{"id":29947,"date":"2021-07-07T11:34:53","date_gmt":"2021-07-07T10:34:53","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/8-beispiele-fur-business-voicemail-ansagen\/"},"modified":"2025-10-09T15:00:38","modified_gmt":"2025-10-09T14:00:38","slug":"8-beispiele-fuer-business-voicemail-ansagen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/blog\/8-beispiele-fuer-business-voicemail-ansagen\/","title":{"rendered":"8 Beispiele f\u00fcr Business-Voicemail-Ansagen"},"content":{"rendered":"

Im Zeitalter der sozialen Medien und der durchgehenden Vernetzung kann es verlockend sein, Ihren Voicemail-Service abzuschalten<\/strong>. Denn wenn Kunden Sie \u00fcber Twitter oder Facebook kontaktieren k\u00f6nnen, wer braucht dann noch Voicemail, oder<\/a>? Falsch!\u00a0<\/span><\/p>\n

Selbst wenn Sie all diese M\u00f6glichkeiten anbieten, ziehen es viele Kunden immer noch vor, Sie anzurufen<\/strong>. W\u00e4hrend Sie sich bem\u00fchen, das beste Kundenerlebnis zu bieten, wird es Situationen geben, in denen Sie Anrufe nicht beantworten k\u00f6nnen. Wenn Sie keine professionelle Voicemail-Ansage haben, werden die Anrufer einfach auflegen. Die meisten von ihnen werden sich nicht die M\u00fche machen, Sie zur\u00fcckzurufen und werden eher die Konkurrenz<\/strong> anrufen.\u00a0<\/span><\/p>\n

Mit ein wenig Zeit und M\u00fche k\u00f6nnen Sie diese Situation zu Ihrem Vorteil nutzen und sie als Gelegenheit nutzen, eine Beziehung zu potenziellen Kunden<\/strong> aufzubauen. Ihr Publikum wird ein Unternehmen mit einer professionellen Voicemail-Begr\u00fc\u00dfung respektieren, vor allem, wenn Sie sich sp\u00e4ter mit ihnen in Verbindung setzen.<\/span><\/p>\n

Der Zweck von Business-Voicemail-Ansagen<\/b><\/h2>\n

Wann haben Sie das letzte Mal Ihre gesch\u00e4ftliche Voicemail-Ansage aktualisiert? Es ist nicht etwas, womit sich Gesch\u00e4ftsinhaber besch\u00e4ftigen, es sei denn, es wird zu einem Problem. Das Einrichten von verschiedenen Voicemail-Ansagen ist besonders einfach mit einer mdernen VoIP-Telefonanlage<\/strong>. Hier ist eine schnelle Methode, um herauszufinden, ob Ihre aktuelle Ansage f\u00fcr Sie funktioniert<\/strong>:<\/span><\/p>\n

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  1. Finden Sie heraus, wie viele Anrufe Sie regelm\u00e4\u00dfig (t\u00e4glich oder w\u00f6chentlich) erhalten, bei denen die Anrufer nicht mit einer Person sprechen k\u00f6nnen oder aufgrund langer Wartezeiten auflegen<\/span><\/li>\n
  2. Verfolgen Sie, wie viele Voicemail-Nachrichten von Anrufern bei Ihren Servicenummern hinterlassen werden<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Wenn Sie 10 verpasste Anrufe pro Tag erhalten und nur 2 Anrufer eine Nachricht hinterlassen, dann erf\u00fcllt Ihre aktuelle Ansage nicht ihren Zweck. Ihr Ziel ist es, sicherzustellen, dass Kunden ihre Kontaktinformationen<\/strong> hinterlassen, damit Sie sie zur\u00fcckrufen k\u00f6nnen. Aus Sicht des Kunden ist das Hinterlassen einer Voicemail-Nachricht sicherlich nicht ideal, aber es ist besser als die Frustration, nicht zu wissen, wann oder wie man das Unternehmen wieder kontaktieren soll.<\/span><\/p>\n

    Eine gute Business-Voicemail-Begr\u00fc\u00dfung erzeugt einen positiven Eindruck beim Kunden<\/strong>, egal ob er das erste oder f\u00fcnfzehnte Mal bei Ihrem Unternehmen anruft.<\/span><\/p>\n

    Was man in einer gesch\u00e4ftlichen Voicemail-Ansage sagen sollte<\/b><\/h2>\n

    Am allermindesten sollten Sie den Namen der Person oder der Abteilung und den Firmennamen nennen, damit der Anrufer wei\u00df, dass er an der richtigen Stelle ist. Sie k\u00f6nnten einen Grund nennen, warum Sie nicht ans Telefon gehen, z.B. dass Sie gerade nicht im B\u00fcro sind oder dass alle Ihre Servicemitarbeiter mit Kunden besch\u00e4ftigt sind. Aber Sie sollten sich auf jeden Fall entschuldigen, dass Sie nicht sofort mit dem Kunden sprechen k\u00f6nnen<\/strong>.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Abh\u00e4ngig davon, welche Art von Begr\u00fc\u00dfung Sie verwenden, k\u00f6nnen Sie auch Informationen einf\u00fcgen<\/strong> wie:<\/span><\/p>\n