{"id":30258,"date":"2023-01-31T12:45:38","date_gmt":"2023-01-31T12:45:38","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/ist-die-telefonzentrale-fur-kleine-unternehmen-veraltet\/"},"modified":"2025-10-08T15:21:05","modified_gmt":"2025-10-08T14:21:05","slug":"ist-die-telefonzentrale-fuer-kleine-unternehmen-veraltet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/blog\/ist-die-telefonzentrale-fuer-kleine-unternehmen-veraltet\/","title":{"rendered":"Ist die Telefonzentrale f\u00fcr kleine Unternehmen veraltet?"},"content":{"rendered":"\n

PBX steht f\u00fcr \u201cPrivate Branch Exchange\u201d. Diese Art von PBX erm\u00f6glicht es Ihnen, ein privates Telefonnetz einzurichten<\/strong>. Sie erm\u00f6glicht ihren Benutzern die interne und externe Kommunikation \u00fcber verschiedene Kommunikationskan\u00e4le wie Voice over IP, ISDN oder analog.<\/p>\n\n\n\n

Virtuelle Telefonanlagen verbinden Ger\u00e4te und erm\u00f6glichen interne Anrufe, ohne dass das \u00f6ffentliche Telefonnetz genutzt werden muss<\/strong>. Das bedeutet, dass diese Anrufe kostenlos sind.<\/p>\n\n\n\n

Was die externe Kommunikation betrifft, so erm\u00f6glicht die PBX-Telefonanlage<\/a> die gemeinsame Nutzung von Telefonleitungen, um Kosten zu sparen<\/strong>, indem jedem Endger\u00e4t einer der vorhandenen Anschl\u00fcsse an das \u00f6ffentliche Netz zugewiesen wird. So ben\u00f6tigen nicht alle Telefone ihren Anschluss an das \u00f6ffentliche Netz.<\/p>\n\n\n\n

Nehmen wir zum Beispiel an, Ihr Unternehmen hat 100 Mitarbeiter, die gleichzeitig bis zu zehn externe Anrufe t\u00e4tigen werden. Dann k\u00f6nnen Sie diese zehn Leitungen gemeinsam nutzen und m\u00fcssen nicht f\u00fcr jeden Mitarbeiter eine eigene Leitung mieten.<\/p>\n\n\n\n

M\u00f6glicherweise haben Sie in Ihrem Unternehmenskommunikationssystem noch eine physische Telefonanlage, z. B. von Alcatel, Panasonic, Siemens, Avaya, Cisco, Grandstream oder \u00e4hnlichem.<\/p>\n\n\n\n

Bei dieser Art von traditioneller Telefonanlage handelt es sich um ein Ger\u00e4t, das unbedingt physisch in Ihrem Unternehmen installiert werden muss<\/strong>. Das bedeutet, dass alle ein- und ausgehenden Anrufe \u00fcber Kabel gef\u00fchrt werden.<\/p>\n\n\n\n

Diese Art von Infrastruktur ist in der Regel teuer in der Installation und Wartung.<\/strong> Wenn diese Telefonanlage bereits einige Jahre alt ist, muss sie zudem aktualisiert werden.<\/p>\n\n\n\n

Dies kann problematisch sein. Es ist oft schwierig, einen Anbieter zu finden, der Konfigurationen anpassen, Ersatzteile liefern oder St\u00f6rungen an der Telefonanlage beheben kann. Materialien sind knapp, ebenso wie Fachleute, die sich auf diese Art von Ger\u00e4ten spezialisiert haben.<\/p>\n\n\n\n

\"traditional<\/figure>\n\n\n\n

Heutzutage tendiert die Telefonie immer mehr zur Cloud-Technologie,<\/a> und die Hersteller machen in diesem Bereich Fortschritte, so dass die Telefonanlagen vor Ort allm\u00e4hlich in den Hintergrund treten. Die Welt der Technologie breitet sich immer weiter aus, so dass es notwendig ist, sich an neue Trends anzupassen<\/strong>, um auf einem so wettbewerbsintensiven Markt zu \u00fcberleben.<\/p>\n\n\n\n

Haupttypen von PBX<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Traditionelle Telefonanlage<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Eine herk\u00f6mmliche Telefonanlage wird \u00fcber eine Hardware, in der Regel eine Routing-Konsole, mit den Telefonleitungen verbunden<\/strong>. Alle Verbindungen sind verkabelt, so dass ein vom Datennetz des Unternehmens getrenntes physisches Sprachnetz entsteht. Traditionelle PBX-Systeme gibt es zwar immer noch, aber sie m\u00fcssen angesichts ihrer On-Cloud-Konkurrenten und ihrer begrenzten Funktionalit\u00e4t aktualisiert werden.<\/p>\n\n\n\n

IP-NEBENSTELLENANLAGE<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Eine IP-Telefonanlage wird in der Cloud betrieben, wodurch Hardware- und IT-Ressourcen eingespart werden<\/strong>. Durch die Nutzung der Cloud bietet<\/a> diese Art von Telefonanlage Vorteile<\/a> wie Skalierbarkeit, Anpassbarkeit, die M\u00f6glichkeit, ein IP-Telefon, ein Festnetztelefon oder ein Software-Telefon zu verwenden, und eine bessere Integration mit CRM-Tools.<\/p>\n\n\n\n

Sie erm\u00f6glicht die Erweiterung und st\u00e4ndige Aufr\u00fcstung und bietet Ihnen die neueste Technologie und exklusive Funktionen. Schlie\u00dflich erm\u00f6glicht eine IP-Telefonanlage die einfache Verwaltung von Einstellungen, Funktionen und Benutzern \u00fcber eine Webschnittstelle.<\/p>\n\n\n\n

IP-Telefonanlage mit lokalem Host<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Eine lokale IP-Telefonanlage nutzt das LAN Ihres Unternehmens, um Nebenstellen mit einem lokalen Server zu verbinden<\/strong>, der das Internet f\u00fcr die Verbindung von Anrufen nutzt. Aus diesem Grund wird sie auch als Hybrid-Telefonanlage bezeichnet.<\/p>\n\n\n\n

VoIP-Telefonanlage mit einem entfernten Host<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Bei dieser Art von Telefonanlage wird der lokale Server durch einen vollst\u00e4ndig in der Cloud gehosteten<\/a> Server ersetzt, der nur VoIP f\u00fcr die Verbindung und \u00dcbertragung von Anrufen verwendet<\/strong>. Bei dieser Option entf\u00e4llt die Hardware, wodurch sich die anf\u00e4nglichen Installations- und Wartungskosten verringern, da der Anbieter diese Dienstleistung erbringt.<\/p>\n\n\n\n

Warum sollten Sie Ihre analoge Telefonanlage durch eine virtuelle Telefonanlage ersetzen?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Der Wechsel Ihres Kommunikationssystems muss nicht kompliziert sein. Auch wenn bestimmte Einstiegsh\u00fcrden und der Umstellungsprozess schwierig erscheinen m\u00f6gen, haben Sie schnelle und effiziente M\u00f6glichkeiten, Ihre analoge Telefonanlage gegen eine virtuelle auszutauschen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Es ist m\u00f6glich, eine VoIP-Telefonanlage wie die von VoIPstudio angebotene in weniger als 48 Stunden in Betrieb zu nehmen<\/strong>. So k\u00f6nnen Sie das System schnell nutzen. Au\u00dferdem bieten die Anbieter in einigen F\u00e4llen Probezeiten oder kostenlose Demos an, mit denen Sie das Szenario testen k\u00f6nnen. Bei VoIPstudio k\u00f6nnen Sie alle Funktionen 30 Tage lang kostenlos testen<\/a>, einschlie\u00dflich einer Telefonnummer und bis zu 200 Gespr\u00e4chsminuten.<\/p>\n\n\n\n

Antizipieren, bevor ein schwerwiegendes Problem auftritt<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Wenn Sie in Ihren B\u00fcros noch physische Telefonanlagen haben, die \u00e4lter als zehn Jahre sind<\/strong>, sollten Sie sich vergewissern, dass Ihr Wartungstechniker den Service im Falle eines Ausfalls garantieren kann. Wenn Sie sich dessen nicht sicher sind oder wenn die Telefonanlage noch \u00e4lter ist, sollten Sie die Kosten und die Inbetriebnahmezeiten pr\u00fcfen, um im Bedarfsfall eine Alternative zu haben. An diesem Punkt sollten Sie die Umstellung auf eine virtuelle Telefonanlage in Betracht ziehen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Sie werden sicher feststellen, dass Sie mit virtuellen Telefonanlagen nicht nur an Funktionalit\u00e4t gewinnen. Sie sind auch erschwinglicher, als Sie erwartet haben.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Heutzutage gibt es mehrere Optionen und Arten von virtuellen Telefonanlagen, wobei die h\u00e4ufigste die virtuelle Telefonanlage PBX ist.<\/p>\n\n\n\n

Was ist zu tun, wenn Ihre PBX ausf\u00e4llt?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ihr Hauptanliegen ist es n\u00e4mlich, die Anrufe von Kunden und Lieferanten weiterhin zu beantworten<\/strong>. Die unmittelbare L\u00f6sung besteht darin, sich mit Ihrem Anbieter in Verbindung zu setzen und die Weiterleitung der Hauptnummer an eine andere externe Nummer<\/strong>, z. B. ein Mobiltelefon, zu beantragen.<\/p>\n\n\n\n

\"breakdown<\/figure>\n\n\n\n

Dies ist eine akzeptable L\u00f6sung, wenn das Anrufvolumen gering ist. Wenn Ihr Unternehmen <\/strong>jedoch ein hohes Anrufaufkommen hat, empfehlen wir Ihnen, eine VoIP-Telefonanlage in der Cloud <\/strong>mit einer neuen Nummer einzurichten und die Anrufe an diese Nummer weiterzuleiten. Wie wir sp\u00e4ter sehen werden, ist es auch m\u00f6glich, die \u00dcbertragbarkeit Ihrer Nummern zu beantragen<\/a>, obwohl dieser Prozess etwas l\u00e4nger dauern kann.<\/p>\n\n\n\n

Die PBX in der Cloud erm\u00f6glicht es Ihnen, die neue Nummerierung in wenigen Minuten zu registrieren<\/strong>. Au\u00dferdem k\u00f6nnen Sie Begr\u00fc\u00dfungsansagen, Warteschleifen und Nebenstellen generieren. Ihre Mitarbeiter k\u00f6nnen sofort mit dem Computer oder Smartphone Anrufe entgegennehmen und t\u00e4tigen.<\/p>\n\n\n\n

Obwohl die beste Option im Falle eines Ausfalls Ihrer physischen Telefonanlage eine virtuelle VoIP-Telefonanlage ist, gibt es auch andere, weniger empfohlene Notfallalternativen<\/strong>. Handelt es sich zum Beispiel um einen analogen Anschluss, k\u00f6nnte ein analoges Telefon direkt an den Eingang angeschlossen werden. Handelt es sich hingegen um eine ISDN- oder IP-Telefonanlage, bleibt Ihnen wahrscheinlich nichts anderes \u00fcbrig, als die oben beschriebene Weiterleitung anzuwenden.<\/p>\n\n\n\n

Wenn Sie das Problem gel\u00f6st haben, ist es an der Zeit, \u00fcber eine langfristige L\u00f6sung nachzudenken. Deshalb stellen wir Ihnen mehrere Optionen vor.<\/p>\n\n\n\n

Einrichten der Umstellung auf die Cloud-PBX<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Wenn Sie die obige Umgehung angewandt haben, m\u00fcssen Sie nur noch einen Sprung machen. Der Cloud-Anbieter kann die Kopfstellennummern auf VoIP portieren.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Angenommen, Sie ben\u00f6tigen ein Tischtelefon \u2013 kein Problem. W\u00e4hlen Sie das VoIP-Telefon, das Ihren Bed\u00fcrfnissen am besten entspricht<\/a>, egal ob es sich um ein schnurgebundenes oder schnurloses Telefon handelt.<\/p>\n\n\n\n

Suche nach einer neuen Vor-Ort-PBX f\u00fcr Ihr Unternehmen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

In diesem Fall m\u00fcssen Sie einen H\u00e4ndler f\u00fcr traditionelle Telefonanlagen finden. Davon gibt es heute nicht mehr viele auf dem Markt, aber es gibt sie noch. Ihr Hauptnachteil ist die Zeit, die <\/strong>Sie investieren <\/strong>m\u00fcssen, um die Merkmale jeder Telefonanlage, die Zeitrahmen und Preise usw. zu analysieren.<\/p>\n\n\n\n

Wir empfehlen eine Telefonanlage mit SIP-Kompatibilit\u00e4t<\/strong>, wenn Sie diese Option w\u00e4hlen.<\/p>\n\n\n\n

Was ist die beste virtuelle PBX-Option f\u00fcr Ihr Unternehmen?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Die Kenntnis der PBX virtuellen PBX-Optionen, k\u00f6nnen Sie f\u00fcr eine dieser Alternativen<\/a> entscheiden, um sie in Ihrem Unternehmen zu implementieren.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Installieren Sie selbst eine PBX auf einem beliebigen virtuellen Server<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Je nach Ihren Bed\u00fcrfnissen kann es sich um eine kostenlose oder kostenpflichtige virtuelle Telefonanlage handeln. Einige kostenlose Optionen sind Asterisk, FreePBX oder Issabel.<\/p>\n\n\n\n

Auslagerung des Installations- und Wartungsdienstes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Angenommen, Sie verf\u00fcgen nicht \u00fcber eine Virtualisierungsumgebung oder m\u00f6chten sich nicht darum k\u00fcmmern. In diesem Fall finden Sie auch Unternehmen, die die Telefonanlage auf einem ihrer virtuellen Server f\u00fcr Ihre ausschlie\u00dfliche Nutzung installieren und warten, mit oder ohne Unterst\u00fctzung bei der Konfiguration der Telefonie.<\/p>\n\n\n\n

Virtualisierungsdienst<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Einige Hersteller <\/strong>wie 3CX oder Yeastar k\u00f6nnen Ihnen den Virtualisierungsdienst <\/strong>ohne Zwischenschaltung eines Vermittlers anbieten<\/strong>. In diesen F\u00e4llen erfolgt die Telefoniekonfiguration in der Regel in Eigenregie, und sie k\u00f6nnen keinen Support anbieten. Aber zweifellos werden Ihnen die Foren und die Community bei allem helfen, was Sie brauchen.<\/p>\n\n\n\n

In diesen 3 F\u00e4llen m\u00fcssen Sie SIP-Telefone oder Telefonie-Apps anschlie\u00dfen, damit die Mitarbeiter Anrufe annehmen und t\u00e4tigen k\u00f6nnen. Au\u00dferdem ist es notwendig, einen SIP-Trunk-Anbieter<\/a> mit der zugeh\u00f6rigen Telefonnummer zu beauftragen. Dies ist erforderlich, um Anrufe in das \u00f6ffentliche Netz mit unseren Kontaktnummern entgegennehmen und t\u00e4tigen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

VoIP-Telefonie als Dienstleistung<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Schlie\u00dflich gibt es noch die Option der Telefonie als Dienstleistung. In diesem Szenario m\u00fcssen Sie sich weder um den Server, auf dem die Telefonanlage gehostet wird, noch um die Wartung <\/strong>oder Aktualisierung der Telefonanlage k\u00fcmmern<\/strong>. Der Dienstanbieter k\u00fcmmert sich um alles.<\/p>\n\n\n\n

Sie bieten in der Regel einen Administratorenzugang, damit Sie die Grundeinstellungen anpassen k\u00f6nnen, und sie verf\u00fcgen \u00fcber einen Support- und Beratungskanal, damit Sie das Beste aus ihren Diensten herausholen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Weitere Vorteile sind, dass sie eine Verbindung zu den Betreibern herstellen und von \u00fcberall auf der Welt zug\u00e4nglich sind. Alles, was Sie brauchen, ist eine stabile Internetverbindung<\/strong>. So k\u00f6nnen Sie sich selbst oder Ihren Mitarbeitern Telearbeit erm\u00f6glichen.<\/p>\n\n\n\n

Virtuelle PBX-Telefonie von VoIPstudio<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Mit VoIPstudio bieten wir Ihnen ein einfaches und leistungsstarkes Tool f\u00fcr die Verwaltung von Anrufen und Benutzern. Die virtuelle Telefonanlage von VoIPstudio <\/strong>erleichtert die Benutzerverwaltung, erstellt ausgekl\u00fcgelte Anruffl\u00fcsse und verleiht Ihrem Unternehmen ein professionelles Image.<\/p>\n\n\n\n

Sie k\u00f6nnen Benutzer f\u00fcr $4,99\u20ac pro Monat registrieren und Nummerierungen ab nur $5 pro Monat mieten.<\/p>\n\n\n\n

Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen Sie mit VoIPstudio VoIP-PBX die Telefonie in Ihre Gesch\u00e4ftssysteme, wie CRM oder Desktop-Tools, integrieren. Sehen Sie alle Integrationen auf unserer Seite.<\/p>\n\n\n\n

Sehen Sie alle Funktionen, die Ihnen die virtuelle Telefonanlage VoIPstudio<\/a> bieten kann, und lesen Sie, was Kunden \u00fcber unseren Service<\/a> sagen.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Warten Sie nicht l\u00e4nger mit dem Wechsel in die Cloud und nutzen Sie unsere kostenlose 30-Tage-Testversion, um alle Funktionen der virtuellen Telefonanlage VoIPstudio zu testen.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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