{"id":25944,"date":"2022-06-16T14:56:25","date_gmt":"2022-06-16T13:56:25","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/mejora-la-experiencia-del-usuario-con-voipstudio-y-el-nuevo-247livechat\/"},"modified":"2025-09-16T10:04:58","modified_gmt":"2025-09-16T09:04:58","slug":"mejora-la-experiencia-del-usuario-con-voipstudio-y-el-nuevo-247livechat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/es\/blog\/mejora-la-experiencia-del-usuario-con-voipstudio-y-el-nuevo-247livechat\/","title":{"rendered":"Mejora la experiencia del usuario con VoIPstudio y el nuevo 247LiveChat"},"content":{"rendered":"<p>Facilitar la comunicaci\u00f3n con tus clientes y usuarios es uno de los aspectos m\u00e1s cr\u00edticos para mejorar la experiencia de tu marca y lograr un mayor compromiso y fidelidad.<\/p>\n<p>Hoy en d\u00eda, es cada vez m\u00e1s necesario ofrecer a tus clientes un amplio abanico de canales y opciones que les permitan comunicarse seg\u00fan sus preferencias y necesidades.<\/p>\n<p>El tel\u00e9fono sigue siendo uno de los canales preferidos por muchos usuarios para resolver sus dudas o gestionar sus servicios, ya que proporciona una comunicaci\u00f3n directa y personal.<\/p>\n<p>Un sistema telef\u00f3nico profesional como el de VoIPstudio te ayuda a mejorar la atenci\u00f3n al cliente. Garantiza que cada llamada sea atendida en el menor tiempo posible por el agente adecuado y que, por ejemplo, el cliente no tenga que proporcionar la misma informaci\u00f3n repetidamente. Las funciones de centralita virtual, centro de llamadas, IVR y grabaci\u00f3n de llamadas te ayudan a optimizar tus recursos al tiempo que mejoran la experiencia de tus clientes al tel\u00e9fono.<\/p>\n<h2>ATENCI\u00d3N AL CLIENTE POR CHAT<\/h2>\n<p>Sin embargo, no hay que olvidar prestar atenci\u00f3n a otros canales, como el correo electr\u00f3nico, las redes sociales o incluso la atenci\u00f3n personal b\u00e1sica. Entre estas alternativas, una de las preferidas en los \u00faltimos tiempos por los usuarios es el chat. <a href=\"https:\/\/99firms.com\/blog\/live-chat-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Estudios recientes<\/a> indican que, sobre todo entre los usuarios m\u00e1s j\u00f3venes, el chat en vivo es la principal opci\u00f3n en la mayor\u00eda de los casos para contactar con el servicio de asistencia t\u00e9cnica o ventas.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, el chat permite una comunicaci\u00f3n directa, r\u00e1pida y personal, proporcionando al mismo tiempo un cierto nivel de distancia y anonimato, ayudando a preservar la privacidad. Muchos usuarios son reacios a compartir sus n\u00fameros de tel\u00e9fono para evitar recibir llamadas. Otros prefieren el chat porque les permite atender otras tareas, por ejemplo, mientras el operador realiza una consulta.<\/p>\n<p>Las empresas pueden habilitar el chat por varios medios: a trav\u00e9s de aplicaciones generales de mensajer\u00eda instant\u00e1nea (como Whatsapp), creando sus propias aplicaciones de mensajer\u00eda o incorporando un servicio de chat en vivo en sus sitios web.<\/p>\n<h2>VOIPSTUDIO AHORA SE INTEGRA CON 247LIVECHAT<\/h2>\n<p>Si tanto el tel\u00e9fono como el chat en vivo son los medios de comunicaci\u00f3n preferidos por los clientes, tener un servicio que integre ambas opciones parece una excelente opci\u00f3n para la mayor\u00eda de las empresas.<\/p>\n<p>Por eso, los usuarios de VoIPstudio est\u00e1n de enhorabuena. <a href=\"https:\/\/247livechat.com\/blog\/say-hi-to-the-new-247livechat\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">VoIPstudio ahora se integra directamente con 247LiveChat<\/a>. Esta integraci\u00f3n proporciona a los clientes una experiencia de comunicaci\u00f3n unificada al tiempo que simplifica la gesti\u00f3n y el trabajo de los operadores.<\/p>\n<p>Estas son algunas de las ventajas iniciales de la integraci\u00f3n de las dos plataformas:<\/p>\n<ul>\n<li>Los usuarios de VoIPstudio pueden activar el servicio de 247LiveChat con un solo clic. No es necesario registrarse.<\/li>\n<li>Utiliza tus credenciales de VoIPstudio para operar los servicios de VoIPstudio y 247LiveChat simult\u00e1neamente.<\/li>\n<li>Implementa la funcionalidad del chat en tu sitio web r\u00e1pidamente copiando y pegando el c\u00f3digo de seguimiento que te proporcionamos.<\/li>\n<li>Puedes seguir utilizando las aplicaciones m\u00f3viles y de escritorio de VoIPstudio para gestionar las llamadas y los chats de los usuarios de tu sitio web. No necesitas ning\u00fan software adicional.<\/li>\n<li>Accede a la gesti\u00f3n de 247LiveChat directamente desde la aplicaci\u00f3n de administraci\u00f3n de VoIPstudio y viceversa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para empezar a trabajar con 247LiveChat o acceder a tu cuenta activada, utiliza el nuevo icono del lanzador de aplicaciones en la zona superior derecha de tu panel de control de VoIPstudio.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-48101 aligncenter\" src=\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/avada\/2025\/01\/services-not-active-tooltip-1024x624-1.jpg\" alt=\"informaci\u00f3n-sobre-servicios-no-activos.jpg\" width=\"1024\" height=\"624\" \/><\/p>\n<h2>\u00bfQU\u00c9 ES 247LIVECHAT?<\/h2>\n<p>247LiveChat es una soluci\u00f3n de chat en vivo que, junto con GoTrunk y VoIPstudio, conforman nuestra suite de soluciones de comunicaci\u00f3n para empresas.<\/p>\n<p>Ofrece una soluci\u00f3n de chat en vivo dise\u00f1ada para peque\u00f1as y medianas empresas que necesitan proporcionar a sus clientes y usuarios una comunicaci\u00f3n personalizada y en tiempo real directamente a trav\u00e9s de su sitio web.<\/p>\n<p>Con 247LiveChat, puedes chatear con tus clientes en tiempo real y ofrecer un canal de comunicaci\u00f3n alternativo al tel\u00e9fono o al correo electr\u00f3nico. Todo lo que tienen que hacer tus clientes es hacer clic en el widget incrustado en su sitio web y empezar a escribir para ponerse en contacto directamente con un operador.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-48102 aligncenter\" src=\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/avada\/2025\/01\/247LiveChat-Answering-Desktop-1.jpg\" alt=\" width=\"827\" height=\"812\" \/><\/p>\n<p>La instalaci\u00f3n y el uso de la aplicaci\u00f3n son muy sencillos, permiti\u00e9ndote habilitar un potente servicio de chat en vivo en tu sitio web en tan solo unos minutos.<\/p>\n<p>Anteriormente conocida como Websitechat.net, en junio de 2022 ha sido actualizada y renombrada como 247LiveChat. Este relanzamiento de la aplicaci\u00f3n incluye importantes novedades como:<\/p>\n<ul>\n<li>Soporte para todo tipo de dispositivos m\u00f3viles en el lado del cliente.<\/li>\n<li>Aplicaci\u00f3n m\u00f3vil para los agentes.<\/li>\n<li>Mejora del seguimiento de los visitantes.<\/li>\n<li>Personalizaci\u00f3n del widget.<\/li>\n<li>M\u00e1s y mejores funciones, como respuestas enlatadas o transferencia de chat entre agentes.<\/li>\n<li>Integraci\u00f3n nativa con VoIPstudio.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>C\u00d3MO FUNCIONA 247LIVECHAT<\/h2>\n<p>Con 247LiveChat, puedes incorporar el poder del chat en vivo en tu sitio web en pocos minutos. El uso de 247LiveChat te ayuda a aumentar tus ventas, a mejorar la satisfacci\u00f3n de los usuarios y a obtener valiosa informaci\u00f3n de primera mano que ayuda a que tu negocio crezca.<\/p>\n<p>Empezar a utilizar 247LiveChat es f\u00e1cil, s\u00f3lo hay que seguir tres pasos:<\/p>\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/247livechat.com\/register\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Crea una cuenta en 247LiveChat.com<\/a>. Si eres usuario de VoIPstudio, ni siquiera necesitas registrarte: \u00a1puedes usar tus credenciales de VoIPstudio! Al crear una cuenta, tendr\u00e1s acceso a una <a href=\"https:\/\/247livechat.com\/register\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">prueba gratuita de 30 d\u00edas<\/a> sin compromiso y sin cuotas.<\/li>\n<\/ol>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-48092 aligncenter\" src=\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/avada\/2025\/01\/247LiveChat-Free-Trial-1.jpg\" alt=\"247LiveChat-Free-Trial\" width=\"1024\" height=\"604\" \/><\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li>A\u00f1ade el c\u00f3digo de seguimiento a tu sitio web. S\u00f3lo tienes que copiar el c\u00f3digo que te proporcionamos en tu p\u00e1gina web para habilitar el bot\u00f3n del chat.<\/li>\n<\/ol>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-48112 aligncenter\" src=\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/avada\/2025\/01\/247LiveChat-Tracking-Code.jpg\" alt=\" width=\"785\" height=\"356\" \/><\/p>\n<p>Si tienes alguna duda, no te preocupes, nuestro equipo de asistencia estar\u00e1 encantado de ayudarte.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>Ya est\u00e1. Empieza a chatear con tus visitantes y clientes usando nuestra aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, de escritorio o directamente a trav\u00e9s de nuestro operador web.<\/li>\n<\/ol>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-48122 aligncenter\" src=\"https:\/\/voipstudio.com\/wp-content\/avada\/2025\/01\/247LiveChat-en-accion.jpg\" alt=\"247LiveChat-en-acci\u00f3n\" width=\"1000\" height=\"667\" \/><\/p>\n<p>\u00bfQuieres saber m\u00e1s? Visita <a href=\"https:\/\/247livechat.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">247LiveChat.com<\/a> e inicia una prueba gratuita. Y recuerda, si ya eres cliente de VoIPstudio, s\u00f3lo tienes que iniciar sesi\u00f3n en 247LiveChat con tus credenciales de VoIPstudio y comenzar tu prueba gratuita de 30 d\u00edas.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Facilitar la comunicaci\u00f3n con tus clientes y usuarios es uno de los aspectos m\u00e1s cr\u00edticos para mejorar la experiencia de tu marca 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