{"id":29832,"date":"2020-07-31T14:13:49","date_gmt":"2020-07-31T13:13:49","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/7-business-voip-telefonfunktionen-die-ihnen-den-arbeitstag-erleichtern\/"},"modified":"2025-10-10T15:05:30","modified_gmt":"2025-10-10T14:05:30","slug":"7-business-voip-telefonfunktionen-die-ihnen-den-arbeitstag-erleichtern","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/blog\/7-business-voip-telefonfunktionen-die-ihnen-den-arbeitstag-erleichtern\/","title":{"rendered":"7 Business VoIP-Telefonfunktionen, die Ihnen den Arbeitstag erleichtern"},"content":{"rendered":"

Wie jeder Gesch\u00e4ftsinhaber zugeben wird, spielt eine Telefonanlage im Unternehmen eine wesentliche Rolle f\u00fcr den Erfolg. Effektive Kommunikation kann f\u00fcr jedes Unternehmen den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg bedeuten. Die B\u00fcro-Telefonanlage wird jedoch oft als Erfolgsfaktor \u00fcbersehen, bis diese Probleme aufweist. Welche Telefonanlage ist f\u00fcr Ihr Unternehmen geeignet? Was genau kann eine professionelle L\u00f6sung im Bereich Telefonie tun, um Ihr Unternehmen produktiver und erfolgreicher zu machen?<\/span><\/p>\n

Zun\u00e4chst ist zu beachten, dass eine Telefonanlage mehr als nur ein Mittel zum Telefonieren ist. Telefongespr\u00e4che sind zwar die Hauptfunktion einer modernen VoIP-Telefonanlage<\/a>, diese kann aber noch viel mehr.<\/span><\/p>\n

Administrative Funktionen wie geb\u00fchrenfreie Nummern und Anrufaufzeichnung erleichtern die Verwaltung des Systems.\u00a0<\/span>Anruffunktionen<\/a> wie Ringstrategie, Warteschlangen und Anrufweiterleitung erm\u00f6glichen Ihnen die Verwaltung hoher Anrufvolumen. Funktionen wie Anklopfen, Multi-Device-Ring und visuelle Voicemail helfen Ihren Mitarbeitern, produktiver zu arbeiten. Eine Business-Telefonie kann Ihren Teams auch dabei helfen, mit Tools wie Bildschirmfreigabe, virtuellen Konferenzen und Anwesenheitsinformationen besser zusammenzuarbeiten.<\/p>\n

Wenn Sie mit einem modernen Business-Telefonie nicht vertraut sind, k\u00f6nnen sich einige dieser Funktionen komplex oder sogar teuer in der Implementierung anh\u00f6ren. In Wahrheit ist es schnell und einfach, die Telefonanlage nach Ihrem Belieben zu konfigurieren. Und eine VoIP-Business-Telefonanlage muss nicht teuer sein. In der Tat ist es h\u00e4ufig der Fall, dass eine VoIP-Telefonie Ihnen einiges an monatlichen Telefonrechnungen ersparen kann. <\/span><\/p>\n

Schauen wir uns also genauer an, wie einige dieser Funktionen Ihren Arbeitstag erleichtern k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n

1 – Nummernportierung<\/b><\/h2>\n

Eine der h\u00e4ufigsten Sorgen von Gesch\u00e4ftsinhabern bei der Umstellung auf ein neues Telefonsystem sind die Telefonnummern. Was passiert mit all Ihren Gesch\u00e4ftsnummern? Verlieren Sie den Zugang zu ihnen? M\u00fcssen Sie eine Nummer aufgeben, die alle Ihre Kunden seit Jahren verwenden?<\/span><\/p>\n

Der Wechsel von Rufnummern kann sehr nachteilig f\u00fcr ein Unternehmen sein. Denken Sie an all die Stellen, an denen Sie Ihre Telefonnummern verwenden – Marketingmaterial, Briefk\u00f6pfe, Beschilderungen, Anzeigen, online usw. Sie m\u00fcssten die Informationen \u00fcberall dort \u00e4ndern, wo sie erscheinen, ganz zu schweigen von Dingen wie internen Durchwahlen, Memos und E-Mails.<\/span><\/p>\n

Das aber k\u00f6nnen Sie vermeiden, wenn Sie zu VoIPstudio oder, in den meisten F\u00e4llen, zu anderen VoIP-basierten Telefonsystemen wechseln. Hier k\u00f6nnen Sie alle Ihre alten Nummern ohne zus\u00e4tzliche Kosten portieren. Es kann einige Tage dauern, bis der Portierungsprozess abgeschlossen ist, aber die meisten Anbieter k\u00f6nnen Ihnen dabei helfen. Solange Sie die relevanten Details haben und Ihr neuer Anbieter Nummern zur Verf\u00fcgung hat, sind Sie startklar. Alles l\u00e4uft, wie gewohnt und wird bemerken, dass Sie zu einem neuen Anbieter gewechselt sind oder \u00fcberhaupt etwas ge\u00e4ndert haben.<\/span><\/p>\n

2 – Automatische Bereitstellung<\/b><\/h2>\n

Wie Sie jetzt wissen, k\u00f6nnen Sie sich einfach darauf verlassen, dass Sie Ihre alten Nummern behalten k\u00f6nnen. Die n\u00e4chste gro\u00dfe Sorge ist nun normalerweise die Installation. Ein kleines Unternehmen mit ein paar Telefonen ist noch recht einfach einzurichten. Aber was ist, wenn Sie 30 – 40 Telefone einrichten m\u00fcssen? Selbst wenn jedes Telefon nur 30 Minuten ben\u00f6tigt, bedeutet dies, dass es einige Tage dauert, um alle Telefone zu installieren. Hier kommt die automatische Bereitstellung ins Spiel.<\/span><\/p>\n

Dies ist eine sehr wichtige Funktion, die Unternehmen dabei hilft, VoIP sofort zu nutzen, ohne stunden- oder tagelang warten zu m\u00fcssen. Es ist das VoIP-\u00c4quivalent zur Plug-and-Play-Funktionalit\u00e4t. Alles, was Sie tun m\u00fcssen, ist, Ihre Telefone anzuschlie\u00dfen und von einem zentralen Ort aus gleichzeitig bereitzustellen. Sie m\u00fcssen sich nicht mit den individuellen Einstellungen jedes einzelnen Telefons herumschlagen. Einmal betriebsbereit, k\u00f6nnen Benutzer ihre Einstellungen ganz einfach gem\u00e4\u00df ihren Anforderungen festlegen.<\/span><\/p>\n

3 – Mehrpunktregistrierung<\/b><\/h2>\n

Auto-Provisioning ist ein gro\u00dfartiges Tool f\u00fcr Tischtelefone, aber was ist mit Computern, Mobiltelefonen und Tablets? Nur wenige Unternehmen k\u00f6nnen ohne diese wesentlichen Mobilit\u00e4tsger\u00e4te funktionieren. Einige Mitarbeiter bevorzugen m\u00f6glicherweise ein Tischtelefon, da sie immer im B\u00fcro sind. Andere – insbesondere Verk\u00e4ufer – nutzen ihre mobilen Ger\u00e4te m\u00f6glicherweise gern, wenn sie zur Arbeit unterwegs sind. Wie gehen Sie mit der Einrichtung und Verwendung anderer Ger\u00e4te im gesamten Unternehmen um?<\/span><\/p>\n

VoIPstudio unterst\u00fctzt die Mehrpunktregistrierung, wodurch die Verwaltung mehrerer Ger\u00e4te unter demselben Konto \/ derselben Telefonnummer vereinfacht wird. Benutzer k\u00f6nnen Anrufe von mehreren Ger\u00e4ten gleichzeitig t\u00e4tigen und empfangen. Dies ist sehr wichtig, da Unternehmen erwarten, dass Mitarbeiter von jedem Standort aus arbeiten. So kann beispielsweise ein Mitarbeiter einen Laptop, ein Tischtelefon und eine Softphone-App auf einem mobilen Ger\u00e4t haben. Sie k\u00f6nnen Anrufe von \u00fcberall und jederzeit auf dem n\u00e4chstgelegenen Ger\u00e4t entgegennehmen.<\/span><\/p>\n

4 – Anrufaufzeichnung<\/b><\/h2>\n

Das Aufzeichnen von Anrufen wird h\u00e4ufig \u00fcbersehen. Dies ist jedoch f\u00fcr viele Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Einige Unternehmen m\u00fcssen Anrufe aufzeichnen, um die Vorschriften einzuhalten. Andere m\u00f6chten dies m\u00f6glicherweise zu Schulungszwecken tun oder um Feedback geben. Das Aufzeichnen von Gesch\u00e4ftsgespr\u00e4chen sch\u00fctzt Ihr Unternehmen vor m\u00f6glichen rechtlichen Schritten. Ebenfalls k\u00f6nnen aufgezeichnete Anrufe eine wertvolle Quelle f\u00fcr gesch\u00e4ftliche Erkenntnisse sein.\u00a0<\/span><\/p>\n

Dennoch zeichnen nicht viele Unternehmen Gespr\u00e4che auf, trotz aller potenziellen Vorteile. Dies ist haupts\u00e4chlich auf die Kosten f\u00fcr den Kauf und die Einrichtung eines separaten Systems zur\u00fcckzuf\u00fchren, mit dem Anrufe aufgezeichnet werden k\u00f6nnen. Wenn Sie zu VoIPstudio wechseln, k\u00f6nnen Sie Anrufe aufzeichnen, ohne zus\u00e4tzliche Hardware oder Software zu ben\u00f6tigen. Sie m\u00fcssen nicht einmal extra bezahlen, da die Anrufaufzeichnung<\/a> standardm\u00e4\u00dfig in allen Pl\u00e4nen enthalten ist!<\/span><\/p>\n

5 –\u00a0 Anrufprotokollierung<\/b><\/h2>\n

Das Protokollieren von Anrufen ist aus mehreren Gr\u00fcnden wichtig. Zum einen m\u00f6chten Sie eine Aufzeichnung von Anrufen haben, um Betrug oder anderweitig nicht autorisierte Verwendung zu verfolgen. Zum anderen m\u00f6chten Sie m\u00f6glicherweise Anrufe von Teams oder Einzelpersonen zur Analyse nachvollziehen. Erh\u00f6ht sich beispielsweise das Anrufvolumen an bestimmten Tagen? Ben\u00f6tigen Sie morgens statt abends mehr Leute am Telefon? Sie k\u00f6nnen solche Fragen nicht ohne Daten in Form von Anrufprotokollen beantworten.<\/span><\/p>\n

Mit VoIPstudio k\u00f6nnen Sie auf Anrufprotokolle zugreifen, einschlie\u00dflich wertvoller Daten wie Uhrzeit, Datum, Dauer, Klingelzeit und eventuell weitere Details. Mit diesen Daten k\u00f6nnen Sie Vorg\u00e4nge optimieren oder die Effizienz verbessern. Weisen Sie den Telefonen in Sto\u00dfzeiten mehr Mitarbeiter zu und weisen Sie diese neu zu, wenn Sie keine zus\u00e4tzlichen Arbeitskr\u00e4fte mehr ben\u00f6tigen. Solche Daten k\u00f6nnen auch zu Personalentscheidungen f\u00fchren, z. B. wenn Sie mehr Mitarbeiter f\u00fcr eine bestimmte Rolle einstellen oder Schulen m\u00fcssen.<\/span><\/p>\n

6 – Webportal<\/b><\/h2>\n

Die Einrichtung und Konfiguration sind nur ein kleiner Teil der Nutzung einer neuen Telefonanlage. Sobald die Telefone betriebsbereit sind, m\u00fcssen Sie jeden Tag die Verwaltung des Systems vornehmen k\u00f6nnen. VoIPstudio und die meisten anderen Anbieter erleichtern auch diesen Teil f\u00fcr Ihre Kunden. Sie m\u00fcssen kein Experte sein, um Ihre Telefone, die Telefonanlage und Ihre Nebenstellen zu verwalten. Sie ben\u00f6tigen lediglich einen Webbrowser.<\/span><\/p>\n

VoIPstudio verf\u00fcgt \u00fcber ein intuitives und benutzerfreundliches Web-Dashboard f\u00fcr alle Kunden. Sie k\u00f6nnen von einem Ort aus auf Ihr gesamtes System zugreifen, es konfigurieren und es warten. Alles, vom Hinzuf\u00fcgen von neuen Nummern bis zum Entfernen von Benutzern, ist nur einen Klick entfernt. Sie k\u00f6nnen folgende Verwaltungsaufgaben leicht erledigen:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Hinzuf\u00fcgen von Benutzern, Nummern, Leitungen und anderen Ressourcen<\/span><\/li>\n
  2. Anrufprotokolle und detaillierte Berichte anzeigen<\/span><\/li>\n
  3. Aktivieren oder deaktivieren von Funktionen f\u00fcr Einzelpersonen und Gruppen<\/span><\/li>\n
  4. Standortinformationen hinzuf\u00fcgen, um Notrufe zu erm\u00f6glichen<\/span><\/li>\n
  5. Verwalten Sie Ihr Konto und bezahlen Sie Rechnungen<\/span><\/li>\n
  6. Minuten zu Ihrem Anrufplan hinzuf\u00fcgen<\/span><\/li>\n
  7. \u00c4ndern Sie Pl\u00e4ne oder f\u00fcgen Sie Funktionen hinzu, wann immer Sie diese ben\u00f6tigen<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    7 – Geb\u00fchrenfreie und lokale Nummern<\/b><\/h2>\n

    VoIP-Telefonsysteme sind ortsunabh\u00e4ngig. Was bedeutet dies f\u00fcr Ihr Unternehmen au\u00dfer kostenlosen oder g\u00fcnstigen Anrufen? Dank der Standortunabh\u00e4ngigkeit k\u00f6nnen Sie von vielen weiteren Funktionen profitieren.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Ein Beispiel sind geb\u00fchrenfreie Nummern. In der traditionellen Business-Telefonie waren geb\u00fchrenfreie Nummern teuer. Gro\u00dfe Unternehmen konnten die Rechnung f\u00fcr Kunden \u00fcbernehmen, wenn diese anriefen. F\u00fcr kleinere Unternehmen war dies jedoch unerreichbar. Das hat sich jetzt ge\u00e4ndert. VoIP-Anbieter bieten kosteng\u00fcnstige geb\u00fchrenfreie Nummern an, die Ihre Kunden von \u00fcberall aus anrufen k\u00f6nnen. Gleichzeitig wird am Ende des Monats keine gro\u00dfe Rechnung auf Sie zukommen.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Ein weiterer Vorteil ist die M\u00f6glichkeit, lokale Nummern von jedem Ort zu kaufen und zu verwenden. Bei Verwendung von analogen Telefonen wurde die Ortsvorwahl verwendet, um den Standort zu identifizieren. Da VoIP-Nummern nicht an einen Ort gebunden sind, haben die Vorwahlen nicht dieselbe Bedeutung und sind f\u00fcr Sie zug\u00e4nglich. Sie k\u00f6nnen Telefonnummern mit jeder – auch internationalen – Ortsvorwahl kaufen und verwenden.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Dies bedeutet, dass Sie Kunden eine lokale Nummer zum Anrufen mitteilen k\u00f6nnen, um ihre Geb\u00fchren zu senken. Sie k\u00f6nnen auch den Eindruck erwecken, ein lokales Unternehmen mit einer vertrauten Nummer zu sein. Unternehmen k\u00f6nnen in einem neuen Markt Rufnummern hinzuf\u00fcgen, noch bevor sie dort ein B\u00fcro einrichten. Sie k\u00f6nnen sogar unterschiedliche Nummern verwenden, um Antworten auf mehrere Werbekampagnen zu sehen und deren Effektivit\u00e4t zu verfolgen.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Von der automatischen Bereitstellung bis zur Anrufprotokollierung mangelt es Unternehmen mit der besten VoIP-Telefonanlage f\u00fcr das jeweilge Unternehmen nicht an ausgefeilten Funktionen. Mit dem richtigen Dienstanbieter kann die Verwaltung Ihrer Telefone angenehm und einfach sein. Wenn Sie sich fragen, ob es der richtige Zeitpunkt f\u00fcr die Umstellung ist, warten Sie nicht l\u00e4nger. Lassen Sie sich die wunderbaren Vorteile der VoIP-Telefonie nicht entgehen. Melden Sie sich noch heute f\u00fcr die kostenlose 30-Tage-Testversion<\/a> an und holen Sie mehr aus Ihrem Business-Telefonanlage heraus!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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