KI-Agenten k\u00f6nnen Anrufe auf nat\u00fcrliche, menschen\u00e4hnliche Weise bearbeiten und Unternehmen dabei helfen, Routineinteraktionen zu automatisieren, die Verf\u00fcgbarkeit zu verbessern und Kunden effizienter zu unterst\u00fctzen. <\/p>

Sie k\u00f6nnen m\u00f6glicherweise die KI-Agenten anderer Anbieter nutzen, wenn diese eine \u00e4hnliche Methode der SIP-Registrierung unterst\u00fctzen. Lesen Sie mehr auf unserer dedizierten Handbuchseite<\/a>. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

\n\n

\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Was ist A2P 10DLC? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

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A2P 10DLC ist ein von US-amerikanischen Netzbetreibern eingef\u00fchrtes System, das Unternehmen, die SMS an US-amerikanische Nummern senden, zur Registrierung verpflichtet.<\/p>

A2P steht f\u00fcr Application-to-Person, was bedeutet, dass Texte von einer Gesch\u00e4ftsplattform wie VoIPstudio gesendet werden, und 10DLC bezieht sich auf die standardm\u00e4\u00dfigen 10-stelligen Nummern, die f\u00fcr SMS verwendet werden.<\/p>

Ziel ist es, Spam zu reduzieren und sicherzustellen, dass legitime Gesch\u00e4ftsnachrichten zuverl\u00e4ssig zugestellt werden.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

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\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Wer muss sich f\u00fcr A2P 10DLC registrieren? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

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Jedes Unternehmen, das SMS-Nachrichten von einer standardm\u00e4\u00dfigen 10-stelligen Nummer an US-amerikanische Telefonnummern sendet, muss sich registrieren, unabh\u00e4ngig davon, wie viele Texte Sie senden.<\/p>

Dies gilt f\u00fcr:<\/p>

– Marketingaktionen
– Terminerinnerungen
– Lieferbenachrichtigungen
– Kundendienst-Updates
– Zwei-Faktor-Authentifizierungscodes (2FA)<\/p>

Auch wenn Ihre Nachrichten rein transaktional oder informativ sind, ist eine Registrierung weiterhin erforderlich.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

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\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Was passiert, wenn ich mich nicht f\u00fcr 10DLC registriere? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

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Nicht registrierter SMS-Verkehr zu US-amerikanischen Nummern kann blockiert, verz\u00f6gert oder zu h\u00f6heren Geb\u00fchren abgerechnet werden. Um sicherzustellen, dass Ihre Nachrichten zugestellt werden, ist eine Registrierung obligatorisch. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

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\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Wie hilft VoIPstudio bei der Einhaltung von 10DLC? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

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VoIPstudio bietet ein einfaches Registrierungsformular, um die von den Netzbetreibern ben\u00f6tigten Informationen zu sammeln (z. B. Ihre Firmendaten, den Nachrichtentyp und den Opt-in-Prozess). Unser Team reicht es in Ihrem Namen ein und best\u00e4tigt, sobald Ihre SMS-Kampagne genehmigt wurde. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

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\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Hat VoIPstudio einen automatischen Anrufer? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

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Ja. VoIPstudio enth\u00e4lt einen automatischen Anrufer als Teil des CX Add-ons. Es kann f\u00fcr ausgehende Verk\u00e4ufe, Kundenkampagnen und andere Anrufe mit hohem Volumen verwendet werden. <\/p>

Unternehmen, die den Core-Plan ohne das CX Add-on verwenden, verf\u00fcgen weiterhin \u00fcber alle Standardfunktionen f\u00fcr ausgehende Anrufe, aber erweiterte W\u00e4hlfunktionen werden mit CX freigeschaltet.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n Technische FAQs \u00fcber VoIPstudio<\/span> <\/h2>\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Welche Codecs unterst\u00fctzt die gehostete VoIPstudio-Telefonanlage? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

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VoIPstudio unterst\u00fctzt eine breite Palette von Audio- und Video-Codecs, um Kompatibilit\u00e4t und Anrufqualit\u00e4t \u00fcber verschiedene Ger\u00e4te hinweg zu gew\u00e4hrleisten. Derzeit unterst\u00fctzte Codecs sind: <\/p>

ALAW (G711)
ULAW (G711)
GSM
G722 (Breitband)
G723
G726
G729
speex
h364 (Video)<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

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\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Was bedeutet die Fehlermeldung \u201eKein registrierter Endpunkt\u201c? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

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Um \u00fcber den gehosteten Telefonanlagendienst von VoIPstudio Anrufe t\u00e4tigen oder empfangen zu k\u00f6nnen, ben\u00f6tigen Sie einen SIP-Endpunkt (z. B. ein Softphone oder ein Hardware-Tischtelefon), der in unserem Netzwerk registriert ist. Ihr Endpunkt muss konfiguriert sein und \u00fcber einen Internetzugang verf\u00fcgen, damit er sich mit VoIPstudio verbinden kann. <\/p>

Wenn Ihr Ger\u00e4t nicht registriert ist oder die VoIPstudio-Server nicht mit Ihrem Ger\u00e4t kommunizieren k\u00f6nnen, wird die Meldung \u201eKein registrierter Endpunkt\u201c in Ihrem Admin-Portal angezeigt.<\/p>

Um dies zu verhindern, stellen Sie sicher, dass Ihr VoIP-Ger\u00e4t online und ordnungsgem\u00e4\u00df in Ihrem Konto konfiguriert ist. Sie k\u00f6nnen uns auch rund um die Uhr anrufen, falls Sie jemals ein Problem beheben m\u00fcssen. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n FAQs zu Sicherheit und Zuverl\u00e4ssigkeit<\/span> <\/h2>\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Ist VoIPstudio sicher? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

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Ja. VoIPstudio kann die Verschl\u00fcsselung mit TLS-SIP und SRTP unterst\u00fctzen, um Ihre Gespr\u00e4che privat zu halten. VoIPstudio entspricht der DSGVO und internationalen Datenschutzstandards. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

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\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Hilft VoIPstudio bei der Einhaltung von Vorschriften? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

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VoIPstudio umfasst Funktionen, die Ihr Unternehmen bei der Erf\u00fcllung von Compliance-Anforderungen unterst\u00fctzen k\u00f6nnen.<\/p>

– Bis zu f\u00fcnf Jahre Anrufaufzeichnung zur Unterst\u00fctzung von Vorschriften des Finanzsektors, wie z. B. FCA-Regeln.
– Anrufaufzeichnungen pausieren und fortsetzen, um die Erfassung sensibler Informationen zu verhindern und die PCI DSS-Konformit\u00e4t zu unterst\u00fctzen.
– Datenaufbewahrungskontrollen und sichere Speicherung zur Unterst\u00fctzung der DSGVO und anderer regionaler Anforderungen.<\/p>

Es ist wichtig zu beachten, dass die Einhaltung von Vorschriften immer davon abh\u00e4ngt, wie Ihr Unternehmen Daten verwaltet und Tools au\u00dferhalb der VoIPstudio-Plattform einsetzt. W\u00e4hrend VoIPstudio Tools bereitstellt, die die Einhaltung von Vorschriften erleichtern, liegt die Verantwortung f\u00fcr die vollst\u00e4ndige Einhaltung bei jedem Kunden. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

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\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Was ist Ihre Uptime-Garantie? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

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VoIPstudio basiert auf einer hochzuverl\u00e4ssigen Cloud-Infrastruktur mit einer Uptime-Garantie von 99,999 %. Das bedeutet, dass Ihr Telefonsystem immer dann verf\u00fcgbar ist, wenn Sie es ben\u00f6tigen. Im Falle eines lokalen Internetausfalls k\u00f6nnen Unternehmen dank Anrufweiterleitungs- und Umleitungsoptionen in der Regel weiterhin remote arbeiten. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

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\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Wie stellt VoIPstudio die Kontinuit\u00e4t des Dienstes sicher? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

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Wir betreiben mehrere globale Rechenzentren mit Redundanz und automatischem Failover. Wenn ein Zentrum Probleme hat, wird der Datenverkehr sofort umgeleitet, sodass Ihr Telefonsystem online bleibt. <\/span><\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

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\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Wo werden meine VoIP-Daten gespeichert? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

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Alle Daten werden in sicheren Rechenzentren der Enterprise-Klasse gehostet.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

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\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Welche Internetverbindung ben\u00f6tige ich, um VoIP zu nutzen? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

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Eine stabile Breitbandverbindung reicht f\u00fcr den Anfang aus. F\u00fcr die beste Anrufqualit\u00e4t empfehlen wir mindestens 100 kbit\/s pro gleichzeitigem Anruf mit geringer Latenz und Jitter. VoIPstudio unterst\u00fctzt Quality of Service (QoS)-Einstellungen, um den Sprachverkehr zu priorisieren. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

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\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Funktioniert mein Telefon bei einem Stromausfall? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

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Wie alle VoIP-Dienste ben\u00f6tigt VoIPstudio Internet und Strom. Wir empfehlen, ein Mobiltelefon als Notfall-Backup bei Ausf\u00e4llen bereitzuhalten, obwohl Sie Anrufe im Rahmen Ihres Notfallwiederherstellungs- und Gesch\u00e4ftskontinuit\u00e4tsplans an Heimanwender oder Remote-B\u00fcros weiterleiten k\u00f6nnen. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n

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\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n\n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n Kann ich Notrufnummern anrufen? <\/span>\n\n <\/p>\n\n

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Ja, aber mit einigen Einschr\u00e4nkungen. Notrufe sind m\u00f6glicherweise nicht verf\u00fcgbar, wenn sich Ihre gew\u00e4hlte Nummer au\u00dferhalb Ihres tats\u00e4chlichen Standorts befindet. Es ist wichtig, dass Sie den Standort f\u00fcr jede Ihrer Nummern auf dem neuesten Stand halten, damit die Rettungskr\u00e4fte die Hilfe nach M\u00f6glichkeit koordinieren k\u00f6nnen. <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n Bereit zum <\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n \n Start?<\/span><\/svg><\/span><\/span> <\/span><\/span> <\/h2>\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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