{"id":26164,"date":"2019-12-09T13:34:34","date_gmt":"2019-12-09T13:34:34","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/es-seguro-un-sistema-telefonico-voip\/"},"modified":"2025-09-16T10:35:14","modified_gmt":"2025-09-16T09:35:14","slug":"es-seguro-un-sistema-telefonico-voip","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/es\/blog\/es-seguro-un-sistema-telefonico-voip\/","title":{"rendered":"\u00bfEs seguro un sistema telef\u00f3nico VoIP?"},"content":{"rendered":"

Los sistemas telef\u00f3nicos VoIP<\/strong> tienen muchos beneficios comprobados para las empresas<\/strong>.\u00a0Puedes ahorrar dinero y permitir el teletrabajo para los empleados.\u00a0VoIP triunfa sobre la PSTN en cualquiera de sus aplicaciones.<\/p>\n

A pesar de esto, algunas empresas dudan en actualizar<\/strong> debido a problemas de seguridad.\u00a0Incluso las organizaciones que se han cambiado a VoIP est\u00e1n preocupadas por la seguridad.<\/strong>
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Por qu\u00e9 es importante la seguridad del tel\u00e9fono VoIP<\/h2>\n

Antes de los sistemas telef\u00f3nicos VoIP, pocas personas se preocupaban por proteger sus tel\u00e9fonos.\u00a0Si tienes un sistema telef\u00f3nico VoIP o est\u00e1s considerando una actualizaci\u00f3n, esta es la raz\u00f3n por la cual la seguridad de VoIP es importante:<\/strong><\/p>\n

Regulaci\u00f3n <\/strong><\/h3>\n

Los\u00a0gobiernos de todo el mundo est\u00e1n imponiendo regulaciones sobre industrias y negocios espec\u00edficos.\u00a0Tambi\u00e9n debes preocuparte por la seguridad de VoIP, ya que tu empresa podr\u00eda tener que cumplir con una regulaci\u00f3n espec\u00edfica.\u00a0Las organizaciones no tendr\u00e1n m\u00e1s remedio que tomarse la seguridad en serio.<\/p>\n

Considera el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos<\/strong> (GDPR) como un ejemplo.\u00a0Algunas personas suponen err\u00f3neamente que se aplica solo a las empresas con sede en la UE.\u00a0Pero la legislaci\u00f3n adopta una visi\u00f3n m\u00e1s amplia tanto de la definici\u00f3n de datos personales como de qui\u00e9n debe cumplirla.<\/p>\n

Seg\u00fan el RGPD, una empresa debe proteger los datos de cookies<\/strong> tal como lo har\u00edan con la informaci\u00f3n financiera.\u00a0Del mismo modo, una empresa que almacena \/ procesa datos sobre ciudadanos de la UE debe cumplirla.\u00a0Esto significa que una empresa debe seguir el RGPD incluso si no hacen negocios directamente en la UE.<\/p>\n

La Directiva de Mercados de Instrumentos Financieros II<\/a> (MiFID II) es otro ejemplo de legislaci\u00f3n que cubre la seguridad de los datos.\u00a0Aunque est\u00e1 dirigido al sector de inversi\u00f3n y comercio, casi todos los profesionales financieros en la UE tienen que cumplir.\u00a0Eso significa que se incluyen corredores, comerciantes, banqueros y sus empresas.\u00a0Los inversores institucionales y minoristas tampoco est\u00e1n exentos.\u00a0Cualquier instrumento financiero disponible en la Uni\u00f3n Europea est\u00e1 sujeto a esta legislaci\u00f3n.<\/p>\n

Para las empresas estadounidenses, HIPAA y SOX son relevantes para aquellas que operan en los sectores de salud y finanzas.\u00a0Dicha legislaci\u00f3n obliga a las empresas a proteger adecuadamente los datos de pacientes y clientes.\u00a0El incumplimiento puede dar lugar a sanciones que van desde multas hasta medidas m\u00e1s dr\u00e1sticas.<\/p>\n

Preocupaciones del cliente<\/strong><\/h3>\n

En aras de la discusi\u00f3n, supongamos que tu empresa no tiene que cumplir con las normas.\u00a0\u00bfEso significa que puedes ignorar la seguridad de los datos?\u00a0No, porque a tus clientes tambi\u00e9n les preocupan sus datos<\/strong>.\u00a0Esto es algo que las organizaciones no pueden permitirse ignorar por m\u00e1s tiempo.<\/p>\n

Una\u00a0encuesta\u00a0reciente de\u00a0RSA a\u00a07500 ciudadanos de la UE y EE. UU. revel\u00f3 que el 80% estaba preocupado por la seguridad de los datos financieros<\/strong>.\u00a0Quiz\u00e1s lo m\u00e1s alarmante para las empresas es que el 62% de los consumidores culp\u00f3 a la organizaci\u00f3n, no al pirata inform\u00e1tico, de una violaci\u00f3n de datos.<\/p>\n

Tal vez eso explica por qu\u00e9 alrededor del 40% de los encuestados dijeron que proporcionan informaci\u00f3n falsa intencionalmente al suscribirse a los servicios.\u00a0Una parte importante de los clientes respondi\u00f3 que boicotear\u00edan una empresa que no se tomase en serio la seguridad.\u00a0Por otro lado, es m\u00e1s probable que los consumidores conf\u00eden en una empresa que s\u00ed protege sus datos.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 significa esto para tu empresa?\u00a0Significa que perder\u00e1 clientes si no consideras que la seguridad es una de las principales preocupaciones. Implementar medidas de seguridad podr\u00eda incluso ser bueno para las ventas.<\/p>\n

P\u00e9rdida de datos<\/strong><\/h3>\n

La mayor\u00eda de las empresas consideran que sus datos son un activo<\/strong>.\u00a0Significa que tienes que protegerlo.\u00a0Los datos son una ventaja competitiva<\/strong> en el mundo digital actual.\u00a0Imagina las consecuencias si un pirata inform\u00e1tico te robara la informaci\u00f3n de su empleado o cliente.\u00a0\u00bfO qu\u00e9 pasa si un competidor tiene acceso a datos cruciales de ventas?<\/p>\n

Al igual que con las preocupaciones de los clientes, ya no es una amenaza percibida<\/strong>.\u00a0Los acontecimientos recientes han puesto de manifiesto las consecuencias de una violaci\u00f3n de la seguridad<\/strong> en diversas industrias.\u00a0Las grandes organizaciones han sufrido sanciones, p\u00e9rdida de ventas, p\u00e9rdida de confianza del cliente y da\u00f1os a la marca. Esto es cierto incluso si la violaci\u00f3n de datos no fue culpa suya.<\/p>\n

C\u00f3mo la seguridad de VoIP difiere de PSTN<\/h2>\n

\u00bfEs un sistema telef\u00f3nico VoIP menos seguro<\/strong> que un tel\u00e9fono fijo?\u00a0La respuesta corta es que no necesariamente<\/strong>.\u00a0Hay varias medidas que puedes tomar para asegurar tu sistema telef\u00f3nico VoIP.\u00a0Implementado correctamente, no hay raz\u00f3n para que un tel\u00e9fono VoIP sea menos seguro que un tel\u00e9fono fijo.<\/p>\n

Seguridad PSTN<\/strong><\/h3>\n

Echemos un vistazo a la idea err\u00f3nea<\/strong> com\u00fan de que los tel\u00e9fonos fijos son seguros<\/strong>.\u00a0La realidad es que los tel\u00e9fonos fijos son susceptibles a ciertas amenazas.\u00a0No son imposibles de hackear.\u00a0Pueden ser saboteados y lo han sido en muchos casos.\u00a0Todo lo que necesitas es acceso f\u00edsico y equipo relativamente econ\u00f3mico.<\/p>\n

De hecho, la \u00fanica forma de proteger tus llamadas<\/strong> telef\u00f3nicas con tel\u00e9fonos fijos es evitar el acceso f\u00edsico al equipo real.<\/p>\n

VoIP vs PSTN<\/h2>\n

Es cierto que los sistemas telef\u00f3nicos VoIP tienen m\u00e1s factores de riesgo<\/strong> que los tel\u00e9fonos fijos.\u00a0Eso es porque la tecnolog\u00eda VoIP es muy diferente.\u00a0La PSTN depend\u00eda de cables y circuitos de cobre<\/strong> para transmitir llamadas telef\u00f3nicas.\u00a0Los sistemas telef\u00f3nicos VoIP convierten las se\u00f1ales de audio en paquetes de datos y las env\u00edan a trav\u00e9s de Internet al igual que el correo electr\u00f3nico.<\/p>\n

Una vez que las se\u00f1ales de audio se convierten en paquetes de datos, t\u00e9cnicamente no hay diferencia entre un correo electr\u00f3nico y una llamada telef\u00f3nica<\/strong>.\u00a0Los paquetes se pueden almacenar, enviar y recuperar de manera similar.\u00a0Es por eso que los sistemas telef\u00f3nicos VoIP est\u00e1n sujetos a muchos de los mismos ataques.\u00a0Es la raz\u00f3n principal por la cual la mayor\u00eda de las personas consideran que VoIP es menos seguro que los tel\u00e9fonos fijos.<\/p>\n

Pero cambiemos un poco la perspectiva.\u00a0La seguridad de VoIP difiere de los tel\u00e9fonos fijos<\/a>\u00a0en una forma significativa: tienes m\u00e1s herramientas para proteger tu sistema telef\u00f3nico VoIP.\u00a0\u00bfCu\u00e1les son estas herramientas?\u00a0Algunos de ellos son:<\/p>\n