{"id":29645,"date":"2019-12-31T10:33:58","date_gmt":"2019-12-31T10:33:58","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/16-voip-telefondienstfunktionen-die-ihr-kleines-unternehmen-verandern-konnen\/"},"modified":"2025-10-13T16:45:25","modified_gmt":"2025-10-13T15:45:25","slug":"16-voip-telefondienstfunktionen-die-ihr-kleines-unternehmen-veraendern-koennen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/blog\/16-voip-telefondienstfunktionen-die-ihr-kleines-unternehmen-veraendern-koennen\/","title":{"rendered":"16 VoIP-Telefondienstfunktionen, die Ihr kleines Unternehmen ver\u00e4ndern k\u00f6nnen"},"content":{"rendered":"

Wie viele andere Technologien verspricht VoIP Unternehmen egal welcher Gr\u00f6\u00dfenordnung viel. Im Gegensatz zu anderen Anbietern halten VoIP-Dienstanbieter diese Versprechen im Allgemeinen aber ein. Dies gilt insbesondere gegen\u00fcber der Kundengruppe der kleinen Unternehmen. Es ist also nicht \u00fcberraschend, dass kleine Unternehmen zu den fr\u00fchesten Nutzern von VoIP-Telefonie und VoIP-Telefondiensten geh\u00f6ren, die sehr begeistert sind.<\/p>\n

Was k\u00f6nnen VoIP-Telefondienste f\u00fcr Ihr kleines Unternehmen tun?<\/h2>\n

Betrachten Sie zun\u00e4chst die Tatsache, dass kleine Unternehmen Schwierigkeiten haben, mit ihren gr\u00f6\u00dferen Kollegen zu konkurrieren. Ihnen fehlen in der Regel die Ressourcen multinationaler Konzerne – ob finanziell oder technologisch. Aber Sie m\u00fcssen immer noch mit ihnen um Kunden konkurrieren. Dies ist keineswegs ein fairer Kampf, aber VoIP Telefonie hilft, die Wettbewerbsbedingungen zu verbessern. Ein Telefondienst wie VoIPstudio bietet viele Vorteile, die ein kleines Unternehmen verwandeln k\u00f6nnen. <\/p>\n

So k\u00f6nnen Sie als kleines Unternehmen mit einer Cloud Telefonanlage<\/a><\/p>\n

  • die Konnektivit\u00e4t verbessern<\/li>\n
  • Geld sparen<\/li>\n
  • Flexibilit\u00e4t nutzen <\/li>\n
  • ein professionelles Image erreichen <\/li>\n
  • beh\u00f6rdlicher Anforderungen leichter einhalten<\/li>\n

    Dies sind nat\u00fcrlich nur die gro\u00dfen \u00dcberschriften. Zehn Beispiele f\u00fcr den Nutzen einer Cloud-Telefonanlage f\u00fcr KMUs folgen. <\/p>\n

    VoIPstudio verbessert die Konnektivit\u00e4t<\/h2>\n

    VoIP kann die Konnektivit\u00e4t f\u00fcr kleine Unternehmen verbessern. Unabh\u00e4ngig davon, ob Sie Smartphones, Computer, Fax, E-Mail oder SMS verwenden, VoIP verbindet alle Ger\u00e4te und Technologien miteinander. Sie m\u00fcssen sich nicht um Ger\u00e4te, Standort oder Software k\u00fcmmern. Dar\u00fcber hinaus werden Videokonferenzen, Gruppenaudioanrufe, virtuelle Besprechungen usw. erm\u00f6glicht. Das Gute dabei – der Einsatz von VoIP in einem kleinen Unternehmen \u00e4ndert dabei in vielerlei Hinsicht nichts am herk\u00f6mmlichen Telefonat. Alle \u00c4nderungen finden hinter den Kulissen statt. Endbenutzer t\u00e4tigen und empfangen Anrufe wie gewohnt.<\/p>\n

    Mit einem VoIP-Telefondienst k\u00f6nnen Sie Geld sparen<\/h2>\n

    Mittlerweile ist allgemein bekannt, dass Sie mit VoIP-Telefondiensten bares Geld sparen k\u00f6nnen. Was die meisten Menschen nicht merken, ist, wie viel ein kleines Unternehmen durch den Umstieg auf VoIP einsparen kann.<\/p>\n

    Niedrige Einrichtungskosten<\/h2>\n

    Wussten Sie, dass Sie eine VoIP-Telefonanlage der Enterprise-Klasse f\u00fcr nur 3,99 Euro pro Monat nutzen k\u00f6nnen? Es gibt keine versteckten Kosten oder Premium-Funktionen. Jeder VoIPstudio-Client erh\u00e4lt Zugriff auf denselben erstklassigen Service und die neuesten Funktionen. Wie die meisten anderen Dienstleister bieten wir eine kostenlose Testversion an, damit Sie alle Funktionen testen k\u00f6nnen, die Ihr Unternehmen ben\u00f6tigen w\u00fcrde. Im Gegensatz zu anderen ben\u00f6tigen Sie dazu keine Kreditkarte! Ein Hinweis hier: Im Einrichtungsdialog wird die Rechnungsadresse abgefragt, da in Deutschland eine Verifizierung statt finden muss. Dies \u00e4ndert aber nichts am 30-Tage kostenlosten Test f\u00fcr Sie und Ihr kleines Unternehmen.<\/p>\n

    Softphones<\/h2>\n

    Die meisten kleinen Unternehmen m\u00fcssen nicht f\u00fcr jeden Mitarbeiter im B\u00fcro ein neues Tischtelefon kaufen. Einige Benutzer bevorzugen es, Anrufe von ihrem Computer oder ihrem pers\u00f6nlichen Mobiltelefon \u00fcber Softphone-Apps zu t\u00e4tigen. Au\u00dferdem k\u00f6nnen Sie sogar \u00fcber einen Webbrowser telefonieren. Dies dank der praktischen Erweiterung. Sie m\u00fcssen also nicht viel Geld f\u00fcr Ausr\u00fcstung und Hardware ausgeben. Sie k\u00f6nnen sich auch von den Wartungskosten die diese Hardware (sowie die Server f\u00fcr eine selbstinstallierte Telefonanlage ben\u00f6tigt) verabschieden.<\/p>\n

    Zahlen Sie f\u00fcr das, was Sie verwenden<\/h2>\n

    Sie m\u00fcssen sich bei VoIPstudio nicht auf eine Mindestanzahl von Benutzern oder Pl\u00e4tzen festlegen. Neue Mitarbeiter hinzuf\u00fcgen? Weisen Sie ihnen innerhalb von Minuten Nummern zu. Ein Benutzer verl\u00e4sst ein Team und wechselt in ein anderes? Sie k\u00f6nnen die Nummer mitnehmen. Einige Mitarbeiter verlassen das Unternehmen? L\u00f6schen Sie ihre Nummern und zahlen Sie nicht mehr f\u00fcr diese Ressourcen. Und bei der sekundengenauen Abrechnung m\u00fcssen Sie keinen Cent mehr bezahlen, als Sie verbrauchen.<\/p>\n

    Kostenlose Anrufe<\/h2>\n

    Alle Anrufe innerhalb der Organisation sind f\u00fcr Ihr Unternehmen kostenlos. Angenommen, Sie haben Niederlassungen in drei Bundesl\u00e4ndern oder sogar in anderen L\u00e4ndern, egal ob in er EU oder noch internationaler. Mitarbeiter k\u00f6nnen sich anrufen, ohne auf die Uhr zu schauen! Sie m\u00fcssen keine Spesenabrechnungen mehr ausf\u00fcllen oder sich Gedanken dar\u00fcber machen, ob die Abteilungsbudgets \u00fcberschritten werden. Erm\u00f6glichen Sie eine bessere Kommunikation und Zusammenarbeit mit kostenlosen Anrufen! Dank WiFi und der App von VoIPstudio funktioniert das auch aus dem Hotel. <\/p>\n

    Mit einem VoIP-Telefondienst k\u00f6nnen Sie auch g\u00fcnstig ins Ausland telefonieren. Abh\u00e4ngig von Ihren Bed\u00fcrfnissen k\u00f6nnen Sie unbegrenzt telefonieren oder nach Bedarf und Nutzen bezahlen. Sie k\u00f6nnen sogar jederzeit zwischen ihnen wechseln. In der global vernetzten Welt von heute hat auch ein kleines Unternehmen in zunehmendem Ma\u00dfe Lieferanten oder Kunden \u00fcber die Grenzen hinweg. Warum sollten hohe Gespr\u00e4chskosten Sie also daran hindern, effektiv miteinander zu kommunizieren?<\/p>\n

    Ein VoIP-Telefondienst bietet Flexibilit\u00e4t<\/p>\n

    \n

    Keine Vertr\u00e4ge<\/h2>\n

    Bei VoIPstudio bestehen wir nicht auf langfristige Vertr\u00e4ge. Nicht jeder m\u00f6chte sich auf einen Jahresvertrag festlegen. Bezahlen Sie, Monat f\u00fcr Monat gem\u00e4\u00df dem Bedarf Ihres KMU. Damit sind Sie nie an einen Dienst gebunden. Wenn sich Ihre gesch\u00e4ftlichen Anforderungen oder Umst\u00e4nde \u00e4ndern, k\u00f6nnen Sie die Cloud-Telefonanlage jederzeit k\u00fcndigen.
    \nDiese Flexibilit\u00e4t gilt f\u00fcr alle Arten von Telefonnummern, Leitungen oder anderen Ressourcen. F\u00fcgen Sie zus\u00e4tzliche Ressourcen hinzu, um unerwartete Anforderungen oder Anrufvolumen zu bew\u00e4ltigen. Entfernen Sie Kapazit\u00e4t, wenn Sie diese nicht mehr ben\u00f6tigen. Es gibt keine Vertragsstrafen oder Geb\u00fchren, wenn Sie an der Cloud-Telefonanlage ihrer kleinen Firma solche \u00c4nderungen vornehmen. <\/p>\n

    Globale und mobile Belegschaft<\/h2>\n

    Mit unseren flexiblen Telefondiensten k\u00f6nnen Mitarbeiter auch von \u00fcberall aus arbeiten. Stellen Sie Talente aus der ganzen Welt ein. Warum beschr\u00e4nken Sie Ihr Unternehmen auf lokales Fachwissen? Erm\u00f6glichen Sie Telearbeit und mobile Mitarbeiter mit Unterst\u00fctzung f\u00fcr mobile Ger\u00e4te. Verpassen Sie keine wichtigen Anrufe, Kunden oder Vertr\u00e4ge mehr!<\/p>\n

    F\u00fcgen Sie Funktionen hinzu, wenn Sie sie ben\u00f6tigen<\/h2>\n

    Wenn Ihr Unternehmen w\u00e4chst, k\u00f6nnen Sie die erforderlichen Funktionen hinzuf\u00fcgen. Sie m\u00fcssen f\u00fcr nichts im Voraus bezahlen. Aktivieren oder Deaktivieren von Funktionen f\u00fcr bestimmte Personen und Gruppen innerhalb von Minuten. Sie entscheiden, was Ihre Benutzer ben\u00f6tigen.<\/p>\n

    VoIPstudio k\u00fcmmert sich auch um Sicherheitsupdates und Feature-Upgrades. Wenn Sie sich das n\u00e4chste Mal anmelden, sehen Sie also m\u00f6glicherweise etwas Neues. Dies bedeutet, keine Ausfallzeit mehr, w\u00e4hrend Sie darauf warten, dass der Hersteller die neueste Version manuell installiert. Holen Sie sich das Neueste und Beste ohne Stress oder Ausf\u00e4lle.<\/p>\n

    Ein VoIP-Dienst verleiht Ihrem kleinen Unternehmen ein professionelles Auftreten<\/h2>\n

    Empfangskonsole<\/h2>\n

    Wollten Sie schon immer ein professionelles Frontend f\u00fcr Ihre Telefone, wie es die gro\u00dfen Unternehmen haben? Kein Problem mit VoIPstudio. Verwalten Sie alle Ihre Telefone \u00fcber eine intuitive Drag & Drop-Oberfl\u00e4che. Sie k\u00f6nnen die \u00c4nderungen sofort sehen.<\/p>\n

    Konferenzgespr\u00e4che<\/h2>\n

    Erstellen Sie virtuelle Besprechungsr\u00e4ume f\u00fcr Kunden und Projektteams. Aktivieren Sie den Video-Chat, w\u00e4hrend Sie mit der anderen Person sprechen. F\u00fcgen Sie nach Bedarf Mitglieder zum Gruppenanruf hinzu oder entfernen Sie sie. Zus\u00e4tzliche Ausr\u00fcstung oder unn\u00f6tige Schritte sind nicht erforderlich.<\/p>\n

    Musik\/Informationen beim Halten eines Anrufs<\/h2>\n

    Dies mag wie ein unbedeutendes Detail erscheinen, spielt jedoch eine wichtige Rolle bei der Wahrnehmung Ihres Gesch\u00e4fts durch Kunden. Sie k\u00f6nnen benutzerdefinierte Nachrichten f\u00fcr Anrufer erstellen. \u00c4ndern Sie die Nachrichten entsprechend der Jahreszeit, den aktuellen Verk\u00e4ufen oder informieren Sie beim Warten \u00fcber Ihr neuestes Produkt. Verwenden Sie professionelle Audioclips f\u00fcr Anrufer, damit diese nicht auflegen, w\u00e4hrend sie auf die Weiterleitung warten.<\/p>\n

    IVR – Interaktive Sprachantwort<\/h2>\n

    Verwalten Sie alle eingehenden Anrufe professionell, indem Sie die Anrufer an die richtige Person oder Abteilung weiterleiten. Dabei erlauben interaktive Sprachantworten einiges an Potential. Beantworten Sie einfache Fragen wie den Kontostatus oder nicht bezahlte Rechnungen \u00fcber die Sprachantwortfunktion.
    \nAuf diese Weise k\u00f6nnen Sie die wertvolle Kapazit\u00e4t Ihrer Kundendienstmitarbeiter f\u00fcr komplexere Probleme frei halten.<\/p>\n

    Visuelle Voicemail<\/h2>\n

    Voicemail ist eine dieser Funktionen, die h\u00e4ufig genutzt wird und an die niemand denkt. Aber VoIPstudio macht es besser. Ein kleines Unternehmen kann Voicemail-Posteing\u00e4nge f\u00fcr Einzelpersonen und Gruppen f\u00fcr Teams erstellen. Auf diese Weise kann der n\u00e4chste verf\u00fcgbare Agent den Kunden unverz\u00fcglich kontaktieren.<\/p>\n

    Sie k\u00f6nnen Voicemails mit der transkribierten Nachricht im Textformat direkt in Ihren Posteingang senden lassen. Dies bedeutet: Nie mehr eine Nummer anrufen und Befehle f\u00fcr Voicemails abh\u00f6ren!<\/p>\n

    Ein VoIP-Telefonsystem kann Ihnen dabei helfen, beh\u00f6rdliche Anforderungen zu erf\u00fcllen
    \nIn einer wachsenden Zahl von L\u00e4ndern gibt es Gesetze zur Verwendung von Telefonsystemen. Auch wenn Sie nicht in einer Branche mit beh\u00f6rdlicher Aufsicht t\u00e4tig sind, k\u00f6nnen sich die Umst\u00e4nde in Zukunft \u00e4ndern.<\/p>\n

    DSGVO<\/h2>\n

    Beachten Sie die Richtlinie der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) in der EU. Es betrifft nicht nur Organisationen, die innerhalb der geografischen Grenzen der Europ\u00e4ischen Union t\u00e4tig sind. Jede Organisation, die Daten \u00fcber einen EU-B\u00fcrger sammelt, muss diese Gesetze einhalten. W\u00e4hrend einige Unternehmen ausgenommen sind, fallen die meisten unter die Richtlinie.<\/p>\n

    VoIPstudio kann Ihnen dabei helfen, solche Vorschriften einzuhalten. Egal, ob Sie Daten speichern und abrufen oder sich auf einen Notfall vorbereiten – VoIPstudio h\u00e4lt Ihren den R\u00fccken frei. Der vielleicht wichtigste Teil der DSGVO betrifft die Aufzeichnung von Anrufen. Wenn Ihr Unternehmen Kundenanrufe aufzeichnen m\u00f6chte, m\u00fcssen Sie den Grund mit einem der folgenden Kriterien begr\u00fcnden:<\/p>\n

    Kunden m\u00fcssen ihre Zustimmung geben (vor, nach oder w\u00e4hrend des Anrufs)
    \nSie zeigen, dass die Aufzeichnung erforderlich ist, um einen Vertrag oder eine rechtliche Verpflichtung zu erf\u00fcllen
    \nSie m\u00fcssen den Anruf aufzeichnen, um Ihre oder die Interessen des Teilnehmers zu sch\u00fctzen
    \nSie zeigen, dass das Aufzeichnen eines Anrufs im \u00f6ffentlichen Interesse liegt<\/p>\n

    Mit VoIPstudio k\u00f6nnen Sie eine automatische Nachricht f\u00fcr Anrufer abspielen, um deren Zustimmung zu erhalten. Au\u00dferdem k\u00f6nnen Sie die Aufzeichnung f\u00fcr bestimmte Anrufe \u00fcber die Verwaltungsoberfl\u00e4che deaktivieren.<\/p>\n

    MiFID II<\/h2>\n

    \u00c4hnlich verh\u00e4lt es sich mit den MiFID-Vorschriften (Markets In Financial Instruments Directive II)<\/a>. Sein Dach deckt jeden Finanzprofi in der EU ab. Dies bedeutet, dass Makler, Banker und Investoren verpflichtet sind, die Anforderungen zu befolgen.<\/p>\n

    Die MiFID-Anforderungen f\u00fcr die Aufzeichnung von Anrufen lauten wie folgt:<\/p>\n

    Unternehmen sollten alle Anrufe dokumentieren, die zu einer finanziellen Transaktion f\u00fchren k\u00f6nnen
    \nSie sollten den Kunden dar\u00fcber informieren, dass der Anruf aufgezeichnet wurde
    \nBewahren Sie alle aufgezeichneten Anrufe mindestens 5 Jahre lang auf
    \nSie sollten in der Lage sein, bei Bedarf alle Anrufe abzurufen, die sich auf eine bestimmte Transaktion beziehen<\/p>\n

    VoIPstudio erm\u00f6glicht die Speicherung aller aufgezeichneten Anrufe. Sie k\u00f6nnen sie abrufen, wann immer Sie sie ben\u00f6tigen. Mit unserem Service k\u00f6nnen Sie die Anforderungen erf\u00fcllen, ohne die erforderliche Infrastruktur selbst einzurichten oder zu warten.<\/p>\n

    Immer noch Zweifel an VoIP? Melden Sie sich noch heute f\u00fcr eine 30-t\u00e4gige kostenlose Testversion an, um zu sehen, wie sie Ihr kleines Unternehmen ver\u00e4ndern kann!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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