{"id":29875,"date":"2020-12-02T13:42:37","date_gmt":"2020-12-02T13:42:37","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/was-ist-die-mobile-uc-losung\/"},"modified":"2025-10-10T14:25:05","modified_gmt":"2025-10-10T13:25:05","slug":"was-ist-die-mobile-uc-loesung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/blog\/was-ist-die-mobile-uc-loesung\/","title":{"rendered":"Was ist die Mobile UC L\u00f6sung"},"content":{"rendered":"

Kommunikation ist eine wesentliche organisatorische Ressource und f\u00fcr den Erfolg eines Unternehmens genauso wichtig wie Finanzen, Personalwesen oder IT.\u00a0 Kommunikation ist das Element, das Ihr Unternehmen zusammenh\u00e4lt, vom CEO bis hin zu den Mitarbeitern, die mit den Kunden interagieren. Im Laufe des letzten Jahrhunderts haben sich jedoch die Kommunikationskan\u00e4le<\/strong> mit jeder neuen Technologiegeneration vergr\u00f6\u00dfert.<\/span><\/p>\n

Es ist so weit gekommen, dass Mitarbeiter jede Woche wertvolle Stunden<\/strong> mit der Suche nach dem richtigen Tool<\/strong> verschwenden, das sie zu einem bestimmten Zeitpunkt verwenden k\u00f6nnen. Sollen Sie ein Memo oder eine E-Mail an das Projektteam senden? Ist Ihr Manager in der Messenger-App der Firma oder sollten Sie ihm die Vertragsinformationen per SMS schicken? Ist Ihr Kollege f\u00fcr eine Videokonferenz verf\u00fcgbar oder ist es in seiner Zeitzone zu sp\u00e4t?<\/span><\/p>\n

Unified Communication<\/b><\/h2>\n

Es sollte niemanden \u00fcberraschen, dass Unified Communication – Zusammenf\u00fchrung verf\u00fcgbarer Kommunikationsdienste<\/strong> schnell zu einer Priorit\u00e4t f\u00fcr Unternehmen<\/strong> wird, unabh\u00e4ngig von Gr\u00f6\u00dfe oder Branche. Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen sind, das mit gr\u00f6\u00dferen Konkurrenten konkurrieren will, oder ein mittelst\u00e4ndisches Unternehmen, das die Kommunikationskosten senken m\u00f6chte, Unified Communication ist wahrscheinlich die L\u00f6sung f\u00fcr Sie. Das Ziel von Unified Communication (UC) ist es, verschiedene Tools in eine zusammenh\u00e4ngende Struktur zu bringen.\u00a0<\/span><\/p>\n

Die meisten UC-Suiten integrieren eine Vielzahl von Kan\u00e4len<\/strong>, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Sprache, Video, Text, Voicemail, E-Mail und andere Formen sowohl der Echtzeit- als auch der asynchronen Kommunikation. Damit kann ein Unternehmen Arbeitsabl\u00e4ufe rationalisieren, die Produktivit\u00e4t steigern und auch den Mitarbeitern zu mehr Leistung verhelfen.<\/span><\/p>\n

Mobile UC<\/b><\/h2>\n

Wo kommt Mobile Unified Communication (MUC) ins Spiel? Da Mobilit\u00e4t f\u00fcr Unternehmen immer wichtiger wird, r\u00fcckt MUC immer mehr in den Mittelpunkt. Jede geeignete UC-Suite wird mobile Ger\u00e4te integrieren<\/strong>, aber MUC geht noch weiter. Der Hauptunterschied zwischen einem UC-Anbieter, der mobile Ger\u00e4te integriert, und einem MUC-Anbieter ist die Funktion der Mobilit\u00e4t<\/strong>. F\u00fcr erstere sind mobile Ger\u00e4te nur ein weiteres Ger\u00e4t\/Service, das in die gesamte UC-Umgebung konsolidiert wird.<\/span><\/p>\n

Aber f\u00fcr den MUC-Anbieter ist Mobilit\u00e4t der zentrale Schwerpunkt seines Service-Portfolios. Ein typisches MUC-Portfolio integriert Sprach-, E-Mail-, Text-, File-Sharing- und Collaboration-Tools sowie Management-Services wie Analysen. Mit der anhaltenden Pandemie, die Unternehmen dazu zwingt, traditionelle Arbeitsbereiche und Rollen neu zu \u00fcberdenken<\/a>, wird MUC die Art und Weise, wie Unternehmen kommunizieren, ver\u00e4ndern.\u00a0<\/span><\/p>\n

MUC-Komponenten<\/b><\/h2>\n

MUC setzt verschiedene Komponenten ein, um die Sicherheit, Effizienz und Produktivit\u00e4t von Unternehmen auszutauschen. Es ist im Grunde ein All-in-One-Telefonie-Service<\/strong>, analog zu Unified Communication, aber erweitert auf die mobile Nutzung.<\/span><\/p>\n

Voice<\/b><\/h3>\n

Voice ist zweifellos das Herzst\u00fcck einer jeden MUC-Plattform<\/strong>. Oft kommt dies in Form von VoIP, dem Sprachstandard der Zukunft. Dieser Sprachdienst unterscheidet sich jedoch stark von traditionellen analogen Sprachanrufen, da er Konferenzf\u00e4higkeiten beinhaltet. MUC-L\u00f6sungen erm\u00f6glichen auch Formatkonvertierungen zwischen verschiedenen Kan\u00e4len, wie z.B. transkribierte Sprachnachrichten, die an Ihren Posteingang geliefert werden.<\/span><\/p>\n

E-Mail<\/b><\/h3>\n

Die n\u00e4chste wesentliche Komponente von MUC ist die E-Mail. Auch wenn Experten behaupten, dass E-Mail tot sei,ist sie weiterhin ein prim\u00e4rer Kommunikationskanal<\/strong>, besonders f\u00fcr den internen Gebrauch. Allerdings bewegen sich die Teams weg von E-Mail als wichtigstem Collaboration-Tool. Die meisten Unternehmen entscheiden sich f\u00fcr spezialisierte Collaboration-Services oder Apps f\u00fcr deren Bed\u00fcrfnisse.<\/span><\/p>\n

Messaging<\/b><\/h3>\n

Messaging<\/strong> ist der Bereich, in dem das Angebot sehr viel vielf\u00e4ltiger wird. Es kann typische Betreiberoptionen<\/strong> wie SMS, aber auch OTT-Dienste wie Facebook Messenger umfassen. Gr\u00f6\u00dfere Unternehmen k\u00f6nnen auch ihre eigenen, ma\u00dfgeschneiderten Implementierungen einbeziehen.<\/span><\/p>\n

Kollaboration<\/b><\/h3>\n

UC betont typischerweise die Zusammenarbeit<\/strong> und die gemeinsame Nutzung von Inhalten \u00fcber verschiedene Kan\u00e4le hinweg, und das ist bei MUC nicht anders. Aber bei letzterem liegt der Schwerpunkt darauf, diese \u00fcber mobile Hardware und Software zug\u00e4nglich zu machen. Mobile Anwender m\u00fcssen sich also nicht mehr mit Desktop-first-Anwendungen herumschlagen. Im Unternehmenskontext bedeutet dies auch, dass MUC-Anbieter die Industriestandards f\u00fcr Sicherheits-Compliance, Backup- und Archivierungsfunktionen einhalten m\u00fcssen.\u00a0<\/span>
\nWie bei jeder modernen IT-basierten L\u00f6sung gibt es auch bei MUC-Suites eine Vielzahl von Management-Tools f\u00fcr die Bereitstellung, \u00dcberwachung und Analyse. MUC-Anbieter bieten alles vom Identit\u00e4tsmanagement bis zur Nutzungsanalyse f\u00fcr B\u00fcros. Diese Angebote sind inzwischen so ausgereift, dass Anbieter hochgradig anpassbare Dienstleistungen<\/strong> anbieten, die alle Ihre Anforderungen erf\u00fcllen k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n

Wer braucht mobile UC?<\/b><\/h2>\n

Es ist vielleicht einfacher, an dieser Stelle zu fragen, wer mobile UC nicht braucht. Fast jedes Unternehmen braucht irgendeine<\/strong> Form von mobilem UC. Ein kleines Unternehmen mit Au\u00dfendienstmitarbeitern kann MUC nutzen, um seine Effizienz zu steigern. Ein mittelgro\u00dfes Unternehmen kann von MUC profitieren, wenn es Mitarbeiter hat, die regelm\u00e4\u00dfig unterwegs oder bei Kunden vor Ort sind. Ein gr\u00f6\u00dferes Unternehmen kann MUC problemlos nutzen, um das Gef\u00fchl einer gemeinsamen Identit\u00e4t in global verteilten Teams zu f\u00f6rdern. Jedes Unternehmen mit Au\u00dfendienstmitarbeitern<\/strong> oder Mitarbeitern in Telearbeit wird von Mobile UC in der einen oder anderen Form profitieren.\u00a0<\/span><\/p>\n

Vorteile von MUC<\/b><\/h2>\n

Gemeinschaftliches Arbeitsumfeld<\/b><\/h3>\n

Mobile UC erm\u00f6glicht es Unternehmen, sich von Legacy-Diensten zu l\u00f6sen, die traditionell verkabelt oder physisch mit allen Ger\u00e4ten verbunden waren. Die meisten Unternehmen haben ein un\u00fcbersichtliches Kommunikationssystem. Es umfasst oft eine Mischung aus Anbieter-Apps, Unternehmensdiensten, Verbraucher-Apps und Integrationstools von Drittanbietern. Mit Mobile UC haben Sie einen Anbieter, der<\/strong> die gesamte Plattform verwaltet.<\/span><\/p>\n

Kosten senken<\/b><\/h3>\n

Dies ist etwas, das sich jedes Unternehmen w\u00fcnscht, egal ob es gerade in finanziellen Schwierigkeiten ist oder nicht. Wer will nicht bessere Dienstleistungen, die weniger kosten<\/strong>? Mobile UC-Anbieter sind durch Konsolidierung und Integration in der Lage, wettbewerbsf\u00e4hige Preise anzubieten. Sie geben diese Einsparungen an ihre Kunden weiter.<\/span><\/p>\n

Einfache Verwaltung und Verantwortlichkeit<\/b><\/h3>\n

Ein Anbieter und eine L\u00f6sung machen es f\u00fcr Ihr Unternehmen einfacher, die Verwaltung zu \u00fcbernehmen. Wenn – nicht falls – etwas schief geht, m\u00fcssen Sie nicht ein Dutzend verschiedene Nummern anrufen, um eine Antwort zu bekommen. Sie m\u00fcssen nicht zwischen mehreren Anbietern hin und her springen, von denen jeder leugnet, dass er das Problem verursacht hat, oder jemand anderen f\u00fcr die Verz\u00f6gerungen verantwortlich macht. Mit einer einzigen Rechnung, die Sie am Ende des Monats bezahlen<\/strong>, wird auch Ihre Buchhaltung begeistert sein!<\/span><\/p>\n

Sicherheit<\/b><\/h3>\n

Keine moderne IT-basierte L\u00f6sung kann in einer Unternehmensumgebung ohne wichtige Sicherheitsfunktionen<\/strong> bestehen. So wie Ihre E-Mail gehackt werden kann, sind auch mobile UC-Dienste anf\u00e4llig f\u00fcr Sicherheitsl\u00fccken. Anstatt sich um die Sicherheit von einem Dutzend unterschiedlicher Dienste zu k\u00fcmmern, k\u00f6nnen Sie sich bei Mobile UC auf ein System konzentrieren. Jeder gute Anbieter sollte in der Lage sein, Ihr System – und das des Anbieters – durch effektive Sicherheitsprotokolle zu sch\u00fctzen.\u00a0<\/span><\/p>\n

Remote-Arbeiten erm\u00f6glichen<\/b><\/h3>\n

Dies ist vielleicht der entscheidende Vorteil von Mobile UC<\/strong>, der in den n\u00e4chsten Jahren die meiste Aufmerksamkeit erhalten wird. Experten sagen voraus, dass Remote-Arbeiten im n\u00e4chsten Jahrzehnt f\u00fcr Tausende von Unternehmen zur Neuen Normalit\u00e4t<\/a> werden wird. Aus gesch\u00e4ftlicher Sicht hat Remote Working viele Vorteile<\/strong>, aber man kann es den Mitarbeitern nicht anbieten, ohne die notwendige Infrastruktur zu haben. Mobile UC ist ein Teil des Puzzles, das es Ihren Mitarbeitern erm\u00f6glicht, ihre Aufgaben von jedem Ort der Welt aus zu erledigen, auch bequem von zu Hause aus.<\/span><\/p>\n

Bedenken – Mobile UC<\/b><\/h2>\n

Jeder wei\u00df, dass es immer eine Kehrseite gibt, also welche sind die Nachteile von Mobile UC, wenn \u00fcberhaupt? Cloud- und Mobiltechnologie sind so weit fortgeschritten, dass mobile UC-Angebote kaum noch Nachteile haben, aber Sie m\u00fcssen vor der Implementierung vorbereitet sein<\/strong>. Mobile UC passt vielleicht nicht in das Budget Ihres Unternehmens. Oder Sie verf\u00fcgen nicht \u00fcber die notwendige Infrastruktur, um Mobile UC einzusetzen. Manche Unternehmen haben vielleicht auch Compliance- oder Gesetzesprobleme, die sie daran hindern, Mobile UC in irgendeiner Form einzusetzen.\u00a0<\/span><\/p>\n

Vorbereitungen f\u00fcr mobile UC<\/b><\/h2>\n

Was also m\u00fcssen Sie wissen oder tun<\/strong>, bevor Sie mobile UC in Ihrem Unternehmen implementieren? Hier sind ein paar Punkte, die Sie beachten sollten:<\/span><\/p>\n

W\u00e4hlen Sie den richtigen Anbieter<\/b><\/h3>\n

Die Auswahl des richtigen Anbieters kann nicht hoch genug eingesch\u00e4tzt werden, wenn es um mobile UC geht. Ein guter Anbieter<\/strong> wird Ihr Partner sein, wenn das Unternehmen w\u00e4chst und sich ver\u00e4ndert. Er bietet Beratung zu den besten Tools<\/strong> und Einsatzparametern, die Ihren Gesch\u00e4ftsanforderungen entsprechen. Sie sollten in der Lage sein, sich auf ihn zu verlassen, wenn es schwierig wird oder Sie auf Probleme sto\u00dfen.<\/span><\/p>\n

Bestehendes Netzwerk bewerten<\/b><\/h3>\n

Wie ist Ihr bestehendes Daten-Netz? Verf\u00fcgen Sie \u00fcber gen\u00fcgend Bandbreite oder schnelles Internet, um Mobile UC nutzen zu k\u00f6nnen? Wenn Sie veraltete Ger\u00e4te haben, sind diese m\u00f6glicherweise nicht in der Lage, die zus\u00e4tzliche Arbeitslast oder neue Standards zu bew\u00e4ltigen. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Hardware und Software<\/strong> mit den neuesten Sicherheits- und Firmware-Patches aktualisieren. M\u00f6glicherweise ben\u00f6tigen Sie auch neue Ger\u00e4te, wenn Ihre Mitarbeiter nicht bereits \u00fcber mobile Ger\u00e4te oder Headsets verf\u00fcgen.\u00a0<\/span><\/p>\n

Setzen Sie ein Budget fest<\/b><\/h3>\n

Es ist leicht, sich bei der Einf\u00fchrung von mobilem UC oder jedem anderen neuen Technologiesystem zu verzetteln. Anbieter schl\u00fcsseln ihre Preise in „Preis pro Mitarbeiter“ oder „Kosten pro Minute“ usw. auf, um Sie zu einem Upgrade auf einen teureren Plan oder Dienst zu \u00fcberreden. Manager haben manchmal das Bed\u00fcrfnis, jede m\u00f6gliche Funktion einzubauen, „nur f\u00fcr den Fall“, dass Sie sie in Zukunft brauchen.\u00a0<\/span>
\nAber da Mobile UC die M\u00f6glichkeit bietet, zu wachsen und Ressourcen hinzuzuf\u00fcgen, wenn Sie diese ben\u00f6tigen, gibt es keine Notwendigkeit, irgendetwas im Voraus zu kaufen<\/strong> Stellen Sie nur sicher, dass Sie f\u00fcr das bezahlen, was Sie nutzen, anstatt sich auf eine Vorauszahlung f\u00fcr die Nutzung\/den monatlichen Service festzulegen. Sie k\u00f6nnen sp\u00e4ter immer noch upgraden oder mehr Ressourcen kaufen.\u00a0<\/span><\/p>\n

Mobile UC kann wie ein Luxus klingen, der f\u00fcr gro\u00dfe Unternehmen reserviert ist, aber auch ein kleines Unternehmen kann von einer solchen L\u00f6sung immens profitieren<\/strong>. Sie werden \u00fcberrascht sein, wie erschwinglich und n\u00fctzlich eine L\u00f6sung sein kann!<\/span><\/p>\n

F\u00fcr weitere Informationen \u00fcber MUC, kontaktieren Sie uns bitte unter voipstudio.de<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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