{"id":26118,"date":"2020-06-19T09:08:09","date_gmt":"2020-06-19T08:08:09","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/que-es-un-sistema-telefonico-comercial\/"},"modified":"2025-09-16T10:35:09","modified_gmt":"2025-09-16T09:35:09","slug":"que-es-un-sistema-telefonico-comercial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/es\/blog\/que-es-un-sistema-telefonico-comercial\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es un sistema telef\u00f3nico comercial?"},"content":{"rendered":"<p>\u00bfEst\u00e1s buscando un nuevo<strong> sistema telef\u00f3nico comercial<\/strong>?\u00a0O tal vez quieras reemplazar un sistema telef\u00f3nico obsoleto en su oficina.\u00a0Desafortunadamente, un poco de b\u00fasqueda online es suficiente para confundir a cualquiera.\u00a0Desde\u00a0<a href=\"https:\/\/voipstudio.com\/es\/blog\/como-funciona-la-tecnologia-voip\/\">VoIP<\/a>\u00a0, SIP e IP-PBX hasta la nube, a menudo es dif\u00edcil entender los <strong>t\u00e9rminos y las diferencias<\/strong> entre ellos.<\/p>\n<p>Es a\u00fan m\u00e1s exasperante, ya que pensar\u00edas que no deber\u00eda haber tanta confusi\u00f3n, un tel\u00e9fono es un tel\u00e9fono, \u00bfverdad?\u00a0\u00bfQu\u00e9 <strong>diferencia puede haber de un sistema a otro<\/strong>?\u00a0Cuando se trata de un tel\u00e9fono personal para uso individual, estar\u00edas en lo cierto.\u00a0Pero un sistema telef\u00f3nico comercial es mucho <strong>m\u00e1s que una simple l\u00ednea telef\u00f3nica<\/strong>.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es un sistema telef\u00f3nico comercial?<\/h2>\n<p>Una l\u00ednea telef\u00f3nica, un n\u00famero y un sistema son cosas muy diferentes.\u00a0Para comenzar, una l\u00ednea telef\u00f3nica se refiere al <strong>cable f\u00edsico que conecta tu tel\u00e9fono<\/strong> al resto de la red.\u00a0Un n\u00famero de tel\u00e9fono es una cadena de d\u00edgitos que<strong> identifica tu tel\u00e9fono<\/strong> en la red con otros.\u00a0La mayor\u00eda de los hogares y usuarios individuales tienen 1 l\u00ednea telef\u00f3nica y n\u00famero.<\/p>\n<p>Ahora considera la situaci\u00f3n que enfrenta una peque\u00f1a empresa o una gran corporaci\u00f3n.\u00a0Si tienes 25 empleados que necesitan acceso telef\u00f3nico, necesitar\u00edas comprar 25 l\u00edneas y n\u00fameros separados.\u00a0\u00bfQu\u00e9 pasa si tienes 25.000 trabajadores? Imagina obtener y administrar todas esas l\u00edneas.<\/p>\n<p>Aqu\u00ed es donde entra en juego un<strong> sistema telef\u00f3nico comercial<\/strong>. Permite que una organizaci\u00f3n interconecte l\u00edneas telef\u00f3nicas para formar su propio sistema peque\u00f1o.\u00a0De esta manera, los empleados pueden compartir l\u00edneas telef\u00f3nicas ya que no todos usar\u00edan el tel\u00e9fono a la vez.\u00a0Estos sistemas telef\u00f3nicos tambi\u00e9n ofrecen <strong>funciones comerciales b\u00e1sicas\u00a0<\/strong>como transferencia de llamadas, registro de llamadas y directorios telef\u00f3nicos.\u00a0Con un sistema telef\u00f3nico comercial, muchos empleados pueden compartir un pu\u00f1ado de l\u00edneas telef\u00f3nicas, incluso cuando todos tienen su propio n\u00famero de tel\u00e9fono.<\/p>\n<h2>Tipos de sistemas telef\u00f3nicos comerciales<\/h2>\n<p>La tecnolog\u00eda del tel\u00e9fono ha cambiado significativamente desde el cambio de siglo.\u00a0Incluso en la era de los tel\u00e9fonos fijos, las empresas pod\u00edan elegir entre una variedad de sistemas diferentes para administrar sus tel\u00e9fonos.\u00a0En 2020, las empresas pueden optar por un sistema digital que se adapte con precisi\u00f3n a tus<strong> necesidades y requisitos comerciales<\/strong>.<\/p>\n<h3><strong>Startups, emprendedores y contratistas<\/strong><\/h3>\n<p>Startups, freelancers y otras personas que administran su propio negocio pueden no necesitar un sistema telef\u00f3nico comercial completo, especialmente si la compa\u00f1\u00eda tiene solo 1 o 2 empleados.\u00a0Si bien <strong>necesitan servicios profesionales<\/strong> como m\u00fasica en espera, transferencia de llamadas o correo de voz, no necesitan administrar m\u00faltiples extensiones y n\u00fameros.<\/p>\n<p>Como resultado, las nuevas empresas y los trabajadores independientes a menudo utilizan servicios telef\u00f3nicos residenciales, ya que cumple con la mayor\u00eda de sus requisitos.\u00a0A medida que el negocio crece, pueden actualizarse a un<strong> sistema de grado empresarial<\/strong>.<\/p>\n<h3><strong>Peque\u00f1as y medianas empresas<\/strong><\/h3>\n<p>Una vez que una empresa crece a 3 o m\u00e1s trabajadores, necesita un sistema m\u00e1s sofisticado.\u00a0Antes del lanzamiento de VoIP, las empresas ten\u00edan que comprar un <strong>Intercambio de sucursal privada<\/strong> (PBX) y servicios comerciales de un operador.\u00a0Estos eran <strong>caros e inaccesibles<\/strong> para muchos propietarios de peque\u00f1as empresas.<\/p>\n<p>Los sistemas telef\u00f3nicos actuales basados \u200b\u200ben <strong>VoIP son mucho menos costosos y son f\u00e1cilmente accesibles<\/strong> para todas las empresas.\u00a0Las empresas pueden optar por comprar su propia IP-PBX (PBX basada en Internet) y SIP Trunk para conectar esos sistemas.\u00a0Alternativamente, tambi\u00e9n pueden comprar servicios telef\u00f3nicos alojados de un proveedor externo experimentado.\u00a0Esta opci\u00f3n es quiz\u00e1s la m\u00e1s popular entre las organizaciones peque\u00f1as y medianas de hoy.<\/p>\n<h3><strong>Grandes corporaciones<\/strong><\/h3>\n<p>Como regla general, las <strong>grandes empresas<\/strong> tienen los recursos para <strong>comprar y mantener sus propios sistemas telef\u00f3nicos<\/strong>.\u00a0Sin embargo, cualquier gran empresa aprovechar\u00eda la oportunidad de utilizar una <strong>tecnolog\u00eda m\u00e1s eficiente y efectiva<\/strong> que tambi\u00e9n sea menos costosa.\u00a0Muchas organizaciones quieren controlar sus tel\u00e9fonos, ya que es una parte fundamental de su sistema de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Comprar y mantener un sistema telef\u00f3nico de negocios de calidad est\u00e1 dentro del <strong>presupuesto de una gran empresa<\/strong>.\u00a0Por lo tanto, muchas organizaciones utilizan SIP Trunk y sistemas IP-PBX para crear su <strong>propio sistema de telefon\u00eda digital<\/strong> en las instalaciones.\u00a0A medida que los proveedores mejoran su infraestructura y crean servicios m\u00e1s s\u00f3lidos, incluso las compa\u00f1\u00edas m\u00e1s grandes est\u00e1n cambiando a los servicios telef\u00f3nicos VoIP alojados.<\/p>\n<p>Como puedes ver, <strong>VoIP es la opci\u00f3n preferida<\/strong> para cualquier negocio hoy.\u00a0Ya sea que controles tu propio sistema o quieras la opci\u00f3n sin complicaciones de los servicios en la nube, los tel\u00e9fonos fijos ya no son una opci\u00f3n viable.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 puede hacer un sistema telef\u00f3nico empresarial VoIP?<\/h2>\n<p>Un\u00a0<a href=\"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/7-interesting-facts-about-voip\/\">sistema telef\u00f3nico empresarial VoIP<\/a>\u00a0es una gran actualizaci\u00f3n de la generaci\u00f3n anterior de tecnolog\u00eda telef\u00f3nica.\u00a0En pocas palabras, un sistema VoIP puede hacer casi todo lo que un tel\u00e9fono fijo puede hacer y muchas cosas m\u00e1s que simplemente no eran posibles con la tecnolog\u00eda anterior.<\/p>\n<h3><strong>Consolida tu red<\/strong><\/h3>\n<p>La primera actualizaci\u00f3n importante es que un sistema telef\u00f3nico<strong> VoIP no necesita una red separada<\/strong> para las llamadas.\u00a0Convierte la voz humana en paquetes digitales que se pueden enviar a trav\u00e9s de Internet al igual que cualquier otro dato (correo electr\u00f3nico, im\u00e1genes, documentos, etc.) Esto permite a las empresas <strong>eliminar por completo los cables<\/strong> f\u00edsicos.\u00a0Una red de datos robusta y wifi, donde sea necesario, es todo lo que necesitas para administrar las comunicaciones comerciales, incluyendo voz, texto y v\u00eddeo.<\/p>\n<h3><strong>Reduce las facturas telef\u00f3nicas<\/strong><\/h3>\n<p>Dado que los sistemas VoIP usan Internet, los proveedores no tienen que pagar cargos de acceso por el <strong>sistema PSTN tradicional<\/strong>.\u00a0Los proveedores no tienen que pagar los <strong>costes para mantener una red f\u00edsica<\/strong>.\u00a0En su lugar, pasan estos ahorros a sus clientes.\u00a0Lo que esto significa para el due\u00f1o de un negocio es que no tiene que pagar nada por una llamada que viaja exclusivamente a trav\u00e9s de Internet.<\/p>\n<p>En efecto, esto significa que todas las <strong>llamadas internas<\/strong> de los empleados, independientemente de d\u00f3nde se encuentren, son <strong>totalmente gratuitas.<\/strong>\u00a0Las llamadas internacionales son mucho menos costosas ya que solo pagas una parte de la llamada, ya que viaja a trav\u00e9s de la PSTN en alg\u00fan momento.\u00a0Aunque existen otros costes asociados con un sistema telef\u00f3nico VoIP, la mayor\u00eda de las compa\u00f1\u00edas ver\u00e1n una <strong>reducci\u00f3n dr\u00e1stica en su factura<\/strong> telef\u00f3nica mensual despu\u00e9s de <strong>cambiar a VoIP.<\/strong><\/p>\n<h3><strong>Sin mantenimiento<\/strong><\/h3>\n<p>Todas las empresas lo tienen.\u00a0Ya se trate de un solo empleado o de un departamento grande, necesitas a alguien para administrar el sistema telef\u00f3nico.\u00a0Con VoIP, ese ya no es el caso.\u00a0No tienes que comprar ning\u00fan equipo ni mantener nada.\u00a0<strong>El proveedor se encarga<\/strong> de todo, desde la seguridad hasta el mantenimiento del hardware.\u00a0Adem\u00e1s, incluso obtienes actualizaciones peri\u00f3dicas y nuevas funciones entregadas en l\u00ednea sin ning\u00fan tiempo de inactividad.\u00a0\u00bfEs de extra\u00f1ar que las empresas se est\u00e9n actualizando a <strong>un sistema telef\u00f3nico comercial VoIP<\/strong> en masa?<\/p>\n<h2>Caracter\u00edsticas del sistema telef\u00f3nico empresarial VoIP<\/h2>\n<h3><strong>Panel de control en l\u00ednea<\/strong><\/h3>\n<p>Un sistema de tel\u00e9fono comercial VoIP administrar\u00e1 todas tus llamadas entrantes y salientes.\u00a0Puedes <strong>configurar el sistema<\/strong> para satisfacer las necesidades de tu negocio a trav\u00e9s de un panel online.\u00a0El <strong>proveedor ofrece todos los servicios<\/strong> telef\u00f3nicos comerciales a trav\u00e9s de su red de datos.\u00a0Significa que no tienes que esperar d\u00edas para a\u00f1adir un n\u00famero, probar una nueva funci\u00f3n o realizar cualquier otro cambio necesario en el sistema.<\/p>\n<p><strong>Fax\u00a0digital y funciones anal\u00f3gicas\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Incluso hoy en d\u00eda, muchas empresas utilizan m\u00e1quinas de fax para enviar documentos importantes.\u00a0Los <strong>sistemas VoIP ofrecen fax digital<\/strong>, eliminando la necesidad de una m\u00e1quina de fax separada en la oficina.\u00a0Los usuarios pueden enviar y recibir faxes en su bandeja de entrada de correo electr\u00f3nico, imprimiendo cualquier documento solo cuando sea necesario.\u00a0Muchos buenos servicios de VoIP tambi\u00e9n admiten otras caracter\u00edsticas heredadas, como el acceso a la PSTN.<\/p>\n<h3><strong>E112<\/strong><\/h3>\n<p>Cuando los sistemas de VoIP llegaron por primera vez a la escena, las empresas dudaron en usarlos ya que perder\u00edan el acceso a los servicios de emergencia.\u00a0Los<strong> sistemas<\/strong> telef\u00f3nicos VoIP son <strong>independientes de la ubicaci\u00f3n<\/strong>, lo que significa que los usuarios que realizan llamadas podr\u00edan ubicarse en cualquier lugar.\u00a0Si bien ofrece una ventaja comercial considerable, es un inconveniente cuando se trata de servicios de emergencia.<\/p>\n<p>Los servicios de VoIP de hoy, sin embargo, brindan <strong>servicios E112<\/strong>.\u00a0Se <strong>requiere que los usuarios proporcionen una direcci\u00f3n<\/strong> (cambi\u00e1ndola cuando sea necesario) para que el personal de emergencia pueda ser dirigido a la ubicaci\u00f3n correcta.<\/p>\n<h3>Correo de voz visual, operador autom\u00e1tico, gesti\u00f3n de llamadas, etc.<\/h3>\n<p>La mayor\u00eda de los proveedores de renombre ofrecen una gran cantidad de<strong> funciones de enrutamiento y administraci\u00f3n de llamadas<\/strong>, como una operadora autom\u00e1tica, transferencia de llamadas, dispositivos m\u00faltiples, etc.\u00a0Algunos proveedores agrupan funciones y cobran por actualizar al siguiente nivel.\u00a0Otros ofrecen acceso ilimitado a todas las funciones con un coste por usuario.\u00a0Puedes seleccionar la opci\u00f3n adecuada para sus necesidades.<\/p>\n<p>Puedes configurar e incluso desactivar estas funciones a trav\u00e9s del panel de control, lo que facilita que cualquiera pueda administrar el sistema de manera efectiva.<\/p>\n<h3><strong>Comunicaci\u00f3n unificada<\/strong><\/h3>\n<p>Quiz\u00e1s la mejor parte de un sistema de tel\u00e9fono comercial VoIP es que proporciona una base para<strong> funciones m\u00e1s sofisticadas<\/strong>.\u00a0Las empresas pueden reunir todos sus canales de comunicaci\u00f3n dispares bajo un mismo techo.\u00a0Imagina un sistema que se ve y funciona exactamente de la misma manera en todas partes: en un ordenador de escritorio o en un dispositivo m\u00f3vil.\u00a0Los usuarios no tienen que alternar entre m\u00faltiples aplicaciones y ventanas.<\/p>\n<p>Los sistemas telef\u00f3nicos comerciales VoIP ofrecen m\u00e1s que solo voz.\u00a0Utiliza mensajes instant\u00e1neos, mensajes de texto, videollamadas, llamadas grupales, reuniones virtuales e incluso realice sesiones de capacitaci\u00f3n para equipos internacionales.\u00a0Las opciones son infinitas cuando optas por <strong>el servicio telef\u00f3nico VoIP<\/strong>.<\/p>\n<p>La clave para seleccionar el servicio adecuado para ti no se trata solo de costes y caracter\u00edsticas, aunque son consideraciones importantes.\u00a0Aseg\u00farate de seleccionar un proveedor que se asociar\u00e1 contigo a medida que tu negocio crezca y se expanda.\u00a0Ahora que sabes c\u00f3mo VoIP puede ayudar a tu negocio,\u00a0<a href=\"https:\/\/voipstudio.com\/es\/\">comun\u00edcate con VoIPstudio<\/a>\u00a0para una prueba gratuita de 30 d\u00edas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfEst\u00e1s buscando un nuevo sistema telef\u00f3nico comercial?\u00a0O tal vez quieras reemplazar un sistema telef\u00f3nico obsoleto en su 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