Inhaltsverzeichnis f\u00fcr diesen Artikel<\/p>\n
1. Hintergrund – Was ist All-IP?
\na. Die Technik hinter All-IP und ISDN kurz erkl\u00e4rt<\/p>\n
2. Die Vorteile von All-IP f\u00fcr Gesch\u00e4ftstelefonie<\/p>\n
3. Wie sich kleine und mittelst\u00e4ndische Unternehmen auf die Umstellung vorbereiten
\na. Aktueller Stand der Umstellung auf All-IP \u2013 August 2019
\nb. Was Sie f\u00fcr die Telekom IP-Umstellung tun m\u00fcssen
\nc. Der Telefonanschluss
\nd. Umgang mit vorhandenen Anlagen
\n4. H\u00e4ufige Fragen zur Umstellung<\/p>\n
Die Telekom ist schon mitten dabei und stellt Schritt f\u00fcr Schritt alle Ihre Netze auf All-IP. Dies bedeutet die Zeit von ISDN und klassischer Telefonie kommt zu einem Ende. Doch was ist All-IP? Was bedeutet das Aus f\u00fcr ISDN und wie ist die klassische Telefonanlage im Unternehmen betroffen?
\nDiese Fragen werden in diesem Artikel beantwortet.<\/p>\n
Schon vor einiger Zeit hat die Telekom angek\u00fcndigt Anschl\u00fcsse auf die Technologie All-IP Technologie umzustellen. Wollte die Telekom die vollst\u00e4ndige Umstellung bis Ende 2018 abgeschlossen haben, dauert es doch l\u00e4nger.
\nDie Folge ist, dass VoIP (Voice-over-IP) die bisher verwendete analoge Telefon-Technik ersetzt. All-IP bedeutet, dass die Telefonie und das Telefonieren \u00fcber das Internet.
\nAll-IP bezeichnet die Umstellung der bisher verwendeten \u00dcbertragungstechniken in Telekommunikationsnetzen auf ein einheitliches IP-basiertes System. Ein separater ISDN-Anschluss wird nicht mehr ben\u00f6tigt.<\/p>\n
Der gro\u00dfe Vorteil von All-IP f\u00fcr Telekommunikationsanbietern ist, dass diese mit nur einem Netzwerk alle Dienste wie Telefonie, Fax, TV, Internet und Mobilfunk dem Kunden anbieten k\u00f6nnen. Es reicht einzig und allein der Internetanschluss. Der bisherige separate ISDN-Anschluss mit dem Splitter und der Notwendigkeit separat ISDN-Telefone anzuschlie\u00dfen ist dann nicht mehr notwendig bzw. m\u00f6glich.<\/p>\n
Im Gegensatz zu analogen oder ISDN-Telefonanschl\u00fcssen funktionieren IP-Telefonanschl\u00fcsse \u00fcber das Breitband. Diese Technologie hei\u00dft Voice over IP. Bei VoIP werden die Telefongespr\u00e4che nicht mehr \u00fcber Telefonanschl\u00fcsse (und dem entsprechenden Kable) abgewickelt, sondern \u00fcber das Internet. Bei VoIP-Telefonie wird die Sprache in Datenpakete umgewandelt, gepackt, mit einem Header versehen und dann \u00fcber das IP-Netzwerk an den Empf\u00e4nger \u00fcbertragen. Dort wieder als Sprachinformation zusammengesetzt. Um eine Verbindung aufzubauen, wird das Session Initiation Protocol (SIP) verwendet. Die tats\u00e4chlichen Sprachinformationen werden \u00fcber das Internet und das Internet -Protokoll in Echtzeit \u00fcbertragen.<\/p>\n
Damit ist bei einem All-IP-Anschluss kein Splitter mehr f\u00fcr die Trennung der f\u00fcr Internet und Telefonie verwendeten Frequenzbereiche notwendig. Dies kennen viele Kunden noch von der DSL-Leitung, dem analogem oder ISDN-Anschluss.<\/p>\n
Der Router wird direkt mit der DSL-Leitung verbunden. \u00dcber einen entsprechenden Router mit den Anschl\u00fcssen k\u00f6nnen dann analoge oder digitale Telefone sowie Faxe mit dem Router verbunden werden. Eventuell ben\u00f6tigen Sie noch Adapter. IP-Telefonanlagen oder IP-f\u00e4hige Telefonen k\u00f6nnen nat\u00fcrlich unmittelbar an den Router in dem entsprechenden Anschluss angeschlossen werden.<\/p>\n
Nun hat die Umstellung auf All-IP nicht nur f\u00fcr die Telekom oder andere Anbieter Vorteile. Auch Unternehmen k\u00f6nnen von der Umstellung profitieren. So benutzen bereits viele Unternehmen die neue Technik VoIP-Telefonie seit Jahren mit Erfolg in Ihrem Unternehmen. Viele Unternehmen nutzen n\u00e4mlich die Umstellung, um gleichzeitig auf eine neue cloudbasierte Telefonanlage mit aktuellen Funktionen umzustellen, was sich monet\u00e4r und in der Effizienz auszahlt. Die Kommunikation wird dadurch auch oft effektiver sowohl unter Mitarbeitern aber auch im Au\u00dfenkontakt mit Kunden und Lieferanten.<\/p>\n
Die Vorteile f\u00fcr kleine und mittelst\u00e4ndische Unternehmen ergeben sich dabei aus einer Reihe von Faktoren. Einige sind nur einmalig, andere wirken sich fortw\u00e4hrend auf den Gesch\u00e4ftsbetrieb aus.<\/p>\n
Auch wenn dies oft nur einmal notwendig ist, ist dieser Fakt zu nennen. Wie bereits oben geschrieben, entf\u00e4llt ein DSL-Splitter oder ein NTBA. Damit kann bei All-IP der Router direkt an die Telefondose angeschlossen werden.<\/p>\n
Durch die Umstellung wird die Internetverbindung in so gut wie allen F\u00e4llen schneller. Der Grund ist, dass Frequenzbereiche, die zuvor f\u00fcr Analog- und ISDN-Telefonie (Annex A\/B) reserviert waren, f\u00fcr die Internetverbindung frei werden. Mehr Bandbreite, bedeutet mehr Datenpakete. Konkret wird der Upload lt. Telekom im Vergleich zu herk\u00f6mmlichen DSL-Anschl\u00fcssen verdoppelt. Dieser h\u00f6here Datenaustausch schl\u00e4gt sich nat\u00fcrlich allgemein auf die M\u00f6glichkeit Informationen mit Gesch\u00e4ftspartnern wie Lieferanten und Kunden oder Dienstleistern schneller austauschen zu k\u00f6nnen nieder.<\/p>\n
F\u00fcr die Gesch\u00e4ftskommunikation hat das die folgenden Auswirkungen.<\/p>\n
F\u00fcr Unternehmen ist interessant, dass die hohen Datenraten gleichzeitig verbunden mit einem Umstieg auf eine Cloud-Telefonanlage hilft Kosten zu sparen. Einmal wird VoIP-Telefonie dadurch in manchen F\u00e4llen m\u00f6glich. Zugleich kann aber die alte TK-Anlage mit einer modernen Version und aktuellsten Eigenschaften ersetzt werden. Dadurch f\u00e4llt f\u00fcr viele kleine und mittlere Unternehmen neben der Investition auch der Wartungsaufwand weg.<\/p>\n
Eher f\u00fcr Privatkunden interessant \u2013 durch All-IP kann der Telekommunikationsanbieter alle Services wie Fernsehen, Telefon, Internet und Mobilfunk in einem Angebot zu b\u00fcndeln. Dies sollte sich im Preis niederschlagen und niedrigere Kosten bedeuten. Der Komfort nur einen Anbieter zu haben ist sicher auch nicht zu untersch\u00e4tzen.<\/p>\n
Dank der Umstellung auf IP-Telefonie wird die Sprachqualit\u00e4t besser, denn die High-Definition-Voice Technologie sorgt f\u00fcr ausgezeichnete Sprachqualit\u00e4t. Hall oder Rauschen sollte nicht mehr vorkommen. Nat\u00fcrlich ist es dazu notwendig, dass Sie die richtige Hardware f\u00fcr Ihre VoIP-Telefonanlage benutzen, die f\u00fcr HD-Voice ausgelegt ist. Dazu reicht es aber aus, das SoftPhone zu installieren, was Hardware \u00fcberfl\u00fcssig macht. Ein guter Anbieter f\u00fcr Cloud-Telefonanlagen bietet dies \u00fcbrigens f\u00fcr Desktop wie Mobilger\u00e4te und alle g\u00e4ngigen Plattformen zum Download an.<\/p>\n
Nicht zu untersch\u00e4tzen ist der Effizienzgewinn. Denn die All-IP Umstellung erlaubt ganz neue M\u00f6glichkeiten Mitarbeiter zu vernetzen.
\nWenn der Anbieter ein SoftPhone f\u00fcr das Handy anbietet k\u00f6nnen diese mobilen Endger\u00e4te ohne Probleme in die Telefonanlage eingebunden werden.
\nDer Vorteil ist, dass Ihre Mitarbeiter im Au\u00dfendienst sowohl von Kollegen als auch Kunden unter Ihrer Festnetz-Durchwahl angerufen werden k\u00f6nnen. Eine vorhanden Chatfunktion der Telefonanlage, die Unified Communications anbietet, kann ebenso von den mobilen Mitarbeitern genutzt werden, wie Telefonkonferenzen oder, wenn angeboten Videokonferenzen.<\/p>\n
Doch diese Vorteile gelten nat\u00fcrlich nicht nur f\u00fcr Mitarbeiter im Au\u00dfendienst
\nDa nur noch ein Internetanschluss ausschlaggebend ist, k\u00f6nnen Mitarbeiter unabh\u00e4ngig von Ort, Zeit und Hardware eingebunden werden. Dies ist in Zeiten von Home-Office oder sogenannten \u201eRemote Teams\u201c ein gro\u00dfer Vorteil, denn so ist eine effiziente Zusammenarbeit bei einem gemeinsamen Standard m\u00f6glich<\/p>\n
Hier einige Beispiele f\u00fcr moderne Funktionen, die m\u00f6glich sind. Ist ein Mitarbeiter nicht erreichbar, kann er eine auf den Anrufbeantworter gesprochene Nachricht als Audio-Datei per E-Mail zugeschickt bekommen. Dank der sogenannten SoftPhones kann VoIP-Telefonie auf allen Endger\u00e4te, egal ob Smartphone, PC, Tablet oder Telefon benutzt werden. Jedes Endger\u00e4t kann dann die Aufgaben und Funktionen anderer Devices \u00fcbernehmen und richten sich nach dem Bedarf des Nutzers.<\/p>\n
Die Unabh\u00e4ngigkeit des Users von Ort und Endger\u00e4t stellt in dem heutigen Kommunikationszeitalter die Grundlage f\u00fcr effizientes Zusammenarbeiten dar. So k\u00f6nnen Nutzer und ihre Teams gemeinsam arbeiten. Abstimmungen untereinander k\u00f6nnen dank Sprachtelefonie, Voicemail, E-Mail, Instant Messaging schnell und effizient abgehalten werden. Auch die Nutzung von Kollaboration-Plattform ist m\u00f6glich und Daten k\u00f6nnen ganz einfach miteinander geteilt werden.<\/p>\n
Die All-IP Technik ist f\u00fcr Unternehmen zukunftssicher, da es dem neuesten Stand der Technik entspricht. Grade f\u00fcr Firmen, die grunds\u00e4tzlich eine h\u00f6here Anforderung an den Funktionsumfang der Telefonie haben, bedeutet All_IP eine Vielzahl interessanter, hilfreicher Funktionen und Anwendungen, die die Kommunikation verbessern. So werden Daten- und Sprachservices immer mehr integriert, die sogenannten Unified Communication Dienste der neue Standard.
\nAber das bedeutet nicht das Ende bekannter Technologien. Mit Protokollen wie T.38 k\u00f6nnen auch Faxger\u00e4te in All-IP-Netzwerken relativ einfach genutzt werden. Des Weiteren lassen sich Anrufer z.B. dank Kontaktlisten identifizieren und k\u00f6nnen damit an den richtigen Ansprechpartner weitergeleitet werden.
\nUnd es gilt, dass Sie bei All-IP als neuen Standard sicher sein k\u00f6nnen, den notwendigen Support zu erhalten.<\/p>\n
Die Umstellung auf IP wurde bereits vor langer Zeit angek\u00fcndigt. Seitdem wird die Umstellung von ISDN auf All-IP im Festnetz der Deutschen Telekom mit Hochdruck vorgenommen. Im April 2017 war die Quote der Gesch\u00e4ftskunden, die auf All-IP umgestellt wurden, erst bei 45%. Aber laut den Zahlen der Telekom z.B. aus dem Q2 2018 gab es seitdem gro\u00dfe Fortschritte. Nach diesen Angaben lag die Umstellungsquote des deutschen Telefonkonzerns bei 85% aller Gesch\u00e4ftskundenanschl\u00fcssen, was bedeutet, dass zu diesem Zeitpunkt bereits 1,8 Millionen gesch\u00e4ftliche Telefonanschl\u00fcsse auf IP umgestellt wurden. <\/p>\n
F\u00fcr die Umstellung m\u00fcssen Sie zuerst \u00fcberpr\u00fcfen, ob die Voraussetzungen f\u00fcr eine Umstellung auf einen IP-Anschluss gegeben sind. Diese sind eine Telefondose, einen geeigneten Internet-Router und ein passendes DSL-Kabel. Die neue Technik wird von dem aktuell verwendeten Kabel nicht unterst\u00fctzt. Daher kann das alte Kabel nicht l\u00e4nger verwendet werden.<\/p>\n
Die Umstellung ist dann sehr einfach. Entfernen Sie von der alten Installation den Splitter und das NTBA, da diese nicht mehr gebraucht werden. Dies erst nachdem der Anschluss auf das Internet-Protokoll umgestellt wurde. Dann m\u00fcssen Sie nur noch den neuen Router anschlie\u00dfen Daf\u00fcr stecken Sie das Kabel f\u00fcr den neuen Router in die TAE-Buchse des umgestellten Anschlusses f\u00fcr Breitband. Dann wird das Telefon mit dem Router verbunden und Sie k\u00f6nnen bei den meisten Routern den Internet- und Telefonzugang \u00fcber eine IP-Adresse auf Ihrem Computer mit einem Browser Ihrer Wahl einrichten.<\/p>\n
Hier ist die Frage, was mit alten analogen Ger\u00e4ten wie dem Faxger\u00e4t passiert. Hier gibt es viele geeignete Internet-Router, die je nach Modell \u00fcber eine oder zwei Telefonbuchsen (TAE-Buchsen) verf\u00fcgen. And diesen lassen sich analoge Endger\u00e4te wie Telefone, Anrufbeantworter oder Faxger\u00e4te anschlie\u00dfen. Noch ein Tipp zum Faxger\u00e4t, dass doch nach wie vor von Zeit zu Zeit gebraucht wird. Falls bei der Nutzung Probleme auftreten, ist eine m\u00f6gliche L\u00f6sung, eine niedrige \u00dcbertragungsrate (meist 9600 Bit\/s) einzustellen. Auch kann es bei Faxger\u00e4ten zum Teil zu Problemen kommen, z.B. wenn der Provider das VoIP-Fax-Protokoll T.38 nicht unterst\u00fctzt.<\/p>\n
Aber auch ISDN-Telefone k\u00f6nnen Sie weiterverwenden, wenn Sie dies m\u00f6chten. Dazu ben\u00f6tigen Sie einen IP-f\u00e4higen Router, der einen (meist neben den analogen Anschl\u00fcssen) integrierten Anschluss f\u00fcr ISDN-Endger\u00e4te (S0-Port) hat.
\nDas ISDN Telefon wird dann an diesen S0 Port des Routers\/ Adapters angeschlossen.
\nDies funktioniert auch mit tragbaren Ger\u00e4ten, die in vielen kleinen und mittelst\u00e4ndischen Firmen sehr beliebt sind. Hierzu schlie\u00dfen Sie die Basisstation an den S0-Port des neuen Routers an.<\/p>\n
Bei Telefonanlagen Bestand ist die Umstellung komplexer. Hier muss jeweils der Einzelfall gepr\u00fcft werden. Bei vielen Anlagen ist die weitere Nutzung am IP-Anschluss aber m\u00f6glich.
\nAuch hier wird die ISDN-Anlage am S0-Port oder einem Adapter am Router angeschlossen. Sollten Sie eine Hybride TK-Anlagen haben, lassen sich diese einfach auf die IP-Technologie umstellen.<\/p>\n
Oft werden am ISDN-Anschluss grade f\u00fcr Firmen wichtige Anlagen betrieben. Kl\u00e4ren Sie also, was mit diesen Anlagen passiert.
\nNeben der reine Sprachtelefonie sind dies z.B. Notrufsystemen, Aufzugnotrufen, oder Alarmanlagen Hier ist mit dem Betreiber oder Ihrem Installateur zu kl\u00e4ren, ob diese Dienste noch mit dem IP-Anschluss funktionieren. Ist das nicht der Fall, m\u00fcssen Sie eventuell die Ger\u00e4te oder Anlage austauschen. <\/p>\n
Ein weiterer wichtiger Punkt bei der Umstellung ist die \u00dcberpr\u00fcfung der Bandbreite, dass die Telefonie nun auch nur \u00fcber den Internetanschluss l\u00e4uft, deswegen der Name Bei IP-Anschluss.
\nDas bedeutet, dass Sie pro Sprachkanal freie Bandbreite bei Ihrer Internetleitung ben\u00f6tigen.
\nDies sowohl in Upload- und Downloadrichtung. Als Wert zur Orientierung gelten hier 100 KBit\/s pro Gespr\u00e4ch. Wenn die Bandbreite Ihres Internetanschlusses also im Moment \u201eso\u201c ausreicht, sollten Sie handeln. Am besten Sie suchen einen Tarif, der Ihnen mehr Bandbreite bietet, damit Sie ohne Probleme telefonieren k\u00f6nnen.<\/p>\n