Descripción general de la plataforma
El panel de control de Voipstudio es el espacio de trabajo diario para los usuarios que gestionan las comunicaciones empresariales. Reúne llamadas, chats, SMS, fax, historial de conversaciones y contactos en una única interfaz.
Los usuarios pueden realizar y recibir llamadas telefónicas, comunicarse con los visitantes del sitio web a través del chat en directo, enviar mensajes a sus compañeros mediante el chat de equipo y enviar y recibir mensajes SMS sin tener que cambiar de una herramienta a otra.
El panel de control del usuario incluye:
- Inicio: una visión general de tu actividad reciente, estadísticas de llamadas y disponibilidad.
- Historial: un registro con función de búsqueda de tus comunicaciones anteriores en todos los canales compatibles.
- Contactos: tu directorio de contactos profesionales.
- Teléfono: realiza, recibe y gestiona llamadas telefónicas.
- Chat en vivo: gestiona las conversaciones con los visitantes que se ponen en contacto con tu organización a través del chat en vivo.
- Chat de equipo: envía mensajes a tus compañeros de trabajo dentro de tu organización de Voipstudio.
- SMS: envía y recibe mensajes SMS.
- Fax: envía archivos por fax y revisa la actividad previa de fax.
- Mis preferencias: gestiona tu perfil personal, disponibilidad y ajustes de comunicación.
- Notificaciones: consulta las notificaciones sobre actividades que requieren tu atención.
- Asistencia y comentarios: accede a recursos de ayuda, ponte en contacto con el servicio de asistencia o envía tus comentarios.