{"id":30095,"date":"2024-01-22T16:43:00","date_gmt":"2024-01-22T16:43:00","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/optimierung-ausgehender-anrufe-click-to-call\/"},"modified":"2025-10-07T16:19:28","modified_gmt":"2025-10-07T15:19:28","slug":"optimierung-ausgehender-anrufe-click-to-call","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/blog\/optimierung-ausgehender-anrufe-click-to-call\/","title":{"rendered":"Optimierung ausgehender Anrufe &#8211; Click to Call"},"content":{"rendered":"\n<p>Viele Unternehmen sind auf der Suche nach einer&nbsp;<strong>Optimierung der ausgehenden Anrufe<\/strong>&nbsp;oder einer vollst\u00e4ndigen Automatisierung der Anrufe, damit sich die Mitarbeiter um den Verkauf von Produkten an Kunden k\u00fcmmern k\u00f6nnen und keine Zeit damit verbringen m\u00fcssen, Nummern manuell in ihre Telefone einzutippen, um die Interessenten zu erreichen.<\/p>\n\n\n\n<p>In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie Ihre&nbsp;<strong>Mitarbeiter dabei unterst\u00fctzen k\u00f6nnen, durch einfaches Anklicken einer Telefonnummer<\/strong>&nbsp;einen Anruf auszul\u00f6sen, so dass sie keine Nummern mehr per Copy-Paste einf\u00fcgen oder manuell unter der Telefonw\u00e4hltastatur eingeben m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n<p>Zun\u00e4chst werden wir uns verschiedene Technologien oder L\u00f6sungen ansehen, die diese Click-to-Call-Funktion erm\u00f6glichen, und sp\u00e4ter werden wir zeigen, wie Click to Call auf verschiedenen Plattformen oder mit verschiedener Software verwendet werden kann.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-technologien-mit-denen-wir-den-anruf-durch-anklicken-einer-telefonnummer-starten-konnen\">Technologien, mit denen wir den Anruf durch Anklicken einer Telefonnummer starten k\u00f6nnen.<\/h2>\n\n\n\n<p>Sehen wir uns zun\u00e4chst an, welche Technologien oder L\u00f6sungen diese Click-to-Call-Funktionalit\u00e4t nutzen, und zeigen wir dann,&nbsp;<strong>wie die Click-to-Call-Funktionalit\u00e4t<\/strong>&nbsp;in den g\u00e4ngigsten Programmen verwendet werden kann.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-tel-html-link-fur-telefonanrufe\">Tel HTML-Link f\u00fcr Telefonanrufe<\/h3>\n\n\n\n<p>Tel-Links machen die&nbsp;<strong>Nummer anklickbar, um automatisch Anrufe auszul\u00f6sen<\/strong>. Der HTML-Code, der den Telefon-Link anrufbar macht, lautet:<\/p>\n\n\n\n<p>&lt;a href=\u201dtel:00442031231234\u2033&gt;+44-203-123-1234&lt;\/a&gt;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/1.-Html-code-clic-to-call.png\" alt=\"Html code clic to call\" class=\"wp-image-57871\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Der Anruf wird mit der Funktion \u201cTelefon einbetten\u201d ausgel\u00f6st, wenn der&nbsp;<strong>Link von einem Ger\u00e4t mit integrierter Telefonfunktion<\/strong>, z. B. einem Smartphone, angeklickt wird.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn das Ger\u00e4t keine Telefonanrufe unterst\u00fctzt, wird den Nutzern ein Men\u00fc angezeigt, in dem sie ausw\u00e4hlen k\u00f6nnen, wie der Browser die Nummer behandeln soll. Desktop-Browser, die keine Sprachanrufe unterst\u00fctzen, k\u00f6nnen die Standard-Telefonie-App \u00f6ffnen: Skype f\u00fcr Windows, Facetime f\u00fcr MacOS oder Google Voice unter Chromebook.<\/p>\n\n\n\n<p>Es ist aber auch m\u00f6glich,&nbsp;<strong>eine andere auf dem Computer installierte Anwendung<\/strong>&nbsp;zu w\u00e4hlen. In den folgenden Abschnitten erfahren Sie, wie Sie die Anwendung f\u00fcr Anrufe unter Windows und MacOS anpassen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Anruf-Links oder Tel-Links sind viel leistungsf\u00e4higer, da sie nicht nur in Browsern verwendet werden. Auch andere Anwendungen erkennen Nummern als Tel-Links. So k\u00f6nnen beispielsweise<strong>&nbsp;Outlook-Kontakte oder Excel-Zellen als Tel-Links formatiert werden<\/strong>. Sie und Ihre Mitarbeiter k\u00f6nnen Kontakte anrufen, indem sie auf die entsprechende Kontaktnummer klicken.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Ihr Unternehmen eine Website hat, stellen Sie sicher,&nbsp;<strong>dass Ihre Kontakttelefonnummer korrekt ist.<\/strong>&nbsp;Ihre potenziellen Kunden sind nur einen Klick davon entfernt, Sie zu kontaktieren.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-anpassen-der-standard-tel-app-unter-windows\">Anpassen der Standard-Tel-App unter Windows<\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Um die Konfiguration der Tel-Links der Standardtelefonanwendung unter Windows zu \u00e4ndern,<\/strong>&nbsp;m\u00fcssen Sie das Startmen\u00fc \u00f6ffnen und dann&nbsp;<strong>Einstellungen &gt; Apps &gt; Standardanwendungen &gt; Standardanwendungen nach Protokoll<\/strong>&nbsp;ausw\u00e4hlen.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie m\u00fcssen das Standardprogramm f\u00fcr das Tel-Protokoll und das Callto-Protokoll auf die VoIPStudio-App oder ein anderes Softphone, das Sie verwenden m\u00f6chten, einstellen.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/unnamed.jpg\" alt=\"Choose default applications by protocol\" width=\"1272\" height=\"453\"><\/h4>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-anpassen-der-standard-tel-app-unter-macos\">Anpassen der Standard-Tel-App unter MacOS<\/h4>\n\n\n\n<p>Leider gibt es unter MacOS keine Einstellung daf\u00fcr, aber Sie k\u00f6nnen die Freeware-App verwenden, mit der Sie die Standardeinstellungen f\u00fcr Apps unter MacOS anpassen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.rubicode.com\/Software\/\">Rubicode<\/a>: \u201chttps:\/\/www.rubicode.com\/Software\/RCDefaultApp\/\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>Diese App funktioniert f\u00fcr Tel-Links und viele andere Standardeinstellungen.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/3.-Adjust-the-Default-Tel-app-under-MacOS.png\" alt=\"Adjust the Default Tel app under MacOS\" class=\"wp-image-57891\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-voipstudio-chrome-erweiterung-verwenden\">VoIPstudio Chrome-Erweiterung verwenden<\/h3>\n\n\n\n<p><strong><a href=\"https:\/\/chrome.google.com\/webstore\/detail\/voipstudio\/cceimdeiaadgcognhpeffimbliogmlpe\">Die Chrome-Erweiterung<\/a><\/strong>&nbsp;VoIPstudio erkennt Text-Telefonnummern, so dass der Benutzer diese anklicken und den Anruf direkt ausl\u00f6sen kann.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/Using-VoIPstudio-Chrome-extension.jpg\" alt=\"Using VoIPstudio Chrome extension\" class=\"wp-image-57982\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Unter der VoIPstudio-Erweiterung k\u00f6nnen Sie einstellen, dass Anrufe \u00fcber die Nebenstelle ausgel\u00f6st werden oder dass ein externes Softphone oder ein IP-Tischtelefon f\u00fcr Anrufe verwendet wird. Diese Einstellung ist \u00fcber die App-Einstellungen zug\u00e4nglich.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie die Chrome-Erweiterung VoIPstudio als Softphone verwenden, k\u00f6nnen Ihre Mitarbeiter beim Surfen im Internet schnell Telefonnummern w\u00e4hlen und vom webbasierten CRM aus w\u00e4hlen.<\/p>\n\n\n\n<p>Beachten Sie, dass auch Microsoft Edge oder Firefox die Chrome-Erweiterungen nutzen k\u00f6nnen. Sie m\u00fcssen lediglich die Installation von Apps aus anderen Stores erlauben. Diese Einstellung finden Sie in den Einstellungen des Erweiterungsmanagers.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-starten-sie-das-voipstudio-softphone-mit-dem-parameter-zielnummer\">Starten Sie das VoIPstudio-Softphone mit dem Parameter Zielnummer<\/h3>\n\n\n\n<p>Unser Desktop-Softphone&nbsp;<strong>erm\u00f6glicht auch das W\u00e4hlen von der Kommandozeile<\/strong>. Sie k\u00f6nnen das VoIPstudio SoftPhone mit dem Parameter -cmd \u201cXXXX\u201d und der Zielnummer starten, um Anrufe auszul\u00f6sen. Zum Beispiel:<\/p>\n\n\n\n<p>AppData\\Local\\Programs\\VoIPstudio\\VoIPstudio.exe -cmd \u201ccall 00442034329230\u201d<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignleft\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/5.-Run-VoIPstudio-softphone-with-destination-number-parameter-1024x141.png\" alt=\"Run VoIPstudio softphone with destination number parameter\" class=\"wp-image-57901\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>So k\u00f6nnen Sie schnell einer anderen lokalen Anwendung erlauben, intern Anrufe auszul\u00f6sen. Mit VoIPstudio ist es einfach, ein&nbsp;<strong>Softphone mit der Zielnummer zu konfigurieren<\/strong>, wenn Ihr CRM einen lokalen App-Client hat.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-verwendung-des-siptapi-treibers\">Verwendung des SIPTAPI-Treibers<\/h3>\n\n\n\n<p>Dies ist die alte Methode, funktioniert aber auch unter dem neuesten Windows 11. Wir haben es getestet und k\u00f6nnen daher best\u00e4tigen, dass es noch funktioniert.<\/p>\n\n\n\n<p>SIP TAPI ist eine Telefon-API, die es&nbsp;<strong>erm\u00f6glicht, \u00fcber einen SIP-Provider aus jeder mit Windows Dialler<\/strong>&nbsp;kompatiblen Anwendung heraus zu telefonieren. Es handelt sich um eine g\u00e4ngige Funktion unter \u00e4lteren Windows-Anwendungen und CRMs. Wenn Sie also eine \u00e4ltere Windows-Anwendung verwenden, ist diese h\u00f6chstwahrscheinlich mit dem W\u00e4hlprogramm kompatibel. Sie m\u00fcssen nur Ihr CRM so einrichten, dass es Windows Dialler als W\u00e4hlanwendung verwendet, und VoIPstudio als Standardanrufanwendung in Windows Dialler einrichten.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/6.-Using-SIPTAPI-driver.png\" alt=\"Using SIPTAPI driver\" class=\"wp-image-57902\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Mehr \u00fcber SIP TAPI und dessen Einrichtung erfahren Sie in unserem&nbsp;<a href=\"https:\/\/voipstudio.de\/docs\/administrator\/integrationen\/siptapi\/\">Online-Handbuch<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-verwendung-von-cti-connector-javascript\">Verwendung von CTI Connector (Javascript)<\/h3>\n\n\n\n<p>VoIPstudio CTI Connector erm\u00f6glicht die&nbsp;<strong>Computer-Telefonie-Integration (CTI) von Kunden-Websites oder -Anwendungen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um ein einfaches Content Management System (CMS), eine E-Commerce-Anwendung oder ein fortschrittliches Customer Relationship Management (CRM) handelt. In fast jeder Umgebung, die&nbsp;<strong>JavaScript unterst\u00fctzt, kann der Konnektor als eigenst\u00e4ndige Komponente eingesetzt werden.<\/strong>&nbsp;Der Konnektor unterst\u00fctzt sowohl ausgehende (click to call, auch bekannt als c2c) als auch eingehende Anrufe \u2013 dies wird weiter unten beschrieben:<\/p>\n\n\n\n<p>Weitere Informationen \u00fcber den VoIPstudio CTI Connector und seine Einrichtung finden Sie in unserem&nbsp;<a href=\"https:\/\/voipstudio.de\/docs\/administrator\/integrationen\/ctianschluss\/\">Online-Handbuch<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Wir haben auch einen Blogbeitrag \u00fcber&nbsp;<a href=\"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/click-to-call-and-more-with-javascript-cti-connector\/\">eine Fallstudie.<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-voipstudio-rest-api\">VoIPstudio REST-API<\/h3>\n\n\n\n<p>VoIPstudio hat eine REST-API. Das ist eine API, die \u00fcber https \u00fcber GET, POST, PATCH-Anfragen zug\u00e4nglich ist. Dies erm\u00f6glicht unter anderem das Einleiten eines Anrufs.<\/p>\n\n\n\n<p>Daher w\u00e4re das Einleiten eines Anrufs so einfach wie die folgende Anfrage:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/7.-Rest-API-No-se-si-hay-que-meterla-1.png\" alt=\"Rest API \" class=\"wp-image-58062\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Mehr \u00fcber diese REST-API erfahren Sie in in&nbsp;<a href=\"https:\/\/voipstudio.de\/docs\/api\/einleitung\/\">unserem Handbuch<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-kompatibilitat-der-crm-einbindung\">Kompatibilit\u00e4t der CRM-Einbindung<\/h3>\n\n\n\n<p>VoIPstudio ist bereits mit vielen CRMs kompatibel. F\u00fcr Kunden, die VoIPstudio verwenden, sind alle CRM-kompatiblen Click-to-Call-Funktionen standardm\u00e4\u00dfig enthalten. Sowie einige andere Standardfunktionen wie z.B.:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aktivit\u00e4tsverfolgung und Anrufliste<\/li>\n\n\n\n<li>Hinzuf\u00fcgen von Kontakten aus eingehenden Anrufen<\/li>\n\n\n\n<li>Aktive Anrufsteuerung<\/li>\n\n\n\n<li>Eingabeaufforderung f\u00fcr Kundendaten bei eingehenden Anrufen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Wenn Ihr CRM VoIPstduio integriert, sind Sie nur ein paar Klicks davon entfernt, die Click to call-Funktion zu aktivieren. Pr\u00fcfen Sie die&nbsp;<a href=\"https:\/\/voipstudio.de\/voip-integrationen\/\">verf\u00fcgbaren CRM-Integrationen<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-beispiele-fur-die-aktivierung-von-click-to-call-in-verschiedenen-anwendungen\">Beispiele f\u00fcr die Aktivierung von Click-to-Call in verschiedenen Anwendungen<\/h2>\n\n\n\n<p>Wie Sie sehen, k\u00f6nnen Sie die Funktion \u201cClick to call\u201d auf verschiedene Arten aktivieren. Am besten finden Sie heraus, was f\u00fcr Sie am besten funktioniert. Hier sind einige g\u00e4ngige Szenarien:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-klicken-sie-zum-aufrufen-aus-einem-arbeitsblatt-spreadsheet\">Klicken Sie zum Aufrufen aus einem Arbeitsblatt (Spreadsheet)<\/h3>\n\n\n\n<p>Stellen Sie sich vor, Sie haben eine Kalkulationstabelle, aus der Sie Kontakte aus der Liste anrufen und Notizen zu den angrenzenden Zellen hinzuf\u00fcgen m\u00f6chten.<\/p>\n\n\n\n<p>Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie&nbsp;<strong>Telefonnummern aus Tabellenkalkulationen<\/strong>&nbsp;in den g\u00e4ngigsten Tabellenkalkulationseditoren anklickbar machen.<\/p>\n\n\n\n<p>In diesem Szenario aktivieren wir Click-to-Call \u00fcber den Link HREF Tel.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-wie-man-telefonnummern-aus-microsoft-excel-heraus-anrufbar-macht\">Wie man Telefonnummern aus Microsoft Excel heraus anrufbar macht<\/h4>\n\n\n\n<p>Um eine Nummer in Excel anklickbar zu machen, m\u00fcssen Sie nur die folgende Formel verwenden:<\/p>\n\n\n\n<p>=HYPERINK(CONTACT(\u201ctel:\u201d;B2)<\/p>\n\n\n\n<p>In die Zelle B2 haben Sie die Zahl in Textform eingegeben.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/8.-How-to-make-phone-number-callable-from-Microsoft-Excel.png\" alt=\"How to make phone number callable from Microsoft Excel\" class=\"wp-image-57921\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-wie-man-telefonnummern-aus-google-sheets-anrufbar-macht\">Wie man Telefonnummern aus Google Sheets anrufbar macht<\/h4>\n\n\n\n<p>Leider unterst\u00fctzt das HYPERLINK()-Protokoll von Google Sheets nur HTML und mailto. Das bedeutet, dass wir nur Klicks auf Websites oder E-Mails zulassen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Die L\u00f6sung besteht darin, unter der Nummer einen Link zu einer Website mit HYPERLINK() zu erzeugen. Diese Website wird die Tel:-Nummer \u00fcbersetzen oder zu ihr weiterleiten.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>VoIPstudio verf\u00fcgt bereits \u00fcber diesen Dienst.<\/strong>&nbsp;Wenn Sie also zu https:\/\/voipstudio.com\/call\/+442034329230 navigieren, wird dieser zu Tel:+443034329230 umgeleitet und ein Anruf an die VoIPstudio-Leitung \u00fcber die Standard-Tel-App Ihres Computers oder Smartphones ausgel\u00f6st.<\/p>\n\n\n\n<p>Angenommen, Ihre Kalkulationstabelle hat eine Spalte mit Telefonnummern wie diese:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/9.-Example-to-make-phone-numbers-callable-from-Google-Sheets.png\" alt=\"Example to make phone numbers callable from Google Sheets\" class=\"wp-image-57931\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Damit die Zahl in Zeile B anklickbar ist, m\u00fcssen Sie nur eine Formel unter einer anderen Spalte mit einer Struktur wie dieser einrichten:<\/p>\n\n\n\n<p>=HYPERLINK(\u201chttps:\/\/voipstudio.com\/call\/\u201d&amp;B2,B2)<\/p>\n\n\n\n<p>Hier ist ein Beispiel:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/9.-How-to-make-phone-numbers-callable-from-Google-Sheets.png\" alt=\"How to make phone numbers callable from Google Sheets\" class=\"wp-image-57932\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Oder werfen Sie einen Blick auf unser google<a href=\"https:\/\/docs.google.com\/spreadsheets\/d\/1MSI14Ru-7kX0PWI5mcP3vtfSSf5EmdnneqyZPZKFzH4\/edit?usp=sharing\">&nbsp;sheet Beispiel<\/a>.<br>Da internationale Zahlen mit einem + Zeichen beginnen, werden sie von Tabellenkalkulationsprogrammen als Formeln behandelt. Wir k\u00f6nnen dies auf zwei Arten beheben:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Schlie\u00dfen Sie die Nummer in Anf\u00fchrungszeichen ein: \u201c+44xxxxxxxx\u201d.<\/li>\n\n\n\n<li>Anf\u00fchrungszeichen am Anfang hinzuf\u00fcgen: \u2018+44xxxxxxx<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-wie-man-telefonnummern-aus-open-office-anrufbar-macht\">Wie man Telefonnummern aus Open Office anrufbar macht<\/h4>\n\n\n\n<p>Wie bei Google Sheets sind auch bei Openoffice Links nur Web- und E-Mail-Klickaufrufe m\u00f6glich. Wenn Sie einen Click-to-Call aus LibreOffice Calc haben m\u00f6chten, m\u00fcssen Sie den gleichen Ansatz wie bei Google Sheets verwenden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-wahlen-aus-der-anwendung-heraus-intern\">W\u00e4hlen aus der Anwendung heraus intern.<\/h3>\n\n\n\n<p>Viele Windows- oder Mac-Anwendungen erkennen TEL-Verkn\u00fcpfungen und erm\u00f6glichen es Ihnen, Anrufe \u00fcber die standardm\u00e4\u00dfige TEL-App zu t\u00e4tigen.<\/p>\n\n\n\n<p>Au\u00dferdem k\u00f6nnen einige&nbsp;<strong>Anwendungen auf unterschiedliche Weise mit der Telefondienstplattform integriert werden<\/strong>. Dies ist typisch, wenn Sie eine Customer Relationship Manager-Anwendung verwenden. Die meisten dieser Anwendungen erm\u00f6glichen bereits die Integration mit Ihrem Cloud-Telefondienst, so dass Sie innerhalb der App auf Kontakte klicken k\u00f6nnen, um direkt einen Anruf auszul\u00f6sen.<\/p>\n\n\n\n<p>Diese Integrationen erm\u00f6glichen auch viele weitere Funktionen, die h\u00e4ufigsten sind: automatisches Aktivit\u00e4tsregister, Verwaltung von Aufzeichnungen und Identifizierung eingehender Anrufe.&nbsp;Pr\u00fcfen Sie die verf\u00fcgbaren&nbsp;<a href=\"https:\/\/voipstudio.de\/voip-integrationen\/\">Integrationen von VoIPstudio CRM<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn die Anwendung, die wir verwenden m\u00fcssen, nicht kompatibel ist, k\u00f6nnen wir auch SIP TAPI verwenden, da die meisten Windows-Anwendungen diese TAPI-Verwendung erlauben, um Click to Call zu erm\u00f6glichen. Bitte sehen Sie in unserem&nbsp;<a href=\"https:\/\/voipstudio.de\/docs\/administrator\/integrationen\/siptapi\/\">Online-Handbuch<\/a>&nbsp;nach und z\u00f6gern Sie nicht, unsere Vertriebsabteilung zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben.<\/p>\n\n\n\n<p>Es kann auch andere Ans\u00e4tze geben, um Click-to-Call-Funktionalit\u00e4t in einer bestimmten Anwendung zu erreichen. Sie k\u00f6nnen zum Beispiel den CTI-Connector oder die REST-API verwenden oder die VoIPstudio-App aufrufen, indem Sie die anzurufende Nummer als Parameter \u00fcbergeben.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie Fragen haben, z\u00f6gern Sie nicht, sich mit unserem&nbsp;<a href=\"https:\/\/voipstudio.de\/kundenbetreuung\/\">Support-Team<\/a>&nbsp;in Verbindung zu setzen, damit es die f\u00fcr Ihr Szenario am besten geeignete L\u00f6sung evaluieren kann.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-click-to-call-aus-einem-webbrowser\">Click to call aus einem Webbrowser<\/h3>\n\n\n\n<p>Wenn Sie im Internet surfen, m\u00f6chten Sie vielleicht unter den&nbsp;<strong>Telefonnummern der Unternehmen klicken,<\/strong>&nbsp;um die Nummer direkt&nbsp;<strong>von Ihrem Softphone aus zu w\u00e4hlen.<\/strong>&nbsp;Oder Sie haben ein webbasiertes CRM-System und m\u00f6chten Kontakttelefonnummern vom Browser aus anklicken, anstatt sie per Copy-Paste in Ihr Softphone zu \u00fcbertragen oder die Nummern manuell auf dem Telefonw\u00e4hlfeld einzugeben.<\/p>\n\n\n\n<p>Hierf\u00fcr gibt es mehrere M\u00f6glichkeiten, die im Folgenden aufgef\u00fchrt sind:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-telefonnummern-die-als-tel-links-definiert-sind\">Telefonnummern, die als Tel-Links definiert sind<\/h4>\n\n\n\n<p>Idealerweise sollten die Telefonnummern beim Navigieren&nbsp;<strong>im Internet als Tel-Links definiert sein<\/strong>. Auf diese Weise wird das Anrufen per Mausklick standardm\u00e4\u00dfig aktiviert, und Sie m\u00fcssen nur Ihre Standardanruf-App ausw\u00e4hlen. Webentwickler verwenden dazu den HREF-Tag wie folgt:<\/p>\n\n\n\n<p>&lt;a href=\u201dtel:00442031231234\u2033&gt;+44-203-123-1234&lt;\/a&gt;<\/p>\n\n\n\n<p>Infolgedessen sehen die Kunden die Zahlen als anklickbaren Link:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/10.-Phone-numbers-defined-as-Tel-links.png\" alt=\"Phone numbers defined as Tel links\" class=\"wp-image-57941\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-verwenden-sie-die-chrome-erweiterung-voipstudio\">Verwenden Sie die Chrome-Erweiterung VoIPstudio<\/h4>\n\n\n\n<p>Installieren Sie die&nbsp;<a href=\"https:\/\/chrome.google.com\/webstore\/detail\/voipstudio\/cceimdeiaadgcognhpeffimbliogmlpe\">VoIPstudio-Erweiterung<\/a>&nbsp;in Ihrem Chrome-, Edge- oder Firefox-Browser. Die Erweiterung erkennt beliebige Textnummern und wertet sie als Telefonnummern aus, indem sie ein Symbol in der N\u00e4he der Nummer anzeigt. Wenn Sie also auf das Icon klicken, wird ein Anruf mit der Erweiterung oder einem anderen registrierten SIP-Ger\u00e4t ausgel\u00f6st. So sieht die geparste Website aus:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/11.-Use-the-VoIPstudio-Chrome-extension.png\" alt=\"Use the VoIPstudio Chrome extension\" class=\"wp-image-57951\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Die VoIPStudio Chrome-Erweiterung ist praktisch, wenn Ihr webCRM Nummern als Text anzeigt. Die Erweiterung erkennt sie und erm\u00f6glicht es Ihnen, vom Browser aus zu klicken.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-andere-ansatze-fur-den-aufruf-uber-den-webbrowser\">Andere Ans\u00e4tze f\u00fcr den Aufruf \u00fcber den Webbrowser<\/h4>\n\n\n\n<p>VoIPstudio ist bereits mit den g\u00e4ngigsten CRM integriert. Wenn Ihr CRM eines davon ist, sind Sie wahrscheinlich nur ein paar Klicks davon entfernt, Click to Call zu aktivieren. Siehe verf\u00fcgbare&nbsp;<a href=\"https:\/\/voipstudio.de\/voip-integrationen\/\">Integrationen auf VoIPstudio<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Alternativ k\u00f6nnen&nbsp;<strong>Sie mit Ihrem webbasierten CRM einen Anruf einrichten, um VoIPstudio-Softphones<\/strong>&nbsp;mit Zielnummernparametern oder CTI-Connector-Anrufen auszuf\u00fchren, wie in fr\u00fcheren Abschnitten beschrieben.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/voipstudio.de\/wp-content\/uploads\/Funcion-Clic-to-Call-1-1-672x372.jpg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Viele Unternehmen sind auf der Suche nach einer&nbsp;Optimierung der ausgehenden Anrufe&nbsp;oder einer vollst\u00e4ndigen Automatisierung der Anrufe, damit sich die Mitarbeiter um den [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":37290,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[440],"tags":[531],"class_list":["post-30095","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-geschaeftskommunikation","tag-callcenter"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.3 (Yoast SEO v27.3) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Optimierung ausgehender Anrufe: Click to Call - VoIPstudioOptimierung ausgehender Anrufe - Click to Call &#183; 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