{"id":46473,"date":"2026-02-23T14:27:59","date_gmt":"2026-02-23T14:27:59","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/pstn-abschaltungszeitplan-und-was-unternehmen-jetzt-tun-sollten\/"},"modified":"2026-02-23T14:40:45","modified_gmt":"2026-02-23T14:40:45","slug":"pstn-abschaltungszeitplan-und-was-unternehmen-jetzt-tun-sollten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/de\/blog\/pstn-abschaltungszeitplan-und-was-unternehmen-jetzt-tun-sollten\/","title":{"rendered":"PSTN-Abschaltungszeitplan und was Unternehmen jetzt tun sollten"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"46473\" class=\"elementor elementor-46473 elementor-46460\" data-elementor-settings=\"{&quot;element_pack_global_tooltip_width&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;element_pack_global_tooltip_width_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;element_pack_global_tooltip_width_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;element_pack_global_tooltip_padding&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;top&quot;:&quot;&quot;,&quot;right&quot;:&quot;&quot;,&quot;bottom&quot;:&quot;&quot;,&quot;left&quot;:&quot;&quot;,&quot;isLinked&quot;:true},&quot;element_pack_global_tooltip_padding_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;top&quot;:&quot;&quot;,&quot;right&quot;:&quot;&quot;,&quot;bottom&quot;:&quot;&quot;,&quot;left&quot;:&quot;&quot;,&quot;isLinked&quot;:true},&quot;element_pack_global_tooltip_padding_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;top&quot;:&quot;&quot;,&quot;right&quot;:&quot;&quot;,&quot;bottom&quot;:&quot;&quot;,&quot;left&quot;:&quot;&quot;,&quot;isLinked&quot;:true},&quot;element_pack_global_tooltip_border_radius&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;top&quot;:&quot;&quot;,&quot;right&quot;:&quot;&quot;,&quot;bottom&quot;:&quot;&quot;,&quot;left&quot;:&quot;&quot;,&quot;isLinked&quot;:true},&quot;element_pack_global_tooltip_border_radius_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;top&quot;:&quot;&quot;,&quot;right&quot;:&quot;&quot;,&quot;bottom&quot;:&quot;&quot;,&quot;left&quot;:&quot;&quot;,&quot;isLinked&quot;:true},&quot;element_pack_global_tooltip_border_radius_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;top&quot;:&quot;&quot;,&quot;right&quot;:&quot;&quot;,&quot;bottom&quot;:&quot;&quot;,&quot;left&quot;:&quot;&quot;,&quot;isLinked&quot;:true}}\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d59ef97 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"d59ef97\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6e8fbaf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6e8fbaf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die PSTN-Abschaltung ist im Gange. Die Fristen stehen fest. Produktabk\u00fcndigungen beeinflussen bereits, was Unternehmen kaufen oder \u00e4ndern k\u00f6nnen.  <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Es handelt sich nicht nur um ein \u201eTelekommunikations-Upgrade\u201c, sondern es wirkt sich auf vernetzte Systeme, die Resilienzplanung, den Betrieb von Contact Centern und die langfristige kommerzielle Flexibilit\u00e4t aus.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">In ganz Europa schreitet die Au\u00dferbetriebnahme von Kupfer- und Altsystemen f\u00fcr die Sprach\u00fcbertragung Land f\u00fcr Land voran. Das Tempo variiert. Die Richtung nicht.  <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Dieser Leitfaden enth\u00e4lt:<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c83c828 elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"c83c828\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"lu lu-badge-check\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Den best\u00e4tigten Zeitplan f\u00fcr die PSTN-Abschaltung im Vereinigten K\u00f6nigreich<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"lu lu-badge-check\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Verifizierte Meilensteine in den wichtigsten europ\u00e4ischen M\u00e4rkten<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"lu lu-badge-check\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Die betrieblichen Risiken einer verz\u00f6gerten Migration<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"lu lu-badge-check\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Warum cloudnative Kommunikation und Contact-Center-Tools wichtig sind<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"lu lu-badge-check\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Eine praktische Checkliste f\u00fcr Unternehmensleiter<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8a41a0d e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"8a41a0d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a5ef4f6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a5ef4f6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Zeitplan f\u00fcr die PSTN-Abschaltung im Vereinigten K\u00f6nigreich: Verifizierte Meilensteine<\/h2>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8ba567a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8ba567a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>\u201eStop Sell\u201c-Phase<\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.openreach.com\/news-and-opinion\/2023\/openreach-change-telephone-network\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Openreach<\/a> beschreibt einen gestuften \u201eStop Sell\u201c-Ansatz zwischen 2020 und 2023, der auf Vermittlungsebene beginnt und sich landesweit ausdehnt.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ac905db elementor-position-inline-start elementor-view-default elementor-mobile-position-block-start elementor-widget elementor-widget-icon-box\" data-id=\"ac905db\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-box.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-wrapper\">\n\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-icon\">\n\t\t\t\t<span  class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"lu lu-badge-alert\"><\/i>\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-content\">\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-icon-box-description\">\n\t\t\t\t\t\tAb dem 5. September 2023 galt der Verkaufsstopp im gesamten Vereinigten K\u00f6nigreich.\n\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-85dd42c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"85dd42c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die <a href=\"https:\/\/www.btwholesale.com\/assets\/documents\/products-and-services\/hosted-communications\/all-ip\/btw-product-stop-sells.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Dokumentation von BT Wholesale<\/a> best\u00e4tigt ebenfalls einen landesweiten WLR-Verkaufsstopp ab dem 5. September 2023.<\/span><\/p><p>In der Praxis sind viele neue PSTN-basierte Aktivierungen und \u00c4nderungen seit 2023 eingeschr\u00e4nkt.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-71a6228 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"71a6228\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9e95e1b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9e95e1b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Nationales Datum der PSTN-Abschaltung (UK)<\/h2>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c19dce5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c19dce5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die BT Group <a href=\"https:\/\/business.bt.com\/insights\/uk-pstn-switch-off\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hat \u00f6ffentlich ihre Absicht erkl\u00e4rt<\/a>, das PSTN bis zum <\/span><b>31. Januar 2027<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> au\u00dfer Betrieb zu nehmen.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Openreach verweist in seinen <a href=\"https:\/\/www.openreach.com\/news-and-opinion\/2023\/openreach-change-telephone-network\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ver\u00f6ffentlichten Materialien<\/a> auf diesen Zeitplan.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">BT Wholesale <a href=\"https:\/\/www.btwholesale.com\/products-and-services\/network\/pstn-switch-off.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gibt an, dass das PSTN im<\/a> <\/span><b>Januar 2027<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> abgeschaltet wird.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Diese Unterscheidung ist wichtig, weil:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u201eStop Sell\u201c schr\u00e4nkt neue PSTN-basierte Verk\u00e4ufe zugunsten von Glasfaser, Funk usw. ein<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u201eSwitch-off\u201c bezieht sich auf die vollst\u00e4ndige Au\u00dferbetriebnahme des Altsystems<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f03c937 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"f03c937\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5a5bbc4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5a5bbc4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Stromversorgung, Resilienz und Telecare<\/h2>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1222ad7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1222ad7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">PSTN-Leitungen \u00fcbertrugen historisch gesehen Strom \u00fcber die Metallkabel von der Vermittlungsstelle, um die Klingel und die Verst\u00e4rkung der Mobilteile sowie einige andere Ger\u00e4te zu versorgen. IP-Telefonie ist von der lokalen Stromversorgung und Netzinfrastruktur abh\u00e4ngig. <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Leitlinien von <a href=\"https:\/\/www.ofcom.org.uk\/phones-and-broadband\/landline-services\/phone-services-over-the-internet\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ofcom<\/a> und der <a href=\"https:\/\/www.gov.uk\/government\/collections\/public-switch-telephone-network-pstn\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">britischen Regierung<\/a> betonen die Notwendigkeit, den Notfallzugang aufrechtzuerhalten und schutzbed\u00fcrftige Nutzer w\u00e4hrend des \u00dcbergangs zu sch\u00fctzen, wenn Telefone und Ger\u00e4te ohne lokale Stromversorgung eingesetzt werden, auch wenn sich viele davon heute etwas archaisch anf\u00fchlen.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Der <a href=\"https:\/\/www.gov.uk\/guidance\/prepare-your-education-estate-for-the-pstn-and-isdn-switch-off\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">DfE-Leitfaden<\/a> ist besonders n\u00fctzlich, da er reale Abh\u00e4ngigkeiten von herk\u00f6mmlichen Metallkabelnetzen auflistet. Dazu geh\u00f6ren: <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-41e7daa elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"41e7daa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"lu lu-badge-alert\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Aufzug-Notrufleitungen<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"lu lu-badge-alert\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Alarmschaltkreise<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"lu lu-badge-alert\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">T\u00fcrsprechanlagen<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"lu lu-badge-alert\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Video\u00fcberwachung (CCTV)<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"lu lu-badge-alert\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Zahlungsterminals<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"lu lu-badge-alert\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Geb\u00e4udemanagementsysteme<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-66e3635 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"66e3635\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dies ist eine n\u00fctzliche Checkliste f\u00fcr jede Organisation, nicht nur f\u00fcr Schulen.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c3a934f e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"c3a934f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9d0e07f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9d0e07f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>PSTN- und Kupfer-Au\u00dferbetriebnahme in Europa: L\u00e4nder\u00fcbersicht<\/h2>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-390deac elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"390deac\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Terminologie unterscheidet sich je nach Land. Einige Regulierungsbeh\u00f6rden sprechen von der PSTN-Au\u00dferbetriebnahme. Andere bezeichnen es als Kupferabschaltung. Das praktische Ergebnis ist \u00e4hnlich.   <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Nachfolgend finden Sie Meilensteine, die durch mehrere \u00f6ffentliche Quellen belegt sind.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3247e05 elementor-position-inline-start elementor-view-default elementor-mobile-position-block-start elementor-widget elementor-widget-icon-box\" data-id=\"3247e05\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-box.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-wrapper\">\n\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-icon\">\n\t\t\t\t<span  class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"lu lu-badge-info\"><\/i>\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-content\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-icon-box-title\">\n\t\t\t\t\t\t<span  >\n\t\t\t\t\t\t\t\ud83c\uddf3\ud83c\uddf1 Niederlande<p>ISDN- und PSTN-Mehrfachanschl\u00fcsse endeten am 1. September 2019\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-icon-box-description\">\n\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.overons.kpn\/nieuws\/en\/the-end-of-isdn\">KPN beendete<\/a> die g\u00e4ngigen ISDN- und PSTN-Mehrfachdienste am 1. September 2019, gefolgt von schrittweisen Schlie\u00dfungen.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-87bcf2e elementor-position-inline-start elementor-view-default elementor-mobile-position-block-start elementor-widget elementor-widget-icon-box\" data-id=\"87bcf2e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-box.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-wrapper\">\n\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-icon\">\n\t\t\t\t<span  class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"lu lu-badge-info\"><\/i>\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-content\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-icon-box-title\">\n\t\t\t\t\t\t<span  >\n\t\t\t\t\t\t\t\ud83c\udde7\ud83c\uddea Belgien<p>Erste Kupferabschaltungen Ende 2022\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-icon-box-description\">\n\t\t\t\t\t\tDie belgische Regulierungsbeh\u00f6rde <a href=\"https:\/\/www.bipt.be\/operators\/publication\/communication-of-20-june-2023-about-the-proximus-copper-network-switch-off\">BIPT best\u00e4tigt<\/a>, dass die Kupferabschaltungen in glasfaserbereiten Gebieten Ende 2022 begannen.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-41634cf elementor-position-inline-start elementor-view-default elementor-mobile-position-block-start elementor-widget elementor-widget-icon-box\" data-id=\"41634cf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-box.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-wrapper\">\n\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-icon\">\n\t\t\t\t<span  class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"lu lu-badge-info\"><\/i>\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-content\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-icon-box-title\">\n\t\t\t\t\t\t<span  >\n\t\t\t\t\t\t\t\ud83c\uddf3\ud83c\uddf4 Norwegen<p>Abschaltung des Kupfernetzes etwa Ende 2022 abgeschlossen\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-icon-box-description\">\n\t\t\t\t\t\tDas letzte Telefongespr\u00e4ch im <a href=\"https:\/\/www.telenor.com\/media\/newsroom\/press-releases\/executing-on-the-strategy\/\">Kupfernetz von Telenor Norwegen<\/a> fand am 19. Dezember 2022 statt. Die Abschaltung erfolgte kurz darauf. \n\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0d140e7 elementor-position-inline-start elementor-view-default elementor-mobile-position-block-start elementor-widget elementor-widget-icon-box\" data-id=\"0d140e7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-box.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-wrapper\">\n\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-icon\">\n\t\t\t\t<span  class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"lu lu-badge-info\"><\/i>\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-content\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-icon-box-title\">\n\t\t\t\t\t\t<span  >\n\t\t\t\t\t\t\t\ud83c\uddea\ud83c\uddf8 Spanien<p>Kupferabschaltung am 27. Mai 2025 abgeschlossen\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-icon-box-description\">\n\t\t\t\t\t\tDie spanische Regulierungsbeh\u00f6rde <a href=\"https:\/\/blog.cnmc.es\/2025\/05\/27\/adios-definitivo-al-cobre\/\">CNMC best\u00e4tigte<\/a>, dass der Prozess der Kupfernetzschlie\u00dfung am 27. Mai 2025 abgeschlossen wurde.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c03d20d elementor-position-inline-start elementor-view-default elementor-mobile-position-block-start elementor-widget elementor-widget-icon-box\" data-id=\"c03d20d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-box.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-wrapper\">\n\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-icon\">\n\t\t\t\t<span  class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"lu lu-badge-info\"><\/i>\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-content\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-icon-box-title\">\n\t\t\t\t\t\t<span  >\n\t\t\t\t\t\t\t\ud83c\uddeb\ud83c\uddf7 Frankreich<p>Gestuftes Programm zur Kupferabschaltung bis 2030\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-icon-box-description\">\n\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.arcep.fr\/la-regulation\/grands-dossiers-reseaux-fixes\/la-fermeture-du-reseau-cuivre.html\">ARCEP<\/a> unterh\u00e4lt einen regulatorischen Rahmen und ein \u00f6ffentliches Informationszentrum f\u00fcr die Schlie\u00dfung des Kupfernetzes. <a href=\"https:\/\/reseaux.orange.fr\/fin-adsl-arret-cuivre\/quand-calendrier-fermeture\">Orange<\/a> ver\u00f6ffentlicht Kalender auf Gemeindeebene, die bis 2030 reichen.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d127d36 elementor-position-inline-start elementor-view-default elementor-mobile-position-block-start elementor-widget elementor-widget-icon-box\" data-id=\"d127d36\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-box.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-wrapper\">\n\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-icon\">\n\t\t\t\t<span  class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"lu lu-badge-info\"><\/i>\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-content\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-icon-box-title\">\n\t\t\t\t\t\t<span  >\n\t\t\t\t\t\t\t\ud83c\uddee\ud83c\uddea Irland<p>Migrationsrahmen ver\u00f6ffentlicht, Zeitplan programmgesteuert\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-icon-box-description\">\n\t\t\t\t\t\tComReg hat <a href=\"https:\/\/www.comreg.ie\/industry\/electronic-communications\/migration-from-legacy-infrastructure\/\">einen regulatorischen Rahmen<\/a> ver\u00f6ffentlicht, der die Kupferabschaltung unter definierten Bedingungen erm\u00f6glicht.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-81d6189 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"81d6189\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ec93fe7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ec93fe7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Was schiefgeht, wenn die Migration verz\u00f6gert wird<\/h2>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4f5430a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4f5430a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dcc8afe elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"dcc8afe\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Drei Probleme treten immer wieder auf:<\/span><\/p><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Versteckte Abh\u00e4ngigkeiten werden zu sp\u00e4t entdeckt<\/strong><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Die Ausfallsicherheit der Stromversorgung wird unter Zeitdruck angegangen<\/strong><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Kommerzielle Entscheidungen werden \u00fcberst\u00fcrzt getroffen und schr\u00e4nken die langfristige Flexibilit\u00e4t ein<\/strong><\/li><\/ol><p><span style=\"font-weight: 400;\">Das Risiko besteht in betrieblichen St\u00f6rungen in Verbindung mit einer strukturellen Bindung.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a429b5d e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"a429b5d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-23a790c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"23a790c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Warum cloudnative Kommunikation wichtig ist<\/h2>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-128fc4e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"128fc4e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Der Umstieg auf IP-Telefonie ist obligatorisch. Das Betriebsmodell drumherum ist optional. <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Cloudnative Kommunikationsplattformen trennen:<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0a9ed7d elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"0a9ed7d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"lu lu-route\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Nummerierung und Routing<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"lu lu-tablet-smartphone\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Ger\u00e4te und Benutzer-Apps<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"ri ri-flow-chart\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Anruffl\u00fcsse und Warteschlangenlogik<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"ri ri-voice-ai-line\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Aufzeichnung und Analysen<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"lu lu-plug-zap\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">CRM- und Helpdesk-Integrationen<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f4a8800 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f4a8800\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Diese Trennung verbessert die Flexibilit\u00e4t und verringert die Kopplung zwischen Infrastruktur und Anbieter.<\/span><\/p><p><strong>Wenn die Konfiguration in der Software und nicht in der Hardware erfolgt, k\u00f6nnen sich Unternehmen schneller anpassen.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-172d81f e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"172d81f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-179f3b8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"179f3b8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Contact-Center-Funktionen: Kundenerlebnis und Agentenleistung<\/h2>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-078c7a1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"078c7a1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3>1. Sichtbarkeit des Kundenerlebnisses<\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Teams erhalten Einblick in:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Trends bei Warteschlangenabbr\u00fcchen<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Verteilung der Wartezeiten<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Weiterleitungsmuster<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Verhalten bei wiederholten Anrufen<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Dies unterst\u00fctzt praktische Verbesserungen bei der Personalplanung und dem Routing.<\/span><\/p><h3>2. Agentenleistung und Coaching<\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Eine <a href=\"https:\/\/voipstudio.com\/de\/blog\/einfuhrung-des-cx-add-ons-erweiterte-tools-fur-ein-herausragendes-kundenerlebnis\/\">strukturierte CX-Ebene<\/a> umfasst in der Regel:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/voipstudio.com\/de\/anrufaufzeichnung-voip-unternehmen\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Anrufaufzeichnung<\/span><\/a><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Durchsuchbare Transkription<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Automatisierte Anrufzusammenfassungen und Aktionspunkte<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Frameworks f\u00fcr die Qualit\u00e4tsbewertung<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Supervisor-Dashboards<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Signale zur Teilnehmer- oder Kundenzufriedenheit<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Diese Tools helfen Managern, auf der Grundlage von Fakten zu coachen. Sie verk\u00fcrzen die Einarbeitungszeit und unterst\u00fctzen eine konsistente Servicebereitstellung. <\/span><\/p><h3>3. Kontinuierliche Optimierung<\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Da Routing und Berichterstattung konfigurationsbasiert sind, k\u00f6nnen Teams Folgendes anpassen:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Kompetenzbasiertes Routing<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gesch\u00e4ftszeiten<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/voipstudio.com\/de\/blog\/was-ist-ivr-interactive-voice-response-verbessern-sie-ihren-kundenservice\/\">IVR<\/a>-Pfade<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Warteschlangenpriorit\u00e4ten<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Betriebliche Verbesserungen erfolgen kontinuierlich und nicht mehr projektbezogen.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a3b5add e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"a3b5add\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0c47ec3 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"0c47ec3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"628\" src=\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/voip-callcenter-coaching.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-37332\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/voip-callcenter-coaching.png 1200w, https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/voip-callcenter-coaching-300x157.png 300w, https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/voip-callcenter-coaching-1024x536.png 1024w, https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/uploads\/voip-callcenter-coaching-768x402.png 768w, 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style=\"font-weight: 400;\">Dieser Abschnitt ist als praktisches Planungstool konzipiert.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a54e30b e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"a54e30b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a7f10f9 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"a7f10f9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ff37a77 elementor-view-default elementor-widget elementor-widget-icon\" data-id=\"ff37a77\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-wrapper\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"ri ri-number-1\"><\/i>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8e0ab69 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8e0ab69\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Abh\u00e4ngigkeiten pr\u00fcfen<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a087535 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"a087535\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d7cad77 elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"d7cad77\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"lu lu-badge-check\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Rechnungen f\u00fcr Analog-, ISDN- und WLR-Dienste pr\u00fcfen<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"lu lu-badge-check\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Geb\u00e4ude physisch auf Alarm- und Aufzugsleitungen untersuchen<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"lu lu-badge-check\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">R\u00fccksprache mit Facility-Teams und Drittwartungsanbietern halten<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"lu lu-badge-check\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Konnektivit\u00e4t der Zahlungsterminals best\u00e4tigen<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"lu lu-badge-check\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><a href=\"https:\/\/www.gov.uk\/guidance\/prepare-your-education-estate-for-the-pstn-and-isdn-switch-off\">Referenzvorlage<\/a><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2612fe9 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"2612fe9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b6cabbe e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"b6cabbe\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-06fbbd6 elementor-view-default elementor-widget elementor-widget-icon\" data-id=\"06fbbd6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-wrapper\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"ri ri-number-2\"><\/i>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6979b5d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6979b5d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Resilienz-Anforderungen definieren<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-21c79e6 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"21c79e6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-27c0dea elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"27c0dea\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"lu lu-badge-check\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Systeme identifizieren, die eine USV oder Batterie-Backup ben\u00f6tigen<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"lu lu-badge-check\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Notrufe bei Stromausf\u00e4llen planen<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"lu lu-badge-check\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Failover-Verfahren dokumentieren<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-93dac28 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"93dac28\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6ed4d95 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"6ed4d95\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-86a0e4d elementor-view-default elementor-widget elementor-widget-icon\" data-id=\"86a0e4d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-wrapper\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"ri ri-number-3\"><\/i>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-faad8e4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"faad8e4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Kommunikations-Betriebsmodell kl\u00e4ren<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-db7daec e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"db7daec\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aaf0b86 elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"aaf0b86\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"lu lu-badge-check\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Ist Telefonie rein transaktional?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"lu lu-badge-check\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Ben\u00f6tigen Sie Contact-Center-Analysen?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"lu lu-badge-check\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Ben\u00f6tigen Sie strukturierte Qualit\u00e4tssicherung und Coaching?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"lu lu-badge-check\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Ben\u00f6tigen Sie integrierte CRM-Workflows?<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-de5803f e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"de5803f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-df175a0 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"df175a0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3dbf198 elementor-view-default elementor-widget elementor-widget-icon\" data-id=\"3dbf198\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-wrapper\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"ri ri-number-4\"><\/i>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-68944ef elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"68944ef\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Flexibilit\u00e4t sichern<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-51dff1d e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"51dff1d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f007882 elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"f007882\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"lu lu-badge-check\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Rufnummernportierung (Migration) best\u00e4tigen<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"lu lu-badge-check\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Datenexportf\u00e4higkeit pr\u00fcfen<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"lu lu-badge-check\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Propriet\u00e4re Hardware-Einschr\u00e4nkungen vermeiden<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"lu lu-badge-check\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Sicherstellen, dass die kommerziellen Bedingungen zuk\u00fcnftige \u00c4nderungen widerspiegeln<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bcc525f e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"bcc525f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5b670b0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5b670b0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Abschlie\u00dfende Gedanken<\/h2>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0cd296d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0cd296d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Das britische PSTN-Programm ist aktiv. Der Verkaufsstopp hat den Markt bereits ver\u00e4ndert. Die nationale Abschaltung ist f\u00fcr Januar 2027 vorgesehen.  <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">In ganz Europa schreitet die Au\u00dferbetriebnahme von Kupfer- und Altsystemen f\u00fcr die Sprach\u00fcbertragung durch strukturierte Regulierungsprogramme voran.<\/span><\/p><p><strong>Der \u00dcbergang kann als Compliance-Aufgabe behandelt werden. Er kann aber auch genutzt werden, um die Resilienz, die Sichtbarkeit des Kundenerlebnisses und die betriebliche Flexibilit\u00e4t zu verbessern. <\/strong><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Der Unterschied in den Gesch\u00e4ftsans\u00e4tzen wird in diesem n\u00e4chsten Ver\u00e4nderungszyklus deutlich werden und Gewinner und Verlierer hervorbringen, basierend auf den erzielten Migrationsergebnissen.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die PSTN-Abschaltung ist im Gange. Die Fristen stehen fest. Produktabk\u00fcndigungen beeinflussen bereits, was Unternehmen kaufen oder \u00e4ndern k\u00f6nnen. 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