Informes¶

Los informes o reportes le permitirán obtener estadísticas de uso por usuario.

Users¶

1. Puede generar nuevos informes personalizados desde aquí.
2. Haga click en abrir para ver el reporte.

3. Desde el icono de ajustes puede borrar los informes.

4. Historial de saldo – Muestra el crédito de llamadas utilizado durante un rango de fechas seleccionado.

5. Gasto por origen – Muestra la cantidad de crédito de llamadas utilizada por usuario(s) durante un rango de fechas seleccionado.

6. Gasto por destino – Muestra los destinos hacia los cuales se ha utilizado el crédito de llamadas durante un rango de fechas seleccionado.

Añadir informes¶

1. Indique un nombre indicativo para el informe.
2. Proporcione una breve descripción referente a lo que mostará el informe.
3. Seleccione la métrica que el informe agrupará.

Abrir Informes¶

1. Haga clic en actualizar para sincronizar los datos con el servidor y obtener así la información mas reciente.
2. Presione editar para ajustar la configuración del informe.
3. Puede exportar los datos a CSV.
4. Cierre el reporte actual para volver al menu principal de informes.
5. El reporte mostrará los datos de manera gráfica, hay 4 tipos de gráfico disponibles.
6. Los datos también se mostrarán en una tabla resumen.

Reportes de Usuario¶

1. Puede modificar el nombre del informe si lo necesita.
2. Tambien puede ajustar la descripción del informe.
3. Seleccione el intervalo deseado para el informe. Puede personalizar las fechas, no obstante tenga en cuenta que el periodo máximo es 1 año.
4. Elija el tipo de gráfico de entre los 4 disponibles.
5. Dispone de varios filtros, por ejemplo puede filtrar por usuario.
6. Tambien puede filtrar por equipo de trabajo.
7. O si lo desea puede filtrar por oficina o localización geográfica.
8. Puede aplicar filtros adicionales, por ejemplo por duración de llamada o por etiquetas.
9. Haga clic para guardar los cambios.
10. Haga clic en actualizar para sincronizar los datos con el servidor y obtener así la información mas reciente.
11. Presione de nuevo editar para salir del modo de edición.
12. Al cerrar el informe una ventana emergente le avisará si tiene datos no almacenados.

Reportes por número de teléfono¶

1. Puede modificar el nombre del informe si lo necesita.
2. Tambien puede ajustar la descripción del informe.
3. Seleccione el intervalo deseado para el informe. Puede personalizar las fechas, no obstante tenga en cuenta que el periodo máximo es 1 año.
4. Elija el tipo de gráfico de entre los 4 disponibles.
5. Puede filtrar por número de teléfono.
6. Otros filtros adicionales pueden ser la duración de llamada o por las etiquetas.
7. Haga clic para guardar los cambios.
8. Haga clic en actualizar para sincronizar los datos con el servidor y obtener así la información mas reciente.
9. Presione de nuevo editar para salir del modo de edición.
10. Al cerrar el informe una ventana emergente le avisará si tiene datos no almacenados.