{"id":29432,"date":"2019-09-05T13:11:53","date_gmt":"2019-09-05T12:11:53","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/was-macht-den-besten-voip-anbieter-aus\/"},"modified":"2025-10-14T11:06:01","modified_gmt":"2025-10-14T10:06:01","slug":"was-macht-den-besten-voip-anbieter-aus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/blog\/was-macht-den-besten-voip-anbieter-aus\/","title":{"rendered":"Was macht den „besten“ VoIP-Anbieter aus?"},"content":{"rendered":"

Oft steht die Frage nach dem besten VoIP-Anbieter oder dem besten Telefonanbieter im Raum. So ist es auch kein Wunder, dass die Google-Suche nach dem \u201ebesten Anbieter f\u00fcr Telefon oder f\u00fcr Telefonanlagen\u201c bei Suchanfragen zu dem Thema VoIP ganz vorne liegt. <\/p>\n

Es stellt sich also die Frage: Wer ist der beste VoIP-Anbieter? Und was macht eine Firma zum besten VoIP-Anbieter?
\nEine schlechte Nachricht vorweg: Diese Fragen lassen sich leider pauschal nicht beantworten Der Grund ist, dass die Definition von \u201ebester\u201c subjektiv ist und von der jeweiligen Firma abh\u00e4ngt, die eine VoIP-L\u00f6sung sucht.
\nDennoch m\u00f6chte dieser Beitrag dem Leser eine Anleitung und Handreiche bieten, wie er den besten VoIP-Anbieter f\u00fcr die individuelle Situation und Telefonanforderungen der Firma ausw\u00e4hlen kann.
\nDenn dabei gibt es zwei gro\u00dfe Kategorien, die miteinander korrespondieren und die jede Firma f\u00fcr sich selbst bewerten kann. <\/p>\n

Der richtige bzw. beste VoIP-Anbieter f\u00fcr Ihre Unternehmensgr\u00f6\u00dfe<\/h2>\n

Die erste Kategorie ist die Unternehmensgr\u00f6\u00dfe. Die Anforderung an VoIP-Anbieter eines gro\u00dfen Unternehmens mit global verteilen Standorten sind oft schon aufgrund von firmeninternen Vorgaben anders als die Anforderungen an VoIP eines Freiberuflers oder eines kleinen und mittleren Unternehmens<\/a>.
\nSo sollte gerade bei kleineren Unternehmen der VoIP-Anbieter einmal die komplette Wartung und Updates \u00fcbernehmen. Dies ist heute dank SaaS bereits ein Standard, aber noch nicht immer ganz selbstverst\u00e4ndlich. Dann sollte die Anlage \u2013 auch in der Cloud \u2013 m\u00f6glichst einfach einzurichten und zu nutzen sein.
\nDieses Stichwort bringt uns bereits zu der zweiten gro\u00dfen Kategorie, den Funktionen. Und auch diese h\u00e4ngen mit der Unternehmensgr\u00f6\u00dfe zusammen. <\/p>\n

Der richtige bzw. beste VoIP-Anbieter gem\u00e4\u00df dem Funktionsumfang der Cloud-Telefonanlage<\/h2>\n

Gerade als kleines Unternehmen ist es also hilfreich, die Funktionen, die man von einer Cloud-Telefonanlage erwartet<\/a>, systematisch zu erfassen. Die folgende Liste hilft dabei:
\nDies sind in der Regel die <\/p>\n

  • Basisfunktionen, also Telefonieren k\u00f6nnen<\/li>\n
  • ein Anrufbeantworter<\/li>\n
  • Telefonkonferenzen, sowie<\/li>\n
  • Anrufweiterleitung<\/li>\n
  • und dies zu niedrige Kosten.<\/li>\n

    Hier ist aber noch lange nicht Schluss. Denn auch als kleines Unternehmen kann man mit weiteren Funktionen die eigene Gesch\u00e4ftskommunikation und die Darstellung nach au\u00dfen professionalisieren. Als Beispiel sei hier das Contact Center genannt.<\/p>\n

    Dies sind die Funktionen. Hier ein wichtiger Hinweis bei der Auswahl eines \u201ebesten\u201c VoIP-Anbieters f\u00fcr das eigene Unternehmen. Die meisten Anbieter unterscheiden sich nicht unbedingt in den Funktionen selbst, da diese heute relativ ausgearbeitet sind, sondern wem und wie sie diese Funktionen verf\u00fcgbar machen. Oft ist dies mit dem Preisplan verbunden. D.h. in vielen F\u00e4llen ist der volle Funktionsumfang erst in der h\u00f6chsten Preisstufe nutzbar.
    \nAuch die Kosten sollten zur Gr\u00f6\u00dfe des Unternehmens passen. Idealerweise f\u00fcr kleine und mittlere Unternehmen sollte der Anbieter alle Funktionen in jedem Preispaket anbieten und dann nach Nutzung abrechnen.
    \nDoch damit zu einem weiteren Kriterium f\u00fcr den besten VoIP-Anbieter f\u00fcr Ihr Unternehmen. Diese Kriterien sind Sprachqualit\u00e4t und Kundensupport.<\/p>\n

    Der richtige bzw. beste VoIP-Anbieter sortiert nach Qualit\u00e4t der Cloud-Telefonanlage und Support<\/h2>\n

    Sprachqualit\u00e4t und Kundensupport<\/h3>\n

    Unbestritten ist, dass ein sehr guter VoIP-Anbieter auf jeden Fall eine gute, wenn nicht sogar herausragende Sprachqualit\u00e4t liefern muss.
    \nVoIPstudio stellt dies durch ein hervorragendes Entwicklerteam und eine weltweit optimierte Nutzung von Datencentern sicher.
    \nDoch am wichtigsten ist hier die Kundenmeinung. So sind viele Kunden bei VoIPstudio der Meinung, dass die Sprachqualit\u00e4t der Anrufe sehr gut ist.
    \nAn dieser Stelle noch ein Hinweis: auch der beste Anbieter kann nur die Sprachqualit\u00e4t im eigenen Netzwerk sicherstellen. Nachdem die Zahl der Voip-Anrufe st\u00e4ndig w\u00e4chst, kann es also durchaus zu Qualit\u00e4tsproblemen kommen, die vom eigenen Anbieter nicht zu verantworten sind. Aber ein Nachfragen beim Kundensupport zum eigenen Netzwerk kann auf jeden Fall nicht schaden.
    \nWir empfehlen auch die Kundenbewertungen anderer Kunden zu allen Anbietern, die f\u00fcr Ihr KMU infrage kommen, im Internet zu recherchieren.<\/p>\n

    Der Kundenservice des VoIP-Anbieters<\/h3>\n

    Auch der Kundenservice spielt bei einem VoIP-Anbieter eine gro\u00dfe Rolle. Dabei ist es wichtig, dass der Kundenservice leicht zu erreichen ist und schnell reagiert. Auch wenn viele Anleitungen zur Cloud-Telefonanlage auf der Homepage abrufbar sind, ist es gut, einen kompetenten Ansprechpartner zu haben. Deswegen ist es ein guter Tipp, vor der Entscheidung f\u00fcr den Anbieter dort einmal anzurufen und sich selbst einen Eindruck zu verschaffen. Bestehen Sie bei dem Anruf auch darauf zum Kundensupport f\u00fcr technische Fragen verbunden<\/a> zu werden und nicht nur mit dem Verkauf zu sprechen. Sie k\u00f6nnen davon ausgehen, dass die Antwortqualit\u00e4t, wenn sie Kunden geworden sind, \u00e4hnlich bleibt.
    \nBei VoIPstudio sprechen wiederum die Kundenbewertungen f\u00fcr den Kundensupport. Davon k\u00f6nnen Sie sich durch eine unabh\u00e4ngige Internetrecherche selbst \u00fcberzeugen. Alle anderen Anbieter k\u00f6nnen Sie nat\u00fcrlich selbst auch so einordnen.
    \nOb VoIPstudio damit der beste VoIP-Anbieter ist, kann man also nicht beantworten. Wenn Sie herausfinden m\u00f6chten, ob es der beste Anbieter f\u00fcr Ihre individuelle Firmensituation sein kann, empfehlen wir Ihnen den 30-t\u00e4gigen kostenlosen Test ohne Kreditkarte.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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