{"id":25908,"date":"2022-10-11T10:41:00","date_gmt":"2022-10-11T09:41:00","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/nueva-funcionalidad-call-me-back\/"},"modified":"2025-09-16T10:04:51","modified_gmt":"2025-09-16T09:04:51","slug":"nueva-funcionalidad-call-me-back","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/es\/blog\/nueva-funcionalidad-call-me-back\/","title":{"rendered":"Nueva funcionalidad \u00abCall Me Back\u00bb"},"content":{"rendered":"

En VoIPstudio tenemos el compromiso de ayudarte a optimizar tus comunicaciones empresariales para apoyar a todas las \u00e1reas de negocio, desde las ventas hasta la atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n

Con ese objetivo en mente, continuamente desarrollamos e incorporamos a nuestra plataforma nuevas funcionalidades que faciliten el trabajo de los agentes y equipos de soporte, y que ayuden a mejorar la experiencia de cliente.<\/strong><\/p>\n

En esta ocasi\u00f3n estamos encantados de presentar el widget \u00abCall Me Back\u00bb<\/strong>. Esta nueva funcionalidad te permitir\u00e1 optimizar las conversiones en tu sitio web, ayudando a tus equipos comerciales a mejorar las ventas y mejorando la atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es el Call Me Back widget?<\/h2>\n

Cuando un visitante navega por tu web, a menudo pueden surgirle dudas que requieren la interacci\u00f3n con alguien de tu empresa. Estas dudas pueden estar relacionadas con una posible compra, o bien puede tratarse de un cliente buscando ayuda para resolver un problema.<\/p>\n

Habitualmente las opciones m\u00e1s comunes para contactar con nosotros a trav\u00e9s de la web suelen ser un formulario o un email de contacto. Tambi\u00e9n es posible facilitar opciones m\u00e1s avanzadas, como un servicio de chat online<\/a> o un servicio de tickets de soporte.<\/p>\n

Cada una de estas opciones tienen sus ventajas, pero en algunas ocasiones, el usuario necesita una respuesta inmediata y una atenci\u00f3n personalizada y cercana,<\/strong> que ni siquiera el chat puede proporcionar.<\/p>\n

Incluso en el caso probable de que dispongas de un tel\u00e9fono de contacto en tu web, a menudo el hecho de tener que coger su tel\u00e9fono personal o profesional para llamar a tu empresa puede suponer una barrera para el usuario. Algunos de los principales inconvenientes que suelen mencionarse son las complejas locuciones y la dificultad para contactar con la persona adecuada r\u00e1pidamente, o el coste de las llamadas (especialmente con clientes internacionales).<\/p>\n

El widget \u00abCall Me Back\u00bb proporciona una soluci\u00f3n r\u00e1pida a estas barreras, proporcionando un m\u00e9todo sencillo y gratuito<\/strong> para el cliente con el que puede lograr una atenci\u00f3n telef\u00f3nica personalizada de manera inmediata.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo funciona?<\/h2>\n

Una vez instalado el c\u00f3digo en tu p\u00e1gina web, siguiendo un sencillo procedimiento que comentaremos m\u00e1s adelante, los visitantes ver\u00e1n un peque\u00f1o widget en la ubicaci\u00f3n que hayas elegido previamente y en las p\u00e1ginas que decidas (puede ser en toda la web o solo en algunas p\u00e1ginas espec\u00edficas).<\/p>\n

\"Call<\/p>\n

Cuando los usuarios pinchen en el icono, se abrir\u00e1 una peque\u00f1a ventana emergente en el que podr\u00e1n introducir el n\u00famero en el que quieren recibir la llamada de tu empresa. Pulsando en el bot\u00f3n \u00abLl\u00e1mame ahora\u00bb, el sistema emitir\u00e1 autom\u00e1ticamente una llamada<\/strong> desde el n\u00famero de tu empresa que t\u00fa elijas hacia el tel\u00e9fono indicado por el usuario.<\/p>\n

En ese momento sonar\u00e1 el terminal del operador o la cola asignada a tu n\u00famero de empresa, a la vez que se establece la llamada con el usuario. De este modo, en apenas unos segundos, un agente estar\u00e1 atendiendo personalmente al usuario.<\/p>\n

Instalaci\u00f3n del Call Me Back widget<\/h2>\n

Realmente la instalaci\u00f3n del widget \u00abCall Me Back\u00bb en tu web es muy f\u00e1cil y se realiza en un sencillo proceso en 2 pasos:<\/p>\n

1. Accede a tu panel de administrador y configura el widget seg\u00fan tus preferencias, indicando la p\u00e1gina donde lo instalar\u00e1s, el tel\u00e9fono desde el que realizar\u00e1s la llamada y otras opciones, como el icono a mostrar o la posici\u00f3n del mismo.<\/p>\n

\"Call<\/p>\n

2. El sistema te muestra un sencillo c\u00f3digo que puedes copiar y pegar en tu sitio web. Este proceso puedes hacerlo t\u00fa mismo, si tienes unos m\u00ednimos conocimientos y manejo de tu sitio web (con WordPress u otro CMS), o enviarlo a tu programador para que lo incorpore a la web.<\/p>\n

\"Call<\/p>\n

Tienes el detalle de las instrucciones en nuestro manual de administrador<\/a>.<\/p>\n

En todo caso, si necesitas ayuda o soporte para poner en funcionamiento tu Call Me Back widget, recuerda que puedes contactar con nuestro equipo de soporte internacional a trav\u00e9s de un ticket de soporte<\/a>, el chat de nuestra web, \u00a1o usando nuestro Call Me Back widget!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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