{"id":34230,"date":"2025-09-16T14:30:18","date_gmt":"2025-09-16T13:30:18","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/transparenzrichtlinie-ueberpruefen\/"},"modified":"2025-10-31T09:05:00","modified_gmt":"2025-10-31T09:05:00","slug":"transparenzrichtlinie-ueberpruefen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/transparenzrichtlinie-ueberpruefen\/","title":{"rendered":"Transparenzrichtlinie \u00fcberpr\u00fcfen"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"34230\" class=\"elementor elementor-34230 elementor-29302\" 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class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-20254\"><a href=\"https:\/\/voipstudio.com\/de\/datenschutzerklaerung\/\" class=\"elementor-item\">Datenschutzerkl\u00e4rung<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-34481\"><a href=\"https:\/\/voipstudio.com\/de\/cookie-richtlinie\/\" class=\"elementor-item\">Cookie Richtlinie<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-20255\"><a href=\"https:\/\/voipstudio.com\/de\/sicherheitsrichtlinien\/\" class=\"elementor-item\">Datensicherheit<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-20256\"><a href=\"https:\/\/voipstudio.com\/de\/servicevereinbarung\/\" class=\"elementor-item\">Servicevereinbarung<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-34242\"><a href=\"https:\/\/voipstudio.com\/de\/transparenzrichtlinie-ueberpruefen\/\" class=\"elementor-item\">Transparenzrichtlinie \u00fcberpr\u00fcfen<\/a><\/li>\n<\/ul>\t\t\t<\/nav>\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-toggle\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-label=\"Men\u00fc Umschalter\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"elementor-menu-toggle__icon--open e-font-icon-svg e-eicon-menu-bar\" viewBox=\"0 0 1000 1000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M104 333H896C929 333 958 304 958 271S929 208 896 208H104C71 208 42 237 42 271S71 333 104 333ZM104 583H896C929 583 958 554 958 521S929 458 896 458H104C71 458 42 487 42 521S71 583 104 583ZM104 833H896C929 833 958 804 958 771S929 708 896 708H104C71 708 42 737 42 771S71 833 104 833Z\"><\/path><\/svg><svg aria-hidden=\"true\" role=\"presentation\" class=\"elementor-menu-toggle__icon--close e-font-icon-svg e-eicon-close\" viewBox=\"0 0 1000 1000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M742 167L500 408 258 167C246 154 233 150 217 150 196 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tabindex=\"-1\">Nutzungsbedingungen<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-20108\"><a href=\"https:\/\/voipstudio.com\/de\/verhaltenskodex\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Verhaltenskodex<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-20253\"><a href=\"https:\/\/voipstudio.com\/de\/bei-uns-einkaufen\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Ihr Kauf bei uns<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-20254\"><a href=\"https:\/\/voipstudio.com\/de\/datenschutzerklaerung\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Datenschutzerkl\u00e4rung<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-34481\"><a href=\"https:\/\/voipstudio.com\/de\/cookie-richtlinie\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Cookie Richtlinie<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-20255\"><a href=\"https:\/\/voipstudio.com\/de\/sicherheitsrichtlinien\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Datensicherheit<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-20256\"><a href=\"https:\/\/voipstudio.com\/de\/servicevereinbarung\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Servicevereinbarung<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-34242\"><a href=\"https:\/\/voipstudio.com\/de\/transparenzrichtlinie-ueberpruefen\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Transparenzrichtlinie \u00fcberpr\u00fcfen<\/a><\/li>\n<\/ul>\t\t\t<\/nav>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5c7344f e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"5c7344f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8480601 elementor-widget 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Diese Richtlinie erl\u00e4utert, wie wir Bewertungen sammeln, verwalten und offenlegen, einschlie\u00dflich der gelegentlichen Verwendung von Anreizen, sowie die Schritte, die wir unternehmen, um die Einhaltung des Verbraucherschutzgesetzes sicherzustellen.<\/p><h2>Unser Bekenntnis zu echten Bewertungen<\/h2><ul><li><strong>Ausschlie\u00dflich authentische Erfahrungen<\/strong>: Jede Bewertung von VoIPstudio sollte die echte Erfahrung eines echten Nutzers widerspiegeln. Wir haben niemals wissentlich Bewertungen gef\u00e4lscht, Dritte oder Bots mit der Erstellung von Bewertungen beauftragt oder Mitarbeitern erlaubt, sich als Kunden auszugeben, und werden dies auch niemals tun. Nach bestem Wissen und Gewissen stammen alle Bewertungen von echten Kunden, die ihre ehrliche Meinung mitteilen.<\/li><li><strong>Keine gef\u00e4lschten oder irref\u00fchrenden Bewertungen<\/strong>: Wir ver\u00f6ffentlichen wissentlich keine gef\u00e4lschten oder irref\u00fchrenden Bewertungen und werden dies auch nicht tun. Negatives Feedback ist genauso wichtig wie positives Feedback. Unter keinen Umst\u00e4nden entfernen oder verbergen wir echte negative Bewertungen in einer Weise, die Verbraucher irref\u00fchren w\u00fcrde. Dar\u00fcber hinaus sind viele der Bewertungen, die wir erhalten, unaufgefordert.<\/li><li><strong>Unvoreingenommene Bewertungseinladungen<\/strong>: Wir ermutigen Kunden zwar, Bewertungen abzugeben, schreiben aber niemals den Inhalt oder die Stimmung vor. Einladungen zur Bewertung sind offene Anfragen f\u00fcr ehrliches Feedback, keine Anforderungen f\u00fcr positive Aussagen.<\/li><li><strong>Transparente Richtlinien<\/strong>: Diese Richtlinie wird auf unserer Website ver\u00f6ffentlicht und, wo m\u00f6glich, mit den Stellen verlinkt, an denen Bewertungen erscheinen, sodass die Leser eine definitive Referenz f\u00fcr unseren Ansatz in Bezug auf incentivierte Bewertungen und Transparenz haben.<\/li><\/ul><h2>Incentivierte Bewertungen: wie und warum wir das tun<\/h2><p>Von Zeit zu Zeit bieten wir Kunden, die uns eine Bewertung hinterlassen, ein kleines \u201eDankesch\u00f6n\u201c an, z. B. einen Einzelhandelsgutschein eines Drittanbieters oder eine Gutschrift auf ihr Konto, um sie f\u00fcr ihren Zeitaufwand zu entsch\u00e4digen.<\/p><ul><li>Diese Anreize sind niemals an die Stimmung der Bewertung gebunden. Kunden erhalten sie unabh\u00e4ngig davon, ob ihre Bewertung positiv, neutral oder negativ ist.<\/li><li>Die Incentivierung von Bewertungen ist nach britischem Verbraucherrecht zul\u00e4ssig, sofern die Bewertungen echt sind und die Incentivierung nicht verschleiert wird.<\/li><\/ul><ol><li><strong>Klare Offenlegung<\/strong><br \/>Wo m\u00f6glich, kennzeichnen wir incentivierte Bewertungen durch Labels oder Tags, die von Bewertungsplattformen bereitgestellt werden. Allerdings lassen dies nicht alle Plattformen zu. Wenn eine eindeutige Kennzeichnung oder individuelle Erkl\u00e4rungen nicht m\u00f6glich sind, sollten Leser immer auf diese Transparenzrichtlinie f\u00fcr Bewertungen als definitive Aussage \u00fcber unsere Praktiken zur\u00fcckgreifen. <br \/><br \/><\/li><li><strong>Echter, unvoreingenommener Inhalt<\/strong><br \/>Auch wenn ein Bewerter einen Gutschein oder eine Gutschrift erh\u00e4lt, muss seine Bewertung immer seine echte Erfahrung widerspiegeln. Wir fordern niemals positive Bewertungen im Austausch f\u00fcr Anreize an und verlangen diese auch nicht.<\/li><\/ol><h2>Einhaltung der Plattformregeln<\/h2><p>VoIPstudio-Bewertungen erscheinen auf unabh\u00e4ngigen Plattformen wie Trustpilot, Capterra, G2, Gartner und anderen Websites von Drittanbietern.<\/p><ul><li>Einige Plattformen erlauben incentivierte Bewertungen \u00fcberhaupt nicht (oder haben dies eingestellt). In diesem Fall werden wir dies befolgen und Bewertungen auf diesen Plattformen nicht incentivieren.<\/li><li>Wenn eine Drittanbieterplattform ihre Richtlinien bez\u00fcglich der Incentivierung im Laufe der Zeit ge\u00e4ndert hat, ist es nat\u00fcrlich nicht m\u00f6glich, diese Regel in F\u00e4llen, in denen Daten nicht verf\u00fcgbar sind, mit 100-prozentiger Genauigkeit r\u00fcckwirkend anzuwenden.<\/li><li>Auf Plattformen, die Incentivierung zulassen, befolgen wir deren Regeln sorgf\u00e4ltig, einschlie\u00dflich der Kennzeichnung incentivierter Bewertungen, wo dies m\u00f6glich ist.<\/li><li>Wenn keine Kennzeichnung oder individuelle Erkl\u00e4rungen verf\u00fcgbar sind, werden Kunden m\u00f6glicherweise gebeten, in ihrer Bewertung anzugeben, dass sie einen Anreiz erhalten haben, obwohl dies au\u00dferhalb unserer redaktionellen Kontrolle liegt.<\/li><\/ul><h2>Praktiken, an denen wir uns nicht beteiligen<\/h2><p>Nach bestem Wissen und Gewissen hat sich VoIPstudio niemals an Folgendem beteiligt und wird sich auch niemals daran beteiligen:<\/p><ul><li><strong>\u201ePositive Bewertung\u201c als Gegenleistung<\/strong>: Wir werden niemals Geld, Geschenke oder Vorteile speziell im Austausch f\u00fcr positive Bewertungen anbieten.<\/li><li><strong>Knebelungs- oder Bearbeitungsanfragen<\/strong>: Wir werden einen Kunden niemals bitten, eine negative Bewertung im Gegenzug f\u00fcr einen Vorteil zu \u00e4ndern oder zu entfernen.<\/li><li><strong>Vorgeschriebene oder unaufrichtige Testimonials<\/strong>: Wir werden niemals eine Vorlagensprache bereitstellen oder Kunden unter Druck setzen, nur positive Inhalte zu schreiben.<\/li><li><strong>Befangene Bewertungen<\/strong>: Mitarbeiter d\u00fcrfen unsere Dienstleistungen nicht bewerten. Wir haben dies niemals wissentlich gef\u00f6rdert, und nach bestem Wissen und Gewissen gibt es keine solchen Bewertungen.<\/li><li><strong>Gef\u00e4lschte Bewertungssysteme<\/strong>: Wir kaufen keine gef\u00e4lschten Bewertungen und nutzen keine Dienste, die diese erstellen.<\/li><\/ul><h2>Transparenz, Compliance und kontinuierliche Verbesserung<\/h2><p>Die Bewertungspraktiken von VoIPstudio sind so konzipiert, dass sie dem britischen Verbraucherrecht entsprechen, einschlie\u00dflich des <strong>Digital Markets, Competition and Consumers (DMCC) Act 2024<\/strong>, der gef\u00e4lschte oder verschleierte incentivierte Bewertungen verbietet.<\/p><p>Wir haben diese Anforderungen niemals wissentlich verletzt, und nach bestem Wissen und Gewissen sind alle Bewertungen unserer Dienstleistungen echt und konform.<\/p><p>Wir werden diese Richtlinie weiterhin \u00fcberwachen und aktualisieren, um rechtliche \u00c4nderungen und Best Practices f\u00fcr Verbraucher widerzuspiegeln und, nach besten Kr\u00e4ften, \u00c4nderungen an den Richtlinien von Drittanbieterplattformen zu ber\u00fccksichtigen.<\/p><p><strong>Fragen?<\/strong><br \/>Wenn Sie Bedenken bez\u00fcglich dieser Transparenzrichtlinie f\u00fcr Bewertungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter marketing@voipstudio.com.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Transparenzrichtlinie \u00fcberpr\u00fcfen Wir bei VoIPstudio (Level 7 Systems Ltd\/Level 7 Network Ltd, firmierend als VoIPstudio, GoTrunk, 247LiveChat und VoIPhome) verpflichten uns zu [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":19217,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-34230","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.3 (Yoast SEO v27.3) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Transparenzrichtlinie \u00fcberpr\u00fcfen &#183; 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