{"id":30130,"date":"2022-06-22T07:17:51","date_gmt":"2022-06-22T06:17:51","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/wie-die-voip-telefonie-marketingagenturen-helfen-kann\/"},"modified":"2025-10-09T11:18:20","modified_gmt":"2025-10-09T10:18:20","slug":"wie-die-voip-telefonie-marketingagenturen-helfen-kann","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/blog\/wie-die-voip-telefonie-marketingagenturen-helfen-kann\/","title":{"rendered":"Wie die VoIP-Telefonie Marketingagenturen helfen kann"},"content":{"rendered":"\n<p>Immer mehr Marketing-Agenturen <strong>verlegen ihre B\u00fcros<\/strong> und erlauben ihren Mitarbeitern, im<strong> HomeOffice oder Remote<\/strong> zu arbeiten. Die j\u00fcngste Pandemie hat eine neue Art des Arbeitens gef\u00f6rdert. Diese Methode ist schon seit Jahren absehbar, aber viele Unternehmen haben den Sprung noch nicht gewagt.<\/p>\n\n\n\n<p>Remote-Arbeit ist f\u00fcr viele Unternehmen im Marketingbereich ein wichtiger Schritt. In den meisten dieser Unternehmen kann man aus der Ferne arbeiten, ohne ins B\u00fcro gehen zu m\u00fcssen. Infolgedessen ist es vielen Unternehmen gelungen, diese Ausnahmesituation zu stabilisieren und zu ihrem Vorteil zu nutzen.<\/p>\n\n\n\n<p>Einer der Nachteile der Fernarbeit i<strong>st die Kommunikation<\/strong>. Mit der Entfernung zwischen den Mitarbeitern ist sowohl die interne als auch die externe Kommunikation komplexer geworden. Es ist jetzt schwieriger, mit Ihren Kollegen und Unternehmen, die an Ihren Produkten interessiert sind, zu kommunizieren.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>VoIP-Telefondienste sind ein gro\u00dfartiges Instrument, das viele Marketing-Agenturen jetzt einf\u00fchren.<\/strong> Es<strong> <\/strong>sind oft schwierige Entscheidungen, die zu treffen sind, aber diese sind leichter zu treffen, als es erscheint.<\/p>\n\n\n\n<p>Im Folgenden erl\u00e4utern wir, wie wichtig ein VoIP-Telefondienst f\u00fcr Ihre Marketingagentur sein kann und welche Vorteile dieser Ihnen bringen kann.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Von der Pr\u00e4senzarbeit zur Fernarbeit oder Hybridarbeit<\/h2>\n\n\n\n<p>Der Arbeitsmarkt wandelt sich mit der Zeit, und immer mehr Unternehmen entscheiden sich f\u00fcr Fernarbeit oder hybride Arbeitsformen in ihrem Unternehmen.<\/p>\n\n\n\n<p>Laut dem <a href=\"https:\/\/hireline.io\/mx\/estudio-mercado-laboral-y-empleos-de-ti-mexico?year=2022\">IT-Arbeitsmarktbericht 2022 <\/a><strong>werden bis 2021 23 Millionen Menschen in Lateinamerika per Fernzugriff arbeiten<\/strong>. Diese Zahl ist hoch genug, um dar\u00fcber nachzudenken, welche L\u00f6sungen Unternehmen ergreifen k\u00f6nnen, um ihren Mitarbeitern die Arbeit zu erleichtern und ihren Unternehmen mehr Gewinn zu bringen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Digitale Umgebungen<\/strong> werden in Unternehmen immer h\u00e4ufiger eingesetzt. Die Arbeit mit technologischen Ger\u00e4ten, die Speicherung von Dokumenten in der Cloud und die Tatsache, dass man sich nur auf eine gute Internetverbindung verlassen muss, erm\u00f6glichen es Ihnen, Ihre Arbeit von fast \u00fcberall auf der Welt aus zu erledigen.<\/p>\n\n\n\n<p>Einige, wie die BBVA, haben sich f\u00fcr den hybriden Arbeitstag entschieden. Das von ihnen vorgeschlagene Modell sieht vor, <strong>40 % des Arbeitstages aus der Ferne<\/strong> und den Rest des Tages im B\u00fcro zu arbeiten. Mit anderen Worten: An zwei Tagen jeder Arbeitswoche k\u00f6nnen Sie in einem Gebiet Ihrer Wahl arbeiten.<\/p>\n\n\n\n<p>Das hybride Arbeitsmodell ist auf dem Vormarsch, da es den Arbeitnehmern gro\u00dfe Flexibilit\u00e4t bietet. Durch die Hybridarbeit f\u00fchlen sie sich <strong>wohler bei ihrer Arbeit, sind zufriedener und engagieren sich st\u00e4rker f\u00fcr ihre Marke.<\/strong> Dies sind einige der Vorteile, die das hybride Arbeiten laut Experten mit sich bringt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Verbesserung der Work-Life-Balance<\/h3>\n\n\n\n<p>Die Flexibilit\u00e4t, die das hybride Arbeiten den Menschen bringt, ist ein gro\u00dfer Vorteil f\u00fcr die Menschen im Unternehmen. Die Unternehmen k\u00f6nnen ihren Mitarbeitern mehr Bewegungsspielraum bieten und so die Unternehmenskultur verbessern.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie Ihren Mitarbeitern eine gesunde <strong>Work-Life-Balance bieten, werden sie zufriedener sein. <\/strong>Flexibilit\u00e4t kann sich in h\u00f6herer Produktivit\u00e4t niederschlagen, da Sie ihnen die M\u00f6glichkeit geben, bequemer und entspannter zu arbeiten.<\/p>\n\n\n\n<p>Mit hybrider Arbeit k\u00f6nnen die Arbeitnehmer ihre pers\u00f6nlichen und beruflichen Aufgaben auf die bequemste Weise erledigen. Ein System, an das wir vielleicht nicht gew\u00f6hnt waren, hat das Leben von Unternehmen und Arbeitnehmern verbessert.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Verbesserung der Arbeitsumgebung<\/h3>\n\n\n\n<p>Ein weiteres positives Merkmal der hybriden Arbeit ist die <strong>Verbesserung der pers\u00f6nlichen Beziehungen zwischen den Menschen im Unternehmen<\/strong>. Ein Arbeitsmodell, das sowohl Remote- als auch Face-to-Face-Arbeit zul\u00e4sst, verringert die Monotonie.<\/p>\n\n\n\n<p>Mit dieser Ma\u00dfnahme erreichen Sie, dass Ihre Mitarbeiter viel zufriedener zur Arbeit kommen und sich st\u00e4rker f\u00fcr die Verbesserung ihrer Arbeitsbeziehungen einsetzen. Der \u00dcbergang von der totalen Fernarbeit in der Pandemie-\u00c4ra, bei der man lange Stunden zu Hause ohne soziale Interaktion verbringt, zu diesem Hybridmodell wird die Erfahrung der Mitarbeiter im Unternehmen optimieren.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Engagement f\u00fcr den Umweltschutz<\/h3>\n\n\n\n<p>Ein weiterer Vorteil, den Unternehmen nutzen k\u00f6nnen, ist die Schaffung einer st\u00e4rkeren, <strong>verantwortungsvolleren Marke, die sich f\u00fcr die Umwelt<\/strong>, in der sie ihre Gesch\u00e4ftst\u00e4tigkeit aus\u00fcben, engagiert.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Verringerung der Umweltauswirkungen auf dem Weg zur Arbeit ist f\u00fcr Unternehmen eine wichtige Aufgabe. Die Gestaltung der R\u00e4ume, in denen sie leben, nachhaltiger und weniger verschmutzt, ist eine positive Botschaft an die Gesellschaft.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/concept-of-eco-friendly-car-2021-08-27-09-30-03-utc-1.jpg\" alt=\"responsible brand committed to the environment\" class=\"wp-image-59331\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Antizipation k\u00fcnftiger Gesundheitsprobleme<\/h3>\n\n\n\n<p>Die j\u00fcngste COVID-Explosion hat alle Unternehmen auf m\u00f6gliche Probleme aufmerksam gemacht, die Fernarbeit erfordern. Die Pandemie hat uns gelehrt, uns an solche Situationen anzupassen und wertvolle Hilfsmittel f\u00fcr die Arbeit an verschiedenen Orten einzusetzen.<\/p>\n\n\n\n<p>Unternehmen, die das hybride Arbeitssystem nutzen, s<strong>ind besser auf k\u00fcnftige Gesundheitsprobleme, medizinische Notf\u00e4lle oder andere Probleme vorbereitet, die uns dazu zwingen k\u00f6nnten, uns einzuschr\u00e4nken.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Andererseits ist es auch wichtig, <strong>die Verbreitung von Alltagskrankheiten zu vermeiden<\/strong>. Bei dieser Arbeitsmethode gibt es weniger pers\u00f6nliche oder zumindest wiederkehrende Kontakte. Bestimmte Krankheiten, wie Erk\u00e4ltungen oder Grippe, haben weniger Auswirkungen auf die Gesellschaft.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was sind die Vorteile der Remote-Arbeit f\u00fcr Marketing-Agenturen?<\/h2>\n\n\n\n<p>Marketing-Agenturen geh\u00f6ren zu den Unternehmen, die es ihren F\u00fchrungskr\u00e4ften erm\u00f6glichen, Online-Tools einzusetzen, um die Fernarbeit zu erleichtern. Es handelt sich um Unternehmen, die immer wieder neue Trends aufgreifen m\u00fcssen, um sie zu \u00fcbernehmen; in diesem Fall k\u00f6nnen sie auf dem neuesten Stand der Technik sein.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Kosteneinsparungen<\/h3>\n\n\n\n<p>Unternehmen, die Telearbeit anbieten, <strong>k\u00f6nnen ihre Ressourcen besser zuordnen <\/strong>und so optimal nutzen. Es ist nicht ungew\u00f6hnlich, dass Unternehmen ihren Hauptsitz in kleinere Geb\u00e4ude oder an weniger zentrale Standorte verlegen, um Kosten zu sparen. All dies wird durch die Freiheit beeinflusst, die Ihnen ein digitales, flexibles und mobiles Umfeld bietet.<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr die Arbeitnehmer ist es auch eine Kostenersparnis, nicht jeden Tag zur Arbeit pendeln zu m\u00fcssen. In Spanien beispielsweise sch\u00e4tzt eine Studie von Cisco, dass ein normaler Spanier durch Telearbeit 130 Euro pro Woche spart. <strong>Diese Zahl liegt nahe am weltweiten Durchschnitt von etwa 150 \u20ac pro Woche.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Digitalisierung von Prozessen<\/h3>\n\n\n\n<p>Ein weiterer Vorteil der Telearbeit ist, dass das Unternehmen die Prozesse digitalisieren muss. Mit anderen Worten: Wenn Sie sich f\u00fcr Telearbeit entscheiden, m\u00fcssen Sie die Kosten f\u00fcr die <strong>Umstellung der Remote-Anwendungen \u00fcbernehmen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>In der Regel sind <strong>diese Kosten nicht sehr ho<\/strong>ch, und die Amortisationszeit ist recht \u00fcberschaubar. Es ist auch eine gute Option, da immer mehr Anwendungen und Tools auf dem Markt verf\u00fcgbar sind, so dass Sie die beste Anwendung w\u00e4hlen k\u00f6nnen, die in Bezug auf Qualit\u00e4t\/Preis am besten zu Ihnen passt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Das Wohlergehen Ihrer Belegschaft<\/h3>\n\n\n\n<p>Laut einer Studie von Cisco mit dem Titel <a href=\"https:\/\/www.cisco.com\/c\/dam\/m\/en_us\/solutions\/global-hybrid-work-study\/reports\/cisco-global-hybrid-work-study-2022.pdf\">Hybrid Work 2022<\/a> <strong>verbessern Menschen, die Telearbeit leisten, ihre Lebensqualit\u00e4t in vielerlei Hinsicht. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Eine davon betrifft die <strong>k\u00f6rperliche Bewegung und die Ern\u00e4hrung<\/strong>, zwei Variablen, die mit der zur Verf\u00fcgung stehenden Freizeit zusammenh\u00e4ngen. Laut dieser Studie gewinnt jeder Mensch durch Telearbeit durchschnittlich 4 Stunden pro Woche.<\/p>\n\n\n\n<p>Diese Verbesserung der Lebensqualit\u00e4t der Mitarbeiter wirkt sich direkt auf ihren<strong> emotionalen, finanziellen, geistigen, k\u00f6rperlichen und sozialen Zustand aus<\/strong>. Es gelingt uns, emotional stabilere und zufriedenere Arbeitnehmer in unserem Unternehmen zu haben, die ihre Arbeit effizienter gestalten k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Derselben Studie zufolge sind <strong>82 %<\/strong> der Menschen weltweit der Ansicht, dass Telearbeit diese <strong>gl\u00fccklicher<\/strong> gemacht hat. Dieses Gl\u00fcck liegt in einem geringeren Stressniveau, gr\u00f6\u00dferer Entspannung und weniger Druck.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Verschiedene Ausr\u00fcstungen<\/h3>\n\n\n\n<p>F\u00fcr viele Unternehmen, die in verschiedenen L\u00e4ndern t\u00e4tig sind, ist es von entscheidender Bedeutung, \u00fcber Arbeitnehmer zu verf\u00fcgen, die die Muttersprache des jeweiligen Marktes beherrschen. Eine Fernbesch\u00e4ftigung ist ein <strong>gro\u00dfer Vorteil f\u00fcr die Personalabteilungen der Unternehmen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie eine Stelle aus der Ferne anbieten, k\u00f6nnen Sie Ihren Suchfilter praktisch f\u00fcr alle \u00f6ffnen. Sie k\u00f6nnen aus einer gr\u00f6\u00dferen Anzahl von Personen ausw\u00e4hlen und haben so die M\u00f6glichkeit, einen viel besser geeigneten Kandidaten f\u00fcr Ihr Unternehmen zu finden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">VoIP-Telefonzentrale in einer Marketing-Agentur<\/h2>\n\n\n\n<p>Viele Marketing-Agenturen sind durch ihre Telefonanlagen stark eingeschr\u00e4nkt und <strong>ben\u00f6tigen mehr Funktionen f\u00fcr ihr Gesch\u00e4ft.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>In einer kleinen Marketing-Agentur ist es \u00fcblich, eine Telefonnummer f\u00fcr die Betreuung von Kunden zu haben. Egal, ob es sich um eingehende Anrufe handelt, um potenzielle Neukunden zu bedienen, oder ob wir Anrufe von unseren bestehenden Kunden t\u00e4tigen oder entgegennehmen wollen.<\/p>\n\n\n\n<p>Im Folgenden erl\u00e4utern wir beispielhaft den konkreten Fall einer Marketing-Agentur mit seiner konsequenten Kontextualisierung, um zu erfahren, was der Umstieg auf VoIP-Telefonie f\u00fcr eine Marketing-Agentur bringen kann.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Was bringt eine VoIP-PBX einer Marketing-Agentur?<\/h3>\n\n\n\n<p>Viele Unternehmen fragen uns nach dem von uns angebotenen Dienst und wie er ihnen helfen kann, wenn er schwierig zu bedienen oder teuer ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Nun, f\u00fcr Marketingagenturen ist es ein praktisches Instrument. In diesem Fall handelt es sich um eine kleine Agentur, in der alle Mitarbeiter aus der Ferne arbeiten.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>\u00dcberholtes B\u00fcrotelefon<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Mit der neuen Verteilung von Au\u00dfendienstmitarbeitern aufgrund von COVID-19 ist das Telefon im B\u00fcro v\u00f6llig nutzlos geworden, da normalerweise niemand dort ist. <strong>Die meisten eingehenden Anrufe w\u00fcrden verloren gehen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Die VoIP-Telefonie erm\u00f6glicht es den Mitarbeitern, von ihrem Com<strong>puter, Tablet oder Mobiltelefon aus zu telefonieren, an dem sie arbeiten.<\/strong> Jeder wird in der Lage sein, Anrufe auf seinen Ger\u00e4ten zu empfangen.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Weiterleitung von Anrufen<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Bei einem herk\u00f6mmlichen Telefon ist die Entgegennahme von Anrufen eine einmalige Sache, und Sie k\u00f6nnen nichts tun, sobald Sie die Anrufe erhalten haben. Mit der VoIP-Telefonanlage k\u00f6nnen Sie die Anrufe so <strong>organisieren, dass sie von der richtigen Person entgegengenommen werden, indem Sie IVRs und Anrufwarteschlangen erstellen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie diese erstellen, k\u00f6nnen Sie Benachrichtigungen dar\u00fcber erhalten, welche Informationen die Kunden w\u00fcnschen, bevor Sie den H\u00f6rer abnehmen. So wissen Sie, <strong>welche Person im Unternehmen den H\u00f6rer abnehmen sollte.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Andererseits k\u00f6nnen Sie auch daf\u00fcr sorgen, dass der Anruf an eine andere Nummer weitergeleitet wird, wenn er vom Softphone oder der Anwendung nicht entgegengenommen wird. In diesem Fall wurde die <strong>Weiterleitung<\/strong> an das pers\u00f6nliche Telefon des Verantwortlichen des Unternehmens vorgenommen.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Einfache Umsetzung<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>F\u00fcr jedes Unternehmen ist es oft eine komplizierte Zeit, grundlegende Systeme intern und extern zu \u00e4ndern. Aus diesem Grund kann die Einf\u00fchrung einer VoIP-Telefonanlage ein komplizierter Schritt sein.<\/p>\n\n\n\n<p>Wir m\u00f6chten diese Idee allen Marketing-Agenturen, die dies in Erw\u00e4gung ziehen, wegnehmen. <strong>Es ist ein unkomplizierter Prozess, der nur sehr wenig Zeit f\u00fcr die Einrichtung ben\u00f6tigt.<\/strong> Auch die Bedienung der Anwendung ist nicht m\u00fchsam oder zeitaufwendig.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie etwas anderes konfigurieren m\u00fcssen, <strong>hilft Ihnen das technische Team jederzeit.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>In VoIPstudio k\u00f6nnen wir Tickets erstellen, die Sie in direkten Kontakt mit einem unserer Mitarbeiter bringen. Sie helfen Ihnen bei der Installation und richten Ihr System so ein, wie Sie es w\u00fcnschen.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Flexible Preise und L\u00f6sungen f\u00fcr jedes Unternehmen<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Da es sich in diesem Fall um ein kleines Unternehmen mit unterschiedlichen Bed\u00fcrfnissen handelte, entschied man sich f\u00fcr eine grundlegendere L\u00f6sung mit niedrigeren Preisen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sie haben sich entschieden, nur einen Benutzer anzulegen, <\/strong>was einen niedrigeren Preis hat, als wenn sie mehrere Benutzer mit der gleichen Telefonnummer anlegen w\u00fcrden.<\/p>\n\n\n\n<p>Damit verlieren sie einige Funktionen wie den internen Chat, der in diesem Fall bereits durch ihre Verwaltungsanwendung abgedeckt war.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Anrufe \u00fcber mehrere Leitungen und Drei-Wege-Gespr\u00e4che<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>W\u00e4hrend Sie bei der herk\u00f6mmlichen Telefonie jeweils nur einen Anruf entgegennehmen k\u00f6nnen, k\u00f6nnen Sie bei der VoIP-Telefonie mehrere Anrufe unter derselben Nummer entgegennehmen oder so viele <strong>ausgehende Anrufe t\u00e4tigen<\/strong>, wie Sie ben\u00f6tigen.<\/p>\n\n\n\n<p>Mit anderen Worten: Sie k\u00f6nnen mit zwei Kunden gleichzeitig \u00fcber dieselbe Nummer sprechen. Sie k\u00f6nnen auch einen Anruf entgegennehmen, w\u00e4hrend ein anderer Kollege einen Kunden anruft.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/figures-of-people-looking-at-companys-hierarchical-2021-08-31-09-14-49-utc-1.jpg\" alt=\"three-way calling\" class=\"wp-image-59341\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Andererseits k\u00f6nnen Sie bei der <strong>VoIP-Telefonie problemlos einen Dritten in das laufende Gespr\u00e4ch einbeziehen<\/strong>, was die L\u00f6sung von Zweifeln oder Konflikten auf schnelle und agile Weise erleichtert. Es gibt auch einen Konferenzdienst f\u00fcr Gespr\u00e4che zwischen beliebig vielen Teilnehmern.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Probleml\u00f6sungen f\u00fcr eine kleine Marketing-Agentur<\/h3>\n\n\n\n<p>Wenn Sie eine kleine Agentur sind, brauchen Sie einzigartige Funktionen, die zu Ihrem Unternehmen passen. Hier sind einige der Probleme, die wir mit einer kleinen Marketing-Agentur l\u00f6sen konnten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Ein Konto f\u00fcr alle<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Im Fall dieser Agentur handelt es sich um ein <strong>Unternehmen mit wenig eingehenden\/ausgehenden Anrufen.<\/strong> Sie brauchen also eine einfache Anwendung, die sich an ihre Bed\u00fcrfnisse anpasst. In diesem Fall wurde beschlossen, ein Konto f\u00fcr alle zu haben. In diesem Fall wurde beschlossen, ein Konto f\u00fcr alle Mitarbeiter einzurichten, in das sich alle gleichzeitig einloggen und alle Anrufe entgegennehmen k\u00f6nnen, ohne dabei \u00fcber den Chat zu kommunizieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Nun melden sich <strong>alle Mitarbeiter mit demselben Benutzernamen und Passwort bei der Anwendung an. <\/strong>Wenn jemand in der Agentur anruft, klingelt das Telefon aller Mitarbeiter, und derjenige, der am besten in der Lage ist, den Anruf zu beantworten, kann ihn entgegennehmen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wird der Anruf nicht entgegengenommen, k\u00f6nnen sie ihn jederzeit an eine Warteschlange weiterleiten, damit er von anderen Mitarbeitern entgegengenommen werden kann, oder den Anruf parken, um die Frage zu kl\u00e4ren und an den Kunden zur\u00fcckzugeben.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Mehrere Gesch\u00e4ftszweige<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>In diesem Fall stie\u00dfen wir auf eine Marketingagentur mit zwei Gesch\u00e4ftsbereichen. Der eine konzentrierte sich auf den nationalen Markt und der andere auf den internationalen Markt.<\/p>\n\n\n\n<p>Daher mussten diese wissen, <strong>wer anrief, um auf Spanisch oder Englisch antworten zu k\u00f6nnen<\/strong>. Wie k\u00f6nnen wir das erreichen?<\/p>\n\n\n\n<p>Die Benachrichtigung erreicht sie auf zwei Wegen, bevor sie den Anruf entgegennehmen. Dank der Verwendung von Warteschlangen wird ihnen mitgeteilt, aus welcher Warteschlange der Anruf kommt. Das hei\u00dft, wenn der Anruf von einem Kunden kommt, der die Nummer 1 w\u00e4hlt, ist es ein nationaler Anruf, aber wenn er von einem Kunden kommt, der die Nummer 2 w\u00e4hlt, ist es ein internationaler Anruf.<\/p>\n\n\n\n<p>Die folgende Aufforderung ert\u00f6nt, wenn Sie den H\u00f6rer abnehmen. Das System spielt eine Ansage ab. In diesem Fall klingelt das Telefon national oder international, wenn Sie es abheben.<\/p>\n\n\n\n<p>Damit haben wir den Kundendienstprozess optimiert und ihn <strong>wesentlich pers\u00f6nlicher gestaltet.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Au\u00dferhalb der \u00d6ffnungszeiten<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Zus\u00e4tzlich zu dem bereits erw\u00e4hnten Problem, ein internationales Publikum zu bedienen, kann es vorkommen, dass Anrufe eingehen, wenn niemand arbeitet und daher nicht beantwortet werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Aus diesem Grund wurde innerhalb des Systems eine neue IVR-Linie eingerichtet, die nur au\u00dferhalb der Gesch\u00e4ftszeiten des Unternehmens funktionierte. Mit anderen Worten, <strong>es wurde eine neue Sprachnachricht abgespielt, wenn Anrufe au\u00dferhalb der Zeit von 9.00 bis 16.00 Uhr get\u00e4tigt wurden.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Diese Sprachnachricht teilte dem Kunden mit, dass das Unternehmen derzeit geschlossen sei, er solle versuchen, w\u00e4hrend der Gesch\u00e4ftszeiten anzurufen, und falls dies nicht m\u00f6glich sei, eine Voicemail-Nachricht hinterlassen. Mit der Sprachnachricht konnten sie mitteilen, was sie wollten.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Sprachnachricht kann \u00fcber die Anwendung selbst oder \u00fcber eine E-Mail, die an die E-Mail-Adresse des Unternehmens gesendet wird, abgeh\u00f6rt werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Gr\u00fcnde f\u00fcr die Einf\u00fchrung eines Telefoniedienstes in Ihrer Marketingagentur<\/h2>\n\n\n\n<p>Angesichts der oben genannten M\u00f6glichkeit f\u00fcr Marketingunternehmen, ihren Mitarbeitern die M\u00f6glichkeit zu geben, aus der Ferne zu arbeiten, ist die Implementierung eines Telefondienstes eine der interessantesten Optionen, die sie annehmen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Das moderne B\u00fcro hat viele Werkzeuge, die in Unternehmen \u00fcblich waren, hinter sich gelassen. Die Verpflichtung, acht Stunden und f\u00fcnf Tage in der Woche an einem Ort zu arbeiten, hat ein Ende. Arbeitnehmer k\u00f6nnen jetzt von jedem Ort der Welt aus arbeiten, ohne zu Hause sein zu m\u00fcssen. Es wird immer \u00fcblicher, dass Menschen in Caf\u00e9s, auf Flugh\u00e4fen, an Orten im Freien und mehr arbeiten.<\/p>\n\n\n\n<p>Doch welche Vorteile ergeben sich daraus f\u00fcr Marketing-Agenturen, und was sollte sie dazu bewegen, ein VoIP-Kommunikationssystem in ihrem Unternehmen einzuf\u00fchren?<\/p>\n\n\n\n<p>Im Folgenden werden einige der Verbesserungen erl\u00e4utert, die sich f\u00fcr Marketingunternehmen aus der Einf\u00fchrung eines Telefoniedienstes ergeben:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Rentabilit\u00e4t des Unternehmens<\/h3>\n\n\n\n<p>Eine der ersten \u00dcberlegungen, die Unternehmen anstellen, wenn sie sich f\u00fcr die Einf\u00fchrung eines neuen Tools entscheiden, ist die Frage, wie lange es dauern wird, bis sich die Investition amortisiert hat, und wie sich die monatlichen Kosten im Vergleich zur alten L\u00f6sung auf lange Sicht entwickeln werden.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ein VoIP-System senkt die regul\u00e4re Telefonrechnung eines Unternehmens um fast 50 %.<\/strong> Der Unterschied ist sogar noch gr\u00f6\u00dfer, wenn es um Auslandsgespr\u00e4che geht, da ein VoIP-Telefondienst nur Ihr Datenpaket ben\u00f6tigt, um eine Verbindung mit jemandem im Ausland herzustellen.<\/p>\n\n\n\n<p>VoIP-Telefon ist standortunabh\u00e4ngig. Je nachdem, in welches Land Sie telefonieren,<strong> hat dies keine Auswirkungen auf Ihre Rechnung<\/strong>. Wenn Sie also ein internationales Unternehmen sind, sollten Sie die Einf\u00fchrung eines Telefoniedienstes in Betracht ziehen, um Ihr Gesch\u00e4ft zu verbessern.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Unified communications<\/h3>\n\n\n\n<p>Als Unified Communications (UC) bezeichnen wir die Werkzeuge, <strong>die die Interaktion und digitale Zusammenarbeit aller Mitarbeiter eines Unternehmens erm\u00f6glichen<\/strong>. Mit anderen Worten, ein Telefoniedienst ist ein Werkzeug, das es uns erm\u00f6glicht, Telefonanrufe, Konferenzen, SMS, E-Mails oder Voicemail in einer einzigen Anwendung zu vereinen.<\/p>\n\n\n\n<p>Es ist eine Funktion, die Ihr Unternehmen auf eine neue Ebene bringt. Mit dieser Verwaltung der gesamten Unternehmenskommunikation, sowohl extern als auch intern, von einem einzigen Tool aus, k\u00f6nnen Sie Ihren Arbeitsalltag erheblich verbessern. Es wird f\u00fcr die Mitarbeiter viel einfacher sein, mit einem Kollegen zu kommunizieren, und f\u00fcr das Unternehmen, alles zu kontrollieren, was mit ihrer Kommunikation geschieht.<\/p>\n\n\n\n<p>Dar\u00fcber hinaus ist die gesamte <strong>interne Kommunikation zwischen den Nutzern des Tools kostenlos.<\/strong> Ob es sich um Anrufe, Videoanrufe oder Nachrichten handelt, sie sind alle kostenlos im Telefoniedienst enthalten.<\/p>\n\n\n\n<p>Schlie\u00dflich haben Sie den Vorteil, dass Sie Ihre Anwendung von jedem Ger\u00e4t aus nutzen k\u00f6nnen (Computer, Handy, Tablet). Sie haben den Vorteil, dass Sie die Anwendung \u00fcber ihre spezielle Anwendung oder andere Tools wie Google Chrome-Erweiterungen nutzen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">H\u00f6here Produktivit\u00e4t<\/h3>\n\n\n\n<p>Die obigen Ausf\u00fchrungen lassen den Schluss zu, dass<strong> Ihre Mitarbeiter technologisch besser ausger\u00fcstet sind, um ihre Arbeit zu verrichten<\/strong>. Diese Ver\u00e4nderung f\u00fchrt zu einer h\u00f6heren Produktivit\u00e4t.<\/p>\n\n\n\n<p>Jedes Unternehmen denkt dar\u00fcber nach, wie es seine Ressourcen besser nutzen kann, oder anders gesagt, wie es mit der gleichen Unterst\u00fctzung mehr erreichen (produktiver sein) kann. Nun, ein Telefondienst ist eines dieser Werkzeuge, die zur Steigerung der Produktivit\u00e4t beitragen.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Kommunikation innerhalb eines Unternehmens ist unerl\u00e4sslich, um Tausende von allt\u00e4glichen Vorg\u00e4ngen zu bew\u00e4ltigen. Wenn diese <strong>Kommunikation (intern und extern) unkomplizierter, fl\u00fcssiger und schneller abl\u00e4uft, wird weniger Zeit f\u00fcr die Verwaltung verschwendet.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Die Optimierung der Nutzung eines Telefondienstes innerhalb des Unternehmens kann viele Vorteile f\u00fcr das Unternehmen bringen. Wir m\u00fcssen unseren Mitarbeitern beibringen, wie sie das Tool nutzen k\u00f6nnen, um den gr\u00f6\u00dftm\u00f6glichen Nutzen daraus zu ziehen. Dieser Prozess wird nicht langwierig sein, <strong>da das VoIP-Telefon in seiner Verwendung der bestehenden Technologie sehr \u00e4hnlich ist.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gesteigerte Wettbewerbsf\u00e4higkeit<\/h3>\n\n\n\n<p>Auf dem hart umk\u00e4mpften Markt von heute ist es <strong>unerl\u00e4sslich, sich an neue Situationen anzupassen<\/strong>, um wettbewerbsf\u00e4hig zu bleiben. Deshalb entscheiden sich bereits viele Unternehmen f\u00fcr die M\u00f6glichkeit, die besten Bewerber in ihrem Gebiet einzustellen, und das ist nur mit Fernarbeit m\u00f6glich.<\/p>\n\n\n\n<p>Die F\u00e4higkeit eines Unternehmens, die besten Talente anzuziehen und zu halten, ist ein entscheidender Faktor. Aus diesem Grund ist das Angebot einer flexiblen Fernarbeit mit Arbeitsbedingungen, die die Lebensqualit\u00e4t der Mitarbeiter verbessern, ein sehr positives Argument f\u00fcr ihre Wahl.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Einf\u00fchrung eines Telefondienstes in Ihrem Unternehmen gibt Ihnen die M\u00f6glichkeit, den Bewerber nach seinen geografischen W\u00fcnschen einzustellen. Sie brauchen keinen strikten Zeitplan zu haben; Sie m\u00fcssen kein Gebiet festlegen, in dem sie arbeiten werden, und Sie werden sie nicht verpflichten, f\u00fcnf Tage hintereinander acht Stunden am selben Ort zu verbringen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ben\u00f6tigen Sie einen Telefonservice f\u00fcr Ihre Marketingagentur?<\/h2>\n\n\n\n<p>Man k\u00f6nnte meinen, ein Telefondienst sei ein Dienst, der nur dazu dient, an externe Kunden zu verkaufen oder Anrufe entgegenzunehmen, aber das ist weit von der Realit\u00e4t entfernt.<\/p>\n\n\n\n<p>Ein Telefondienst bringt Ihr Unternehmen in der Kommunikation weiter. Sie haben alles unter Kontrolle, damit keine Informationen verloren gehen, und optimieren die Prozesse.<\/p>\n\n\n\n<p>Immer mehr Marketing-Agenturen haben einen Telefondienst in ihrem Unternehmen, <strong>so dass es nicht l\u00e4nger ein Wettbewerbsvorteil, sondern eine gesch\u00e4ftliche Notwendigkeit ist.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wir bezweifeln nicht, dass Ihre Marketing-Agentur einen Telefonie-Dienst erwerben muss, also z\u00f6gern Sie nicht und <a href=\"https:\/\/voipstudio.de\/kontakt\/\">kontaktieren Sie uns<\/a>, damit wir Ihnen bei der Einf\u00fchrung helfen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>VoIPstudio ist ein bekannter internationaler VoIP-Telefonanbieter, der aufgrund seiner umfangreichen Erfahrung eine gro\u00dfe Garantie f\u00fcr Ihre Kommunikation bietet. Wir bieten eine <a href=\"https:\/\/voipstudio.de\/registrieren\/\">30-t\u00e4gige kostenlose Testphase an<\/a>, damit Sie sehen k\u00f6nnen, wie ein Telefoniedienst zu Ihrem Unternehmen passt.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Immer mehr Marketing-Agenturen verlegen ihre B\u00fcros und erlauben ihren Mitarbeitern, im HomeOffice oder Remote zu arbeiten. 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