{"id":29514,"date":"2019-10-28T15:04:06","date_gmt":"2019-10-28T15:04:06","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/der-digitale-workplace-in-kleinen-und-mittelstandischen-unternehmen\/"},"modified":"2025-10-14T10:20:48","modified_gmt":"2025-10-14T09:20:48","slug":"der-digitale-workplace-in-kleinen-und-mittelstaendischen-unternehmen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/blog\/der-digitale-workplace-in-kleinen-und-mittelstaendischen-unternehmen\/","title":{"rendered":"Der digitale Workplace in kleinen und mittelst\u00e4ndischen Unternehmen"},"content":{"rendered":"

Was ist ein digital Workplace?<\/h2>\n

Auf Grund der voranschreitenden Digitalisierung, die inzwischen auch in Deutschland angekommen ist, besch\u00e4ftigen sich immer mehr B\u00fcros oder kleine und mittelst\u00e4ndische Unternehmen mit der Frage was dies konkret bedeutet. Einer der Trends der neuen Arbeitswelten der immer wieder als Begriff auftaucht, ist der sogenannte digitale Workspace oder auch digitaler Arbeitsplatz. Nachdem hier unterschiedliche Bezeichnungen und Definitionen f\u00fcr den digitalen Workplace benutzt werden, ist eine Definition erst einmal wichtig.
\nAuch wenn es abweichende Meinungen gibt, ist ein digitaler Arbeitsplatz dadurch definiert, dass dem Mitarbeiter alle notwendigen Arbeitsutensilien und Programme f\u00fcr die t\u00e4gliche Arbeit \u00fcber das Internet bzw. webbasiert zur Verf\u00fcgung gestellt werden.
\nDies bedeutet konkret, dass jeder Mitarbeiter auf jede Anwendung \u00fcber einen Webbrowser oder ein Mobilger\u00e4t zugreifen kann. Der Mitarbeiter kann also alle seien Arbeit betreffende Prozesse \u00fcber den Browser durchf\u00fchren.
\nDies bedeutet im Umkehrschluss aber auch, dass der Mitarbeiter nicht mehr an eine fest vorgegebene physische Arbeitsumgebung gebunden ist, sondern an jedem Arbeitsplatz, der \u00fcber Internet mit Zugang zum Firmenintranet und einem Webbrowser verf\u00fcgt, jederzeit arbeiten kann.<\/p>\n

Die Vorteile eines digitalen Arbeitsplatzes f\u00fcr kleine und mittelst\u00e4ndische Unternehmen<\/h2>\n

Die Vorteile, die sich insbesondere auch kleine und mittelst\u00e4ndische Unternehmen zunutze machen k\u00f6nnen, liegen damit klar auf der Hand.
\nFangen wir zuerst mit den firmeninternen Vorteilen an. Die Anzahl der Arbeitsger\u00e4te, die ein Arbeitgeber dem Mitarbeiter zur Verf\u00fcgung stellen muss, sinkt damit deutlich. In der Regel reicht wie bereits gesagt ein Desktop-Computer, ein Laptop oder auch ein Tablett oder das Handy aus.
\nDamit lassen sich eine ganze Reihe von modernen Arbeitsplatzszenarien realisieren. Zum einen ist der sogenannte \u201eFloating Desk\u201c zu nennen, also ein Konzept in dem Mitarbeiter basierend auf ihren t\u00e4glichen Arbeitsabl\u00e4ufen und Anforderungen sich einen Schreibtisch, unter den im B\u00fcro verf\u00fcgbaren f\u00fcr einen Tag ausw\u00e4hlen. Dieses Konzept ist insbesondere bei kleinen und mittleren Unternehmen beliebt, die zum Beispiel eine agile Verkaufsabteilung haben. Dies bedeutet auch, das von allen Mitarbeiter immer nur eine geringe Anzahl gerade aktuell im B\u00fcro sind.
\nAber auch das Home-Office, das viele Mitarbeiter gerade wegen der sich ver\u00e4ndernden Anforderungen an die Vereinbarkeit von Arbeitsleben und Familie inzwischen erwarten, k\u00f6nnen damit umgesetzt werden. Der Mitarbeiter kann sich zu Hause (nat\u00fcrlich nach Authentifizierung) in das System einloggen und arbeiten, als ob er im B\u00fcro w\u00e4re.
\nAuch das sogenannte mobile Arbeiten, also Arbeiten auf Dienstreise oder dank Mobilger\u00e4t von unterwegs l\u00e4sst sich damit viel einfacher erm\u00f6glichen.<\/p>\n

In der Summe steigt damit die M\u00f6glichkeit des Unternehmens auf die vielf\u00e4ltigen Anforderungen individuell einzugehen, die sich entweder aus dem Arbeitsablauf und dem Berufsbild selbst ergeben oder von den W\u00fcnschen der Mitarbeiter nach zeitgem\u00e4\u00dfen modernen Arbeitsformen kommen. <\/p>\n

Die Telefonanlage als festes Element des digitalen Arbeitens<\/h2>\n

Als Beispiel f\u00fcr das Wegfallen von physischen Arbeitsger\u00e4ten und den Vorteilen, die sich durch die Softwarisierung von Prozessen im Rahmen des digitalen Arbeitsplatzes ergeben, soll hier die Telefonanlage genannt werden. Eine Telefonanlage musste urspr\u00fcnglich fest im B\u00fcro installiert werden. Dazu kamen die Kable. Am Anfang waren es die analogen Telefonleitungen durch das B\u00fcro gezogen werden musste, sp\u00e4ter ISDN, immer zus\u00e4tzlich zum Datenkabel. Es bedeutete aber auch, dass jeder Schreibtisch mit einem festen, physischen Telefonger\u00e4t ausgestattet werden musste.
\nBei der Umstellung auf eine VoIP basierte Cloud Telefonanlage<\/a>, wie sie viele gute VoIP Anbieter heute bieten, f\u00e4llt diese Notwendigkeit weg.<\/p>\n

Vorteile einer digitalen Telefonanlage als Element des Workspaces<\/h2>\n

Die komplette Telefonanlage wird mit Software realisiert und in die Cloud verlagert. Dies bedeutet f\u00fcr den Firmenchef oder den entsprechenden Leiter f\u00fcr Technik, dass alle Einstellungen der kompletten Telefonanlage<\/a> – inklusive der \u00dcbersicht \u00fcber die Rechnungen – bequem von einem Dashboard vorgenommen werden k\u00f6nnen. Dies sogar f\u00fcr alle Anschl\u00fcsse f\u00fcr alle B\u00fcros weltweit, die ein dynamisches kleines oder mittleres Unternehmen heutzutage in der globalisierten Wirtschaft ben\u00f6tigt.
\nGleichzeitig kann der Mitarbeiter sich in den pers\u00f6nlichen Telefon-Account mit eigener Rufnummer und der entsprechenden Kontaktliste von jedem Ger\u00e4t mit Internetanschluss einloggen. Entweder am Desktop, am Laptop, am Tablett oder auf dem Mobilfunkger\u00e4t.
\nDiese neue M\u00f6glichkeit immer und \u00fcberall einfach f\u00fcr den Job zu telefonieren, f\u00fcr Anrufe erreichbar zu sein oder auch eine der neuen Unified Communications Funktionen wie den Chat mit Kollegen zu benutzen entspricht genau der Philosophie des digitalen Arbeitsplatzes und wird mit einer Cloud Telefonanlage Realit\u00e4t.<\/p>\n

Mitarbeiter und die digitale Telefonanlage<\/h2>\n

Viele Mitarbeiter empfinden das als sehr angenehm und vorteilhaft, wenn die erste Umstellungsphase vorbei ist.
\nEin Beispiel: Jeder kennt die Situation, dass man eigentlich zum n\u00e4chsten Meeting m\u00fcsste oder etwas anderes zu erledigen hat, w\u00e4hrend man noch dringend auf einen R\u00fcckruf eines wichtigen Kunden oder Projektpartners wartet. Dank der virtuellen Telefonanlage als Teil des digitalen Arbeitsplatzes kann jetzt der Telefonanruf einfach mitgenommen werden. Weitere moderne Funktion wie interne Chats zur Teamkommunikation machen ganz neue Szenarien m\u00f6glich. Auch ist das Wallbord f\u00fcr den Kundensupport zu nennen.
\nNat\u00fcrlich ist die Umsetzung eines digitalen Arbeitsplatzes nicht auf eine so grunds\u00e4tzlichen Funktion wie die Telefonanlage und im Telefonger\u00e4t beendet oder beschr\u00e4nkt.<\/p>\n

Genauso ist die Zeiterfassung, das CRM oder auch das ERP-System Teil eines digitalen Arbeitsplatzes. Genauso wie die Dockingstations oder Bildschirme, die immer noch zur Grundausstattung geh\u00f6ren.
\nViele kleinere und mittlere Unternehmen vergessen aber, dass die ersten Schritte zur Umsetzung einer konsequenten Digitalisierungsstrategie mit so einfachen Basisfunktionen wie der Business-Telefonie beginnt. <\/p>\n

Zumal diese oft mehr Bequemlichkeit und sogar Kostenersparnis bedeutet. Dank Softfone ben\u00f6tigen Sie keine Telefonger\u00e4te mehr. Dank der Cloudl\u00f6sung m\u00fcssen Sie keine physische Telefonanlage mehr installieren.
\nAu\u00dferdem sollte die Produktivit\u00e4t der Mitarbeiter stiegen, da weniger Papier ben\u00f6tigt wird, alle Informationen sehr schnell per Computer verf\u00fcgbar sind und digitale Prozesse (richtige Umsetzung vorausgesetzt) weniger Fehler bedeuten.<\/p>\n

Der digitale Arbeitsplatz oder digitale Workspace ist also ein interessantes Konzept, dass sich immer mehr durchsetzen wird.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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