{"id":26068,"date":"2021-01-20T10:18:15","date_gmt":"2021-01-20T10:18:15","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/como-la-digitalizacion-ayuda-a-las-pymes-en-la-economia-global\/"},"modified":"2025-09-16T10:05:23","modified_gmt":"2025-09-16T09:05:23","slug":"como-la-digitalizacion-ayuda-a-las-pymes-en-la-economia-global","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/es\/blog\/como-la-digitalizacion-ayuda-a-las-pymes-en-la-economia-global\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo la digitalizaci\u00f3n ayuda a las pymes en la econom\u00eda global"},"content":{"rendered":"<p>La pandemia nos ha afectado a todos de muchas maneras, sin que ning\u00fan pa\u00eds haya escapado al virus.\u00a0<strong>Las empresas han tenido problemas<\/strong>\u00a0y varios miles en todo el mundo han cerrado de forma permanente.\u00a0La gente ha perdido su trabajos a causa de la <strong>desaceleraci\u00f3n econ\u00f3mica<\/strong> y a familiares a causa de la enfermedad.\u00a0Las reglas de distanciamiento social destinadas a disminuir la propagaci\u00f3n viral han afectado de manera desproporcionada a los ciudadanos mayores, los ni\u00f1os y las personas con problemas de salud mental.<\/p>\n<p>En el mundo empresarial, las peque\u00f1as y medianas empresas\u00a0<strong>(PYME&#8217;s) han sido las m\u00e1s afectadas<\/strong>.\u00a0Son esenciales para las econom\u00edas locales, pero tambi\u00e9n son las m\u00e1s vulnerables a cualquier tipo de impacto, econ\u00f3mico o de otro tipo.\u00a0Las corporaciones m\u00e1s grandes tienen los <strong>recursos para impulsar la pandemia<\/strong> o utilizar tecnolog\u00edas digitales como el trabajo en remoto.\u00a0Las peque\u00f1as empresas a menudo no tienen esa capacidad.\u00a0Tambi\u00e9n tienden a contratar a grupos vulnerables de personas que tienen m\u00e1s probabilidades de verse afectados por una crisis.<\/p>\n<p>En un mundo posterior a una pandemia, \u00bfqu\u00e9 puede hacer una\u00a0<strong>peque\u00f1a o mediana empresa para sobrevivir<\/strong>\u00a0e incluso prosperar?\u00a0Los expertos y analistas de la industria est\u00e1n llegando a conclusiones similares.\u00a0<a href=\"https:\/\/mydatascope.com\/blog\/es\/como-la-tecnologia-digital-puede-ayudar-a-las-pyme-a-mantenerse-a-flote\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Las pymes deben adoptar tecnolog\u00edas digitales<\/a>\u00a0para desarrollar la resiliencia y competir en la econom\u00eda mundial.\u00a0<strong>La digitalizaci\u00f3n es<\/strong><strong>\u00a0el futuro<\/strong>.<\/p>\n<h2><b>\u00bfQU\u00c9 ES LA TRANSFORMACI\u00d3N DIGITAL?<\/b><\/h2>\n<p>Muchas empresas piensan que la\u00a0<strong>digitalizaci\u00f3n<\/strong>\u00a0es cara, requiere mucho tiempo o es\u00a0<strong>demasiado dif\u00edcil de implementar para una PYME<\/strong>.\u00a0No necesariamente.\u00a0La transformaci\u00f3n digital se refiere a la <strong>integraci\u00f3n de tecnolog\u00edas<\/strong> actuales y emergentes para mejorar los procesos comerciales.\u00a0Tampoco es un esfuerzo \u00fanico o de una sola vez.\u00a0Crear un sitio web o un e-commerce no es una transformaci\u00f3n digital.\u00a0<strong>Es m\u00e1s un cambio cultural<\/strong>\u00a0y deber\u00eda reflejarse en todos los aspectos de la empresa.<\/p>\n<h2><b>\u00bfC\u00d3MO PUEDE AYUDAR LA DIGITALIZACI\u00d3N A LAS PYMES?<\/b><\/h2>\n<p>La digitalizaci\u00f3n puede resultar rentable para las pymes si se hace bien.\u00a0Puede ayudar a tu empresa a:<\/p>\n<ul>\n<li>Aumentar los ingresos.<\/li>\n<li>Llegar a nuevos mercados.<\/li>\n<li>Mejorar la productividad.<\/li>\n<li>Fomentar relaciones m\u00e1s estrechas.<\/li>\n<li>Explorar un grupo de talentos m\u00e1s grande.<\/li>\n<li>Gestionar grandes vol\u00famenes de datos.<\/li>\n<li>Sobrevivir y recuperarse de cualquier crisis.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00bfSuena demasiado bueno para ser verdad o imposible de entender para una PYME?\u00a0<strong>La implementaci\u00f3n de tecnolog\u00edas digitales<\/strong>\u00a0no es garant\u00eda de \u00e9xito.\u00a0Sin una planificaci\u00f3n, investigaci\u00f3n y acceso a las herramientas adecuadas, los proyectos de digitalizaci\u00f3n pueden fracasar.\u00a0Sin embargo, tampoco tiene por qu\u00e9 ser un sue\u00f1o fuera del alcance de las peque\u00f1as empresas.\u00a0La implementaci\u00f3n de sistemas a peque\u00f1a escala tambi\u00e9n puede ayudar en el viaje de la digitalizaci\u00f3n.\u00a0Peque\u00f1os pasos\u00a0<strong>pueden sumar grandes beneficios.\u00a0<\/strong><\/p>\n<h2>\u00c1REAS CLAVE DE LA DIGITALIZACI\u00d3N PARA LAS PYME&#8217;s<\/h2>\n<p>Las pymes deben centrarse en\u00a0<strong>5 \u00e1reas clave al pasar a la tecnolog\u00eda digital<\/strong>.\u00a0Son:<\/p>\n<h3><b>1- COMUNICACI\u00d3N DIGITAL<\/b><\/h3>\n<p>Las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n deben ser lo primero en tu lista.\u00a0Sienta las bases para otros sistemas digitales.\u00a0Sin los conceptos b\u00e1sicos, ser\u00e1 dif\u00edcil aprovechar herramientas m\u00e1s sofisticadas.\u00a0Una estrategia de comunicaci\u00f3n digital\u00a0<strong>debe incluir todos los canales comerciales<\/strong>, incluidos voz, correo electr\u00f3nico, video, mensajer\u00eda, mensajes de texto, etc.<\/p>\n<p>A pesar de la proliferaci\u00f3n de canales de comunicaci\u00f3n alternativos (chat en vivo, actualizaciones de redes sociales, etc.), los clientes a\u00fan interact\u00faan con una empresa a trav\u00e9s de la voz, es decir, llamadas telef\u00f3nicas.\u00a0Pero eso no significa que debas seguir utilizando sistemas anal\u00f3gicos que no se han adaptado bien a la econom\u00eda digital.\u00a0<a href=\"https:\/\/voipstudio.com\/es\/blog\/deberia-mi-empresa-cambiar-a-voip\/\"><strong>Cambiar a un servicio de VoIP alojado<\/strong><\/a>\u00a0es pr\u00e1cticamente una obviedad en este momento.\u00a0Es <strong>econ\u00f3mico, eficaz y eficiente<\/strong>.<\/p>\n<p>Un\u00a0<strong>servicio de VoIP alojado puede ayudar a<\/strong>\u00a0su empresa a:<\/p>\n<ul>\n<li>Administre las llamadas telef\u00f3nicas, tanto entrantes como salientes<\/li>\n<li><\/li>\n<li>Integre con otras herramientas digitales como correo electr\u00f3nico, videoconferencia, mensajer\u00eda, etc.<\/li>\n<li>Integre con sistemas empresariales como CRM y ERP, entre otros<\/li>\n<li>Mejore la experiencia de servicio al cliente reduciendo los tiempos de espera<\/li>\n<li>Lleve a los clientes a la persona adecuada para el trabajo en el primer intento<\/li>\n<li>Ayude al equipo de ventas a alcanzar sus objetivos<\/li>\n<li>Aumente los ingresos y las ganancias optimizando los procesos comerciales<\/li>\n<\/ul>\n<p>Un sistema de VoIP alojado puede incluso ayudarlo a generar valor de marca, mejorar el reconocimiento de marca y retener clientes.\u00a0VoIP es el\u00a0<strong>est\u00e1ndar de comunicaci\u00f3n de voz del futuro<\/strong>\u00a0y deber\u00eda ser una parte integral de todas las peque\u00f1as empresas.<\/p>\n<h3><b>2- MARKETING DIGITAL<\/b><\/h3>\n<p>Hemos hablado de c\u00f3mo la transformaci\u00f3n digital es m\u00e1s que un cambio radical.\u00a0No vale solo con configurar un sitio web o una cuenta en redes sociales.\u00a0Pero estos son elementos esenciales para todas las empresas,\u00a0<strong>independientemente de su tama\u00f1o o industria<\/strong>.\u00a0Una presencia digital a\u00f1ade valor de m\u00faltiples maneras para tu empresa, desde ofrecer informaci\u00f3n a los clientes hasta lograr una mejor rentabilidad.<\/p>\n<p>Las formas tradicionales de publicidad, como los anuncios publicitarios o vallas publicitarias, suelen ser\u00a0<strong>demasiado caras para que las PYME&#8217;s las consideren<\/strong>.\u00a0Los consumidores actuales conocedores de los medios de comunicaci\u00f3n tambi\u00e9n desconf\u00edan de los canales de marketing tradicionales.\u00a0Sin embargo, una recomendaci\u00f3n de tus amigos en una red social o un video de un canal popular puede hacer maravillas por su marca.<\/p>\n<p>Afortunadamente,\u00a0<strong>las estrategias de marketing digital son bastante econ\u00f3micas<\/strong>\u00a0y mucho m\u00e1s efectivas en comparaci\u00f3n.\u00a0Dependiendo del tipo de negocio, los canales de marketing digital efectivos incluyen las redes sociales, los motores de b\u00fasqueda, los proveedores de contenido de video y el marketing boca a boca.\u00a0Tambi\u00e9n es m\u00e1s f\u00e1cil para las peque\u00f1as y medianas empresas adoptar herramientas de marketing digital.<\/p>\n<h3><b>3- TRABAJO EN REMOTO<\/b><\/h3>\n<p>Si algo ha demostrado la pandemia es que\u00a0<strong>el trabajo a distancia ya no es un lujo<\/strong>\u00a0que solo las grandes corporaciones pueden permitirse implementar.\u00a0De hecho, los expertos predicen que muchas organizaciones pasar\u00e1n a un entorno de trabajo solo remoto durante la pr\u00f3xima d\u00e9cada.\u00a0El trabajo remoto ha sido la principal raz\u00f3n por la que las grandes corporaciones han sobrevivido este a\u00f1o relativamente ilesas.\u00a0Desafortunadamente, las\u00a0<strong>peque\u00f1as empresas no tienen acceso<\/strong>\u00a0a la infraestructura o herramientas digitales necesarias\u00a0<strong>para permitir el trabajo remoto<\/strong>\u00a0para tus propios empleados.<\/p>\n<p>No hay mejor momento para analizar m\u00e1s de cerca el trabajo remoto y las herramientas que lo permiten.\u00a0Permitir que tus empleados trabajen desde cualquier lugar, incluso desde su casa, al menos a tiempo parcial ayudar\u00e1 a tu empresa a ser m\u00e1s resistente.\u00a0<strong>Puedes seguir trabajando durante una pandemia,<\/strong>\u00a0un desastre natural o uno provocado por el hombre.\u00a0Pero, \u00bfqu\u00e9 herramientas necesitas para que esto suceda?<\/p>\n<p>La transici\u00f3n al\u00a0<strong>trabajo remoto requiere muchos cambios<\/strong>.\u00a0Deber\u00e1s revisar tu infraestructura f\u00edsica actual para respaldar la transici\u00f3n.\u00a0Eso podr\u00eda significar mejorar tu red de datos en t\u00e9rminos de velocidad, ancho de banda, hardware y software.\u00a0Tambi\u00e9n debes proporcionar a tus empleados el equipo adecuado para trabajar desde casa.\u00a0Dependiendo de tus funciones laborales, necesitar\u00e1n un ordenador o port\u00e1til, dispositivos m\u00f3viles para llamadas telef\u00f3nicas, auriculares y micr\u00f3fono, una c\u00e1mara para videoconferencias, etc.<\/p>\n<p>El trabajo remoto tambi\u00e9n requiere herramientas s\u00f3lidas de colaboraci\u00f3n, monitorizaci\u00f3n e informes. Tus empleados deben poder trabajar en proyectos grupales y unirse como un equipo incluso si ya no trabajan juntos en la oficina.\u00a0Del mismo modo, los gerentes y supervisores necesitan herramientas adecuadas para garantizar que tus\u00a0<strong>empleados se mantengan enfocados en tus tareas y objetivos<\/strong>\u00a0.<\/p>\n<h3><b>4- AN\u00c1LISIS Y GESTI\u00d3N DE DATOS<\/b><\/h3>\n<p>Como sociedad, el volumen de datos que generamos todos los d\u00edas es asombroso.\u00a0Una entidad comercial u otra est\u00e1 registrando y almacenando cada b\u00fasqueda, cada clic y cada movimiento online que hacemos.\u00a0La captura de estos datos se ha vuelto muy f\u00e1cil gracias a las herramientas digitales, pero almacenar, recuperar y analizar los datos para obtener informaci\u00f3n procesable es mucho m\u00e1s dif\u00edcil.\u00a0\u00bfDe qu\u00e9 sirve almacenar todos estos datos si no puedes utilizarlos?\u00a0A\u00fan as\u00ed, muchas pymes recopilan estos datos con la esperanza de que sean un activo valioso.\u00a0La verdad es que los\u00a0<strong>datos son valiosos solo si puedes usarlos<\/strong>\u00a0cuando sea necesario.<\/p>\n<p>Afortunadamente, existen muchas\u00a0<strong>soluciones digitales que pueden ayudarte a administrar los datos<\/strong>, as\u00ed como a analizarlos para obtener informaci\u00f3n \u00fatil.\u00a0Muchos de estos servicios tienen una opci\u00f3n gratuita para peque\u00f1as empresas o tarifas reducidas para dichos clientes.\u00a0Esto le permite probar el servicio o la aplicaci\u00f3n y decidir si puede aportar valor.\u00a0Algunos servicios se centran en el almacenamiento de datos, otros en la b\u00fasqueda y recuperaci\u00f3n f\u00e1ciles.\u00a0Sin embargo, otros ofrecen herramientas poderosas para el an\u00e1lisis de datos.<\/p>\n<h3><b>5- CONTINUIDAD EMPRESARIAL<\/b><\/h3>\n<p>Los datos de los clientes no son la \u00fanica informaci\u00f3n que debes almacenar y administrar de manera eficiente.\u00a0Cualquier empresa genera datos como informaci\u00f3n financiera confidencial, registros corporativos, registros de empleados, etc.\u00a0<strong>Estos datos son vitales para el funcionamiento continuo<\/strong>\u00a0y el \u00e9xito de tu negocio.\u00a0\u00bfQu\u00e9 pasar\u00eda si de repente pierdes el acceso a esta informaci\u00f3n?\u00a0\u00bfPodr\u00edas seguir funcionando?.<\/p>\n<p>Aqu\u00ed es donde entra en juego la continuidad y la resistencia del negocio. La continuidad del negocio se refiere a\u00a0<strong>tener un plan para hacer frente a cualquier crisis, <\/strong>de\u00a0modo que puedas seguir trabajando con una interrupci\u00f3n m\u00ednima.\u00a0Tomemos como ejemplo la pandemia actual.\u00a0<a href=\"https:\/\/voipstudio.com\/es\/blog\/voip-aumenta-la-productividad-de-tu-equipo-con-el-trabajo-en-remoto\/\">Las empresas que cambiaron al trabajo remoto<\/a>, reinventaron su producto o servicio, o se adaptaron a las condiciones actuales son las que han tenido \u00e9xito.<\/p>\n<p>Una vez m\u00e1s, las herramientas digitales pueden ayudar.\u00a0Un\u00a0<strong>servicio de VoIP alojado<\/strong>\u00a0permitir\u00e1 a tu personal seguir trabajando desde cualquier lugar.\u00a0Una fuerza de trabajo remota puede manejar las interrupciones menores mucho m\u00e1s f\u00e1cilmente, ya que nada puede afectar realmente a todos tus empleados a la vez.\u00a0De manera similar, implementar los sistemas de seguridad de datos y respaldo adecuados puede ayudarte a mantener el acceso a datos comerciales cruciales.<\/p>\n<p>Como puedes ver, la\u00a0<strong>digitalizaci\u00f3n no es algo a corto plazo<\/strong>.\u00a0Es un proceso largo que continuar\u00e1 durante toda la vida \u00fatil de tu empresa.\u00a0Las nuevas innovaciones en\u00a0<strong>tecnolog\u00eda impulsar\u00e1n la transformaci\u00f3n digital de forma<\/strong>\u00a0continua.\u00a0Por lo tanto, t\u00f3mate tu tiempo, investiga y da el paso a la digitalizaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La pandemia nos ha afectado a todos de muchas maneras, sin que ning\u00fan pa\u00eds haya escapado al virus.\u00a0Las empresas han tenido problemas\u00a0y [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":36984,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[203],"tags":[210,508,193,506,201,233,192],"class_list":["post-26068","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ventas-y-crecimiento","tag-ahorro-de-costes","tag-cloud-communications","tag-comunicaciones-en-la-nube","tag-cost-saving","tag-crecimiento-eficiente","tag-escalado-eficiente","tag-pyme"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.3 (Yoast SEO v27.3) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>La digitalizaci\u00f3n ayuda a las pymes en la econom\u00eda global - VoIPstudio<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Debido a la Covid19, las pymes han sido duramente golpeadas. 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