{"id":29558,"date":"2019-11-18T10:01:10","date_gmt":"2019-11-18T10:01:10","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/business-voip-voip-anbieter-fur-unternehmen\/"},"modified":"2025-10-14T09:49:38","modified_gmt":"2025-10-14T08:49:38","slug":"business-voip-voip-anbieter-fuer-unternehmen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/blog\/business-voip-voip-anbieter-fuer-unternehmen\/","title":{"rendered":"Business VoIP – VoIP-Anbieter f\u00fcr Unternehmen"},"content":{"rendered":"

In der Telekommunikationsbranche gibt es – \u00e4hnlich wie in jedem anderen Markt – eine klare Abgrenzung zwischen Consumer-VoIP und Business-VoIP<\/a>. Die Anzahl und Art der Funktionen, die Preise, Vertragsbedingungen und viele andere Aspekte \u00e4ndern sich je nachdem, ob die Dienstleistung an Verbraucher oder Unternehmen gerichtet ist.<\/p>\n

Bei VoIP f\u00fcr Endverbraucher ist der Nutzen ziemlich klar – Sie zahlen weniger f\u00fcr Anrufe im Vergleich zu herk\u00f6mmlichen Telefonanbietern. Generell gibt es im VoIP-Bereich f\u00fcr Endverbraucher nicht viel Bedarf an Mehrwertdiensten oder erweiterten Funktionen. Ganz anders sieht es bei Business-VoIP aus.<\/p>\n

Business VoIP-Anbieter f\u00fcr Unternehmen<\/h2>\n

Es sollte nicht \u00fcberraschen, dass die Adaption von VoIP in Unternehmen viel schneller w\u00e4chst als Verbrauchersegment, da Unternehmen in viel h\u00f6herem Ma\u00dfe von Sprachkommunikation abh\u00e4ngig sind als Endkunden. Man geht davon aus, dass in den n\u00e4chsten Jahren mehrere hunderttausend Nutzer im Business-Bereich auf VoIP wechseln.<\/p>\n

Der VoIP-Gesch\u00e4ftssektor ist hart umk\u00e4mpft und es gibt Hunderte von Anbietern, die um einen Marktanteil k\u00e4mpfen. Dies ist im Allgemeinen eine gute Nachricht f\u00fcr Unternehmenskunden – sie haben eine gr\u00f6\u00dfere Auswahl und eine gr\u00f6\u00dfere Verhandlungsmacht bei der Auswahl eines bestimmten VoIP-Anbieters. Schauen wir uns also an, was ein VoIP Anbieter im Businessbereich unbedingt anbieten sollte.<\/p>\n

Was bieten VoIP-Anbieter f\u00fcr Unternehmen?<\/h2>\n

Servicegarantien im Bereich Business VoIP<\/h2>\n

Im Gegensatz zu Einzelpersonen oder Haushalten k\u00f6nnen Unternehmen l\u00e4ngere Ausf\u00e4lle oder Ausfallzeiten nicht tolerieren. In vielen Organisationen kommt die Arbeit zum Stillstand, wenn die Telefone nicht funktionieren. Selbst wenn der prim\u00e4re Gesch\u00e4ftsbetrieb nicht beeintr\u00e4chtigt wird, k\u00f6nnen einige Abteilungen wie Vertrieb, Marketing, Kundenunterst\u00fctzung oder Call-Center durch nur eine Stunde Ausfallzeit leicht und komplett lahmgelegt werden. Genau aus diesem Grund bieten VoIP-Anbieter in Unternehmen eine Art Servicegarantie an – unabh\u00e4ngig davon, ob dies in Bezug auf Betriebszeit, Ausfallzeiten oder unerwartete Ausf\u00e4lle definiert ist – sowie Bedingungen f\u00fcr eine Entsch\u00e4digung.<\/p>\n

Skalierbarkeit<\/h2>\n

Die Anforderungen von Unternehmensorganisationen k\u00f6nnen sich in wenigen Jahre manchmal sogar in wenigen Monaten, wenn das Unternehmen schnell w\u00e4chst, dramatisch \u00e4ndern. Dementsprechend m\u00fcssen Unternehmen ihre Telefonsysteme m\u00f6glicherweise skalieren, um das wachsende Volumen zu bew\u00e4ltigen \u2013 egal ob es sich um kurzfristige Wachstumsspitzen aufgrund saisonaler Schwankungen oder einen langfristigen Trend handelt. H\u00e4ufig ist auch die Verkleinerung von Telefonsystemen eine Anforderung, insbesondere wenn das Unternehmen in schlechten Zeiten oder in einer wirtschaftlichen Rezession steckt.<\/p>\n

Integration mit Unternehmenssoftware<\/h2>\n

Da VoIP-Systeme immer ausgereifter werden, sind Unternehmen daran interessiert, das Telefonsystem in andere Anwendungen wie CRM- oder ERP-Software zu integrieren. Es erm\u00f6glicht Unternehmen, Workflows zu integrieren, die Produktivit\u00e4t zu verbessern und Mitarbeitern das Verschieben von Daten zwischen verschiedenen L\u00f6sungen zu erleichtern. Beispielsweise k\u00f6nnen Anrufprotokolle zur weiteren Analyse in die Berichterstellungssoftware importiert werden oder die CRM-Software kann eine One-Touch-Anruftaste enthalten, die auf das VoIP-System zugreift.<\/p>\n

Was sollten VoIP-Anbieter f\u00fcr Unternehmen bieten?<\/h2>\n

Abrechnung pro Sekunde<\/h2>\n

Die meisten Anbieter stellen Kunden ihre Rechnungen minutengenau aus, was nicht ungew\u00f6hnlich ist. Anrufe, die f\u00fcnfundvierzig Sekunden oder drei Minuten und dreiundzwanzig Sekunden dauern, werden normalerweise auf die n\u00e4chste Minute aufgerundet. Dies bedeutet, dass dem Unternehmen tats\u00e4chlich eine Minute bzw. vier Minuten in Rechnung gestellt werden. Es scheint kein gro\u00dfer Unterschied zu sein. Aber es ist nur ein Aufruf von Tausenden, den ein Unternehmen an einem bestimmten Tag machen kann. Wenn eine Organisation t\u00e4glich Tausende von ausgehenden Anrufen mit diesem Abrechnungsmodus t\u00e4tigt, summieren sich diese Kosten schnell auf.<\/p>\n

VoIP Studio – ein f\u00fchrender VoIP-Anbieter f\u00fcr Unternehmen – bietet eine Abrechnung pro Sekunde an. D.h. den Kunden wird genau die Zeit in Rechnung gestellt, die ein Anruf dauert. \u00dcber die Wochen und Monate k\u00f6nnen sich diese unbedeutenden Einsparungen leicht auf Hunderte von Euro summieren. Obwohl diese Funktion von vielen Anbietern nicht angeboten wird, sollte sie vor der Anmeldung f\u00fcr Unternehmensorganisationen ein wichtiger Gesichtspunkt sein.<\/p>\n

Voll funktionsf\u00e4hige kostenlose Demo \/ Testversion<\/h2>\n

Die meisten VoIP-Anbieter bieten eine Art Demo oder Testversion an, bei der ein potenzieller Kunde das Telefonsystem, seine Benutzerfreundlichkeit und andere Aspekte unter realen Bedingungen \u00fcberpr\u00fcfen kann. Solche Demos scheinen zwar einen Vorteil zu sein, sind jedoch h\u00e4ufig mit einigen Fallstricken versehen. Einige Anbieter ben\u00f6tigen eine hinterlegte Kreditkarte, bevor die Demo gestartet werden kann. Dies in der Hoffnung, dass der Kunde die K\u00fcndigung vergisst, bevor die kostenlose Testversion endet. Wieder andere Business VoIP Anbieter bieten eine Demo an, die nicht alle im eigentlichen Dienst vorhandenen Funktionen enth\u00e4lt. Damit stellt sich die Frage, wie ein Unternehmen dann den Dienstleister bewerten soll?<\/p>\n

Aus genau diesem Grund bietet VoIP Studio eine 30-t\u00e4gige Testversion mit vollem Funktionsumfang, f\u00fcr die keine Kreditkarte des Kunden erforderlich ist. Das Unternehmen muss sich keine Sorgen machen, versehentlich belastet zu werden. W\u00e4hrend der Testphase kann das Unternehmen auf alle Funktionen zugreifen, die im Service enthalten sind. Es wird nichts gesperrt oder ausgelassen. Das Unternehmen kann das VoIP-Telefonsystem unter realen Bedingungen testen, mit denen die Benutzer t\u00e4glich konfrontiert sind.<\/p>\n

Begleitung im internationalen Gesch\u00e4ft<\/h2>\n

Einer der gr\u00f6\u00dften Vorteile von VoIP ist die Verwendung virtueller Nummern. Unternehmen k\u00f6nnen auf einfache Weise lokale Nummern in bestimmten M\u00e4rkten erwerben, sodass Kunden diese ohne Ferngespr\u00e4chsgeb\u00fchren kontaktieren k\u00f6nnen. Obwohl diese Funktion in den meisten Servicepl\u00e4nen enthalten ist, k\u00f6nnen nicht alle Anbieter Nummern in allen Regionen der Welt vergeben. Einige Anbieter sind m\u00f6glicherweise nicht in der Lage, Nummern in allen Postleitzahlen anzugeben, auch nicht in demselben Land.<\/p>\n

Dies ist ein entscheidendes Merkmal f\u00fcr Unternehmen – insbesondere, wenn auch kleine und mittlere Unternehmen regelm\u00e4\u00dfig mit internationalen Kunden, Lieferanten und Partnern zu tun haben.
\nVoIPstudio zeichnet sich erneut durch einen Bereich aus, der von anderen Anbietern h\u00e4ufig ignoriert wird. Kunden k\u00f6nnen virtuelle Nummern in mehr als viertausend St\u00e4dten auf der ganzen Welt kaufen.<\/p>\n

Wie wir sehen k\u00f6nnen, gibt es erhebliche Unterschiede zwischen den aktuellen Angeboten verschiedener VoIP-Anbieter f\u00fcr Unternehmen und den Angeboten f\u00fcr Kunden. Einige Anbieter wie VoIPstudio bieten sie jedoch an, was sie als zuverl\u00e4ssigen VoIP-Anbieter f\u00fcr Unternehmen auszeichnet.<\/p>\n

Zusatzfunktionen & Innovation<\/h2>\n

Als letzter Punkt, der f\u00fcr Business VoIP Kunden wichtig ist, sind noch innovative Zusatzfunktionen zu nennen. So geben viele Anbieter eine lange Liste von Funktionen an, die jede einzelne Funktion rund um das Telefon auflistet. Dies ist nat\u00fcrlich gut. Interessanter f\u00fcr Unternehmen, die den jeweiligen besten VoIP-Anbieter<\/a> f\u00fcr sich ausw\u00e4hlen ist aber, ob die Funktionen innovativ sind. Bei VoIPstudio zum Beispiel gibt es das Wallboard<\/a>. Dies ist eine Zusatzfunktion, die es Unternehmen jeder Gr\u00f6\u00dfenordnung erm\u00f6glicht sehr einfach und kosteng\u00fcnstig ein eigenes Kontaktcenter einzurichten.<\/p>\n

Danke f\u00fcr das Foto: it’s me neosiam from Pexels<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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