{"id":29444,"date":"2019-09-13T09:51:31","date_gmt":"2019-09-13T08:51:31","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/die-wichtigsten-features-einer-telefonanlage-fur-steuerberater\/"},"modified":"2025-10-14T10:58:34","modified_gmt":"2025-10-14T09:58:34","slug":"die-wichtigsten-features-einer-telefonanlage-fuer-steuerberater","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/blog\/die-wichtigsten-features-einer-telefonanlage-fuer-steuerberater\/","title":{"rendered":"Die wichtigsten Features einer Telefonanlage f\u00fcr Steuerberater"},"content":{"rendered":"<p>Ein Gro\u00dfteil der Bev\u00f6lkerung hat Kontakt zu Steuerberatern, sei es aus gesch\u00e4ftlichen Gr\u00fcnden oder f\u00fcr die pers\u00f6nliche Steuerabwicklung. Im Umkehrschluss haben Steuerberater Kunden aus allen Schichten und Bev\u00f6lkerungsgruppen. Kundenkontakt findet t\u00e4glich statt, in der Regel ungef\u00e4hr die H\u00e4lfte der Arbeitszeit. Meistens erfolgt der Kundenkontakt am Telefon. Bei mehreren Stunden Telefongespr\u00e4chen am Tag ist Telekommunikation f\u00fcr Steuerberater sowohl unabdingbar f\u00fcr effektive Arbeit, sondern auch ein potenziell hoher Kostenfaktor.<br \/>\nBei diesen vielf\u00e4ltigen und stressigen Arbeitsabl\u00e4ufen ergeben sich auch besondere <a href=\"https:\/\/voipstudio.de\/cloud-telefonanlage-fuer-dienstleister\/steuerberater-und-wirtschaftspruefer\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Anforderungen an eine Cloud-Telefonanlage. Aus Gespr\u00e4chen mit Steuerberatern<\/a> kristallisieren sich dabei folgende Features heraus:<\/p>\n<h2>Professioneller Anrufbeantworter \u2013 damit Kunden ihrem Steuerberater Nachrichten hinterlassen k\u00f6nnen<\/h2>\n<p>Nachdem Steuerberater oft in Gespr\u00e4chen sind, ist nat\u00fcrlich der Anrufbeantworter wichtig. Auf der einen Seite sollen Kunden wissen, wen Sie erreicht haben und einfach eine Nachricht hinterlassen k\u00f6nnen. Denn der professionelle Auftritt nach au\u00dfen bis ins Detail ist auch und grade in dieser Branche wichtig. Auf der anderen Seite soll das Abh\u00f6ren der Mailbox m\u00f6glichst einfach sein. Hier bietet sich die Benachrichtigung per E-Mail und der 24h Zugriff an. Nachdem Kunden oft wichtige Informationen hinterlassen, spielt auch der Speicherplatz eine Rolle. Dieser sollte unbegrenzt sein, damit man nicht permanent Nachrichten l\u00f6schen muss. VoIPstudio zum Beispiel bietet dies in allen Tarifgruppen.<br \/>\nEin Aspekt, der bei Anrufbeantwortern auch noch wichtig ist, ist die M\u00f6glichkeit der Personalisierung. Gerade Steuerberater haben hier h\u00f6here Anspr\u00fcche als andere Firmen. Von eigener Musik, eigenen Inhalten bis hin zu den Sprecherstimmen \u2013 alles soll dem professionellen Image der Firma entsprechen. Hier bieten sich die individuellen Konfigurationsm\u00f6glichkeiten von VoIPstudio an.<\/p>\n<h2>Firmenweite Kontakte und CRM-Integration<\/h2>\n<p>Als Steuerberater arbeitet man mit vielen verschiedenen Kunden, aber auch Dienstleistern und Ansprechpartnern zusammen. Dazu kommen Praktikanten, Jobwechsel oder neue Mitarbeiter. Kurz, es ist nicht einfach die \u00dcbersicht \u00fcber alle Kontakte zu behalten. F\u00fcr Effizienz ist deswegen ein zentrales Kontaktregister, aus dem heraus der Gespr\u00e4chspartner sofort angerufen werden kann, von gro\u00dfer Bedeutung. Auch dieses ist bei VoIPstudio in die Cloud-Telefonanlage integriert.<br \/>\nUnd die <a href=\"https:\/\/voipstudio.de\/download\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Integration in diverse CRMs<\/a> ist nat\u00fcrlich auch m\u00f6glich, beispielsweise \u00fcber ein Browser-Tool.<\/p>\n<h2>Automatische Weiterleitungen von Anrufen an den Steuerberater durch die Telefonanlage<\/p>\n<h2>\nGr\u00f6\u00dfere Steuerberatungen haben zahlreiche Berater mit unterschiedlichen Spezialisierungen oder zugewiesenen Kunden. \u00dcber eine Cloud-Telefonanlage k\u00f6nnen Anrufe automatisch nach bestimmten Regeln an bestimmte Rufnummern weitergeleitet werden. Beispielsweise werden alle Kunden einer Key-Account-Liste an den zust\u00e4ndigen Berater weitergeleitet, aber immer Montag und freitagvormittags zu seinem Kollegen. Durch das Kombinieren dieser Regeln und Weiterleitungen k\u00f6nnen Kunden schneller den richtigen Gespr\u00e4chspartner finden, w\u00e4hrend das Back-Office entlastet wird.<\/p>\n<h2>Niedrigere Tarife &#8211; VoIP Vorteile f\u00fcr Steuerberater und Steuerkanzleien<\/h2>\n<p>Das bei Steuerberatern \u00fcblicherweise sehr hohe Gespr\u00e4chsvolumen kann zu erheblichen Telefonkosten f\u00fchren. Cloud-Telefonanlagen k\u00f6nnen dieses Problem stark reduzieren, da Gespr\u00e4chstarife meist deutlich unter dem markt\u00fcblichen Niveau liegen. Bei VoIPstudio sind interne Telefongespr\u00e4che und Gespr\u00e4che mit anderen VoIPstudio-Nutzern sogar kostenfrei.<\/p>\n<p>Mit diesen Basisfunktionen der Cloud-Telefonanlage wird der Arbeitsalltag f\u00fcr Steuerberater zwar nicht weniger hektisch. Aber es ist gut zu wissen, dass das Telefon und die Telefonanlage den Stress nicht zus\u00e4tzlich erh\u00f6hen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ein Gro\u00dfteil der Bev\u00f6lkerung hat Kontakt zu Steuerberatern, sei es aus gesch\u00e4ftlichen Gr\u00fcnden oder f\u00fcr die pers\u00f6nliche Steuerabwicklung. 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