{"id":29580,"date":"2019-11-26T09:54:20","date_gmt":"2019-11-26T09:54:20","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/die-telefonakquise-tipps-von-experten\/"},"modified":"2025-10-13T17:15:12","modified_gmt":"2025-10-13T16:15:12","slug":"die-telefonakquise-tipps-von-experten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/blog\/die-telefonakquise-tipps-von-experten\/","title":{"rendered":"Die Telefonakquise \u2013 Tipps von Experten"},"content":{"rendered":"<p>Der folgende Artikel soll eine Zusammenfassung zweier Leitf\u00e4den geben, um ein Verkaufsgespr\u00e4ch erfolgreich zu gestalten.<\/p>\n<h2>Der 5-Schritte Plan<\/h2>\n<p>Schritt 1: In diesem Schritt ist das Ziel die bestm\u00f6gliche Vorbereitung zu treffen. Zum einem sollen alle Materialien, die f\u00fcr das Gespr\u00e4ch wichtig sind, griffbereit sein. Zum anderem ist es ratsam den Kalender zu checken, welche Folgetermine infrage kommen k\u00f6nnten. Abgerundet wird dieser Schritt, indem man die wichtigsten Informationen des Gespr\u00e4chspartners recherchiert und das Gespr\u00e4ch im Kopf einmal durch geht.<\/p>\n<p>Schritt 2: Nachdem die Vorbereitung beendet ist, erfolgt der Anruf. Bei der Begr\u00fc\u00dfung erw\u00e4hnt man den Namen des Gespr\u00e4chspartners und stellt sich selber mit vollem Namen und Firma vor. Im Anschluss muss nun der Einstieg in das Gespr\u00e4ch erfolgen, wobei der Kundennutzen im Vordergrund stehen muss.<\/p>\n<p>Schritt 3: Dieser Schritt dient dazu, eine Beziehung zum Kunden aufzubauen und den Kundennutzen klar heraus zu kristallisieren. Dabei hilft gezielte Fragen zu stellen und aktiv auf den Kunden zuzugehen. Dabei gilt zu beachten das nicht das Produkt bzw. die Dienstleistung im Vordergrund steht, sondern der Kundennutzen.<\/p>\n<p>Schritt 4: Im Folgenden soll nun das Gespr\u00e4ch zusammengefasst und sich vom Kunden verabschiedet werden. Die Verabschiedung sollte man m\u00f6glichst h\u00f6flich formulieren und erneut den Namen des Gespr\u00e4chspartners erw\u00e4hnen.<\/p>\n<p>Schritt 5: Das Telefongespr\u00e4ch wird mit der Nachbearbeitung abgerundet. Dabei sollen Termine und Vereinbarungen schriftlich festgehalten werden und Details des Verkaufsgespr\u00e4chs niedergeschrieben werden. Im Anschluss folgt die Mail an den Kunden, indem man sich f\u00fcr das Gespr\u00e4ch bedankt und Vereinbarungen best\u00e4tigt.<\/p>\n<h2>Aufgelegt wird nicht!<\/h2>\n<p>F\u00fcr den Vertriebsexperten Dirk Kreuter gibt es bei der Telefonakquise um zwei Faktoren: Entweder verkauft der Kunde sein Nein oder du verkaufst deinem Kunden dein JA!<\/p>\n<p>Um das JA zu erreichen ist es von ganz gro\u00dfer Bedeutung, dass der Kunde als Erstes auflegt. Da bedeutet nie aufzugeben und immer neue Wege zu finden, das Nutzen f\u00fcr den jeweiligen Kunden heraus zu kristallisieren und mit seinem Angebot zu \u00fcberzeugen. Um das zu erreichen, muss immer wieder das Angebot auf den Kunden angepasst werden und auf seine Einw\u00e4nde eingegangen und gel\u00f6st werden.<\/p>\n<p>Das Mindset lautet hier: \u201eEs wird nicht aufgelegt\u201c \u2013 Es wird so lange Einwand Behandlung betrieben bis der Kunde auflegt.<br \/>\nDieser Artikel dient als Hilfestellung f\u00fcr Mitarbeiter der Kaltakquise.<\/p>\n<p>Aber: Selbst die beste Vorbereitung auf die Telefonakquise hilft nicht, wenn die Infrastruktur, sprich die Cloud-Telefonanlage nicht gut ist.<\/p>\n<h2>auch die Telefonanlage und ihre Features haben einen Einfluss<\/h2>\n<p>Achten Sie deswegen darauf, dass Ihre Mitarbeiter das richtige Arbeitsmittel zur Verf\u00fcgung haben. Eine <a href=\"https:\/\/voipstudio.de\/cloud-telefonanlage-fuer-dienstleister\/\">Cloud-Telefonanlage f\u00fcr kleinere und mittlere Unternehmen<\/a> sollte deswegen einmal \u00fcber eine sehr gute Sprachqualit\u00e4t verf\u00fcgen.<\/p>\n<p>Zudem sollte das Softphone ihrer Cloud Telefonanlage einfach zu bedienen sein. Auch ein erfahrene Verk\u00e4ufer, der viel am Telefon gearbeitet hat, m\u00f6chte nicht das Risiko eingehen, dass schlecht umgesetzte Technik seinen\/ihren Konzentrationsfluss st\u00f6rt.<\/p>\n<p>Eine weitere Unterst\u00fctzung ist ein Headset. Die meisten Headsets funktionieren reibungslos mit den Telefonanlagen von guten Anbietern f\u00fcr kleine und mittlere Unternehmen.<\/p>\n<p>Und zu guter Letzt: Achten Sie auf den Kundensupport des Anbieters Ihrer VoIP-Telefonanlage. Denn sollte doch mal was schiefgehen ist schnelle Hilfe und kompetente Hilfe das wichtigste was Ihr Mitarbeiter und Sie ben\u00f6tigen. VoIPstudio, der Anbieter einer Telefonanlage f\u00fcr kleine und mittlere Unternehmen wird z.B. bei Trustpilot von Kunden immer wieder auch durch den guten Support ausgezeichnet.<br \/>\n<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-373\" src=\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/TrustReview-300x237-1.png\" alt=\"Cloud_Telefonanlage_bester_Anbieter_Kundenbewertung\" width=\"300\" height=\"237\" \/><\/p>\n<p>Viel Erfolg bei der Telefonaquise.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Der folgende Artikel soll eine Zusammenfassung zweier Leitf\u00e4den geben, um ein Verkaufsgespr\u00e4ch erfolgreich zu gestalten. 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