{"id":25982,"date":"2024-11-25T13:14:00","date_gmt":"2024-11-25T13:14:00","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/se-pueden-enviar-mensajes-de-texto-a-numeros-voip\/"},"modified":"2025-09-16T10:04:09","modified_gmt":"2025-09-16T09:04:09","slug":"se-pueden-enviar-mensajes-de-texto-a-numeros-voip","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/es\/blog\/se-pueden-enviar-mensajes-de-texto-a-numeros-voip\/","title":{"rendered":"\u00bfSe pueden enviar mensajes de texto a n\u00fameros VoIP?"},"content":{"rendered":"

Imag\u00ednate la vida sin enviar mensajes de texto en el mundo moderno.\u00a0La mayor\u00eda de las personas prefieren los mensajes de texto en lugar de las llamadas<\/strong>\u00a0para obtener respuestas r\u00e1pidas, reconocimiento instant\u00e1neo y no molestar innecesariamente al destinatario.\u00a0Sin embargo, enviar mensajes de texto no se limita a las relaciones personales.<\/p>\n

Muchos consumidores prefieren\u00a0comunicarse con las empresas a trav\u00e9s de mensajes de texto<\/strong>.\u00a0Comprar\u00e1n a empresas que faciliten al m\u00e1ximo hacerlo. Tus clientes no van a esperar hasta que vuelvas a la oficina y respondas a sus consultas.\u00a0Si tu empresa no responde, se ir\u00e1n a otra parte.<\/p>\n

El valor de usar mensajes de texto para empresas<\/b><\/h2>\n

\u00bfSab\u00edas que la mayor\u00eda de los correos electr\u00f3nicos y mensajes de voz no se abren?\u00a0En otras palabras, la\u00a0mayor\u00eda de tus clientes nunca ven sus mensajes<\/strong>.\u00a0Los textos, sin embargo, se abren aproximadamente el 99% de las veces.\u00a0Y la gente tambi\u00e9n responde muy r\u00e1pido: el tiempo medio de respuesta es de 90 segundos. En la misma l\u00ednea, alrededor del\u00a089% de los consumidores dicen que prefieren enviar mensajes de texto a una empresa<\/strong>\u00a0y prefieren recibir un\u00a0mensaje de<\/strong>\u00a0texto<\/strong> que llamadas de las empresas.<\/p>\n

\"El<\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 enviar mensajes de texto es el m\u00e9todo preferido de comunicaci\u00f3n en la actualidad?\u00a0La respuesta es bastante simple: los\u00a0textos son visibles<\/strong>, destacan en un smartphone, que es lo que la mayor\u00eda de la gente usa para comunicarse. Tus clientes reciben muchos m\u00e1s correos electr\u00f3nicos en su bandeja de entrada que mensajes de texto.\u00a0Es\u00a0m\u00e1s probable que activen las notificaciones de mensajes de texto<\/strong>\u00a0y las desactiven para los correos electr\u00f3nicos. Adem\u00e1s, tambi\u00e9n ayuda que los textos no tengan que pasar los filtros.<\/p>\n

Tipos de mensajer\u00eda de texto<\/strong><\/h2>\n

Hasta hace unos a\u00f1os cuando habl\u00e1bamos de mensajes instant\u00e1neos o mensajes de texto estaba claro que nos refer\u00edamos \u00fanicamente a los SMS. Pero hoy en d\u00eda existen otras plataformas de mensajer\u00eda instant\u00e1nea ampliamente utilizadas. Whatsapp y Telegram son las plataformas con un uso m\u00e1s gen\u00e9rico, pero muchas redes sociales disponen de su propia mensajer\u00eda, como Facebook, Instagram o LinkedIn. Pero \u00bfcu\u00e1l es el sistema de mensajer\u00eda m\u00e1s adecuado en tu negocio?<\/p>\n

SMS (Short Message System)<\/strong><\/h3>\n

Los mensajes SMS siguen siendo un mecanismo extendido y confiable, ya que todos los tel\u00e9fonos pueden recibir SMS sin necesidad de instalar ninguna app adicional. Otra gran ventaja de los SMS es que en muchos casos se puede conocer si el SMS ha sido entregado o no<\/strong>. Por este motivo son ampliamente utilizados para comunicaciones formales como el env\u00edo c\u00f3digos de verificaci\u00f3n, verificaci\u00f3n de operaciones bancarias, activaci\u00f3n de servicios, confirmaci\u00f3n o recordatorios de citas.<\/p>\n

MMS (Multimedia Message System)<\/strong><\/h3>\n

Los mensajes Multimedia fueron una \u201cmejora\u201d sobre los mensajes de texto con el fin de permitir contenido multimedia, Im\u00e1genes, GIF, sonido o v\u00eddeos. Tienen las mismas caracter\u00edsticas que los SMS, pero permiten contenido m\u00e1s visual<\/strong>. Esto los hace id\u00f3neos para campa\u00f1as de publicidad o marketing, aunque su uso ya no est\u00e1 muy extendido.<\/p>\n

Whatsapp, Telegram o Signal<\/strong><\/h3>\n

Aunque la popularidad de cada app depende del pa\u00eds, Whatsapp tiene m\u00e1s de 2 mil millones de usuarios activos a nivel mundial, Fue la plataforma de mensajer\u00eda m\u00e1s utilizada en 2022 frente a otras aplicaciones similares como Telegram o Signal.<\/p>\n

El amplio uso de estas plataformas hace que muchas empresas las incorporen como m\u00e9todo de comunicaci\u00f3n con sus clientes. De esta manera pueden resolver dudas de manera r\u00e1pida y directa, y cerrar sus ventas<\/strong>. Adem\u00e1s las capacidades multimedia de estos mensajes instant\u00e1neos hacen que sea un m\u00e9todo de comunicaci\u00f3n ideal para notificar promociones o realizar campa\u00f1as publicitarias gracias a un contenido m\u00e1s visual que los SMS.\u00a0<\/p>\n

En contrapartida a la accesibilidad de estas apps y la posibilidad de ocultarse, hace que tambi\u00e9n se hayan extendido los fraudes dentro de estas plataformas. Es por esto que los \u201cantiguos\u201d SMS a\u00fan se utilizan para notificaciones m\u00e1s formales<\/strong>, mientras el uso de esta mensajer\u00eda a nivel empresarial ha quedado acotado a usos publicitarios o como m\u00e9todo de contacto alternativo.<\/p>\n

Otra gran ventaja de este tipo de mensajer\u00eda instant\u00e1nea es la facilidad para crear automatismos<\/strong>. Por ejemplo, Whatsapp dispone de una plataforma para empresas,WhatsApp Business, pensada especialmente para cuentas de negocios con la que se pueden realizar automatismos, programar notificaciones autom\u00e1ticas o conectar bots. De esta forma se pueden automatizar y simplificar los procesos de tu negocio. Conoce c\u00f3mo conectar tus n\u00fameros de empresa con WhatsApp Business en nuestro post.<\/a>\u00a0<\/p>\n

Mensajer\u00eda en las redes sociales<\/strong><\/h3>\n

Todas las redes sociales incluyen servicios de mensajer\u00eda instant\u00e1nea<\/strong>. Incluso en algunos casos como es el de Facebook Messenger, est\u00e1 mensajer\u00eda puede ser utilizada independientemente de la red social.<\/p>\n

Este medio de comunicaci\u00f3n es ideal para comunicarte con tus clientes dentro del contexto de la red social<\/strong>. Por ejemplo si realizas promociones en Instagram o Facebook, puedes comunicarte con tus clientes dentro de la misma. O si dispones de un perfil de empresa en LinkedIn, puedes responder a consultas dentro de la misma.<\/p>\n

Herramientas de mensajer\u00eda instant\u00e1nea<\/strong><\/h3>\n

Si dispones de una plataforma de telefon\u00eda VoIP, seguramente incluye mensajer\u00eda interna, adem\u00e1s de otras funciones como videoconferencia o escritorio remoto. Este es el caso de VoIPstudio, Microsoft Teams, Skype for Business u otras aplicaciones similares.<\/p>\n

Estas herramientas son las id\u00f3neas para comunicaciones internas<\/strong> ya que son herramientas corporativas especialmente dise\u00f1adas para el trabajo en equipo<\/strong> y no sistemas de mensajer\u00eda p\u00fablicos sobre los que nuestra organizaci\u00f3n no tiene ning\u00fan control.<\/p>\n

\"chat<\/p>\n

Qu\u00e9 son los mensajes de texto VoIP\u00a0<\/strong><\/h2>\n

Ahora sabes que enviar mensajes de texto es fundamental para tu empresa<\/strong>.\u00a0Pero ya has invertido en un sistema telef\u00f3nico VoIP que maneja todas tus comunicaciones de voz<\/a> sin problemas.\u00a0\u00bfPuedes enviar mensajes de texto a n\u00fameros de VoIP<\/strong> desde tu sistema?\u00a0\u00bfTus clientes pueden enviar mensajes de texto a tu n\u00famero de VoIP?\u00a0La respuesta a ambas preguntas es s\u00ed<\/strong>.<\/p>\n

As\u00ed como VoIP te permite hacer llamadas a trav\u00e9s de Internet a cualquier tel\u00e9fono fijo, m\u00f3vil o VoIP, puedes hacer lo mismo con los mensajes de texto.\u00a0Los mensajes de texto VoIP utilizan un n\u00famero virtual para enviar y recibir mensajes de texto<\/strong>.\u00a0No necesitas un tel\u00e9fono m\u00f3vil o un plan telef\u00f3nico tradicional para enviar mensajes de texto a VoIP.\u00a0Todo lo que necesitas es una conexi\u00f3n a Internet y una aplicaci\u00f3n de VoIP que admita mensajes SMS y MMS.<\/p>\n

Con los mensajes de texto VoIP, puedes comunicarte con los miembros del equipo y los clientes desde cualquier lugar.\u00a0No necesitas un tel\u00e9fono m\u00f3vil<\/strong>\u00a0solo para enviar mensajes de texto o incluso un plan telef\u00f3nico.\u00a0B\u00e1sicamente, puedes usar VoIP tanto para llamadas comerciales como para mensajes de texto usando el mismo n\u00famero.<\/p>\n

Habilita la mensajer\u00eda de texto a VoIP en tu empresa (virtual)<\/strong><\/h2>\n

Hay dos formas de habilitar los mensajes de texto VoIP para tu empresa:<\/p>\n

1. Usa tu n\u00famero VoIP actual activando la mensajer\u00eda de texto<\/strong><\/h3>\n

Varios de los proveedores de VoIP (no todos) ofrecen la funci\u00f3n de env\u00edo\/recepci\u00f3n de mensajes de texto a sus clientes. Algunos pueden tener limitaciones espec\u00edficas, como no enviar mensajes de texto a n\u00fameros gratuitos, o no recibir\u00a0 SMS tipo B2C. O pueden requerir a\u00f1adir un plan de mensajer\u00eda premium, lo que supone un coste adicional. De manera similar a los planes de llamadas, puedes elegir entre mensajer\u00eda ilimitada y planes de pago por uso para mensajes de texto.<\/strong><\/p>\n

Antes de buscar un proveedor externo, consulta con tu proveedor de servicios de voz actual para ver si los mensajes de texto VoIP son una opci\u00f3n.<\/p>\n

2. A\u00f1ade mensajes de texto VoIP con un nuevo n\u00famero y servicio<\/strong><\/h3>\n

Hay muchos proveedores que ofrecen planes de mensajes de texto con numeraci\u00f3n VoIP independientes<\/strong> que vienen con un n\u00famero nuevo. Es una buena opci\u00f3n para las empresas que a\u00fan no tienen un n\u00famero de VoIP y quieren uno para mensajes de texto de VoIP.<\/p>\n

La mayor\u00eda de los proveedores tambi\u00e9n permitir\u00e1n enviar mensajes de texto en tu n\u00famero de tel\u00e9fono actual si quieres utilizar el mismo n\u00famero que ya tienes.<\/p>\n

C\u00f3mo funcionan los SMS en VoIP<\/strong><\/h2>\n

En el fondo, los\u00a0mensajes de texto VoIP funcionan de la misma manera que hacer llamadas VoIP<\/strong>. Debes contratar la tarifa adecuada de VoIP y descargar la aplicaci\u00f3n en cualquier dispositivo conectado a Internet<\/a>.<\/p>\n

Tras esto, ya puedes enviar y recibir mensajes de texto como lo har\u00edas con un plan de servicio normal. Nadie tiene que saber que est\u00e1s usando otra cosa que no sea un tel\u00e9fono m\u00f3vil para enviar mensajes de texto. La conexi\u00f3n a Internet en el dispositivo espec\u00edfico reemplazar\u00e1 la necesidad del servicio de telefon\u00eda m\u00f3vil.<\/p>\n

Desde el punto de vista del destinatario, no sabr\u00e1n que tu equipo no est\u00e1 usando un tel\u00e9fono m\u00f3vil. Tus empleados pueden compartir n\u00fameros de VoIP para que varias personas puedan enviar mensajes de texto a los clientes.<\/p>\n

En VoIPstudio una vez activada la funcionalidad de SMS, los usuarios podr\u00e1n<\/strong> mandar y recibir SMS <\/strong>desde su acceso web, app de ordenador, app de m\u00f3vil o extensi\u00f3n de google Chrome.<\/p>\n

Consulta nuestro manual de usuario online para enviar sms desde la app de VoIPstudio<\/a>.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

\"Envio<\/p>\n

Limitaciones de VoIP con el env\u00edo\/recepci\u00f3n de SMS<\/h3>\n

La disponibilidad de la funci\u00f3n de SMS en tu n\u00famero VOIP depender\u00e1 de tu operador de telefon\u00eda y de sus capacidades. Es posible que en algunos n\u00fameros o pa\u00edses no se pueda activar la funci\u00f3n de SMS entrante y\/o saliente. Te recomendamos contactar con tu operador para confirmar la disponibilidad de esta funci\u00f3n.<\/p>\n

Mensajes de texto VoIP vs mensajes de texto tradicionales\u00a0<\/b><\/h3>\n

\u00bfEn qu\u00e9 se diferencia el env\u00edo de mensajes de texto VoIP del uso de un tel\u00e9fono m\u00f3vil tradicional para enviar mensajes de texto?\u00a0La mensajer\u00eda de texto a VoIP ofrece muchas ventajas, <\/strong>que\u00a0incluyen:<\/p>\n

Costes reducidos<\/b><\/h3>\n

Si ya has invertido en una plataforma de voz basada en VoIP, sabes que\u00a0cambiar a llamadas VoIP le ahorra mucho dinero<\/a>.\u00a0Lo mismo ocurre con los mensajes de texto VoIP.\u00a0Si bien pagar\u00e1s los planes de mensajes de texto de VoIP, es probable que sea m\u00e1s econ\u00f3mico que un plan de servicio de un operador de red tradicional.<\/p>\n

Teniendo en cuenta el volumen de mensajes de texto que tu empresa enviar\u00e1 a diario, el ahorro se notar\u00e1.\u00a0Si necesitas enviar mensajes de texto a nivel internacional, los\u00a0mensajes de texto VoIP son a\u00fan m\u00e1s rentables.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Automatizaci\u00f3n<\/b><\/h3>\n

Otro beneficio enorme y a menudo subestimado es la capacidad de automatizar textos.\u00a0Puedes programar mensajes, personalizarlos e incluso personalizar las respuestas en funci\u00f3n de desencadenantes espec\u00edficos.\u00a0La automatizaci\u00f3n te permite enviar mensajes<\/strong>\u00a0de\u00a0texto<\/strong>\u00a0para promociones, ofertas especiales, rese\u00f1as de clientes, recordatorios de reuniones y mucho m\u00e1s\u00a0sin tener que empezar desde cero cada vez<\/strong>.\u00a0En lugar de necesitar varios empleados para enviar mensajes masivos, puedes implementarlos en otro lugar.<\/p>\n

N\u00fameros de tel\u00e9fono compartidos<\/b><\/h3>\n

La mayor\u00eda de las empresas tienen un\u00a0n\u00famero de tel\u00e9fono exclusivo para recibir asistencia al cliente<\/strong>\u00a0o llamadas de asistencia t\u00e9cnica.\u00a0Es posible que tengas un peque\u00f1o equipo que responda las preguntas de los clientes, pero todas las llamadas entrantes van a una sola cola.\u00a0Puedes hacer lo mismo con los mensajes de texto VoIP.<\/p>\n

Sup\u00f3n que configuras una l\u00ednea dedicada para tu servicio al cliente o equipos de ventas.\u00a0Dependiendo del volumen de mensajes de texto, querr\u00e1s que m\u00e1s de una persona controle los mensajes de texto entrantes y responda a los clientes.<\/p>\n

Los mensajes de texto VoIP permiten que varios miembros del equipo accedan a un panel com\u00fan<\/strong>\u00a0donde pueden ver todos los mensajes entrantes.\u00a0Los usuarios tambi\u00e9n pueden ver cuando alguien m\u00e1s est\u00e1 escribiendo para que no termine enviando varios mensajes a la misma persona.<\/p>\n

\"N\u00famero<\/p>\n

Enviar mensajes de texto a gran escala<\/b><\/h3>\n

Los mensajes de texto suelen ser limitados cuando se trata de llegar a cientos de clientes.\u00a0Es una interacci\u00f3n uno a uno.\u00a0Si bien puedes enviar un mensaje grupal, a menudo est\u00e1s limitado en cuanto al tama\u00f1o de los grupos.\u00a0Otro inconveniente de la mensajer\u00eda grupal es que todos en el grupo pueden ver a otros destinatarios, lo que no es ideal en un contexto empresarial.<\/p>\n

Los mensajes de texto VoIP te permiten enviar mensajes de texto a gran escala<\/strong>.\u00a0Puedes enviar mensajes a miles de clientes a la vez.\u00a0Incluso puedes segmentar tu audiencia y enviar mensajes personalizados seg\u00fan los factores que especifiques.<\/p>\n

Gesti\u00f3n de mensajes online<\/b><\/h3>\n

Quiz\u00e1s la mejor caracter\u00edstica de los mensajes de texto VoIP es la\u00a0capacidad de administrar tus mensajes de texto online.\u00a0<\/strong>Los usuarios pueden ver y administrar todos sus mensajes de texto desde un panel conveniente, tal como lo hacen con las llamadas.\u00a0Env\u00eda mensajes de texto desde un tel\u00e9fono de escritorio, mira las respuestas en un port\u00e1til y programa mensajes de texto desde tu dispositivo m\u00f3vil.\u00a0Es mucho m\u00e1s conveniente que tener que buscar un tel\u00e9fono m\u00f3vil cada vez que necesitas enviar un mensaje a alguien.<\/p>\n

\"panel<\/p>\n

Mensajes de texto VoIP: funciones para ayudar a las empresas<\/b><\/h2>\n

Notificaci\u00f3n por email<\/strong><\/h3>\n

Un buen n\u00famero de sistemas VoIP enviar\u00e1n una copia de los mensajes de SMS a la bandeja de entrada<\/strong> de tu correo electr\u00f3nico. Podr\u00e1s as\u00ed consultar r\u00e1pidamente estas comunicaciones sin necesidad de abrir tu app de telefon\u00eda o acceder a tu panel de control web.<\/p>\n

Respuestas predefinidas<\/b><\/h3>\n

Las respuestas predefinidas, etiquetadas de manera diferente seg\u00fan el proveedor, permiten a los usuarios ahorrar tiempo al responder a los mensajes de texto<\/strong>.\u00a0Puedes crear una biblioteca de respuestas de la que los usuarios pueden seleccionar una al responder a los mensajes de texto de los clientes.\u00a0Incluso puedes crear respuestas personalizadas que autocompleten el nombre \/ n\u00famero o que activen ciertas acciones basadas en las palabras clave.<\/p>\n

Buz\u00f3n de voz a texto<\/b><\/h3>\n

Un buen n\u00famero de sistemas VoIP reenviar\u00e1n los mensajes de voz a la bandeja de entrada<\/strong> de tu correo electr\u00f3nico.\u00a0Puedes leer una transcripci\u00f3n del correo de voz original sin tener que escuchar el mensaje completo.\u00a0Esta funci\u00f3n permite a los usuarios responder a los mensajes de voz m\u00e1s r\u00e1pido, especialmente si se encuentran en un entorno ruidoso.<\/p>\n

Despu\u00e9s de habilitar los mensajes de texto VoIP, puedes reenviar los mensajes de voz entrantes a tu bandeja de entrada de mensajes de texto.\u00a0Para los empleados que viajan con frecuencia, enviar mensajes de texto puede ser una forma m\u00e1s fiable y r\u00e1pida de responder al buz\u00f3n de voz<\/strong> y asegurarse de que ning\u00fan mensaje se pierda.<\/p>\n

Plantillas personalizadas<\/b><\/h3>\n

Sup\u00f3n que env\u00edas con frecuencia mensajes solicitando rese\u00f1as despu\u00e9s de una interacci\u00f3n con el cliente. El mensaje de texto contiene un enlace a tu sitio web y una breve nota para el cliente. Es un formato est\u00e1ndar. \u00bfPor qu\u00e9 tus empleados deber\u00edan escribir el mismo mensaje cada vez? Puedes utilizar plantillas personalizadas para enviar mensajes de texto r\u00e1pidamente. No solo lo haces al mismo tiempo (cuando env\u00eda miles de mensajes de texto), sino que tambi\u00e9n garantizas la precisi\u00f3n, para que los usuarios no env\u00eden accidentalmente el enlace incorrecto a los clientes.<\/p>\n

Planificaci\u00f3n<\/b><\/h3>\n

Apreciar\u00e1s la posibilidad de programar mensajes de texto con d\u00edas, semanas o incluso meses de antelaci\u00f3n con los mensajes de texto VoIP.\u00a0Significa que puedes planificar campa\u00f1as publicitarias<\/strong> y otros proyectos con anticipaci\u00f3n, asegur\u00e1ndote de no exceder los plazos. Puedes automatizar este proceso y establecer una fecha y hora espec\u00edficas para enviar los mensajes de texto, ajust\u00e1ndolos con d\u00edas festivos u otras ocasiones especiales.<\/p>\n

C\u00f3mo puede tu empresa utilizar los SMS con VoIP<\/b><\/h2>\n

Hay muchas formas en las que puedes utilizar los mensajes de texto VoIP con fines comerciales. Enviar mensajes de texto a trav\u00e9s de VoIP es<\/strong> r\u00e1pido y f\u00e1cil.<\/strong>\u00a0Dado que la mayor\u00eda de los consumidores prefieren enviar mensajes de texto a cualquier otra forma de comunicaci\u00f3n, los mensajes de texto VoIP ofrecen las mejores tasas de apertura<\/strong>, tasas de respuesta y mejora la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n

Los mensajes de texto no son solo para uso externo, como comunicarte con tus clientes.\u00a0Puedes usarlo internamente entre equipos y ayudar a los empleados a comunicarse con sus compa\u00f1eros en diferentes zonas horarias.\u00a0Es especialmente \u00fatil si tienes oficinas repartidas por todo el mundo.<\/p>\n

Ventas<\/b><\/h3>\n

Los mensajes de texto VoIP pueden ser \u00fatiles de dos maneras:<\/p>\n

1. Ayuda a tu equipo de ventas a ahorrar tiempo<\/b><\/p>\n

Utiliza mensajes de texto para enviar enlaces de calendario, <\/strong>lo que\u00a0permite a los destinatarios elegir la hora que mejor se adapte a sus necesidades.\u00a0Una vez confirmada la reuni\u00f3n, programa el env\u00edo de recordatorios 15 minutos o una hora antes.\u00a0Tambi\u00e9n puedes enviar textos de seguimiento con informaci\u00f3n importante como notas, detalles del contrato y otros enlaces.\u00a0Dado que puedes automatizar la mayor\u00eda de estos textos, tus agentes de ventas no pierden el tiempo.<\/strong><\/p>\n

2. Contactar y convertir clientes potenciales<\/b><\/p>\n

Comun\u00edcate con posibles clientes potenciales a trav\u00e9s de mensajes de texto para mejorar<\/strong>\u00a0las tasas de apertura y respuesta.\u00a0Sup\u00f3n que tienes una p\u00e1gina donde los clientes pueden solicitar un presupuesto.\u00a0En lugar de simplemente enviarlo por correo electr\u00f3nico (donde se pierde en la bandeja de entrada de alguien), env\u00edale adem\u00e1s un mensaje de texto.\u00a0Tambi\u00e9n puedes hacer un seguimiento de un email con mensajes de texto, especialmente cuando te diriges a una reuni\u00f3n para recibir mensajes de ida y vuelta m\u00e1s r\u00e1pidos.<\/p>\n

Servicio al Cliente<\/b><\/h3>\n

Las empresas pueden\u00a0mejorar tu experiencia de atenci\u00f3n al cliente al incluir mensajes<\/strong>\u00a0de\u00a0texto VoIP<\/strong>\u00a0en su conjunto de herramientas.\u00a0El uso de un enfoque multicanal permite a tus clientes utilizar la opci\u00f3n que se adapte a sus necesidades en ese momento.<\/p>\n