{"id":30107,"date":"2022-06-16T14:56:25","date_gmt":"2022-06-16T13:56:25","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/verbessern-sie-die-benutzererfahrung-mit-247livechat-und-voipstudio\/"},"modified":"2025-10-09T11:21:18","modified_gmt":"2025-10-09T10:21:18","slug":"verbessern-sie-die-benutzererfahrung-mit-247livechat-und-voipstudio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/blog\/verbessern-sie-die-benutzererfahrung-mit-247livechat-und-voipstudio\/","title":{"rendered":"Verbessern Sie die Benutzererfahrung mit 247LiveChat und VoIPstudio"},"content":{"rendered":"\n<p>Die Erleichterung der Kommunikation mit Ihren Kunden und Nutzern ist einer der wichtigsten Aspekte bei der Verbesserung des Markenerlebnisses und der Erzielung von mehr Engagement und Loyalit\u00e4t.<\/p>\n\n\n\n<p>Heutzutage ist es zunehmend notwendig, Ihren Kunden eine breite Palette von Kan\u00e4len und Optionen anzubieten, die es ihnen erm\u00f6glichen, nach ihren Vorlieben und Bed\u00fcrfnissen zu kommunizieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Das Telefon ist f\u00fcr viele Nutzer immer noch einer der bevorzugten Kan\u00e4le, um ihre Fragen zu kl\u00e4ren oder ihre Dienstleistungen zu verwalten, da es eine direkte und pers\u00f6nliche Kommunikation erm\u00f6glicht.<\/p>\n\n\n\n<p>Eine professionelle Telefonanlage wie VoIPstudio hilft Ihnen, den Kundenservice zu verbessern. Diese sorgt daf\u00fcr, dass jeder Anruf in k\u00fcrzester Zeit vom richtigen Agenten entgegengenommen wird und Kunden nicht immer wieder dieselben Angaben machen m\u00fcssen. Funktionen f\u00fcr virtuelle Telefonzentralen, Call Center, IVR und Anrufaufzeichnung helfen Ihnen, Ihre Ressourcen zu optimieren und gleichzeitig die Erfahrungen Ihrer Kunden am Telefon zu verbessern.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kundenservice via Chat<\/h2>\n\n\n\n<p>Sie sollten jedoch nicht vergessen, auch andere Kan\u00e4le wie E-Mail, soziale Netzwerke oder sogar die pers\u00f6nliche Ansprache zu nutzen. Unter diesen anderen Alternativen ist der Chat eine der von den Nutzern in letzter Zeit am meisten bevorzugten. <a href=\"https:\/\/99firms.com\/blog\/live-chat-statistics\/\">Aktuelle Studien<\/a> zeigen, dass vor allem bei j\u00fcngeren Nutzern der Live-Chat in den meisten F\u00e4llen die erste Wahl f\u00fcr die Kontaktaufnahme mit dem Support oder dem Vertrieb ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Chat erm\u00f6glicht au\u00dferdem eine direkte, schnelle und pers\u00f6nliche Kommunikation und bietet gleichzeitig ein gewisses Ma\u00df an Distanz und Anonymit\u00e4t, was zur Wahrung der Privatsph\u00e4re beitr\u00e4gt. Viele Nutzer geben nur ungern ihre Telefonnummern preis, um keine Anrufe zu erhalten. Andere bevorzugen den Chat, weil diese sich so anderen Aufgaben widmen k\u00f6nnen, z. B. w\u00e4hrend der Betreiber eine Abfrage durchf\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n<p>Unternehmen k\u00f6nnen den Chat auf verschiedene Weise erm\u00f6glichen: durch allgemeine Instant-Messaging-Anwendungen (wie Whatsapp), durch die Entwicklung eigener Messaging-Anwendungen oder durch die Integration eines Live-Chat-Dienstes in ihren Webseiten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">VoIPstudio ist jetzt mit 247LiveChat integriert<\/h2>\n\n\n\n<p>Da sowohl Telefon als auch Live-Chat die bevorzugten Kommunikationsmittel der Kunden sind, scheint ein Dienst, der beide Optionen integriert, f\u00fcr die meisten Unternehmen eine ausgezeichnete Wahl zu sein.<\/p>\n\n\n\n<p>Deshalb haben VoIPstudio-Benutzer Gl\u00fcck! VoIPstudio l\u00e4sst sich jetzt direkt mit <a href=\"https:\/\/247livechat.com\/\">247LiveChat <\/a>integrieren. Diese Integration bietet Kunden ein einheitliches Kommunikationserlebnis und vereinfacht gleichzeitig die Verwaltung und Arbeit der Nutzer.<\/p>\n\n\n\n<p>Dies sind einige der ersten Vorteile der Integration der beiden Plattformen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>VoIPstudio-Benutzer k\u00f6nnen den 247LiveChat-Service mit einem Klick aktivieren. Es ist keine Registrierung erforderlich.<\/li><li>Verwenden Sie Ihre VoIPstudio-Anmeldedaten, um die Dienste von VoIPstudio und 247LiveChat gleichzeitig zu nutzen.<\/li><li>Implementieren Sie die Chat-Funktionalit\u00e4t schnell auf Ihrer Website durch Kopieren und Einf\u00fcgen des von uns bereitgestellten Tracking-Codes.<\/li><li>Sie k\u00f6nnen weiterhin die mobilen und Desktop-Anwendungen von VoIPstudio verwenden, um Anrufe und Chats von Ihren Website-Benutzern zu verwalten. Sie ben\u00f6tigen keine zus\u00e4tzliche Software.<\/li><li>Greifen Sie auf die 247LiveChat-Verwaltung direkt von der VoIPstudio-Verwaltungsanwendung aus zu und umgekehrt.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Um die Arbeit mit 247LiveChat zu beginnen oder auf Ihr aktiviertes Konto zuzugreifen, verwenden Sie das neue Anwendungsstart-Symbol im oberen rechten Bereich Ihres VoIPstudio-Dashboards.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/services-not-active-tooltip-1024x624-1.png\" alt=\"247LiveChat - Application Switcher\" class=\"wp-image-59031\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ist 247LiveChat?<\/h2>\n\n\n\n<p>247LiveChat ist eine Live-Chat-L\u00f6sung, die zusammen mit GoTrunk und VoIPstudio unsere Suite von Kommunikationsl\u00f6sungen f\u00fcr Unternehmen bildet.<\/p>\n\n\n\n<p>VoIPstudio bietet eine Live-Chat-L\u00f6sung f\u00fcr kleine und mittelst\u00e4ndische Unternehmen, die ihren Kunden und Nutzern eine personalisierte Kommunikation in Echtzeit direkt \u00fcber ihre Website bieten m\u00f6chten.<\/p>\n\n\n\n<p>Mit 247LiveChat k\u00f6nnen Sie mit Ihren Kunden in Echtzeit chatten und einen alternativen Kommunikationskanal zu Telefon oder E-Mail anbieten. Alles, was Ihre Kunden tun m\u00fcssen, ist, auf das in Ihre Website eingebettete Widget zu klicken und mit dem Chatten zu beginnen, um direkt mit einem Operator in Kontakt zu treten.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/247LiveChat-Answering-Desktop.jpg\" alt=\"247LiveChat Answering Desktop\" class=\"wp-image-59071\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Die Installation und Verwendung der Anwendung ist sehr einfach und erm\u00f6glicht es Ihnen, in wenigen Minuten einen leistungsstarken Live-Chat-Dienst auf Ihrer Website einzurichten.<\/p>\n\n\n\n<p>Zuvor bekannt als Websitechat.net, wurde es im Juni 2022 aktualisiert und in 247LiveChat umbenannt. Dieser Relaunch der Anwendung umfasst wichtige neue Funktionen wie:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Unterst\u00fctzung f\u00fcr alle Arten von mobilen Ger\u00e4ten auf der Client-Seite.<\/li><li>Mobile Anwendung f\u00fcr Agenten.<\/li><li>Verbesserte Besucherverfolgung.<\/li><li>Anpassung der Widgets.<\/li><li>Antwortvorlagen oder Chat-\u00dcbertragung zwischen Agenten.<\/li><li>Native Integration mit VoIPstudio.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie 247LiveChat funktioniert<\/h2>\n\n\n\n<p>Mit 247LiveChat k\u00f6nnen Sie die Leistungsf\u00e4higkeit des Live-Chats in wenigen Minuten in Ihre Website einbinden. Mit 247LiveChat k\u00f6nnen Sie Ihre Verk\u00e4ufe steigern, die Benutzerzufriedenheit verbessern und wertvolle Informationen aus erster Hand erhalten, die Ihr Unternehmen wachsen lassen.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Einstieg in den 247LiveChat ist einfach, in nur drei Schritten:<\/p>\n\n\n\n<p>1.\u00a0\u00a0\u00a0 <a href=\"https:\/\/247livechat.com\/#\">Erstellen Sie ein Konto<\/a> auf 247LiveChat.com. Wenn Sie schon VoIPstudio-Benutzer sind, brauchen Sie sich nicht einmal zu registrieren: Sie k\u00f6nnen Ihre VoIPstudio-Anmeldedaten verwenden! Wenn Sie ein Konto einrichten, erhalten Sie Zugang zu einer 30-t\u00e4gigen kostenlosen Testversion, ohne Verpflichtung und ohne Geb\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/247LiveChat-Free-Trial.jpg\" alt=\"247LiveChat Free Trial\" class=\"wp-image-59082\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>2. F\u00fcgen Sie den Tracking-Code zu Ihrer Website hinzu. Kopieren Sie einfach den Code, den wir Ihnen zur Verf\u00fcgung stellen, auf Ihre Website, um die Chat-Schaltfl\u00e4che zu aktivieren.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/247LiveChat-Tracking-Code.png\" alt=\"247LiveChat Tracking Code\" class=\"wp-image-59092\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Sollten Sie noch Fragen haben, hilft Ihnen unser Support-Team gerne weiter.<\/p>\n\n\n\n<p>3.&nbsp;&nbsp;&nbsp; Das war&#8217;s! Chatten Sie mit Ihren Besuchern und Kunden \u00fcber unsere mobile oder Desktop-Anwendung oder direkt \u00fcber unseren Weboperator.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/247LiveChat-in-action.jpg\" alt=\"247LiveChat in action\" class=\"wp-image-59111\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>M\u00f6chten Sie mehr erfahren? Besuchen Sie <a href=\"https:\/\/247livechat.com\/#\">247LiveChat.com<\/a> und starten Sie eine kostenlose Testversion. Und denken Sie daran: Wenn Sie bereits VoIPstudio-Kunde sind, melden Sie sich einfach mit Ihren VoIPstudio-Zugangsdaten bei 247LiveChat an und starten Sie Ihre kostenlose 30-Tage-Testversion.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Erleichterung der Kommunikation mit Ihren Kunden und Nutzern ist einer der wichtigsten Aspekte bei der Verbesserung des Markenerlebnisses und der Erzielung [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":37315,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[442],"tags":[],"class_list":["post-30107","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-kundenerfahrung"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.3 (Yoast SEO v27.3) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Verbessern Sie die 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