{"id":30576,"date":"2025-08-27T14:04:14","date_gmt":"2025-08-27T13:04:14","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/einfuhrung-des-cx-add-ons-erweiterte-tools-fur-ein-herausragendes-kundenerlebnis\/"},"modified":"2025-12-11T17:08:26","modified_gmt":"2025-12-11T17:08:26","slug":"einfuhrung-des-cx-add-ons-erweiterte-tools-fur-ein-herausragendes-kundenerlebnis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/blog\/einfuhrung-des-cx-add-ons-erweiterte-tools-fur-ein-herausragendes-kundenerlebnis\/","title":{"rendered":"Einf\u00fchrung des CX-Add-ons: Erweiterte Tools f\u00fcr ein herausragendes Kundenerlebnis"},"content":{"rendered":"\n<p>Bei VoIPstudio war unsere Mission schon immer einfach: eine <strong>leistungsstarke, zuverl\u00e4ssige und erschwingliche Kommunikationsplattform f\u00fcr Unternehmen <\/strong>bereitzustellen<strong>, <\/strong>die sich an Ihre Bed\u00fcrfnisse anpassen l\u00e4sst.<\/p>\n\n\n\n<p>Bislang hatten alle VoIPstudio-Nutzer Zugriff auf eine breite Palette von PBX- und Kommunikationstools, die alle im Preis inbegriffen waren. Mit dem Wachstum unserer Plattform haben sich zwei unterschiedliche Nutzergruppen herausgebildet:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Business-teams<\/strong>, die eine vollst\u00e4ndige cloudbasierte PBX f\u00fcr die t\u00e4gliche Kommunikation ben\u00f6tigen.<\/li><li><strong>Kundenerfahrung- und Callcenter-Teams<\/strong>, die fortschrittlichere Tools f\u00fcr Leistung, Analyse und Kundenbindung ben\u00f6tigen.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Um beiden Gruppen besser gerecht zu werden, f\u00fchren wir im September eine neue Art der Funktionsb\u00fcndel ein:<\/p>\n\n\n\n<p>\u2705<strong> Core <\/strong>\u2013 alles, was Sie f\u00fcr eine Business Kommunikation ben\u00f6tigen.<br>\u2728<strong> CX Addon <\/strong>\u2013 erweiterte Tools f\u00fcr Kundenerfahrung und Callcenter-Teams.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ist in Core enthalten?<\/h2>\n\n\n\n<p>Jeder Core-Tarif (PAYG oder Bundle) umfasst alle wesentlichen PBX-Funktionen f\u00fcr die Gesch\u00e4ftskommunikation zu den gleichen wettbewerbsf\u00e4higen Preisen, f\u00fcr die wir bekannt sind:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Sprach-, Konferenz- und Kollaborationstools<\/li><li>Standard-IVR (einstufige Men\u00fcs)<\/li><li>Visueller Flow-Designer (f\u00fcr B\u00fcro-\/Gesch\u00e4ftskommunikationsszenarien \u2013 <em>in K\u00fcrze verf\u00fcgbar<\/em>)<\/li><li>Anrufwarteschlangen, Weiterleitung, Voicemail<\/li><li>Sichere Anrufhistorie und Anrufaufzeichnungen<\/li><li>12-monatige Aufbewahrung von SMS, Faxen, Anrufverlauf, Anrufaufzeichnungen und Voicemail<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Core bleibt eine vollst\u00e4ndige cloudbasierte Telefonanlage f\u00fcr die Gesch\u00e4ftskommunikation <\/strong>\u2013 leistungsstark, flexibel und kosteng\u00fcnstig.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Was das CX-Add-on erm\u00f6glicht<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>F\u00fcr Teams, die Kundensupport-Center oder Vertriebsorganisationen betreiben oder \u00fcber die Standardfunktionen einer Telefonanlage hinausgehen m\u00f6chten, bietet das CX-Add-on eine leistungsstarke neue Ebene:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>5 Jahre Aufbewahrung von SMS, Faxen, Anrufverlauf, Anrufaufzeichnungen und Voicemails<\/li><li>Komplexes\/Inteligentes IVR (mehrstufige, mehrere Instanzen, verkettete Men\u00fcs)<\/li><li>KI-gest\u00fctzte CX-Tools: Anrufanalyse und -bewertung, Zusammenfassungen, Aktionen und mehr<\/li><li>Autodialer f\u00fcr Outbound-Vertriebs- und Kundenkampagnen<\/li><li>Erweiterter Flow-Designer f\u00fcr komplexe Callcenter-Umgebungen (<em>in K\u00fcrze verf\u00fcgbar<\/em>)<\/li><li>Verbesserte Supervisor-Dashboards mit KPIs, SLAs, Warteschlangenleistung, Live-Anruf\u00fcberwachung, Heatmaps und mehr (<em>in K\u00fcrze verf\u00fcgbar<\/em>)<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was das f\u00fcr Sie bedeutet<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Wenn Sie sich heute f\u00fcr Core anmelden: <\/strong>Sie erhalten den vollst\u00e4ndigen PBX-Funktionsumfang zum heutigen Preis, ohne etwas zu verpassen. Core bleibt auch weiterhin ein leistungsstarkes, umfassendes Kommunikationspaket f\u00fcr Unternehmen.<\/li><li><strong>Wenn Sie bereits Kunde sind oder sich heute anmelden: <\/strong>Wir werden uns in den kommenden Wochen mit <strong>gro\u00dfartigen Upgrade-Optionen <\/strong>bei Ihnen melden, damit Sie entscheiden k\u00f6nnen, ob Sie CX-Funktionen hinzuf\u00fcgen m\u00f6chten. F\u00fcr Sie \u00e4ndert sich nichts, es sei denn, Sie entscheiden sich f\u00fcr ein Upgrade.<\/li><li><strong>Wenn Sie in Zukunft erweiterte CX-Tools ben\u00f6tigen: <\/strong>Sie k\u00f6nnen diese bald hinzuf\u00fcgen, wenn es f\u00fcr Ihr Unternehmen sinnvoll ist, ohne f\u00fcr \u00fcberfl\u00fcssige Lizenzen zu bezahlen, die Sie nicht nutzen.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Warum diese \u00c4nderung?<\/h2>\n\n\n\n<p>Durch die Trennung von Core und CX k\u00f6nnen wir weiterhin Folgendes bieten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Eine erschwingliche, erstklassige cloudbasierte PBX-Plattform <\/strong>f\u00fcr jedes Unternehmen.<\/li><li><strong>Eine Reihe spezialisierter, fortschrittlicher Tools <\/strong>f\u00fcr Teams, die mehr Analyse-, Automatisierungs- und Callcenter-Funktionen ben\u00f6tigen.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Dadurch bleibt Core schlank und kosteng\u00fcnstig, w\u00e4hrend CX Addon denjenigen, die es ben\u00f6tigen, zus\u00e4tzliche Funktionen bietet.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Start im September 2025<\/h2>\n\n\n\n<p>Das CX Addon wird im September 2025 eingef\u00fchrt, aber das sollte Sie nicht davon abhalten, schon heute loszulegen.<\/p>\n\n\n\n<p>In den Wochen vor der Einf\u00fchrung werden wir weitere Details bekannt geben und Ihnen auf Ihr Konto zugeschnittene Upgrade-Optionen anbieten. Sie haben die Wahl, Core unver\u00e4ndert weiter zu nutzen oder neue CX-Funktionen mit einem attraktiven Einf\u00fchrungsangebot f\u00fcr neue und bestehende Kunden freizuschalten.<\/p>\n\n\n\n<p>VoIPstudio Core bietet Ihnen weiterhin alles, was Sie f\u00fcr die Gesch\u00e4ftskommunikation ben\u00f6tigen. Das CX-Addon bringt Sie noch weiter, mit KI, Analysen und Callcenter-Tools, die jederzeit einsatzbereit sind.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Zum Schluss noch ein kurzer \u00dcberblick \u00fcber die n\u00e4chsten Schritte im Jahr 2025<\/h2>\n\n\n\n<p>Das CX-Add-on ist nur der Anfang. Hier ein kleiner Vorgeschmack auf die <strong>Roadmap von VoIPstudio f\u00fcr 2025<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>KI-CX-Score &amp; Anrufzusammenfassungen<\/strong>: Bewerten Sie automatisch die Leistung von Anrufen\/Agenten, erstellen Sie Zusammenfassungen und erstellen Sie Aktionspunkte, um die Nachbearbeitungszeit zu reduzieren.<\/li><li><strong>Visueller Anrufablauf-Designer<\/strong>: Erstellen und verwalten Sie komplexe Anrufabl\u00e4ufe in einer intuitiven Drag-and-Drop-Oberfl\u00e4che mit Vorlagen f\u00fcr g\u00e4ngige Gesch\u00e4fts- und Callcenter-Szenarien.<\/li><li><strong>\u00dcberarbeitete Berichterstellung und Analysen f\u00fcr Team-Leiter\/Superviso<\/strong>r: Eine neue Oberfl\u00e4che mit detaillierten Einblicken, einschlie\u00dflich Live-Anrufdaten, Nachverfolgung nicht zur\u00fcckgerufener Anrufe, Warteschlangenleistung und SLA-Kennzahlen.<\/li><li><strong>Benutzerdefinierte KPIs<\/strong>: Definieren und verfolgen Sie die Leistungskennzahlen, die f\u00fcr Ihr Unternehmen am wichtigsten sind.<\/li><li><strong>Intelligente Dashboards<\/strong>: Erstellen und passen Sie Berichtsansichten an, \u00fcberwachen Sie Servicelevels in Echtzeit und identifizieren Sie verlorene Chancen, bevor sie sich auf den Umsatz auswirken.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>All diese Verbesserungen sollen Ihnen dabei helfen, Anrufe zu verwalten und die Teamleistung, das Kundenerlebnis und die Gesch\u00e4ftsergebnisse zu verbessern.<\/p>\n\n\n\n<p>Bleiben Sie dran, denn weitere spannende Updates sind in Vorbereitung.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bei VoIPstudio war unsere Mission schon immer einfach: eine leistungsstarke, zuverl\u00e4ssige und erschwingliche Kommunikationsplattform f\u00fcr Unternehmen bereitzustellen, die sich an Ihre Bed\u00fcrfnisse [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":35634,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[361],"tags":[],"class_list":["post-30576","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-neuigkeiten"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.3 (Yoast SEO v27.3) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Einf\u00fchrung des CX-Add-ons: Erweiterte Tools f\u00fcr das Kundenerlebnis<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Einf\u00fchrung des CX-Add-ons: Erweiterte Tools f\u00fcr das Kundenerlebnis\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/voipstudio.com\/de\/blog\/einfuhrung-des-cx-add-ons-erweiterte-tools-fur-ein-herausragendes-kundenerlebnis\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Einf\u00fchrung des CX-Add-ons: Erweiterte Tools f\u00fcr ein herausragendes Kundenerlebnis\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Einf\u00fchrung des CX-Add-ons: Erweiterte Tools f\u00fcr das Kundenerlebnis\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/voipstudio.com\/de\/blog\/einfuhrung-des-cx-add-ons-erweiterte-tools-fur-ein-herausragendes-kundenerlebnis\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"VoIPstudio\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/voipstudio\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-08-27T13:04:14+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-12-11T17:08:26+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/introducing-cx-add-on-advanced-customer-experience-tools.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"628\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Tim Meredith\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@voipstudio\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@voipstudio\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Verfasst von\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Tim Meredith\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4\u00a0Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/de\\\/blog\\\/einfuhrung-des-cx-add-ons-erweiterte-tools-fur-ein-herausragendes-kundenerlebnis\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/de\\\/blog\\\/einfuhrung-des-cx-add-ons-erweiterte-tools-fur-ein-herausragendes-kundenerlebnis\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Tim Meredith\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/6e06e79f076751a163152d59ef627056\"},\"headline\":\"Einf\u00fchrung des CX-Add-ons: Erweiterte Tools f\u00fcr ein herausragendes Kundenerlebnis\",\"datePublished\":\"2025-08-27T13:04:14+00:00\",\"dateModified\":\"2025-12-11T17:08:26+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/de\\\/blog\\\/einfuhrung-des-cx-add-ons-erweiterte-tools-fur-ein-herausragendes-kundenerlebnis\\\/\"},\"wordCount\":769,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/de\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/de\\\/blog\\\/einfuhrung-des-cx-add-ons-erweiterte-tools-fur-ein-herausragendes-kundenerlebnis\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/08\\\/introducing-cx-add-on-advanced-customer-experience-tools.png\",\"articleSection\":[\"Neuigkeiten\"],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/de\\\/blog\\\/einfuhrung-des-cx-add-ons-erweiterte-tools-fur-ein-herausragendes-kundenerlebnis\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/de\\\/blog\\\/einfuhrung-des-cx-add-ons-erweiterte-tools-fur-ein-herausragendes-kundenerlebnis\\\/\",\"name\":\"Einf\u00fchrung des CX-Add-ons: Erweiterte Tools f\u00fcr das Kundenerlebnis\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/de\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/de\\\/blog\\\/einfuhrung-des-cx-add-ons-erweiterte-tools-fur-ein-herausragendes-kundenerlebnis\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/de\\\/blog\\\/einfuhrung-des-cx-add-ons-erweiterte-tools-fur-ein-herausragendes-kundenerlebnis\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/08\\\/introducing-cx-add-on-advanced-customer-experience-tools.png\",\"datePublished\":\"2025-08-27T13:04:14+00:00\",\"dateModified\":\"2025-12-11T17:08:26+00:00\",\"description\":\"Einf\u00fchrung des CX-Add-ons: Erweiterte Tools f\u00fcr das Kundenerlebnis\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/de\\\/blog\\\/einfuhrung-des-cx-add-ons-erweiterte-tools-fur-ein-herausragendes-kundenerlebnis\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/de\\\/blog\\\/einfuhrung-des-cx-add-ons-erweiterte-tools-fur-ein-herausragendes-kundenerlebnis\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/de\\\/blog\\\/einfuhrung-des-cx-add-ons-erweiterte-tools-fur-ein-herausragendes-kundenerlebnis\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/08\\\/introducing-cx-add-on-advanced-customer-experience-tools.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/08\\\/introducing-cx-add-on-advanced-customer-experience-tools.png\",\"width\":1200,\"height\":628},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/de\\\/blog\\\/einfuhrung-des-cx-add-ons-erweiterte-tools-fur-ein-herausragendes-kundenerlebnis\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/de\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Einf\u00fchrung des CX-Add-ons: Erweiterte Tools f\u00fcr ein herausragendes Kundenerlebnis\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/de\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/de\\\/\",\"name\":\"VoIPstudio\",\"description\":\"Business communications for modern teams\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/de\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/de\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/de\\\/#organization\",\"name\":\"VoIPstudio\",\"url\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/de\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/07\\\/voipstudio_logo_black-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/07\\\/voipstudio_logo_black-1.png\",\"width\":1961,\"height\":379,\"caption\":\"VoIPstudio\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/voipstudio\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/voipstudio\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/voipstudio-com\\\/\"],\"description\":\"A limited company registered in England under company number 6978512, whose registered address is Gable House, 18-24 Turnham Green Terrace, W4 1QP London, United Kingdom.\",\"email\":\"marketing@voipstudio.com\",\"telephone\":\"+44 203 432 9230\",\"legalName\":\"Level 7 Systems\",\"foundingDate\":\"2009-08-03\",\"vatID\":\"GB982288750\",\"taxID\":\"6978512\",\"iso6523Code\":\"A8087849\",\"numberOfEmployees\":{\"@type\":\"QuantitativeValue\",\"minValue\":\"11\",\"maxValue\":\"50\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/6e06e79f076751a163152d59ef627056\",\"name\":\"Tim Meredith\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/0a5792bba60173b16d6155c469e3c339fb62db03795e74f98a82e723020cfba7?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/0a5792bba60173b16d6155c469e3c339fb62db03795e74f98a82e723020cfba7?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/0a5792bba60173b16d6155c469e3c339fb62db03795e74f98a82e723020cfba7?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Tim Meredith\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/voipstudio.com\\\/de\\\/blog\\\/author\\\/tim\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Einf\u00fchrung des CX-Add-ons: Erweiterte Tools f\u00fcr das Kundenerlebnis","description":"Einf\u00fchrung des CX-Add-ons: Erweiterte Tools f\u00fcr das Kundenerlebnis","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/blog\/einfuhrung-des-cx-add-ons-erweiterte-tools-fur-ein-herausragendes-kundenerlebnis\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Einf\u00fchrung des CX-Add-ons: Erweiterte Tools f\u00fcr ein herausragendes Kundenerlebnis","og_description":"Einf\u00fchrung des CX-Add-ons: Erweiterte Tools f\u00fcr das Kundenerlebnis","og_url":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/blog\/einfuhrung-des-cx-add-ons-erweiterte-tools-fur-ein-herausragendes-kundenerlebnis\/","og_site_name":"VoIPstudio","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/voipstudio","article_published_time":"2025-08-27T13:04:14+00:00","article_modified_time":"2025-12-11T17:08:26+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":628,"url":"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/introducing-cx-add-on-advanced-customer-experience-tools.png","type":"image\/png"}],"author":"Tim Meredith","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@voipstudio","twitter_site":"@voipstudio","twitter_misc":{"Verfasst von":"Tim Meredith","Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"4\u00a0Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/blog\/einfuhrung-des-cx-add-ons-erweiterte-tools-fur-ein-herausragendes-kundenerlebnis\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/blog\/einfuhrung-des-cx-add-ons-erweiterte-tools-fur-ein-herausragendes-kundenerlebnis\/"},"author":{"name":"Tim Meredith","@id":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/#\/schema\/person\/6e06e79f076751a163152d59ef627056"},"headline":"Einf\u00fchrung des CX-Add-ons: Erweiterte Tools f\u00fcr ein herausragendes Kundenerlebnis","datePublished":"2025-08-27T13:04:14+00:00","dateModified":"2025-12-11T17:08:26+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/blog\/einfuhrung-des-cx-add-ons-erweiterte-tools-fur-ein-herausragendes-kundenerlebnis\/"},"wordCount":769,"publisher":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/blog\/einfuhrung-des-cx-add-ons-erweiterte-tools-fur-ein-herausragendes-kundenerlebnis\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/introducing-cx-add-on-advanced-customer-experience-tools.png","articleSection":["Neuigkeiten"],"inLanguage":"de"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/blog\/einfuhrung-des-cx-add-ons-erweiterte-tools-fur-ein-herausragendes-kundenerlebnis\/","url":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/blog\/einfuhrung-des-cx-add-ons-erweiterte-tools-fur-ein-herausragendes-kundenerlebnis\/","name":"Einf\u00fchrung des CX-Add-ons: Erweiterte Tools f\u00fcr das Kundenerlebnis","isPartOf":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/blog\/einfuhrung-des-cx-add-ons-erweiterte-tools-fur-ein-herausragendes-kundenerlebnis\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/blog\/einfuhrung-des-cx-add-ons-erweiterte-tools-fur-ein-herausragendes-kundenerlebnis\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/introducing-cx-add-on-advanced-customer-experience-tools.png","datePublished":"2025-08-27T13:04:14+00:00","dateModified":"2025-12-11T17:08:26+00:00","description":"Einf\u00fchrung des CX-Add-ons: Erweiterte Tools f\u00fcr das Kundenerlebnis","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/blog\/einfuhrung-des-cx-add-ons-erweiterte-tools-fur-ein-herausragendes-kundenerlebnis\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/voipstudio.com\/de\/blog\/einfuhrung-des-cx-add-ons-erweiterte-tools-fur-ein-herausragendes-kundenerlebnis\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/blog\/einfuhrung-des-cx-add-ons-erweiterte-tools-fur-ein-herausragendes-kundenerlebnis\/#primaryimage","url":"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/introducing-cx-add-on-advanced-customer-experience-tools.png","contentUrl":"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/introducing-cx-add-on-advanced-customer-experience-tools.png","width":1200,"height":628},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/blog\/einfuhrung-des-cx-add-ons-erweiterte-tools-fur-ein-herausragendes-kundenerlebnis\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Einf\u00fchrung des CX-Add-ons: Erweiterte Tools f\u00fcr ein herausragendes Kundenerlebnis"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/#website","url":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/","name":"VoIPstudio","description":"Business communications for modern teams","publisher":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/#organization","name":"VoIPstudio","url":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/voipstudio_logo_black-1.png","contentUrl":"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/voipstudio_logo_black-1.png","width":1961,"height":379,"caption":"VoIPstudio"},"image":{"@id":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/voipstudio","https:\/\/x.com\/voipstudio","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/voipstudio-com\/"],"description":"A limited company registered in England under company number 6978512, whose registered address is Gable House, 18-24 Turnham Green Terrace, W4 1QP London, United Kingdom.","email":"marketing@voipstudio.com","telephone":"+44 203 432 9230","legalName":"Level 7 Systems","foundingDate":"2009-08-03","vatID":"GB982288750","taxID":"6978512","iso6523Code":"A8087849","numberOfEmployees":{"@type":"QuantitativeValue","minValue":"11","maxValue":"50"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/#\/schema\/person\/6e06e79f076751a163152d59ef627056","name":"Tim Meredith","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/0a5792bba60173b16d6155c469e3c339fb62db03795e74f98a82e723020cfba7?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/0a5792bba60173b16d6155c469e3c339fb62db03795e74f98a82e723020cfba7?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/0a5792bba60173b16d6155c469e3c339fb62db03795e74f98a82e723020cfba7?s=96&d=mm&r=g","caption":"Tim Meredith"},"url":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/blog\/author\/tim\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30576","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30576"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30576\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":30578,"href":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30576\/revisions\/30578"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/35634"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30576"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=30576"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=30576"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}