{"id":29632,"date":"2019-12-17T13:43:31","date_gmt":"2019-12-17T13:43:31","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/auswahl-einer-telefonanlage-worauf-sollten-buros-und-freiberufler-achten\/"},"modified":"2025-10-13T16:51:54","modified_gmt":"2025-10-13T15:51:54","slug":"auswahl-einer-telefonanlage-worauf-sollten-bueros-und-freiberufler-achten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/blog\/auswahl-einer-telefonanlage-worauf-sollten-bueros-und-freiberufler-achten\/","title":{"rendered":"Auswahl einer Telefonanlage \u2013 Worauf sollten B\u00fcros und Freiberufler achten?"},"content":{"rendered":"<h2>Telefonanlage f\u00fcr kleine B\u00fcros, B\u00fcros und Partnerschaften<\/h2>\n<p>Bei der Suche nach einer geeigneten Telefonanlage und Telekommunikationsl\u00f6sung f\u00fcr das eigene Unternehmen sto\u00dfen B\u00fcros und Freiberufler immer wieder auf Probleme.<br \/>\nEinmal, weil es eine gro\u00dfe Anzahl von verschiedenen Begriffen, wie VoIP, Cloud-Telefonanlage und der dazugeh\u00f6rigen Hardware gibt.<\/p>\n<p>Ein weiterer Grund ist, dass B\u00fcros oft \u00fcbersehen werden. Aus diesem Grund eine kurze Definition. Ein B\u00fcro kann das B\u00fcro und Gesch\u00e4ft eines Freiberuflers meinen, genauso wie der Zusammenschluss von freien Berufen zu Partnerschaften, oder auch die physischen B\u00fcros von kleinen und mittleren Unternehmen. <\/p>\n<p>Dann, weil es angesichts der rasant wachsenden Kommunikationsm\u00f6glichkeiten oft schwierig ist, den konkreten Bedarf an Features, die man von einer Cloud-Telefonanlage erwartet abzusch\u00e4tzen. So m\u00f6chte man als B\u00fcro aber auch als Freiberufler nicht zu wenig Funktionen, aber auch nicht f\u00fcr nie genutzte Funktionen zu viel zahlen.<br \/>\nIm Folgenden m\u00f6chten wir Sie bei der Auswahl der passenden <a href=\"https:\/\/voipstudio.de\/cloud-telefonanlage-fuer-dienstleister\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Telefonanlage f\u00fcr Ihr B\u00fcro und Business<\/a> unterst\u00fctzen.<\/p>\n<h2>Welche Technologie sollte die Telefonanlage unterst\u00fctzen<\/h2>\n<p>In unseren Augen ganz klar, VoIP. Denn dies ist die Technologie der Zukunft.<\/p>\n<h2>Gr\u00f6\u00dfe und Funktionsumfang der Cloud-Telefonanlage \u2013 was ben\u00f6tigt Ihr B\u00fcro wirklich?<\/h2>\n<p>Die Gr\u00f6\u00dfe der Telefonanlage ergibt sich aus der Zahl der Anschl\u00fcsse, die Sie ben\u00f6tigen. Diese ergibt sich meist ganz einfach aus der Zahl der Mitarbeiter oder Partner und dem Bedarf an zus\u00e4tzlichen Rufnummern, z.B. wenn Sie eine einheitliche Nummer f\u00fcr den Kundensupport anbieten m\u00f6chten.<br \/>\nEine weitere Frage ist dann noch die Anzahl von Kan\u00e4len. In der Regel bieten VoIP-Anbieter pro Rufnummer, zwei Kan\u00e4le an. D.h. Sie k\u00f6nnen auf einer Leitung telefonieren und ein weiterer Anrufer kann anklopfen. Wenn Sie also Telefonkonferenzen mit vielen externen Anrufern abhalten, lohne sich eine separate Nummer mit mehr Kan\u00e4len und Sie ben\u00f6tigen einen VoIP-Anbieter, der dies bereitstellen kann.<\/p>\n<h2>Funktionsumfang der <a href=\"https:\/\/voipstudio.de\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Cloud-Telefonanlage f\u00fcr Freiberufler, B\u00fcros und Partnerschaften<\/a><\/h2>\n<p>Um den Bedarf wirklich gut zu ermitteln, lohnt sich das Gespr\u00e4ch mit den Mitarbeitern und Kollegen. Was w\u00fcrde ihnen die Arbeit erleichtern? Wie nutzen diese die bisherige Anlage?<br \/>\nSo entsteht schnell eine Liste, die die Anforderungen des B\u00fcros an eine VoIP-Telefonanlage abbildet. Einige Funktionen sind heute bereits Standard. Mit dieser Liste k\u00f6nnen Sie die Auswahl f\u00fcr Ihr Unternehmen treffen.<\/p>\n<p>Anrufbeantworter<br \/>\nHeute absoluter Standard f\u00fcr B\u00fcros und Freiberufler aber auch den Privathaushalt. Auch wenn der Anrufbeantworter weit verbreitet und bekannt ist, gibt es einige Anforderungen. Er sollte leicht zu personalisieren d.h. mit einer eigenen Nachricht zu besprechen und leicht abzuh\u00f6ren sein.<\/p>\n<p>Pick-Up, Hold und Makeln<br \/>\nDiese Funktionen sollten auch zum Standardangebot eines jeden Telefonanlagen-Anbieters geh\u00f6ren.<br \/>\nNoch ein Tipp: Ihre Mitarbeiter sollten kurz geschult werden. Denn nicht jeder Mitarbeiter kennt all diese Funktionen und wei\u00df damit wie er sie auch effektiv im B\u00fcroalltag einsetzen kann.<\/p>\n<p>Telefonkonferenzen<br \/>\nEgal in welcher Branche und Unternehmensgr\u00f6\u00dfe. Gemeinsame Besprechungen am Telefon sind heute Teil der Gesch\u00e4ftswelt. Auch hier ist es wichtig, dass die Konferenz leicht einzurichten ist und es dabei zu einem reibungslosen Ablauf kommt. Denn Ihr B\u00fcro soll ja einen guten Eindruck hinterlassen.<\/p>\n<p>Wenn Ihr Gesch\u00e4ft bzw. B\u00fcro etwas gr\u00f6\u00dfer ist, wie zum Beispiel bei gr\u00f6\u00dferen Werbeagenturen, haben Sie vermutlich mehrere Standorte. Hier k\u00f6nnen Telefonkonferenzen stark zur Effektivit\u00e4t beitragen. Kosten und Zeit f\u00fcr Gesch\u00e4ftsreisen werden vermieden. Wichtig ist m\u00f6gliche Einschr\u00e4nkungen in Bezug auf die Teilnehmerzahl von internen Teilnehmern bei einer Telefonkonferenz zu \u00fcberpr\u00fcfen. Die besten VoIP-Telefonanlagenanbieter bieten z.B. auch sogenannte Konferenzr\u00e4ume in ihrer L\u00f6sung an.<\/p>\n<h2>Moderne Features \u2013 Ihr B\u00fcro wird professioneller<\/h2>\n<p>Gespr\u00e4chsaufzeichnung<br \/>\nAuch wenn das Thema Gespr\u00e4chsaufzeichnung bereits verbreitet ist, ist es immer noch ein Bereich in dem B\u00fcros und Freiberufler Ber\u00fchrungs\u00e4ngste haben.<br \/>\nDabei lohnt es sich, das Einverst\u00e4ndnis vorausgesetzt, Telefonate mitzuschneiden. Zum einen kann man den Kundenservice optimieren. Zum anderen ist es ein gutes Mittel bei Telefonkonferenzen und telefonischen Besprechungen. Lassen Sie sich aber unbedingt zu den datenschutzrechtlichen Rahmenbedingungen informieren.<\/p>\n<p>Mobiler Arbeitsplatz<br \/>\nOft ist es heute auch bei kleinen B\u00fcros \u00fcblich, dass Mitarbeiter auch im Home Office arbeiten oder unterwegs sind. Dabei m\u00fcssen diese nat\u00fcrlich auch mit Kollegen und Gesch\u00e4ftspartnern verbunden bleiben. Hier sollte der Anbieter, den Zugriff von mobilen Endger\u00e4ten auf die Funktionen der Telefonanlage erm\u00f6glichen. Die Nummer sollte also einfach mit dem Ger\u00e4t mitwandern.<\/p>\n<h2>Kosten und Kostenkontrolle der VoIP-Telefonanlage<\/h2>\n<p>Die wichtigste Frage ist nat\u00fcrlich, ob der VoIP-Anbieter und die Cloud-Telefonanlage Ihre Kosten senken oder Ihre Produktivit\u00e4t steigern. Idealerweise nat\u00fcrlich beides. Hier ist insbesondere f\u00fcr kleinere und mittlere Unternehmen darauf zu achten, ob Nutzer einfach hinzugebucht oder entfernt werden k\u00f6nnen, wenn es die Anforderungen verlangen ohne Techniker oder lange Bindung.<br \/>\nDann sollten Sie sich informieren, ob alle gew\u00fcnschten Funktionen in dem f\u00fcr Sie passenden Preisangebot enthalten sind, oder ob Sie f\u00fcr alle Funktionen eventuell in eine gr\u00f6\u00dfere Kategorie wechseln m\u00fcssen, die eher f\u00fcr gro\u00dfe Unternehmen geeignet ist.<\/p>\n<h2>Sicherheit der Telefonanlage \u2013 auch ein wichtiger Punkt f\u00fcr B\u00fcros<\/h2>\n<p>Auch die Sicherheit f\u00fcr Ihre Gesch\u00e4ftskommunikation spielt eine Rolle. Erkundigen Sie sich welche Standdarts die VoIP-Anbieter zur Sicherung der Datenpakete einsetzten und ob dies dem Industriestandard entspricht.<br \/>\nDie <a href=\"https:\/\/voipstudio.de\/blog\/wie-sicher-sind-voip-telefone-wie-kann-ein-kmu-voip-sicher-machen\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Hardware ist hier ein weiteres Problem, wie auch k\u00fcrzlich durch eine Studie von Fraunhofer best\u00e4tigt.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Telefonanlage f\u00fcr kleine B\u00fcros, B\u00fcros und Partnerschaften Bei der Suche nach einer geeigneten Telefonanlage und Telekommunikationsl\u00f6sung f\u00fcr das eigene Unternehmen sto\u00dfen B\u00fcros 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