{"id":29734,"date":"2020-02-20T09:30:34","date_gmt":"2020-02-20T09:30:34","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/voipstudio-telefonanlage-ruckblick-2019-ausblick-2020\/"},"modified":"2025-10-13T14:59:52","modified_gmt":"2025-10-13T13:59:52","slug":"voipstudio-telefonanlage-rueckblick-2019-ausblick-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/blog\/voipstudio-telefonanlage-rueckblick-2019-ausblick-2020\/","title":{"rendered":"VoIPstudio Telefonanlage &#8211; R\u00fcckblick 2019 Ausblick 2020"},"content":{"rendered":"<p>Das Jahr 2020 ist im zweiten Monat. Zeit einen Blick auf 2019 und die Entwicklungen bei VoIPstudio und der <a href=\"https:\/\/voipstudio.de\/cloud-telefonanlage-fuer-dienstleister\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">VoIP-Telefonanlage<\/a> in den letzten 12 Monate zu werfen. Und Zeit f\u00fcr einen Ausblick auf 2020. F\u00fcr VoIPstudio, als f\u00fchrenden VoIP-Dienstleister f\u00fcr Unternehmen, war dies eine lange und aufregende Reise. Unser Service hat sich im letzten Jahr mit neuen Funktionen, Updates und Integrationen weiterentwickelt. Lesen Sie, was dies im einzelnen auch f\u00fcr Sie als Interessent und Kunde bedeutet.<\/p>\n<h2>VoIPstudio im Jahr 2019 &#8211; Verbesserungen rund um die Telefonanlage<\/h2>\n<p>Kundenbed\u00fcrfnisse und -anforderungen standen f\u00fcr VoIPstudio als Unternehmen schon immer im Mittelpunkt. Wir strengen uns an , uns gemeinsam mit unseren Kunden an aktuelle Marktanforderungen anzupassen und weiterzuentwickeln. Denn was n\u00fctzt ein Telefondienst im Bereich Gesch\u00e4ftstelefonie, der nicht Ihren Anforderungen entspricht?<br \/>\nDazu h\u00f6rt unser Entwicklungsteam auf Kundenfeedback. Es gibt keinen besseren Weg, um herauszufinden, was Unternehmen in Zukunft brauchen. Wir sind immer auf der Suche nach M\u00f6glichkeiten, VoIPstudio zu verbessern und es zum bestm\u00f6glichen Telefondienst f\u00fcr Kunden zu machen. So haben wir im deutschen Market eine Umfrage unter Bestandskunden durchgef\u00fchrt.<br \/>\nIntegrationen standen dabei ganz oben auf der Liste, aber auch neue Funktionen im Bereich Gesch\u00e4ftskommunikation die <\/p>\n<h2>Einf\u00fchrung von Callcenter Funktionen &#8211; innovatives neues Wallboard<\/h2>\n<p>Wir haben 2019 mit einem Knall begonnen. Nach 18 Monaten pr\u00e4sentierte VoIP Studio das brandneue <a href=\"https:\/\/voipstudio.de\/blog\/das-wallboard-von-voipstudio-das-kontaktcenter-fuer-kleine-und-mittelstaendische-unternehmen\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Wallboard<\/a> auf der Call &#038; Contact Center Expo. Die Branche hat innerhalb von zwei Tagen (27.-28. M\u00e4rz) den ersten Blick auf Version 2.0 in ExCel London geworfen.<br \/>\nDahinter steckt der Wunsch vieler unsere kleinen und mittelst\u00e4ndischen Kunden in der eigenen Telefonanlage mehr Funtkionen abzudecken, die Kunden und Unternehmen aus gro\u00dfen Call-Center kennen.<br \/>\nNach vielen Monaten harter Arbeit konnten wir die neuen Funktionen unserer Software vorstellen. Kunden k\u00f6nnen das neue Wallboard auf jedem Ger\u00e4t mit einem Browser einrichten. Smartphones Tablets, Smart-TVs &#8211; unser Wallboard funktioniert darauf! Damit k\u00f6nnen Sie wichtige Statistiken wie get\u00e4tigte und empfangene Anrufe, verf\u00fcgbare Agenten und vieles mehr einfach visualisieren. Wer hat gesagt, dass Anrufanalyse langweilig ist?<br \/>\nLesen Sie mehr \u00fcber das <a href=\"https:\/\/voipstudio.de\/kontaktcenter-cloud-loesung\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Kontaktcenter f\u00fcr KMUs<\/a>, Callcenter und die Wallboardfunktion hier. Oder Schauen Sie sich das Video aus unserem Webinar an.<\/p>\n<p><iframe width=\"720\" height=\"480\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/0KYoI2vMvDA\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h2>Chrome-Erweiterung<\/h2>\n<p>Nur einen Monat sp\u00e4ter, im April, wurde die Chrome-Erweiterung gestartet. Mit dieser Funktion haben wir umfangreiche Anruffunktionen direkt in den weltweit beliebtesten Browser integriert. Die neue Erweiterung erlaubt die gesamte Palette an Softphone-Anruffunktionen in Chrome abzurufen.<\/p>\n<p>Das Plugin ist als Erweiterung im Chrome Web Store erh\u00e4ltlich, was bedeutet, dass es einfach zu installieren und zu verwenden ist. Es integriert das vorhandene VoIP Studio-Softphone direkt in den Webbrowser. Benutzer k\u00f6nnen in wenigen Sekunden auf alle Standardanruffunktionen zugreifen. <\/p>\n<p>Jetzt ben\u00f6tigen Sie nicht einmal mehr ein bestimmtes Ger\u00e4t, um sich bei VoIPstudio anzumelden. Jedes Ger\u00e4t mit einem Chrome-Browser kann benutzt werden. Abonnenten haben \u00fcber eine sichere Umgebung Zugriff auf ihren Anrufverlauf, ihre Kontakte und Aufzeichnungen auf allen Ger\u00e4ten, die sie verwendet haben. Die Chrome-Erweiterung ist ein weiterer Schritt auf dem Weg zur vollst\u00e4ndigen Portabilit\u00e4t und greift damit die Anforderung und den Trend von mobilem Arbeiten auf. <\/p>\n<h2>Integration mit TaxiCaller<\/h2>\n<p>VoIPstudio startete im Juni seine n\u00e4chste Integration mit der weltweit beliebten SaaS-L\u00f6sung TaxiCaller. Nicht wenige Unternehmen verwenden die Software, und die Integration ist f\u00fcr alle kosteng\u00fcnstig. Sie ist schnell und einfach. Sie m\u00fcssen kein Experte sein, damit es funktioniert. Wir haben die ganze Arbeit f\u00fcr Sie erledigt!<br \/>\nWas ist das Besondere an der Integration von TaxiCaller? Eigentlich sind es eine Reihe von Gr\u00fcnden. Einige Software-L\u00f6sungen f\u00fcr Fahrzentralen haben integrierte SIP-Clients. Aber nur in vereinzelten F\u00e4llen verf\u00fcgen sie \u00fcber alle gewohnten Features und Funktionen einer richtigen SIP-L\u00f6sung. Mit der VoIPstudio-Integration m\u00fcssen Sie auf keine Funktion verzichten. Es ist ein vollst\u00e4ndiger VoIP-Telefondienst innerhalb Ihrer bevorzugten Software f\u00fcr Zentralen.<\/p>\n<p>Der beste Teil? Die Integration ist v\u00f6llig kostenlos. Andere Unternehmen verlangen Geb\u00fchren f\u00fcr die Integration. Oder Sie ben\u00f6tigen Stunden zus\u00e4tzlicher Arbeit, um die L\u00f6sung genauso einzurichten, wie Sie es ben\u00f6tigen. Nicht mit VoIPstudio. Sie m\u00fcssen keine zus\u00e4tzliche Software oder Apps kaufen. Wir berechnen keine Lizenzgeb\u00fchren oder Pr\u00e4miumgeb\u00fchren. Es ist kein Upgrade erforderlich, um die neueste Integration zu erhalten. Es ist f\u00fcr alle verf\u00fcgbar und funktioniert einfach!<\/p>\n<h2>VoIPstudio allgemein <\/h2>\n<p>Im Laufe des Jahres 2019 ver\u00f6ffentlichte unser Entwicklungsteam immer wieder neue Updates. Im August haben wir VoIPstudio.de gestartet &#8211; unseren deutschsprachigen Dienst. Dies folgte der hohen Zahl an Nutzer aus dem DACH-Gebiet. Kunden k\u00f6nnen jetzt auf die deutschsprachigen Versionen der Dashboard-, Desktop- und mobilen Softphone-Apps zugreifen.<\/p>\n<p>Wenn Ihre Belegschaft mit Deutsch besser vertraut ist, haben Sie jetzt eine bessere Option f\u00fcr sie. Benutzer m\u00fcssen sich nicht mit ungew\u00f6hnlichen Begriffen oder unbekannten W\u00f6rtern herumschlagen. Unser Unternehmen ist stets bestrebt, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Eine deutschsprachige Version bringt uns dies einem Schritt n\u00e4her. Wenn Sie weitere Informationen w\u00fcnschen oder diese selbst \u00fcberpr\u00fcfen m\u00f6chten schauen Sie sich auf der Webseite hier &#8211; voipstudio.de &#8211; einfach um. Und f\u00fcr Ihre internationalen Niederlassungen und Zweigstellen k\u00f6nnen Sie nat\u00fcrlich auch unsere anderen Sprachen benutzen.<br \/>\nVoIPstudio und Zapier<br \/>\n2019 war das Jahr der Integration f\u00fcr VoIPstudio. Sp\u00e4ter im Jahr haben wir unsere bisher gr\u00f6\u00dfte Integration mit Zapier gestartet. Diese Integration bietet unseren Unternehmenskunden eine unglaubliche Flexibilit\u00e4t. Sie k\u00f6nnen jetzt Anrufe von der Plattform aus verwalten, die sie am h\u00e4ufigsten verwenden. Sie m\u00fcssen nicht mehr dar\u00fcber nachdenken, welche App Sie verwenden oder zwischen Dutzenden von Apps wechseln sollen, um eine Aufgabe zu erledigen.<\/p>\n<p>Unternehmen und deren IT-Organisation sind nicht mehr daran interessiert, Daten in Silos zu speichern. Wenn Sie die Barrieren zwischen verschiedenen Systemen \u00fcberwinden, k\u00f6nnen Sie Daten auf innovative Weise nutzen. Und VoIPstudio ist hier, um Ihnen dabei zu helfen.<br \/>\nDurch die Zapier-Integration bieten wir erweiterte VoIP-Telefondienstfunktionen wie Anrufaufzeichnung und Konferenzgespr\u00e4che von Ihrer bevorzugten Softwareplattform aus.<br \/>\nVoIPstudio hat sich immer f\u00fcr einen offenen Ansatz f\u00fcr die Software-Integration ausgesprochen. Unser VoIP-Telefondienst ist nur ein Teil der Kommunikation am Arbeitsplatz. Wir wissen, dass Unternehmen mehrere Systeme verwenden und das System als Ganzes verwalten m\u00f6chten. Mit diesem Update k\u00f6nnen Sie genau das tun.<\/p>\n<h2>Willkommen Zoho Integration in die Telefonanlage<\/h2>\n<p>Wie Sie sich jetzt vorstellen k\u00f6nnen, war 2019 f\u00fcr unsere Entwicklungsteams ein ziemlich arbeitsreiches Jahr. Aber das Entwicklerteam ruht sich nicht gerne auf fr\u00fcheren Errungenschaften aus. So k\u00fcndigte VoIPstudio im Oktober die n\u00e4chste <a href=\"https:\/\/voipstudio.de\/blog\/zoho-und-voipstudio-mehr-erfolg-fuer-sie-durch-effiziente-prozesse\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">gro\u00dfe Integration mit dem Zoho CRM<\/a> an. Mit mehr als 37 Millionen Abonnenten und einem hohen Wachstum wissen wir, dass viele unserer Kunden diese Plattform nutzen. Daher wollten wir unseren Benutzern nat\u00fcrlich die Arbeit mit dem CRM-Service ihrer Wahl erleichtern.<br \/>\nMit der Zoho-Integration wollten wir eines der gr\u00f6\u00dften Probleme f\u00fcr Verkaufsteams, Contact Center und Personalabteilungen l\u00f6sen. Kunden m\u00fcssen nicht dar\u00fcber nachdenken, welche Software sie zum Anrufen verwenden sollen. Ihr bevorzugter VoIP-Telefondienst hilft Ihnen gerne weiter. Benutzer k\u00f6nnen von Zoho aus auf Anrufaufzeichnungen und -analysen zugreifen. Sie k\u00f6nnen Anrufaufzeichnungen auch direkt zu Ihrer bevorzugten CRM-Plattform hinzuf\u00fcgen. Mit diesem Update erg\u00e4nzt VoIPstudio die nur wenigen Telekommunikationsanwendungen, die in Zoho integriert sind. Daf\u00fcr gibt es auch einen Grund. Die Anforderungen sind hoch, da Zoho vor dem Start strenge Tests verlangt. Das Unternehmen ist bestrebt, fehlerfreie Software f\u00fcr seine Kunden zu ver\u00f6ffentlichen, und VoIPstudio ist nicht anders. So k\u00f6nnen Sie sicher sein, dass die Integration funktioniert.<\/p>\n<h2>Updates und Funktionen der Cloud TK-Anlage<\/h2>\n<p>Die Integrationen mit Zoho, Zapier und TaxiCaller waren nicht die einzigen Funktionen, die wir 2019 eingef\u00fchrt haben. Durch das Feedback unserer Kunden haben wir uns auch auf die Zusammenarbeit in einem digitalen B\u00fcro konzentriert. Aus diesem Grund haben wir die Datei- und Bildschirmfreigabe f\u00fcr unsere Benutzer eingef\u00fchrt. Die F\u00e4higkeit zur Kommunikation und Zusammenarbeit ist f\u00fcr Unternehmen heute von entscheidender Bedeutung. Da immer mehr Mitarbeiter Flexibilit\u00e4t w\u00fcnschen und von zu Hause aus arbeiten (<a href=\"https:\/\/voipstudio.de\/blog\/home-office-dank-cloud-telefonanlage-gut-erreichbar\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Homeoffice<\/a>), gewinnen solche Funktionen zunehmend an Bedeutung.<\/p>\n<p>Wie immer haben wir im Laufe des Jahres auch viele kleinere Verbesserungen und Updates eingef\u00fchrt. Unsere Kunden haben Zugriff auf die beste Version von VoIP, ohne warten oder zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren zahlen zu m\u00fcssen.<\/p>\n<h2>Was erwartete Sie rund um die Telefonanlage in 2020?<\/h2>\n<p>Wie Sie sehen, hatte die Integration in andere Unternehmensplattformen f\u00fcr VoIPstudio im Jahr 2019 h\u00f6chste Priorit\u00e4t. Warum halten wir dies f\u00fcr so wichtig? Weil es die Anforderungen unserer Kunden sind. So einfach ist das. Unser Unternehmen glaubt an guten Kundenservice als Priorit\u00e4t, der \u00fcber die Beantwortung Ihrer Fragen oder die Bereitstellung von FAQs hinausgeht.<\/p>\n<p>Wir sind der Meinung, dass Sie von unserem VoIP-Service begeistert sein sollten, sobald Sie sich anmelden und ihn nutzen. Aber die Nutzererfahrung sollte hier nicht aufh\u00f6ren. Wir werden unsere Kunden weiterhin mit neuen Integrationen und Funktionen begeistern, auch \u00fcber Ihre Erwartungen hinaus. Aus diesem Grund haben wir auch die Datei- und Bildschirmfreigabe gestartet. Unsere Integration mit Chrome erfolgte auf Gehei\u00df der Kunden. <\/p>\n<p>Was kommt als n\u00e4chstes f\u00fcr VoIPstudio? Das h\u00e4ngt von Ihren Anforderungen ab. Wir werden uns auch 2020 auf die Integration konzentrieren. Das liegt daran, dass sich Unternehmen von unterschiedlichen und isolierten Systemen entfernen. Wir wollen die Technologie bringen, die f\u00fcr unsere Kunden funktioniert. Seien Sie gespannt auf weitere interessante Integrationen. Es gibt eine ganze Welt von Unternehmenssystemen, die nur darauf warten, mit Ihrem bevorzugten VoIP-Telefondienst verbunden zu werden.<\/p>\n<p>Wir hoffen sehr, dass es Ihnen Spa\u00df gemacht hat, auf das Jahr 2019 zur\u00fcckzublicken und zu sehen, was wir f\u00fcr unsere Kunden ver\u00f6ffentlicht haben. Halten Sie Ausschau nach unserer Roadmap-Umfrage im ersten Quartal 2020. Sie k\u00f6nnen uns mitteilen, was Sie m\u00f6chten und welche Funktionen Sie 2020 f\u00fcr VoIPstudio ben\u00f6tigen.<\/p>\n<p>Wir w\u00fcrden uns freuen, Ihre Gedanken dar\u00fcber zu h\u00f6ren, was f\u00fcr Ihr Unternehmen am wichtigsten ist. Das Feedback von Ihnen bestimmt unsere Entwicklungsaktivit\u00e4ten und hilft uns, unsere Bem\u00fchungen zu priorisieren. Wir freuen uns immer von Ihnen zu h\u00f6ren!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Das Jahr 2020 ist im zweiten Monat. 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