{"id":29746,"date":"2020-03-03T16:15:55","date_gmt":"2020-03-03T16:15:55","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/home-office-dank-cloud-telefonanlage-gut-erreichbar\/"},"modified":"2025-10-13T14:49:31","modified_gmt":"2025-10-13T13:49:31","slug":"home-office-dank-cloud-telefonanlage-gut-erreichbar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/blog\/home-office-dank-cloud-telefonanlage-gut-erreichbar\/","title":{"rendered":"Home Office – dank Cloud-Telefonanlage gut erreichbar"},"content":{"rendered":"

Auch wenn aktuell aus den gegebenen Umst\u00e4nden viele Unternehmen, Mitarbeiter ins Homeoffice schicken, gibt es viele gute Gr\u00fcnde als kleines und mittleres Unternehmen Gedanken \u00fcber das Homeoffice zu machen. <\/p>\n

wichtige Frage rund um das Home Office<\/h2>\n

Es gibt nat\u00fcrlich eine Reihe von juristischen Fragen zum Home Office. Dazu mehr unten.
\nBeginnen wir aus aktuellem Anlass mit der praktischen Umsetzung: Eine der ersten Fragen, wenn Mitarbeiter in das Homeoffice m\u00f6chten\/m\u00fcssen, ist die Frage nach der Kommunikation. Nat\u00fcrlich gibt es E-Mail, was eine der einfachsten Formen der Kommunikationen im Unternehmen und mit Kunde ist. Ein Vorteil ist die einfache Nutzung. Zum Abrufen reicht ein Internetanschluss und ein Browser.
\nAber nicht alle Kommunikation kann per E-Mail erledigt werden. Der gute alte Telefonanruf ist immer noch ein beliebtes und probates Mittel, um Fragen zu kl\u00e4ren, Absprachen zu treffen und sich \u00fcber die Arbeit auszutauschen. <\/p>\n

W\u00e4hrend einige Ratgeber<\/a> freie Tools wie Skype oder WhatsApp, die meistens aus dem Segment \u201eConsumer Internet\u201c stammen empfehlen, m\u00f6chten Firmen jeder Gr\u00f6\u00dfe aber zwei Dinge sicherstellen. Zum einen den professionellen Aufritt des Unternehmens nach au\u00dfen, und damit auch das Auftreten des Mitarbeiters im Homeoffice. Zum zweiten ist es f\u00fcr Unternehmen wichtig, Kontrolle zu haben, \u00fcber welche Kan\u00e4le Mitarbeiter kommunizieren, da nat\u00fcrlich auch im Home Office die DSGVO zu beachten ist.<\/p>\n

Die Cloud-Telefonanlage \u2013 ortsunabh\u00e4ngig und skalierbar<\/h2>\n

Hier kommen die Vorteile einer Cloud-Telefonanlage<\/a> zum Tragen. Diese Telefonanlagen sind als Software auf einem Server installiert und damit von \u00fcberall, wo es Internet gibt, zugreifbar.
\nKleine und mittelst\u00e4ndische Unternehmen k\u00f6nnen also so nicht nur das eigene B\u00fcro mit einer voll funktionalen Telefonanlage kosteng\u00fcnstig ausstatten. Auch die Einbindung von Mitarbeitern im Homeoffice oder im Au\u00dfendienst ist damit leicht organisatorisch abbildbar. <\/p>\n

Die Vorteile einer Cloud Telefonanlage im Home-Office<\/h2>\n

Die Vorteile einer gehosteten Telefonanlage liegen klar auf der Hand. Ihr Mitarbeiter muss sich so gut wie keine Gedanken \u00fcber Infrastruktur, Anbieter oder Hardware machen. Wichtig ist, dass die Bandbreite f\u00fcr eine VoIP-Telefonanlage, die dem Mitarbeiter zur Verf\u00fcgung steht, ausreicht. Dies ist in der Regel bei den meisten Internetanschl\u00fcssen der Fall. Denn es werden nur ca. 100 Kbit Bandbreite f\u00fcr einen Anruf ben\u00f6tigt.
\nAuch f\u00fcr das Unternehmen sind die Vorteile klar. Sie k\u00f6nnen dem Mitarbeiter an jedem Ort die gewohnte Telefonumgebung zur Verf\u00fcgung stellen, und m\u00fcssen sich nicht auch \u201eselbst gebastelte\u201c L\u00f6sungen durch den Mitarbeiter verlassen. Eine gute Cloud-Telefonanlage des besten Anbieters f\u00fcr Ihr Unternehmen verf\u00fcgt in der Regel \u00fcber eine Verschl\u00fcsselung nach aktuellem Standard und ist DSGVO-konform. <\/p>\n

Mit der Cloud-Telefonanlage von 0 auf 100 umwechseln und skalieren<\/h2>\n

Doch nicht nur die Einfachheit der Einrichtung und die gewohnte Telefonieumgebung unterst\u00fctzt die Mitarbeiter im Home Office. Auch wenn wir hoffen, dass es nie notwendig wird, k\u00f6nnen Sie innerhalb von Minuten alle Mitarbeiter auf Homeoffice umstellen. Diese m\u00fcssen nur das Softphone, dass Anbieter einer Cloud-Telefonanlage in der Regel mitliefern, installieren. Bei VoIPstudio, dem Anbieter einer Cloud-Telefonanlage f\u00fcr kleine und mittelst\u00e4ndische Unternehmen, erhalten Sie dieses zum Beispiel f\u00fcr alle Plattformen mit der TK-Anlage. Ihr Mitarbeiter oder IT-Verantwortliche muss dieses nur auf dem entsprechenden Ger\u00e4t herunterladen. Dann kann sich der Mitarbeiter einloggen und findet wie gewohnt alles vor. Seine Kontakte, die Telefonnummern, Anrufhistorie wie die Zuordnung zu Anrufgruppen und Warteschlangen.<\/p>\n

Damit haben Sie den ersten gro\u00dfen Schritt zur Organisation des Home Offices – die Gesch\u00e4ftskommunikation – abgehakt.<\/p>\n

weitere Fragen zum Home-Office – organisatorischen Fragen<\/h2>\n

Damit haben wir den ersten pragmatischen Punkt bei der Umstellung auf Home Office diskutiert. Nachdem die Kommunikation etabliert ist, sind nat\u00fcrlich auch an andere praktische Punkte zu denken. Das ist die Bereitstellung der Arbeitsumgebung. Dazu eine Checkliste:<\/p>\n

1) Der Zugriff auf weitere ben\u00f6tigten Programm ist zu kl\u00e4ren. Dazu m\u00fcssen Sie sich eine \u00dcbersicht verschaffen, welche Programme als Cloud oder SaaS-L\u00f6sung zur Verf\u00fcgung stehen und welche Programme fest auf dem Rechner installiert sind.<\/p>\n

2) Ideal ist, wenn Sie Ihren Mitarbeitern einen eigenen PC oder Laptop f\u00fcr das Home Office zur Verf\u00fcgung stellen k\u00f6nnen. <\/p>\n

weitere Fragen zum Home-Office – juristische Fragen<\/h2>\n

3) Arbeitszeiterfassung – dies liegt nicht nur in Ihrem Interesse als Arbeitgeber, sondern ist auch juristisch relevant. Sie m\u00fcssen also kl\u00e4ren, wie man – eventuell auch nur tempor\u00e4r – die Arbeitszeit au\u00dferhalb der ggfls. in der Firma etablierten Systeme erfassen kann. Von einer manuellen Erfassung im Excel-Sheet zu dem Einsetzten eines Onlinesystems gibt es hier viele M\u00f6glichkeiten. Wichtig ist, dass Sie dazu Regeln festlegen und z.B. im Falle eines Excel-Sheets auch eine Formatvorgabe, da sehr wahrscheinlich irgendwann die geleisteten Stunden auch zur Lohnbuchhaltung geschickt werden m\u00fcssen. <\/p>\n

4) Arbeitsschutz
\nKl\u00e4ren Sie auch den Arbeitsschutz ab. Dies insbesondere, wenn es sich nicht nur um eine tempor\u00e4re Not-Reaktion auf die Corona-Krise handelt, sondern um andauerndes oder wiederkehrendes Home Office. <\/p>\n

weitere Lekt\u00fcre zum Home Office<\/h2>\n

Ein Artikel<\/a> den wir empfehlen ist Corona und Homeoffice.<\/p>\n

Dieser Artikel von Haufe<\/a> gibt allgemeine Informationen<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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