{"id":26096,"date":"2020-10-13T15:32:45","date_gmt":"2020-10-13T14:32:45","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/las-mejores-estrategias-de-comunicacion-para-equipos-en-remoto\/"},"modified":"2025-09-16T10:35:07","modified_gmt":"2025-09-16T09:35:07","slug":"las-mejores-estrategias-de-comunicacion-para-equipos-en-remoto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/es\/blog\/las-mejores-estrategias-de-comunicacion-para-equipos-en-remoto\/","title":{"rendered":"Las mejores estrategias de comunicaci\u00f3n para equipos en remoto"},"content":{"rendered":"

Un hecho que ha constatado la actual pandemia mundial es la\u00a0viabilidad del trabajo remoto<\/strong>.\u00a0Con tanta gente trabajando fuera de casa, el equipo ya no se re\u00fane en la oficina todos los d\u00edas.\u00a0Las mejores estrategias de comunicaci\u00f3n ahora deben ajustarse para contar con un equipo que trabaja desde diferentes ubicaciones y zonas horarias.<\/p>\n

Muchas empresas tem\u00edan que el trabajo remoto hiciera que los\u00a0empleados<\/strong>\u00a0fueran\u00a0improductivos. <\/strong>Pero este 2020 ha demostrado que esos temores son infundados.\u00a0Las empresas est\u00e1n empezando a darse cuenta de que los empleados que\u00a0trabajan desde casa pueden ser m\u00e1s productivos<\/a>\u00a0que los que vienen a la oficina todos los d\u00edas.<\/p>\n

Un equipo en remoto puede ser tan productivo, motivado y feliz como uno que se re\u00fane todos los d\u00edas.\u00a0Sin embargo, lograr esto requiere algo de trabajo.\u00a0No es inmediato y definitivamente necesita previsi\u00f3n y planificaci\u00f3n.\u00a0Con\u00a0el trabajo remoto ya establecido<\/strong>, consulta estas 5 estrategias de comunicaci\u00f3n que pueden ayudar a tu empresa a mantenerse productiva.<\/p>\n

Hacer un plan<\/h2>\n

La construcci\u00f3n de un\u00a0equipo global eficaz<\/strong>\u00a0necesita un plan.\u00a0\u00bfCu\u00e1les son tus objetivos y c\u00f3mo planeas alcanzarlos?\u00a0\u00bfEn qu\u00e9 \u00e1reas deber\u00edas centrarte primero?\u00a0Cada plan de comunicaci\u00f3n es diferente y debe tener en cuenta la cultura de la empresa y los flujos de trabajo existentes.
\nPor ejemplo, una startup con todo personal remoto tendr\u00e1 necesidades diferentes a las de una gran empresa que permite el trabajo a tiempo parcial desde casa a algunos empleados.\u00a0Algunos de los factores que influir\u00e1n\u00a0en su<\/strong>\u00a0plan de\u00a0comunicaci\u00f3n<\/strong>\u00a0incluyen:<\/p>\n

1- El tama\u00f1o de tu equipo<\/h3>\n

\u00bfTienes 10 empleados o 1.000?\u00a0Las\u00a0herramientas y los procesos ser\u00e1n muy diferentes<\/strong>\u00a0en ambos escenarios.\u00a0Como siempre, tambi\u00e9n debes planear ampliarlo si contratas empleados o si m\u00e1s empleados quieren trabajar de forma remota.<\/p>\n

2- Oficinas f\u00edsicas o virtuales<\/h3>\n

\u00bfSab\u00edas que muchas empresas ya no tienen oficina? Numerosas compa\u00f1\u00edas\u00a0han\u00a0abandonado <\/strong>por\u00a0completo\u00a0la idea de tener una\u00a0ubicaci\u00f3n f\u00edsica<\/strong>.\u00a0Todo el equipo trabaja desde casa, espacios de coworking o incluso cafeter\u00edas.\u00a0Puede que no funcione para todas las organizaciones, pero piensa en la cantidad de oficinas que tienes o querr\u00edas tener al crear un plan de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n

3- Presupuesto<\/h3>\n

El presupuesto es una\u00a0limitaci\u00f3n importante<\/strong>\u00a0para cualquier negocio, sin importar lo grande o rentable sea.\u00a0Nadie quiere gastar m\u00e1s dinero en un proyecto que los beneficios que puedes obtener de \u00e9l.\u00a0Si todos tus ahorros derivados del aumento de la productividad y la reducci\u00f3n de los costes se gastan en administrar los nuevos equipos o configurar la tecnolog\u00eda, el esfuerzo puede no valer la pena.<\/p>\n

4- Actitud directiva<\/h3>\n

\u00bfEst\u00e1n los gerentes y ejecutivos predispuestos a dise\u00f1ar una estrategia de comunicaci\u00f3n para un equipo global?\u00a0El tono establecido desde la direcci\u00f3n influir\u00e1 en la actitud de los empleados en la primera l\u00ednea.\u00a0Desea\u00a0alentar y motivar a los empleados <\/strong>al mismo\u00a0tiempo que crear un cierto nivel de confianza para garantizar que todos sigan el rumbo.<\/p>\n

Adquiere la tecnolog\u00eda adecuada<\/h2>\n

No puedes ejecutar ning\u00fan plan sin las herramientas adecuadas.\u00a0Una empresa puede reutilizar las\u00a0herramientas\u00a0existentes\u00a0para administrar un equipo en remoto.\u00a0Pero otro puede necesitar comprar e implementar sistemas completamente nuevos para este prop\u00f3sito.\u00a0Las empresas necesitan software<\/strong>\u00a0para facilitar la comunicaci\u00f3n interna entre zonas horarias y horarios flexibles.\u00a0Por supuesto, cada negocio es diferente, pero aqu\u00ed hay una descripci\u00f3n general de algunas herramientas con las que puedes comenzar:<\/p>\n

1- Google Meet \/ Zoom \/ Skype<\/h3>\n

La herramienta exacta que selecciones importa menos que tener una aplicaci\u00f3n que\u00a0permita reuniones virtuales y video chat<\/strong>.\u00a0Una factor\u00a0 que casi todo equipo distribuido pierde es la interacci\u00f3n en persona<\/strong> que obtiene al reunirse con compa\u00f1eros todos los d\u00edas.\u00a0Si bien un chat de v\u00eddeo puede parecer un sustituto inadecuado, permite m\u00e1s interacci\u00f3n que una simple llamada telef\u00f3nica o correo electr\u00f3nico.
\nTu equipo puede verse, notar expresiones faciales y otros peque\u00f1os gestos que les indican que sus oyentes est\u00e1n comprometidos.\u00a0Puedes intercambiar ideas, discutir proyectos de clientes y trabajar juntos en documentos de forma virtual.<\/p>\n

2- Documentar la colaboraci\u00f3n<\/h3>\n

Comunicarse es diferente a colaborar juntos en un documento.\u00a0Requieren diferentes herramientas y procesos.\u00a0Por ejemplo, puedes iniciar una nueva tarea, como crear una base de conocimientos para el equipo por correo electr\u00f3nico.\u00a0Pero te resultar\u00e1 incre\u00edblemente dif\u00edcil crear y trabajar en el documento a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico.\u00a0Necesitar\u00e1s alg\u00fan\u00a0software para facilitar<\/strong>\u00a0este tipo de\u00a0colaboraci\u00f3n<\/strong>\u00a0entre los empleados.<\/p>\n

3- Comunicaci\u00f3n de voz flexible<\/h3>\n

Ning\u00fan equipo puede comunicarse de forma eficaz sin tel\u00e9fonos.\u00a0Pero tu sistema telef\u00f3nico empresarial est\u00e1ndar nunca se dise\u00f1\u00f3 para abordar los retos que enfrenta un equipo distribuido globalmente.\u00a0Un\u00a0servicio de VoIP alojado puede ofrecer funciones<\/strong>\u00a0como n\u00fameros virtuales \/ locales, integraci\u00f3n de dispositivos m\u00f3viles, transferencia fluida entre usuarios y dispositivos, la capacidad de realizar llamadas desde cualquier dispositivo conectado a Internet, etc.\u00a0Consulta c\u00f3mo VoIPstudio ayud\u00f3 a Homes and Rooms<\/strong>, una empresa de turismo, a mantener a su\u00a0fuerza laboral conectada y productiva<\/a>\u00a0a trav\u00e9s del espacio, el tiempo y los l\u00edmites organizacionales.<\/p>\n

4- Calendarios y tareas compartidos<\/h3>\n

Si tu equipo est\u00e1 disperso por todo el mundo, necesitas una forma de\u00a0ver los horarios y las tareas de todos<\/strong>.\u00a0Los equipos necesitan esta visibilidad para configurar reuniones o programar proyectos.\u00a0Dependiendo de tus necesidades comerciales, es posible que necesites un calendario compartido, un rastreador de tareas y un rastreador de objetivos.\u00a0Tambi\u00e9n puedes a\u00f1adir m\u00e1s software a tu kit de herramientas a medida que cambien las circunstancias.<\/p>\n

5- Herramientas de mensajer\u00eda<\/h3>\n

Al igual que con las llamadas de voz y el chat de v\u00eddeo,\u00a0los mensajes de texto o los chats<\/strong>\u00a0son otro elemento imprescindible para los equipos globales.\u00a0Si bien Slack<\/a> es un buen ejemplo, existen otras aplicaciones de mensajer\u00eda que facilitan la interacci\u00f3n uno a uno o la comunicaci\u00f3n en grupos peque\u00f1os.\u00a0La comunicaci\u00f3n en texto en tiempo real es\u00a0vital para interacciones casuales<\/strong>\u00a0o para que los empleados se actualicen r\u00e1pidamente sobre detalles menores pero necesarios.<\/p>\n

Empieza desde el la incorporaci\u00f3n del personal<\/h2>\n

\u00bfQu\u00e9 sucede cuando un nuevo miembro se une a tu equipo distribuido?\u00a0\u00bfTienen experiencia trabajando en un entorno similar?\u00a0\u00bfEst\u00e1n c\u00f3modos mientras trabajan desde casa, en ausencia de supervisi\u00f3n directa?\u00a0Siempre es mejor\u00a0familiarizar a<\/strong>\u00a0tu personal\u00a0con sus procesos<\/strong>\u00a0lo antes posible.<\/p>\n

Significa que necesitas un\u00a0proceso de incorporaci\u00f3n estructurado<\/strong>\u00a0que les muestre las diversas herramientas y flujos de trabajo necesarios para comunicarse con otros y hacer su trabajo.\u00a0Pres\u00e9ntales nuevas herramientas de manera gradual para que no se sientan sobrepasados o confundidos.\u00a0Crea una base de conocimientos que puedan consultar para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n y preg\u00fantales c\u00f3mo mejorar el proceso de incorporaci\u00f3n.<\/p>\n

Tambi\u00e9n puedes asignar un mentor a las nuevas contrataciones.\u00a0Esto les permite\u00a0interactuar estrechamente con un compa\u00f1ero<\/strong>\u00a0y entrar f\u00e1cilmente en la nueva estructura.\u00a0Configura chats de video o reuniones virtuales para controlarlos con frecuencia y responder cualquier pregunta que puedan tener.<\/p>\n

Construye una estructura<\/h2>\n

Esta es una\u00a0estrategia de comunicaci\u00f3n <\/strong>que a menudo se olvida.\u00a0Considera la rutina diaria de los empleados que vienen a la oficina todos los d\u00edas.\u00a0El viaje diario, cambiarse a ropa de trabajo y sentarse en el escritorio crean una estructura para la jornada laboral.\u00a0Establece el tono para que los empleados pasen del hogar a la oficina y viceversa.\u00a0Desafortunadamente, el trabajo remoto elimina muchas de estas se\u00f1ales mentales.\u00a0Si bien no tienes que copiar esta rutina exacta para los trabajadores remotos,\u00a0s\u00ed necesitas configurar una estructura<\/strong>\u00a0que funcione para tus equipos.<\/p>\n

Lo que puedes hacer por tus equipos en remoto es establecer reuniones semanales y mensuales<\/strong>.\u00a0Esto permite que los miembros del equipo se comuniquen entre s\u00ed sobre fechas l\u00edmite importantes y se aseguren de que todos est\u00e9n concentrados.\u00a0Tambi\u00e9n sirve como recordatorio de que los empleados pertenecen a un equipo y les permite interactuar libremente entre ellos, de forma similar a como lo har\u00edan en la oficina.<\/p>\n

No es necesario que restrinjas estas\u00a0reuniones \u00fanicamente con fines laborales<\/strong>.\u00a0Por ejemplo, organiza una hora social semanal o una fiesta virtual para conversaciones m\u00e1s informales.\u00a0Los empleados pueden compartir situaciones personales, mostrar sus mascotas o simplemente charlar con sus compa\u00f1eros de equipo.\u00a0Este es exactamente el tipo de interacci\u00f3n que la mayor\u00eda de la gente pierde cuando hace la transici\u00f3n de trabajar fuera de la oficina a trabajar desde casa.<\/p>\n

Centrarse en los resultados<\/h2>\n

Una\u00a0preocupaci\u00f3n frecuente para los gerentes<\/strong>\u00a0de equipos distribuidos es la falta de supervisi\u00f3n directa.\u00a0\u00bfEst\u00e1n tus empleados realmente trabajando o vagueando durante el d\u00eda?\u00a0Esto lleva a algunos supervisores a gestionar a sus empleados por horas.\u00a0Insistir\u00e1n en registros frecuentes durante todo el d\u00eda y supervisar\u00e1n constantemente a su personal.\u00a0Pierden de vista el hecho de que tal actitud no fomenta la productividad<\/strong> en nadie.\u00a0Si no se presiona al trabajador en la oficina, \u00bfpor qu\u00e9 hacerlo de forma remota?.<\/p>\n

Es una de las principales estrategias de comunicaci\u00f3n que las empresas suelen tener dificultades para implementar.\u00a0Un m\u00e9todo sencillo para evitar caer en esa situaci\u00f3n es\u00a0concentrarse en los resultados<\/strong>\u00a0.\u00a0Dependiendo de la naturaleza del trabajo, puedes solicitar actualizaciones de estado diarias o semanales sobre tareas o proyectos asignados.\u00a0P\u00eddele a tus empleados un resumen de la jornada o semana laboral y que tambi\u00e9n incluya una lista de sus tareas completadas \/ en curso.\u00a0\u00bfRealmente importa si lo lograron durante el fin de semana o fuera de horario, siempre que el trabajo est\u00e9 terminado?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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