{"id":29471,"date":"2019-10-08T13:04:52","date_gmt":"2019-10-08T12:04:52","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/wie-man-voip-anbieter-vergleicht\/"},"modified":"2025-10-14T10:35:48","modified_gmt":"2025-10-14T09:35:48","slug":"wie-man-voip-anbieter-vergleicht","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/blog\/wie-man-voip-anbieter-vergleicht\/","title":{"rendered":"Wie man VoIP Anbieter vergleicht"},"content":{"rendered":"

Der Einkauf von neuen Produkten, Serviceleistungen oder Technologien f\u00fcr ein Unternehmen ist keine leichte Aufgabe. Es gibt viele Faktoren, die im Vergleich zu einem privaten Einkauf zu ber\u00fccksichtigen sind. Aber ein Schritt im Auswahlprozess des besten VoIP-Anbieters<\/a> f\u00fcr Ihre Firma bleibt der gleiche \u2013 der Vergleich von verschiedenen VoIP-Services und Cloud-Telefonanlagen, um den best-geeignetsten Telefonanlagen-Anbieter auszuw\u00e4hlen.
\nVoIP Anbieter<\/a> zu vergleichen kann dabei eine ganze Weile dauern. Zum einen, weil die Auswahl an Anbieter im Markt sehr gro\u00df ist, auch wenn Sie die Suche durch Faktoren wie Preis, Ort oder das Segment bereits einschr\u00e4nken.<\/p>\n

Die Informationssammlungsphase zu den verschiedenen VoIP\/Cloud Telefonanlagen Anbietern<\/h2>\n

Der erste Schritt f\u00fcr einen Vergleich von VoIP-Anbietern ist das Finden von allgemeinen Informationen \u00fcber diese. Eine einfache Google Suche resultiert vermutlich in eine ganze Reihe von Treffern, da ca. 60-70 Anbieter am deutschen Markt aktiv sind.
\nBei VoIP k\u00f6nnten Sie aber auch Anbieter aus anderen L\u00e4ndern ber\u00fccksichtigen, solange diese Ihnen eine Telefonnummer in Deutschland bietet. <\/p>\n

Ein erster Filter ist also das Land, aus dem der Anbieter stammt oder aktiv ist. Nachdem Google die Ergebnisse nach Relevanz pr\u00e4sentiert, k\u00f6nnen Sie als Eink\u00e4ufer aber sehr sicher sein, dass die Ergebnisse repr\u00e4sentativ sind. Ein Tipp: Nehmen Sie sich f\u00fcr den besten Telefonanlagen-Anbieter f\u00fcr Ihr kleines, mittleres oder gro\u00dfes Unternehmen die Zeit mehr als die erste Seite der Google Treffer durchzusehen. Denn der eine oder andere gute Anbieter, der technologisch gut ist, kann manchmal nicht mit dem Marketing gro\u00dfer Unternehmen mithalten, bietet aber ansonsten sehr gute Qualit\u00e4t.<\/p>\n

Wenn Sie die Namen der VoIP-Anbieter haben, die Sie ansprechen und f\u00fcr Ihr B\u00fcro, KMU oder gro\u00dfes Unternehmen infrage kommen, k\u00f6nnen Sie die weiteren relevanten Informationen auf deren Webseite finde. Achten Sie darauf, dass die Angaben, wie z.B. Preise klar und leicht ersichtlich sind. VoIPstudio zum Beispiel zeigt die Liste der Features und die Preispakete mit den Leistungspunkten direkt auf der Homepage mit allen Angaben. Sie k\u00f6nnen auch oder m\u00fcssen teilweise auch anrufen, denn die Preise des VoIP-Anbieters k\u00f6nnen je nach Gr\u00f6\u00dfe und Nutzeranzahl Ihres Unternehmens variieren.
\nIn einigen F\u00e4llen ist dazu der Kontakt zu einem Partner des VoIP-Anbieters notwendig. Hier k\u00f6nnen Sie entscheiden, ob Sie nicht einen VoIP-Anbieter bevorzugen, bei dem Sie direkt alle Einstellungen vornehmen m\u00f6chten. Dies ist heute ohne Probleme m\u00f6glich. <\/p>\n

Einige Anbieter haben auch heute noch schlecht designte Webseiten mit wenig und\/oder unzureichenden Informationen \u00fcber Preise und Features. Hier k\u00f6nnen Sie sich zus\u00e4tzlich Informationen \u00fcber Testberichte oder Techblogs organisieren. Aber, Testberichte m\u00fcssen nicht unbedingt alle Aspekte abdecken, die f\u00fcr Ihr Unternehmen wichtig sind.
\nStichwort Testberichte \u2013 eine der besten Quellen f\u00fcr Informationen sind immer aktuelle oder fr\u00fchere Kunden. Achten Sie also auf Kundenbewertungen oder ob das Unternehmen Fallstudien mit Unternehmen ver\u00f6ffentlicht. Im Idealfall kennen Sie jemanden, der selbst Kunde ist. Hier k\u00f6nnen Sie direkt nachfragen und nach den Gr\u00fcnden der Zufriedenheit oder Unzufriedenheit fragen.<\/p>\n

Wenn Sie dann alle notwendigen Informationen haben, ist ein bew\u00e4hrtes Vorgehen diese zu einem besseren Vergleich in ein Tabellenkalkulationsprogramm einzugeben. Die Sucher f\u00fchrte vermutlich zu einer Sammlung von E-Mails, PDF Dokumenten, Webseiten und einige handschriftliche Notizen. All diese Informationen zu den verschiedenen VoIP-Anbieter in einer Tabelle zusammenzuf\u00fchren hilft sehr. Zumal Sie auch damit leicht ein Punktesystem umsetzen k\u00f6nnen.
\nEine Schwierigkeit bei VoIP-Anbietern sind unterschiedliche Pl\u00e4ne. Einige Features k\u00f6nnen bei einem Cloud-Telefonanlagen-Anbieter in Basisplan enthalten sein, bei einem anderen Anbieter einer PBX sind diese im Premiumplan.
\nEin wichtiger Faktor bei dem Preis f\u00fcr Telefonate ist die unterschiedliche Praxis der Abrechnung bei VoIP-Anbietern. VoIPstudio zum Beispiel rechnet sekundengenau ab, was die monatliche Rechnung f\u00fcr Telefonate niedriger ausfallen l\u00e4sst als bei Anbietern mit einem gleichen Preis, aber andere Abrechnungsmethodik.<\/p>\n

VoIP-Anbieter und Ihre Features vergleichen<\/h2>\n

Was Features der Cloud-Telefonanlage angeht, gibt es keine zuverl\u00e4ssige Methode zu vergleichen, welcher VoIP-Anbieter der Beste f\u00fcr Ihr Unternehmen ist. Was f\u00fcr Sie eine wichtige Funktion ist, kann f\u00fcr andere Firmen nicht so wichtig sein. Zum Beispiel nutzen Anw\u00e4lte und Anwaltskanzleien heute sehr h\u00e4ufig die Funktion der Telefonkonferenz mit vielen Teilnehmern. Ein Softwareunternehmen kann mehr daran interessiert sein, den Kundensupport effizient zu gestalten. Deswegen ist hier die Funktion das Kontaktcenter wichtiger.
\nAber einige wichtige Parameter gibt es, die vergleichbar sind. <\/p>\n

Kundensupport und technischer Support des VoIP-Anbieters<\/h2>\n

Ein wichtiger Faktor, der die Kundenzufriedenheit spiegelt, ist der Kundenservice bzw. Support. Ein guter Kundenservice, der schnell reagiert und die Probleme zuverl\u00e4ssig l\u00f6st, ist oft unterbewertet. Und ein guter Kundenservice meint nicht nur die schnelle L\u00f6sung von Problemen, wenn sie da sind, sondern die Minimierung von Problemen, die auftauchen k\u00f6nnten. <\/p>\n

Achten Sie deswegen auf die Verf\u00fcgbarkeit von FAQs und Handb\u00fcchern online. VoIPstudio zum Beispiel bietet neben diesen Ressourcen zu den Einstellungen und Funktionen der Cloud-Telefonanlage<\/a> auch eine Kontextuelle Hilfe im Interface, damit Sie sich sofort zurechtfinden und nicht nachfragen m\u00fcssen.
\nZus\u00e4tzlich gibt es eine Reihe von Kontaktm\u00f6glichkeiten von Chat, E-Mail und Telefon auf der Webseite. Achten Sie darauf bei VoIP-Anbietern.<\/p>\n

Noch einmal zum Thema Preise<\/h2>\n

Wie geschrieben gibt es hier aufgrund der Anforderungen keine allgemeing\u00fcltige Regel. Wichtig ist sich zu erinnern, dass der billigste Service nicht unbedingt der Beste ist und auf der anderen Seite, heutzutage eine Cloud-Telefonanlage nicht mehr ein Verm\u00f6gen kosten sollte. Ein m\u00f6gliches Vergleichskriterium gibt es noch. Einige Anbieter, wie VoIPstudio, bietet in allen Preispl\u00e4nen alle Features an. Hier bestimmt also nur das Anrufvolumen den Preis. Bei anderen VoIP-Anbietern h\u00e4ngt der Umfang der Features aber am Paket, das Sie buchen.<\/p>\n

Erfahrung<\/h2>\n

Der VoIP-Markt ist grade auch wegen der All-IP Umstellung der Telekom<\/a> auch in Deutschland in Bewegung. Marktforscher rechnen mit ca. 1.8 Millionen neuen Kunden. Aus diesem Grund gibt es immer wieder neue Anbieter oder Zusammenschl\u00fcsse.
\nErfahrung mit einer globalen Infrastruktur, Softphone und ein Beweis der Erfahrung ist eine gute M\u00f6glichkeit einzusch\u00e4tzen, ob ein VoIP-Service zuverl\u00e4ssig ist und gute Sprachqualit\u00e4t bietet.
\nEtablierte Anwender sind damit auch besser neue Features und Innovationen hinzuzuf\u00fcgen, wie z.B. die Wallboardfunktion oder Unified Communication Services. <\/p>\n

VoIPstudio zum Beispiel ist eine Marke von Level 7 System, die seit vielen Jahren im VoIP Markt aktiv sind und eine ganze Bandbreite von VoIP-Services von Privatkunden bis zu eigenen In-Hous Installationen f\u00fcr sehr gro\u00dfe Unternehmen anbieten.
\nAnbieter mit dieser Erfahrung wissen, wie sie Problemen z.B. mit Jitter vorbeugen k\u00f6nnen und k\u00f6nnen einsch\u00e4tzen wie sich der Bedarf entwickelt. Damit bieten Sie oft den besseren Kundensupport.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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