{"id":29520,"date":"2019-11-01T17:08:38","date_gmt":"2019-11-01T17:08:38","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/prop-tech-die-digitalisierung-fur-immobilienmakler-und-hausverwaltungen-fangt-bei-der-telefonanlage-an\/"},"modified":"2025-10-14T10:14:51","modified_gmt":"2025-10-14T09:14:51","slug":"prop-tech-die-digitalisierung-fuer-immobilienmakler-und-hausverwaltungen-faengt-bei-der-telefonanlage-an","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/blog\/prop-tech-die-digitalisierung-fuer-immobilienmakler-und-hausverwaltungen-faengt-bei-der-telefonanlage-an\/","title":{"rendered":"Prop Tech – die Digitalisierung f\u00fcr Immobilienmakler und Hausverwaltungen f\u00e4ngt bei der Telefonanlage an"},"content":{"rendered":"

Ein neuer Begriff sorgt grade in Deutschland unter Immobilienmakler und Hausverwaltungen f\u00fcr Aufmerksamkeit \u2013 das Wort Prop Tech.
\nDarunter versteht man eine Reihe von neuartigen, digitalen Tools, meisten Software, die Immobilienmakler und Hausverwaltungen die Organisation und Umsetzung ihre Arbeit erleichtern soll. Darunter fallen spezialisierte CRMs, aber auch Software zur Verwaltung von Objekten, Steuerung von Anfragen und Kommunikation mit den Handwerkern.
\nIn anderen Worten, auch der Beruf des Immobilienmaklers oder des Hausverwalters, egal ob als einzelner Makler\/Verwalter mit einem kleinen B\u00fcro oder als Mitarbeiter in eines Maklerverbunds oder einer gro\u00dfen Hausverwaltung, erf\u00e4hrt durch die Digitalisierung einen Wandel.<\/p>\n

Dabei wird oft \u00fcbersehen, dass es nicht immer nur die gro\u00dfen Zukunftsvisionen sein m\u00fcssen, die die Arbeitswelt und das Berufsbild ver\u00e4ndern. Sondern auch die Weiterentwicklung von vielen Ger\u00e4ten oder Prozessen die Immobilienmakler und Hausverwaltungen im Arbeitsalltag als ganz normal betrachten. So wird heute niemand mehr in diesen Berufen seine Korrespondenz z.B. mit Eigent\u00fcmern mit der Schreibmaschine tippen. Computer haben dieses Ger\u00e4t abgel\u00f6st.<\/p>\n

die Telefonanlage aus der Cloud \u2013 Digitalisierung von Basisdiensten als Einstieg in Prop Tech<\/h2>\n

Das Gleiche gilt auch f\u00fcr die Telefonanlage. Denn Prop Tech<\/a> beginnt nicht bei der KI basierten Auswertung von Vertr\u00e4gen, sondern bei Basisprozesse wie dem Telefon oder der Telefonanlage.
\nImmobilienmakler und Hausverwaltungen verbringen sehr viel Zeit am Telefon. Der Beruf ist sehr stark von der Kommunikation mit Klienten gepr\u00e4gt. Diese findet nat\u00fcrlich in Terminen im B\u00fcro, aber fast genauso oft per Telefon statt. Termine sind zu koordinieren, Meinungen auszutauschen oder Ergebnisse zu besprechen. Die Telefonkonferenz ist f\u00fcr einen Immobilienmakler oder eine Hausverwaltung heute so normal wie der Termin vor Ort am Geb\u00e4ude.
\nUm mit den wachsenden Anforderungen an Kommunikation aber auch den Erwartungen an Kommunikationsm\u00f6glichkeiten der Klienten mithalten zu k\u00f6nnen, bietet sich f\u00fcr Immobilienmakler und Hausverwaltungen eine Cloud Telefonanlage an.
\nVoIP-Anbieter bieten oft g\u00fcnstigere Gespr\u00e4chstarife und meist niedrigere Kosten, denn die VoIP Anrufe untereinander sind kostenlos. Auch kann man mit einer Cloud-Telefonanlage und dem Softfone die fest installierten Telefonger\u00e4te ersetzt. Dies hilft ein Immobilienmakler oder einer Hausverwaltung auch noch Geld zu sparen.<\/p>\n

Eine gute Cloud Telefonanlage bietet nat\u00fcrlich alle Funktionen, die man von der herk\u00f6mmlichen Telefonanlage kennt und f\u00fcr den t\u00e4glichen Arbeitsablauf im Maklerb\u00fcro oder f\u00fcr die Hausverwaltung notwendig sind. Dies ist selbstverst\u00e4ndlich der Anrufbeantworter die Makelfunktion f\u00fcr R\u00fcckfragen und die M\u00f6glichkeit Anrufe weiterzuleiten.
\nDies sind aber nicht die Funktionen, die die Cloud Telefonanlage unter dem Begriff Prop Tech als Einstige platzieren.
\nViel wichtiger werden heutzutage neue Funktionen, die auch in Deutschland immer mehr Einzug finden.<\/p>\n

Moderne Telefonanlagen bieten Unified Communication \u2013 deswegen Prop Tech
\nAls Erstes ist die f\u00fcr einen Immobilienmakler und Hausverwalter sehr praktische Funktion der Anrufaufzeichnung zu nennen. Diese Funktion ist in Deutschland prim\u00e4r von Callcentern mit dem ber\u00fchmten Hinweis auf die Sicherung der Qualit\u00e4tsstandards bekannt. Sie bietet sich – das Einverst\u00e4ndnis aller Teilnehmer vorausgesetzt – nat\u00fcrlich auch f\u00fcr Gespr\u00e4che im Businesskontext allgemein und hervorragend f\u00fcr den ein Immobilienmakler oder eine Hausverwaltung an. So k\u00f6nnen Besprechungen mit Klienten oder firmeninternen Telefonkonferenzen aufgezeichnet werden und – Stichwort Prop Tech – mit moderner Technik sp\u00e4ter transkribiert werden.
\nDie Vorteile liegen klar auf der Hand. Einmal geht das Erstellen von Protokollen deutlich schneller. Zum anderen gibt es Situationen, in denen der genaue Wortlaut und Stimme eine Rolle spielt. So lassen Sie z.B. Vereinbarungen mit Handwerkern oder mit potenziellen Interessenten gut nachvollziehen.<\/p>\n

Die Chatfunktion einer Telefonanlage \u2013 digitale Kommunikation in der Immobilienbranche<\/h2>\n

Eine weitere n\u00fctzliche Funktion ist die Chat-Funktion. Auch bei Immobilienmaklern oder der Hausverwaltung arbeiten Mitarbeiter, die in ihrer Freizeit die praktischen Vorteile von Chat-Programmen kennen und sch\u00e4tzen gelernt haben. J\u00fcngere Mitarbeiter haben vermutlich sogar mehr Zeit mit der Kommunikation \u00fcber Chat-Programme verbracht als mit Anrufen wie einige Studien heute zeigen. Der Grund liegt auf der Hand. Das Austauschen von Kurznachrichten ist schnell und einfach m\u00f6glich und erm\u00f6glicht eine Vielzahl von n\u00fctzlichen Anwendungen. Eine kurze R\u00fcckfrage beim Kollegen, der auch dann antworten kann, wenn er grade unterwegs ist oder w\u00e4hrend man zum Beispiel auf einer anderen Leitung telefoniert. Auch Kunden schicken gerne Anfragen oder Bilder von Sch\u00e4den \u00fcber diese Kommunikationstools.
\nHier ist aber auch die Gesetzeslagen zu ber\u00fccksichtigen.
\nD. h. ihre Mitarbeiter sollten diese Nachfragen nicht auf WhatsApp oder einem anderen Chat-Programmen durchf\u00fchren. Eine moderne Cloud Telefonanlage der besten Anbieter bietet deswegen diese Funktion mit an. Damit sind auch ein Immobilienmakler oder eine Hausverwaltung in der neuen Welt der Unified Communications verankert.<\/p>\n

Damit sind Zukunft vielleicht sogar noch ganz andere Szenarien m\u00f6glich. Auch wenn es heute h\u00f6chstwahrscheinlich noch die komplette Ausnahme ist, ist es nicht unvorstellbar, dass die prim\u00e4re Kontaktaufnahme zum Immobilienmakler oder der Hausverwaltung \u00fcber die Homepage dann dort per integrierten Chat-Modul m\u00f6glich ist. Eine solche Integration alles aus einer Hand bietet zum Beispiel VoIPStudio mit dem Serviceangebot der Mutter Level7Systems an.
\nAuch f\u00fcr einen Immobilienmakler oder eine Hausverwaltung immer wichtiger und Teil von Prop Tech ist die Integration der Telefonanlage in das CRM.<\/p>\n

Die Vorteile liegen klar auf der Hand. Zum einen erleichtert es ihre Arbeit, wenn Sie der \u00dcbersicht dar\u00fcber haben in welcher Reihenfolge und wann sie das letzte Mal mit ihren Kunden zu dem grade aktuellen Thema gesprochen haben.
\nZum anderen ist damit auch die Kopplung an Ihr Abrechnungssystem m\u00f6glich. So ist es an einem hektischen B\u00fcrotag leicht m\u00f6glich das Eintragen von Zeiten, zum Beispiel mit ihrem Klienten am Telefon verbracht, der \u00fcberraschend anrief, zu vergessen. Die Integration der Cloud Telefonanlage in die entsprechenden Programme und damit wie in vielen F\u00e4llen m\u00f6glich die automatische Eintragung diese Ereignisse macht ihr Leben einfacher. So kann sich ein Immobilienmakler oder eine Hausverwaltung auf relevante Fragestellungen konzentrieren und ist weniger mit l\u00e4stigem B\u00fcrokram besch\u00e4ftigt.<\/p>\n

Doch damit h\u00f6rt die Entwicklung nicht auf: Videoanrufe, das Austauschen von Dateien oder weitere moderne Formen der Kommunikation – dies sind alles Themen, die in Zukunft integriert von einer Telefonanlage abgedeckt werden k\u00f6nnen. Die Telefonanlage ist eben der Einstige in Prop Tech.<\/p>\n

F\u00fcr alle die sich mit der Zukunft der Immobilien und Verwalterbranche besch\u00e4ftigen m\u00f6chten, sei dieser Link empfohlen. Dort finden Sie eine Reihe von vielversprechenden Prop Tech Startups.<\/p>\n

Photo by Philipp Birmes from Pexels<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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