kosteneffizienter<\/a> war als traditionelle Telefonsysteme. Au\u00dferdem k\u00f6nnen Benutzer Anrufe t\u00e4tigen, auch wenn sie keine Telefonleitung haben. Sie ben\u00f6tigen lediglich eine Internetverbindung und ein Ger\u00e4t, mit dem VoIP-Anrufe get\u00e4tigt werden k\u00f6nnen.<\/p>\nWie funktioniert VoIP?<\/h3>\n
Nachdem Sie nun wissen, was VoIP ist, ist es Zeit, die Grundlagen der Technologie einer VoIP Telefonanlage zu verstehen.
\nVoIP wandelt Sprachsignale in digitale Datenpakete um. Nach dieser Konvertierung sind diese Datenpakete nicht mehr von anderen Daten wie E-Mail, Bildern oder Videos zu unterscheiden. Das hei\u00dft, sie k\u00f6nnen \u00fcber Computernetzwerke \u00fcbertragen werden, ohne dass zus\u00e4tzliche Infrastrukturen wie Kupferdr\u00e4hte erforderlich sind. Sobald die Datenpakete das Ziel erreichen, werden sie wieder zusammengesetzt und wieder in Sprachsignale f\u00fcr den anderen Benutzer umgewandelt.<\/p>\n
Ein typisches VoIP-System besteht aus vielen Komponenten, aber der Endbenutzer sieht selten bewegliche Teile. Die Benutzererfahrung mit VoIP unterscheidet sich nicht von der Verwendung eines typischen Festnetzanschlusses. Sogar die Tischtelefone sehen bemerkenswert \u00e4hnlich aus. VoIP bietet jedoch zus\u00e4tzliche Vorteile, da Sie zum Telefonieren keine Telefone ben\u00f6tigen. Benutzer k\u00f6nnen VoIP-Anrufe \u00fcber Computer, Smartphones, Tablets und viele andere mit dem Internet verbundene Ger\u00e4te t\u00e4tigen und empfangen.<\/p>\n
Arten von VoIP-Systemen<\/h3>\n
Bevor die VoIP-Branche gereift war, gab es viele konkurrierende Standards und Alternativen f\u00fcr Internet-Sprachanrufe. Heutzutage ist das Session Initiation Protocol (SIP) der Industriestandard und wird am h\u00e4ufigsten von Anbietern verwendet. F\u00fcr Unternehmensorganisationen, die VoIP in Betracht ziehen, gibt es zwei Optionen. Die erste Option ist die Verwendung eines gehosteten VoIP-Drittanbieters. Die zweite M\u00f6glichkeit besteht darin, SIP-Trunks mit IP-PBX-Hardware zu erwerben und zu verwenden.<\/p>\n
SIP-Trunking<\/strong>
\nEin herk\u00f6mmliches Telefonsystem in Unternehmen besteht aus einer Telefonzentrale (Private Branch Exchange, PBX) und einzelnen Telefonleitungen. Das gesamte System ist \u00fcber die physische Infrastruktur mit der lokalen Telefongesellschaft verbunden und wird als Trunk bezeichnet. Mit der PBX-Hardware kann ein Unternehmen eine Reihe von Telefonleitungen zwischen Mitarbeitern gemeinsam nutzen. Auf diese Weise muss das Unternehmen nicht f\u00fcr jeden einzelnen Mitarbeiter separate Leitungen erwerben.<\/p>\nSIP-Trunking ist \u00e4hnlich, au\u00dfer dass keine physische Verbindung zwischen dem Unternehmen und dem Dienstanbieter besteht. Der Trunk ist eine virtuelle Verbindung \u00fcber ein Datennetz. Die Telefonzentrale kann Internetanrufe verarbeiten und wird daher als IP-Telefonanlage bezeichnet. Der Rest des Systems besteht aus einer Reihe von Tischtelefonen, Mobilger\u00e4ten, Computern und Tablets.<\/p>\n
SIP-Trunking bietet einen erheblichen Vorteil gegen\u00fcber dem herk\u00f6mmlichen PBX-System. Mit Festnetzen m\u00fcssen Unternehmen Trunks in bestimmten Mengen kaufen. Ein Trunk kann 23 Sprachkan\u00e4le verarbeiten. Unternehmen m\u00fcssen sie also in Vielfachen von 23 kaufen, auch wenn sie nur 35 Kan\u00e4le ben\u00f6tigen. SIP-Trunks unterliegen keinen solchen Einschr\u00e4nkungen. Ein Unternehmen kann je nach Bedarf eine genaue Anzahl von Leitungen erwerben.<\/p>\n
Gehostetes VoIP<\/strong>
\nGehostetes VoIP unterscheidet sich erheblich von der Verwendung von SIP-Trunk. Zum einen muss das Unternehmen keine Hardware- oder Softwarelizenzen erwerben, und da der Dienstanbieter dem Gesch\u00e4ftskunden Telefondienste \u00fcber das Internet liefert, gibt es auch keine physische Telefonzentrale in Ihrem Geb\u00e4ude. Zus\u00e4tzlich ist es der Dienstanbieter, der sich um die Einrichtung, Wartung und regelm\u00e4\u00dfige Upgrades der Infrastruktur k\u00fcmmert.<\/p>\nGehostetes VoIP wird auch als Cloud-VoIP bezeichnet, da die Dienste \u00fcber das Internet bereitgestellt werden. Administratoren innerhalb der Organisation k\u00f6nnen \u00fcber ein Online-Dashboard \u00c4nderungen an den Funktionen vornehmen, die den Benutzern zur Verf\u00fcgung stehen. Neue Funktionen und Telefonleitungen k\u00f6nnen sofort hinzugef\u00fcgt werden. Sie m\u00fcssen nicht warten, bis ein Techniker physische Ger\u00e4te oder Kabel installiert hat.<\/p>\n
Gehostetes VoIP ist schnell popul\u00e4r geworden, insbesondere bei kleinen und mittleren Unternehmen. Jede Organisation, die nicht \u00fcber das interne Fachwissen zum Einrichten und Verwalten ihres Systems verf\u00fcgt, kann auf einfachste Weise die gehostete VoIP Telefonanlage einrichten. Auch gr\u00f6\u00dfere Unternehmen entscheiden sich f\u00fcr diese Alternative, da sich so ihre Mitarbeiter auf produktivere Aufgaben konzentrieren k\u00f6nnen.<\/p>\n
Ist VoIP teuer?<\/h3>\n
Im Allgemeinen ist VoIP viel kosteng\u00fcnstiger als die Verwendung herk\u00f6mmlicher Telefonleitungen. Es gibt jedoch Kostenunterschiede zwischen gehostete VoIP L\u00f6sungen und SIP-Trunking. Letzteres ist in der Regel teurer und ben\u00f6tigt aufwendigere Einrichtungszeit. Zum anderen, kann ein Unternehmen gehostete VoIP-Dienste in einer Stunde ohne Kreditkarte probeweise nutzen!<\/p>\n
Nat\u00fcrlich gibt es Kostenaspekte f\u00fcr Unternehmen. Ein gehostetes VoIP-System kann je nach Plan und ausgew\u00e4hlten Funktionen zwischen 10 und 50 Euro pro Leitung kosten. Es kann ziemlich schwierig sein, die Preise zwischen verschiedenen Anbietern zu vergleichen. Einige Dienste berechnen eine Pauschale pro Benutzer, w\u00e4hrend andere Geb\u00fchren f\u00fcr bestimmte Premium-Funktionen hinzuf\u00fcgen. Unternehmen k\u00f6nnen auch zwischen unbegrenzten Anrufpl\u00e4nen und Minutenpaketen zu bestimmten Zielen w\u00e4hlen. Es gibt auch flexiblere Pay-as-you-Go Optionen.<\/p>\n
SIP-Trunks k\u00f6nnen zu Beginn kostenintensiver sein. Diese L\u00f6sung erfordert erhebliche Investitionen, insbesondere wenn das Unternehmen das gesamte Telefonsystem auf einmal im Unternehmen ersetzen m\u00f6chte. Es erfordert Hardware (IP-PBX, Router, Firewalls, Switches usw.) und VoIP-Server. Da das Unternehmen das System kontrolliert, ben\u00f6tigen Sie auch Experten, die Probleme beheben und eine optimale Funktionalit\u00e4t gew\u00e4hrleisten k\u00f6nnen.<\/p>\n
Was braucht ein Unternehmen, um VoIP zu nutzen?<\/h3>\n
Aus der Sicht eines einzelnen Benutzers ben\u00f6tigen Sie lediglich eine Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung und ein Ger\u00e4t, das VoIP-Anrufe t\u00e4tigen kann. Aus gesch\u00e4ftlicher Sicht gibt es jedoch spezielle Anforderungen f\u00fcr die Implementierung von VoIP-Telefonsystemen.<\/p>\n
Netzwerkinfrastruktur<\/strong>
\nDie meisten Unternehmen verf\u00fcgen bereits \u00fcber eine robuste und schnelle Internetverbindung f\u00fcr wichtige Unternehmenstools. Ihr vorhandenes Netzwerk verf\u00fcgt jedoch m\u00f6glicherweise nicht \u00fcber die Bandbreite, um zus\u00e4tzlichen Sprachverkehr zu unterst\u00fctzen. In einigen F\u00e4llen m\u00fcssen Unternehmen ein Upgrade durchf\u00fchren oder sogar eine zweite Leitung hinzuf\u00fcgen, um VoIP zu unterst\u00fctzen.<\/p>\nDar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen \u00e4ltere Netzwerkinfrastrukturen wie Router und Switches VoIP m\u00f6glicherweise nicht unterst\u00fctzen. Manchmal ben\u00f6tigen Sie lediglich ein Firmware-Update. In anderen F\u00e4llen m\u00fcssen Unternehmen jedoch veraltete Hardware ersetzen. <\/p>\n
IP-Telefone<\/strong>
\nSie ben\u00f6tigen auch Ger\u00e4te, um Anrufe zu t\u00e4tigen. Hier liegt eines der gro\u00dfen Vorteile von VoIP, da Unternehmen eine vielf\u00e4ltige Kombination aus Tischtelefonen, Computern und Mobilger\u00e4ten zum Telefonieren benutzen k\u00f6nnen.<\/p>\nDies bedeutet, dass Sie nicht f\u00fcr jeden einzelnen Mitarbeiter IP-Telefone kaufen m\u00fcssen. Arbeitnehmer, die h\u00e4ufig reisen oder von zu Hause aus arbeiten m\u00fcssen, k\u00f6nnen ihr Smartphone mit einer VoIP-App f\u00fcr Anrufe verwenden. F\u00fchrungskr\u00e4fte ben\u00f6tigen m\u00f6glicherweise erstklassige Tischtelefone mit den besten Funktionen. Mitarbeiter, die immer an ihren Schreibtischen sitzen, k\u00f6nnen ihre Laptops mit einem Headset verwenden.<\/p>\n
Es ist Benutzern auch m\u00f6glich, eine Kombination von Ger\u00e4ten an dieselbe Nummer anzuschlie\u00dfen. Sie k\u00f6nnen von jedem dieser Ger\u00e4te aus Anrufe t\u00e4tigen oder empfangen, je nach Standort oder Bedarf. Mitarbeiter k\u00f6nnen ihre Konten auch so konfigurieren, dass eingehende Anrufe alle Ger\u00e4te gleichzeitig oder jedes Ger\u00e4t nacheinander klingeln, bis der Anruf entgegengenommen wird.<\/p>\n
VoIP-Systeme sind flexibler als herk\u00f6mmliche Telefonsysteme. Sie k\u00f6nnen je nach Ihren Gesch\u00e4ftsanforderungen auch vergr\u00f6\u00dfert oder verkleinert werden. Sie k\u00f6nnen neue Nummern, Nebenstellen und Benutzer hinzuf\u00fcgen, ohne auf einen Techniker warten zu m\u00fcssen. Somit haben Unternehmen jederzeit die M\u00f6glichkeit Kapazit\u00e4ten hinzuf\u00fcgen, um mit pl\u00f6tzlichen Nachfrageansto\u00df fertig zu werden. Es funktioniert auch umgekehrt. Sie k\u00f6nnen Leitungen jederzeit entfernen, wenn Sie diese nicht ben\u00f6tigen.<\/p>\n
VoIP-Anbieter binden Kunden auch nicht an Vertr\u00e4ge. Sie k\u00f6nnen jederzeit den Dienstanbieter wechseln, wenn Sie eine bessere Alternative finden. Sie m\u00fcssen nicht warten, bis Ihr Vertrag abl\u00e4uft oder bis zum Ende des Monats.<\/p>\n
Was ist das beste VoIP-System f\u00fcr mein Unternehmen?<\/h3>\n
Eine h\u00e4ufig gestellte Frage f\u00fcr Gesch\u00e4ftsinhaber und Manager ist die beste Option f\u00fcr ihr B\u00fcro. Leider gibt es keine einzige richtige oder falsche Antwort. Die beste Option f\u00fcr jedes Unternehmen h\u00e4ngt von den Anforderungen und sogar den Umst\u00e4nden ab. Was f\u00fcr Ihr Unternehmen funktioniert, ist f\u00fcr andere m\u00f6glicherweise nicht richtig. Gleichzeitig stellen Sie m\u00f6glicherweise fest, dass ein Service, der seit Jahren gut funktioniert, nicht mehr passt, weil sich Ihre Gesch\u00e4ftsanforderungen ge\u00e4ndert haben.<\/p>\n
Im Allgemeinen haben sich kleine und mittlere Unternehmen aufgrund ihrer geringen Kosten und wartungsfreien Struktur in der Vergangenheit f\u00fcr die gehostete VoIP L\u00f6sung, Cloud Telefonie, entschieden. Gr\u00f6\u00dfere Unternehmen, die ihre Telefonsysteme lieber steuern, verlassen sich seit langem auf SIP-Trunk. Innerhalb der verschiedenen Branchen \u00e4ndert es sich jedoch. Die Cloud VoIP L\u00f6sung wird immer beliebter, da Anbieter den Betrieb immer mehr erweitern.<\/p>\n
Nachdem Sie nun wissen, wie die VoIP-Technologie funktioniert, k\u00f6nnen Sie es gleich f\u00fcr Ihr Unternehmen testen. Melden Sie sich noch heute f\u00fcr eine kostenlose 30-Tage-Testversion<\/a> an, ohne dass eine Kreditkarte zum erforderlich ist!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"VoIP wird schnell zu einem bekannten Namen, aber vielen ist es noch unklar, wie die Technologie hinter einer VoIP Telefonanlage funktioniert. F\u00fcr […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":37040,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[445],"tags":[],"class_list":["post-29820","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-technologie-und-innovation"],"yoast_head":"\n
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