{"id":29790,"date":"2020-03-30T12:50:17","date_gmt":"2020-03-30T11:50:17","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/wie-unsere-techniker-die-voip-infrastruktur-z-b-fur-das-homeoffice-am-laufen-halten\/"},"modified":"2025-10-13T14:25:06","modified_gmt":"2025-10-13T13:25:06","slug":"wie-unsere-techniker-die-voip-infrastruktur-z-b-fuer-das-homeoffice-am-laufen-halten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/blog\/wie-unsere-techniker-die-voip-infrastruktur-z-b-fuer-das-homeoffice-am-laufen-halten\/","title":{"rendered":"Wie unsere Techniker die VoIP-Infrastruktur z.B. f\u00fcr das Homeoffice am Laufen halten"},"content":{"rendered":"<p><strong>Arnbj\u00f6rn Eggerz \u2013 VoIPstudio (AE):<\/strong> Guten Tag. Vielen Dank f\u00fcr die Zeit f\u00fcr das Interview, nat\u00fcrlich auch aus dem Homeoffice. Kannst Du Dich kurz vorstellen?<\/p>\n<p><strong>Renier:<\/strong><br \/>\nIch bin Renier. Ich mache Vertrieb und Support bei VoIPStudio.<\/p>\n<p><strong>Arnbj\u00f6rn Eggerz \u2013 VoIPstudio (AE):<\/strong> Stichwort Coronakrise in Deutschland und Homeoffice. YouTube und Netflix verzeichnen einen enormen Anstieg des Datenverkehrs. Was ist mit dem Datenverkehr bei einem VoIP-Service und einer <a href=\"https:\/\/voipstudio.de\/voip-telefonanlage-fuer-unternehmen\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">VoIP-Telefonanlage<\/a> wie VoiPstudio?<\/p>\n<p><strong>Renier:<\/strong> Ich habe die Metriken selbst nicht im Moment, kann aber sehen, dass viel mehr Anrufe get\u00e4tigt und empfangen werden. Dazu kommen vielen neuen Anmeldungen und Hilfsanfragen. Unsere Kunden ben\u00f6tigen Unterst\u00fctzung, um ihre Mitarbeiter auf Homeoffice umzustellen und um ihnen das Arbeiten zu erm\u00f6glichen.<\/p>\n<p><strong>Arnbj\u00f6rn Eggerz \u2013 VoIPstudio (AE):<\/strong> Die Telefonanlage von VoIPstudio kann problemlos im und f\u00fcr das Homeoffice verwendet werden. Erhalten Sie viele Anfragen hier?<\/p>\n<p><strong>Renier:<\/strong> In letzter Zeit hat der Bedarf an <a href=\"https:\/\/voipstudio.de\/blog\/home-office-dank-cloud-telefonanlage-gut-erreichbar\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Home-Office-Arbeit<\/a> sowohl von neuen als auch von bestehenden Kunden stark zugenommen.<\/p>\n<p><strong>Arnbj\u00f6rn Eggerz \u2013 VoIPstudio (AE):<\/strong> Welche Herausforderungen haben Sie im t\u00e4glichen Betrieb, um sicherzustellen, dass das Datenvolumen bew\u00e4ltigt wird, und alle Kunden und externe Gespr\u00e4chspartner eine qualitative gute Verbindung haben?<\/p>\n<p><strong>Renier:<\/strong> Wir hatten bereits ein sehr belastbares System eingerichtet, das mehrere Server und Rechenzentren nutzt. Um eine Verf\u00fcgbarkeit von 99,99% zu gew\u00e4hrleisten. Wir nutzen auch mehrere Anbieter, um bei steigernder Auslastung der Internetdienste sicherzustellen, dass immer genug Kapazit\u00e4t vorhanden ist, um alle Services reibungslos am Laufen zu halten.<\/p>\n<p><strong>Arnbj\u00f6rn Eggerz \u2013 VoIPstudio (AE):<\/strong> Das hei\u00dft also, selbst wenn ein oder mehrere Teammitglieder krank werden oder in Quarant\u00e4ne m\u00fcssen, wird die VoIP-Telefonanlage weiter funktionieren?<\/p>\n<p><strong>Renier:<\/strong> Ja, mit allen Diensten und Prozessen in der Cloud, k\u00f6nnen kranke oder schutzbed\u00fcrftige Mitarbeiter nach Hause gehen und &#8211; wenn m\u00f6glich &#8211; weiter Arbeiten, ohne das der Betriebsablauf ins Stocken ger\u00e4t.<\/p>\n<p><strong>Arnbj\u00f6rn Eggerz \u2013 VoIPstudio (AE):<\/strong> Welche Sicherheitsma\u00dfnahmen sind vorhanden, wenn der Datenverkehr sich erh\u00f6ht? Oder wenn generell einen Fehler einen Ausfall verursacht, da das Telefon gerade im Moment w\u00e4hrend Corona noch wichtiger ist?<\/p>\n<p><strong>Renier:<\/strong> Wie bei allen Sicherheitsthemen im Internet ist der Benutzer der wichtigste Sicherheitspunkt. Wir haben die Infrastruktur bestens aufgestellt und getan, was wir k\u00f6nnen, um sicherzustellen, dass Daten verschl\u00fcsselt und sicher gespeichert sind.<br \/>\nAber mit immer mehr Benutzern, die von zu Hause arbeiten, sehe ich nicht das Problem bei dem Datenvolumen oder der Infrastruktur. Ich bef\u00fcrchte, dass sich immer mehr M\u00f6glichkeiten ergeben, bei denen Hacker auf Benutzerdaten oder sensible Daten zugreifen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p><strong>Arnbj\u00f6rn Eggerz \u2013 VoIPstudio (AE):<\/strong><br \/>\nLassen Sie uns f\u00fcr eine Sekunde \u00fcber diesen Aspekt von Sicherheit sprechen. Deutschland meldet eine Zunahme der Telefonkriminalit\u00e4t und Unternehmen haben Angst vor Hacking wegen Homeoffice. Was k\u00f6nnen wir \u00fcber Sicherheit sagen?<\/p>\n<p><strong>Renier:<\/strong> VPN ist das Stichwort &#8211; jedes Unternehmen oder Unternehmen, das Heim- oder Remote-Arbeiten in Betracht zieht, sollte in einen guten VPN investieren. Ich w\u00fcrde dies f\u00fcr alle Heimarbeiter vorschlagen, auch wenn VoIP nicht Teil der Services im Homeoffice ist. Denn wie ich bereits mit sagte: Je mehr Menschen von zu Hause aus arbeiten, desto mehr M\u00f6glichkeiten ergeben sich f\u00fcr Hacker, auf Daten zuzugreifen. Und nicht alle Heimnetzwerke werden sicher sein. Ein VPN f\u00fcgt der Sicherheit zu Hause eine zus\u00e4tzliche Ebene hinzu und macht es sicherer von zu Hause aus zu arbeiten.<\/p>\n<p><strong>Arnbj\u00f6rn Eggerz \u2013 VoIPstudio (AE):<\/strong><br \/>\nDa muss ich nachfragen &#8211; Homeoffice mit VoIPstudio ist also ziemlich sicher?<\/p>\n<p><strong>Renier:<\/strong> Wir haben alles auf unserer Seite getan, z.B. modernste Verschl\u00fcsselung, um den VoIP-Dienst und andere Services bestm\u00f6glich abzusichern. Aber wenn ein Passwort aufgrund von Malware auf einem Laptop eines Benutzers, dann wird keine Sicherheitsma\u00dfnahme in der Welt helfen. Die Situation ist dann wie ein Einbrecher, der den Schl\u00fcssel f\u00fcr das Haus hat. Also denkbar einfach.<\/p>\n<p><strong>Arnbj\u00f6rn Eggerz \u2013 VoIPstudio (AE):<\/strong> Vielen Dank f\u00fcr diese Erkenntnisse! Irgendeine andere Empfehlung von Deiner Seite?<br \/>\n<strong>Renier:<\/strong> Forschung und Wissen! Seien Sie vorsichtig mit dem, was Sie kaufen, und stellen Sie sicher, dass jeder Anbieter, mit dem Sie zusammenarbeiten, ein guter Anbieter f\u00fcr Ihren Bedarf ist.<\/p>\n<p>F\u00fcr viele ist der Wechsel zu einer Cloud-Telefoniel\u00f6sung m\u00f6glicherweise eine vor\u00fcbergehende \u00c4nderung, um das Homeoffice umzusetzen. Es w\u00e4re also gut, einen Anbieter mit flexiblen Vertr\u00e4gen und einem guten Support-Team zu haben.<\/p>\n<p>Nehmen Sie das Thema Sicherheit ernst und \u00fcberlegen Sie, in ein VPN zu investieren, den alle Benutzer installieren und von zu Hause aus nutzen k\u00f6nnen Ganz generell: Versuchen Sie, eine gute Unternehmenskultur rund um das Thema Internetsicherheit zu etablieren. Beispielsweise das Nicht-Speichern von Passw\u00f6rtern im Klartext oder notiert auf Papier. Stellen Sie sicher, dass Antivirus und Anti-Malware auf dem neuesten Stand sind. Und seien Sie beim \u00d6ffnen von Emails speziell Anh\u00e4ngen vorsichtig und achten Sie auch bei Klicken auf Reply, wem Sie antworten.<\/p>\n<p><strong>Arnbj\u00f6rn Eggerz \u2013 VoIPstudio (AE):<\/strong> Vielen Dank f\u00fcr das Gespr\u00e4ch.<\/p>\n<p>Foto von Kevin Ku von Pexels<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Arnbj\u00f6rn Eggerz \u2013 VoIPstudio (AE): Guten Tag. Vielen Dank f\u00fcr die Zeit f\u00fcr das Interview, nat\u00fcrlich auch aus dem Homeoffice. 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