{"id":29883,"date":"2021-01-13T09:55:16","date_gmt":"2021-01-13T09:55:16","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/die-haufigsten-voip-sicherheitsrisiken-und-wie-sie-diese-vermeiden-konnen\/"},"modified":"2025-10-10T13:51:54","modified_gmt":"2025-10-10T12:51:54","slug":"die-haeufigsten-voip-sicherheitsrisiken-und-wie-sie-sie-vermeiden-koennen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/blog\/die-haeufigsten-voip-sicherheitsrisiken-und-wie-sie-sie-vermeiden-koennen\/","title":{"rendered":"Die h\u00e4ufigsten VoIP-Sicherheitsrisiken und wie Sie diese vermeiden k\u00f6nnen"},"content":{"rendered":"

Als VoIP zum ersten Mal eingef\u00fchrt wurde, machten sich nur wenige Leute Sorgen um die Sicherheit<\/strong>. IT-Verantwortliche waren zu Recht mehr an der Audioqualit\u00e4t, der Zuverl\u00e4ssigkeit und den Kosten interessiert. Aber die Gesch\u00e4fts- und Technologiewelt hat sich seither ver\u00e4ndert. Angesichts der steigenden Zahl von Datensicherheitsvorf\u00e4llen k\u00f6nnen es sich CTOs nicht mehr leisten, das Thema Sicherheit zu ignorieren<\/strong>. Ein schwerwiegender Sicherheitsversto\u00df kann jeden Aspekt Ihres Unternehmens beeintr\u00e4chtigen, dessen Behebung Millionen von Euros kosten und eine lange Zeit in Anspruch nehmen, um sich davon zu erholen.<\/p>\n

Cybersecurity Ventures sch\u00e4tzt, dass die Kosten der Cyberkriminalit\u00e4t bis 2021 die Marke von 6 Billionen US-Dollar und bis 2025<\/a><\/span> die Marke von 10,5 Billionen US-Dollar \u00fcberschreiten werden. W\u00e4hrend dies in erster Linie Cybersecurity-Vorf\u00e4lle im Zusammenhang mit digitalen Systemen wie E-Mail und Datenmanagement umfasst, sind auch VoIP-Systeme anf\u00e4llig f\u00fcr Cyberkriminalit\u00e4t<\/a>. Jedes System<\/strong>, das das \u00f6ffentliche Internet nutzt, ist anf\u00e4llig<\/strong> f\u00fcr Sicherheitsl\u00fccken, und Ihre Telefonleitungen sind da keine Ausnahme.<\/span><\/p>\n

VoIP-Sicherheit<\/b><\/h2>\n

Netzwerksicherheit geh\u00f6rt zu Ihren Aufgaben als CTO. Wie besorgt sollten Sie also \u00fcber VoIP-Sicherheit sein? VoIP-Anrufe verwenden Ihre IP-Adresse, daher kann eine Schwachstelle hier alle Ihre Daten und Systeme gef\u00e4hrden<\/strong>. Es macht nicht viel Sinn, Ihr Datennetzwerk und Ihre Server zu sichern, nur um das VoIP-System offen f\u00fcr Sicherheitsbedrohungen zu lassen.\u00a0<\/span><\/p>\n

Entgegen der landl\u00e4ufigen Meinung sind Technologieunternehmen und E-Commerce-Websites nicht die einzigen Opfer<\/strong>. Auch Finanz-, Bildungs- und Gesundheitsdienstleister werden h\u00e4ufig \u00fcber ihre VoIP-Systeme angegriffen. IT-Verantwortliche m\u00fcssen sich nicht um die Details k\u00fcmmern, aber Sie sollten sich der Risiken bewusst sein und wissen, wie Sie diese f\u00fcr Ihr Unternehmen vermeiden k\u00f6nnen<\/strong>. Das Ziel ist es, die Kosten eines Einbruchs gr\u00f6\u00dfer zu machen als den Wert des Einbruchs.<\/span><\/p>\n

1- Denial-of-Service-Angriffe<\/b><\/h2>\n

Ein Denial-of-Service-Angriff liegt vor, wenn Angreifer die gesamte Bandbreite Ihrer Ressource verbrauchen und sie mit falschen Benutzeranfragen \u00fcberfluten. Die Ressource wird schlie\u00dflich heruntergefahren, wenn diese die \u00dcberlastung nicht mehr bew\u00e4ltigen kann.\u00a0<\/span><\/p>\n

Die Ressource kann alles sein – eine Website, der VoIP-Telefondienst oder ein E-Mail-Server. Es erfordert auch nicht viel Wissen<\/strong> oder Expertise, um dies zu bewerkstelligen. Selbst wenn Ihre Telefone nicht abgeschaltet werden, wird sich die Audioqualit\u00e4t verschlechtern, Anrufe werden nicht durchgestellt und Kunden werden eine schlechte Erfahrung sammeln.<\/strong><\/span>
\nWas k\u00f6nnen Sie tun, um einen Denial-of-Service-Angriff zu entsch\u00e4rfen? Eine Idee ist die Trennung Ihrer Daten- und Sprachkommunikation<\/strong>. Sie k\u00f6nnen auch Verschl\u00fcsselung verwenden und die Verwendung eines VPNs durch alle Mitarbeiter vorschreiben, um die Sicherheit zu gew\u00e4hrleisten. Wenn Sie die Ressourcen haben, k\u00f6nnen Sie sogar eine dedizierte Internetverbindung speziell f\u00fcr die VoIP-Telefonanlage nutzen. Das ist zwar teuer, aber es erlaubt Ihnen, zu verhindern, dass Probleme in einem System<\/strong> andere Aspekte Ihres Unternehmens beeintr\u00e4chtigen.<\/span><\/p>\n

2- Diebstahl von VoIP-Diensten<\/b><\/h2>\n

Als CTO sind Sie sich der m\u00f6glichen Folgen einer Sicherheitsl\u00fccke bewusst. Angreifer k\u00f6nnen vertrauliche Daten<\/strong> wie Kreditkarteninformationen oder Patentdokumente stehlen. Sie denken vielleicht, dass dies bei den Telefonen kein so gro\u00dfes Risiko ist, da es dort nichts zu stehlen gibt. Aber das gibt es tats\u00e4chlich.\u00a0<\/span><\/p>\n

Wenn Angreifer erst einmal in Ihr VoIP-Telefonsystem eingebrochen sind, k\u00f6nnen diese alles kostenlos erledigen und Sie die Rechnungen bezahlen lassen. Sie k\u00f6nnen internationale Anrufe zu Premium-Nummern t\u00e4tigen, die an einem einzigen Wochenende riesige Rechnungen verursachen. Sie k\u00f6nnen Abrechnungsinformationen<\/strong> stehlen und sie dazu verwenden, andere teure Dienste zu bezahlen.<\/span><\/p>\n

Der Schutz Ihrer Systeme<\/strong> vor Diebstahl von VoIP-Diensten erfordert mehrere Ma\u00dfnahmen<\/strong>, darunter die Verwendung starker Passw\u00f6rter, die Beschr\u00e4nkung des Zugriffs auf die Mitarbeiter, die diese ben\u00f6tigen, und die Aktualisierung Ihrer gesamten Software.<\/span><\/p>\n

3- Malware<\/b><\/h2>\n

Wie bei jeder anderen internetbasierten Anwendung oder Dienstleistung sind auch Ihre VoIP-Telefone und -Software anf\u00e4llig f\u00fcr Malware aller Art. Wenn Ihr Unternehmen Softphones auf mobilen Ger\u00e4ten und Computern verwendet, k\u00f6nnte es von einem Malware-Angriff<\/strong> betroffen sein. Hacker k\u00f6nnten es auf die Telefone abgesehen haben oder Ihr System k\u00f6nnte als Nebenwirkung eines anderen Virus\/Trojaners nicht mehr funktionsf\u00e4hig sein.<\/span><\/p>\n

Gl\u00fccklicherweise ben\u00f6tigen Sie keine speziellen Tools<\/strong> oder Ma\u00dfnahmen, um Ihr Telefonnetz zu sch\u00fctzen. Vorhandene Methoden wie die Verwendung von Firewalls, die \u00dcberwachung des Datenverkehrs und Antivirensoftware sind hervorragende M\u00f6glichkeiten, die Telefone zu sichern. Sie k\u00f6nnen auch Netzwerk-Hardware kaufen, die Malware blockiert und den Zugriff auf b\u00f6sartige Websites verhindert.<\/span><\/p>\n

4- Man-in-the-Middle-Angriffe<\/b><\/h2>\n

Man-in-the-Middle-Angriffe sind anspruchsvoller und aufw\u00e4ndiger<\/strong> als die Nutzung anderer Sicherheitsl\u00fccken. Hacker k\u00f6nnen sich Wochen oder sogar Monate Zeit nehmen, um ein Unternehmen und das Telefonsystem zu untersuchen, bevor sie angreifen. Dabei werden in der Regel benutzerdefinierte Tools und Websites verwendet, die echte Software imitieren. Die Angreifer verleiten Ihre Mitarbeiter oder Kunden dazu, vertrauliche Daten wie Passw\u00f6rter auf der gef\u00e4lschten Website einzugeben und diese Informationen zu erfassen.\u00a0<\/span>
\nSolche Angriffe sind schwieriger einzurichten, aber der Gewinn kann enorm sein. Die wirksamste Schutzma\u00dfnahme<\/strong> ist die Schulung der Mitarbeiter, um Ungereimtheiten<\/strong> in E-Mails, Links und sozialen Medien zu erkennen. Kl\u00e4ren Sie diese dar\u00fcber auf, wann und wo es angemessen ist, sensible Daten weiterzugeben. Noch besser: Schr\u00e4nken Sie den Zugang zu sensiblen Daten nach Bedarf ein. Mitarbeiter k\u00f6nnen nicht versehentlich Informationen preisgeben, die sie gar nicht haben.<\/span><\/p>\n

5- Vishing und ID-Spoofing<\/b><\/h2>\n

Vishing und ID-Spoofing gehen in der Regel Hand in Hand<\/strong>. Stellen Sie sich vor, einer Ihrer Service-Mitarbeiter erh\u00e4lt einen Anruf von Ihrer IT-Abteilung, in dem er gebeten wird, einen Link aufzurufen und sein Passwort zu aktualisieren. Der Mitarbeiter sieht sich die bekannte Telefonnummer an und beschlie\u00dft, den Anweisungen zu folgen. Der Anrufer kann auch andere Daten \u00fcber den Agenten haben, wie z. B. seine Mitarbeiter-ID, um den Anruf legitim erscheinen zu lassen.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ein Manager oder Vorgesetzter kann sogar Anrufe erhalten, die vorgeben, von der Personalabteilung, der Gehaltsabrechnung oder einer Regierungsbeh\u00f6rde zu sein. Der Anrufer bittet sie, ausstehende Abgaben zu begleichen oder Mitarbeiterunterlagen f\u00fcr eine Pr\u00fcfung zu schicken usw. Vishing kann schwer zu bek\u00e4mpfen sein, da ID-Spoofing nicht viel Ausr\u00fcstung ben\u00f6tigt, um in Gang zu kommen. Die Angreifer verwenden Nummern und Dienste au\u00dferhalb Ihres Landes<\/strong>, sodass Sie die Herkunft nicht zur\u00fcckverfolgen k\u00f6nnen.\u00a0<\/span><\/p>\n

Was Sie tun k\u00f6nnen, ist, Telefonanfragen zu verifizieren und sicherzustellen, dass eingehende Anfragen g\u00fcltig sind, \u00e4hnlich wie bei Spam-Filtern. Schulen Sie die Mitarbeiter in den Unternehmensrichtlinien<\/strong>, in denen festgelegt sein sollte, dass die Mitarbeiter nicht am Telefon nach sensiblen Informationen gefragt werden. Trainieren Sie Frontline-Agenten darin, nach einer Kontaktnummer zu fragen und dann als zus\u00e4tzliche Sicherheitsebene zur\u00fcckzurufen.<\/span>
\nWas Sie tun k\u00f6nnen, ist, Telefonanfragen zu verifizieren und sicherzustellen, dass eingehende Anfragen g\u00fcltig sind, \u00e4hnlich wie bei Spam-Filtern. Schulen Sie die Mitarbeiter in den Unternehmensrichtlinien<\/strong>, in denen festgelegt sein sollte, dass die Mitarbeiter nicht am Telefon nach sensiblen Informationen gefragt werden. Trainieren Sie Frontline-Agenten darin, nach einer Kontaktnummer zu fragen und dann als zus\u00e4tzliche Sicherheitsebene zur\u00fcckzurufen.<\/span><\/p>\n

Was k\u00f6nnen Sie tun, um das Abh\u00f6ren Ihres Telefonnetzes zu verhindern<\/strong>? Sie k\u00f6nnen zum Beispiel sicherzustellen, dass Anrufe End-to-End verschl\u00fcsselt sind.<\/a> Das bedeutet, dass selbst wenn ein Hacker Anrufe aufzeichnet oder in das System einbricht, er diese nicht entziffern kann. Wenn Sie auf der Suche nach einem VoIP-Dienstanbieter sind, vergewissern Sie sich, dass dieser Verschl\u00fcsselung anbietet<\/strong>, bevor Sie sich f\u00fcr den Dienst anmelden.<\/span><\/p>\n

7- Anrufmanipulationen<\/b><\/h2>\n

Anrufmanipulationen passieren, wenn ein Hacker Probleme<\/strong> mit Ihrem Telefonsystem verursachen will.\u00a0 Er sendet gro\u00dfe Datenpakete \u00fcber das Netzwerk und verlangsamt so die Abl\u00e4ufe. Dies f\u00fchrt zu unterbrochenen Anrufen und einer verschlechterten Audioqualit\u00e4t. Kriminelle k\u00f6nnen auch:<\/span><\/p>\n