{"id":26170,"date":"2019-11-12T16:41:30","date_gmt":"2019-11-12T16:41:30","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/9-maneras-en-que-el-telefono-voip-puede-aumentar-las-ventas-en-2020\/"},"modified":"2025-09-16T10:05:48","modified_gmt":"2025-09-16T09:05:48","slug":"9-maneras-en-que-el-telefono-voip-puede-aumentar-las-ventas-en-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/es\/blog\/9-maneras-en-que-el-telefono-voip-puede-aumentar-las-ventas-en-2020\/","title":{"rendered":"9 maneras en que el tel\u00e9fono VoIP puede aumentar las ventas en 2020"},"content":{"rendered":"<p>\u00bfAlguna vez pensaste en\u00a0<a href=\"https:\/\/voipstudio.com\/es\/blog\/claves-para-cambiar-a-telefonia-voip\/\">cambiar a VoIP<\/a>?\u00a0La gran mayor\u00eda de las empresas ya han mejorado desde sus antiguos tel\u00e9fonos fijos.\u00a0No es sorprendente, ya que los tel\u00e9fonos VoIP ofrecen muchos beneficios sobre sus equivalentes anal\u00f3gicos.<\/p>\n<p>Muchas empresas dudan en cambiar a nuevas tecnolog\u00edas por razones financieras.\u00a0Esto es comprensible ya que los \u00faltimos sistemas suelen ser m\u00e1s caros.\u00a0Pero los <strong>tel\u00e9fonos VoIP no son caros<\/strong>, especialmente si optas por\u00a0<strong>servicios VoIP alojados.<\/strong>\u00a0Lo creas o no, tu negocio puede mejorar las ventas y\u00a0<a href=\"https:\/\/voipstudio.com\/es\/blog\/como-ahorrar-dinero-con-voip\/\">ahorrar dinero con VoIP<\/a>.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es un tel\u00e9fono VoIP?<\/h2>\n<p>Antes de profundizar en c\u00f3mo <strong>VoIP puede ayudar a tu empresa<\/strong>, echemos un vistazo r\u00e1pido a c\u00f3mo funciona.<\/p>\n<p>Cuando los proveedores hablan sobre un\u00a0sistema telef\u00f3nico VoIP, se refieren a una<strong> tecnolog\u00eda o servicio espec\u00edfico<\/strong>.\u00a0Si est\u00e1s familiarizado con los sistemas telef\u00f3nicos empresariales, VoIP funciona de manera similar.<\/p>\n<p>En lugar de una caja PBX, tiene una<strong> configuraci\u00f3n IP PBX<\/strong> que funciona a trav\u00e9s de Internet.\u00a0No hay una red separada (como la PSTN) para manejar las llamadas.\u00a0Todas tus llamadas de voz viajan por internet.<\/p>\n<p>Si optas por los servicios de VoIP alojados, la configuraci\u00f3n es a\u00fan m\u00e1s simple.\u00a0Todo lo que <strong>necesitas es una conexi\u00f3n a Internet y suficiente ancho de banda<\/strong> para llamadas de voz.\u00a0El proveedor ofrece servicios en la nube.<\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo\u00a0funciona?<\/h2>\n<p>Los sistemas telef\u00f3nicos VoIP funcionan mediante la <strong>conversi\u00f3n de audio en paquetes de datos<\/strong>.\u00a0Una vez convertidos, estos paquetes de datos no son diferentes de otros tipos de informaci\u00f3n en l\u00ednea.\u00a0Significa que pueden enviarse a trav\u00e9s de redes de datos, similares a correos electr\u00f3nicos y documentos.\u00a0Los paquetes se vuelven a montar y se vuelven a convertir en audio en el destino.<\/p>\n<p>Estos paquetes de datos de voz viajan a trav\u00e9s de Internet en su mayor parte.\u00a0Este es el secreto de por qu\u00e9 las llamadas VoIP son mucho menos costosas que las llamadas telef\u00f3nicas tradicionales.\u00a0Para una organizaci\u00f3n, las llamadas internas son gratuitas con VoIP.\u00a0Las <strong>llamadas de larga distancia<\/strong> son mucho m\u00e1s<strong> baratas<\/strong>, en comparaci\u00f3n con los tel\u00e9fonos tradicionales de l\u00ednea fija.<\/p>\n<h2>Beneficios de los sistemas de VoIP<\/h2>\n<h4>Productividad y colaboraci\u00f3n<\/h4>\n<p>Los sistemas telef\u00f3nicos VoIP se integran con una variedad de otras herramientas empresariales.\u00a0Debido a esta integraci\u00f3n, actualizar a VoIP puede ayudarte a <strong>mejorar la productividad<\/strong> de muchas maneras.\u00a0Los empleados no tienen que perder llamadas solo porque est\u00e1n lejos del escritorio.\u00a0Usar el correo de voz y el fax se vuelve m\u00e1s f\u00e1cil ya que todos los mensajes se entregan directamente a la bandeja de entrada del correo electr\u00f3nico.\u00a0Los sistemas telef\u00f3nicos <strong>VoIP eliminan la mayor\u00eda de las frustraciones<\/strong> y molestias asociadas con los tel\u00e9fonos fijos.<\/p>\n<p>Los sistemas telef\u00f3nicos VoIP tambi\u00e9n ayudan con la colaboraci\u00f3n.\u00a0Las empresas pueden tener equipos repartidos por todo el mundo.\u00a0Pero pueden comunicarse r\u00e1pida y f\u00e1cilmente gracias a VoIP.\u00a0Los equipos pueden configurar reuniones virtuales a las que los miembros pueden asistir independientemente de las zonas horarias.\u00a0Esta caracter\u00edstica por s\u00ed sola puede mejorar la productividad al <strong>reducir el tiempo perdido<\/strong> en viajes de ida y vuelta.<\/p>\n<h4>Ahorro de costes<\/h4>\n<p>VoIP puede ayudarte a <strong>ahorrar dinero de muchas maneras.\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Las llamadas entre empleados, sin importar su ubicaci\u00f3n, siempre son gratuitas<\/li>\n<li>Las llamadas de larga distancia cuestan una fracci\u00f3n del precio cobrado por los operadores tradicionales<\/li>\n<li>Compra servicios de VoIP alojados por una tarifa mensual baja sin cargos ocultos ni contrato anual<\/li>\n<li>No tienes que comprar hardware o software costoso para llamadas VoIP<\/li>\n<li>Paga solo por los recursos que usas en el mes.\u00a0A\u00f1ade y elimina l\u00edneas y n\u00fameros de tel\u00e9fono adicionales seg\u00fan tus requisitos<\/li>\n<li>Con la facturaci\u00f3n por segundo, nunca volver\u00e1s a pagar de m\u00e1s por las llamadas.\u00a0Si una llamada dura 48 segundos, pagas 48 segundos.\u00a0 Y no es el minuto completo.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Flexibilidad<\/h4>\n<p>Los sistemas telef\u00f3nicos <strong>VoIP son flexibles<\/strong>.\u00a0Elige entre tel\u00e9fonos de escritorio y aplicaciones de softphone.\u00a0Instala aplicaciones en port\u00e1tiles, ordenadores y dispositivos m\u00f3viles para realizar llamadas VoIP desde cualquier lugar.\u00a0Los empleados pueden conectar m\u00faltiples dispositivos al mismo n\u00famero de tel\u00e9fono y cambiar f\u00e1cilmente entre ellos.<\/p>\n<p>Las empresas tambi\u00e9n pueden elegir entre <strong>paquetes de llamadas, planes ilimitados y opciones de pago por uso<\/strong>.\u00a0Si tus necesidades cambian en el futuro, siempre puedes cambiar a otro tipo de plan en cuesti\u00f3n de minutos.<\/p>\n<p><strong>Compra solo<\/strong> tantas l\u00edneas \/ n\u00fameros <strong>como necesites<\/strong>.\u00a0Elimina los n\u00fameros que ya no necesitas o a\u00f1ade m\u00e1s l\u00edneas si el negocio crece.\u00a0Incluso puedes agregar capacidad temporalmente para la demanda estacional.<\/p>\n<h4>R\u00e1pido, f\u00e1cil y conveniente<\/h4>\n<p>Si compras servicios VoIP alojados, hay muy poca configuraci\u00f3n o mantenimiento involucrado.\u00a0No tienes que aplicar manualmente actualizaciones o parches de software.\u00a0El vendedor se encarga de la seguridad del servicio.\u00a0Todo esto significa que <strong>no tienes que contratar expertos<\/strong> o personal adicional para administrar el sistema telef\u00f3nico.\u00a0Puedes reasignar f\u00e1cilmente a los empleados a trabajos m\u00e1s valiosos en lugar de tareas administrativas.<\/p>\n<h4>Ubicaci\u00f3n independiente<\/h4>\n<p>Los n\u00fameros de tel\u00e9fono de <strong>VoIP son independientes de la ubicaci\u00f3n<\/strong>.\u00a0Los empleados pueden moverse entre varias oficinas y llevar sus n\u00fameros consigo.\u00a0Un nuevo empleado puede comenzar a hacer llamadas de inmediato.\u00a0Puede mover oficinas enteras a una nueva ubicaci\u00f3n y hacer que los tel\u00e9fonos funcionen desde el primer d\u00eda.<\/p>\n<p>Esto tambi\u00e9n significa que las empresas pueden comprar n\u00fameros de tel\u00e9fono virtuales en cualquier mercado que elijan.\u00a0No est\u00e1 restringido a un c\u00f3digo de \u00e1rea espec\u00edfico.<\/p>\n<h2>9 formas en que VoIP puede aumentar las ventas<\/h2>\n<p>Los sistemas telef\u00f3nicos VoIP son populares para reducir los costes empresariales.\u00a0Pero tambi\u00e9n pueden ayudarte a aumentar las ventas de varias maneras.<\/p>\n<h4>1. Desbloquea oportunidades de ventas<\/h4>\n<p>Los tel\u00e9fonos VoIP<strong> se integran con los sistemas CRM y ERP<\/strong>.\u00a0Cuando un cliente contacta a tu call center, el agente puede ver f\u00e1cilmente tu historial de compras y servicios.\u00a0Usa esta informaci\u00f3n para realizar ventas cruzadas de diferentes productos y servicios a clientes existentes.<\/p>\n<p>Por ejemplo, ves que el cliente tiene 2 de sus productos.\u00a0Recu\u00e9rdales las pr\u00f3ximas citas de servicio o la necesidad de cambiar \/ reemplazar piezas.\u00a0Presenta tu nuevo servicio de limpieza o producto complementario para mejorar tu estilo de vida.\u00a0Las oportunidades son infinitas.<\/p>\n<h4>2. Expandirse a nuevos mercados<\/h4>\n<p>Con VoIP, <strong>ya no necesitas oficinas<\/strong> en todos los mercados que operas.\u00a0Comienza a vender en nuevos mercados tan pronto como tu negocio est\u00e9 listo para expandirse.\u00a0Gracias a los n\u00fameros virtuales, tus clientes nunca sabr\u00e1n desde d\u00f3nde llamas.<\/p>\n<h4>3. Da la impresi\u00f3n de ser un negocio local<\/h4>\n<p>En muchas industrias, los clientes prefieren tratar con un negocio local.\u00a0Puedes comprar n\u00fameros de tel\u00e9fono virtuales en cualquier c\u00f3digo de \u00e1rea, siempre que su proveedor lo ofrezca.\u00a0\u00dasalos para dar la impresi\u00f3n de ser un negocio vecino <strong>para mejorar las ventas<\/strong>.<\/p>\n<p>El uso de n\u00fameros virtuales tambi\u00e9n significa que los clientes <strong>no tienen que pagar las llamadas de larga distancia<\/strong>.\u00a0Si tu negocio no es lo suficientemente grande como para tener n\u00fameros gratuitos, esta es la siguiente mejor opci\u00f3n.<\/p>\n<h4>4. Parece profesional y m\u00e1s grande de lo que eres<\/h4>\n<p>Por el contrario, los sistemas telef\u00f3nicos VoIP con IVR y funciones de operador autom\u00e1tico pueden hacer que parezca m\u00e1s grande de lo que es.\u00a0Esto puede ser \u00fatil en ciertas industrias, como la consultor\u00eda y los servicios profesionales.\u00a0\u00bfPreferir\u00edas hacer negocios con una compa\u00f1\u00eda fiscal que suena profesional o trabajando en su garaje?\u00a0Exactamente, tambi\u00e9n lo har\u00edan tus clientes.\u00a0Las caracter\u00edsticas de VoIP pueden ayudarte a competir con organizaciones y competidores m\u00e1s grandes.<\/p>\n<h4>5. Retener clientes leales<\/h4>\n<p>La investigaci\u00f3n indica que es <a href=\"https:\/\/www.marketingdirecto.com\/marketing-general\/marketing\/porque-es-mas-barato-retener-un-cliente-que-conseguir-uno-nuevo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">menos costoso retener a los clientes existentes<\/a> que adquirir nuevos.\u00a0Recompensa a los clientes fieles con <strong>ofertas y descuentos personalizados<\/strong>.\u00a0Identifica a los clientes existentes por su n\u00famero de tel\u00e9fono y ofrezca descuentos especiales por tel\u00e9fono.\u00a0Los sistemas VoIP lo hacen posible al integrarse con herramientas CRM.<\/p>\n<h4>6. Elige la campa\u00f1a de marketing adecuada<\/h4>\n<p>\u00bfAlguna vez te has preguntado si una <strong>campa\u00f1a de marketing<\/strong> en particular realmente <strong>funciona<\/strong>? Hay una manera de monitorear esto con tel\u00e9fonos VoIP.\u00a0Ejecuta varias campa\u00f1as simult\u00e1neamente con diferentes n\u00fameros virtuales para cada una.\u00a0Monitorea las llamadas entrantes a ambos n\u00fameros para decidir cu\u00e1l es m\u00e1s efectivo para mejorar las ventas.<\/p>\n<h4>7. Reduce las oportunidades perdidas<\/h4>\n<p>\u00bfQu\u00e9 sucede cuando un agente de ventas pierde una llamada porque est\u00e1 lejos de su escritorio?\u00a0La investigaci\u00f3n muestra que solo el 20% de los clientes dejan mensajes de voz.\u00a0Y alrededor del 95% de los mensajes de voz nunca reciben una\u00a0respuesta\u00a0.\u00a0\u00bfEs esta la impresi\u00f3n que quieres que los clientes tengan de tu negocio?<\/p>\n<p>Todas esas llamadas perdidas son ventas perdidas.\u00a0Los tel\u00e9fonos VoIP pueden ayudarte a recuperar esas oportunidades.\u00a0Los agentes <strong>no tienen que perder llamadas telef\u00f3nicas<\/strong>, ya que pueden responderlas en cualquier dispositivo.\u00a0Los correos de voz se entregan directamente a las bandejas de entrada de correo electr\u00f3nico.\u00a0Dirige a los clientes a una bandeja de entrada grupal si un agente en particular no est\u00e1 disponible.<\/p>\n<p>Responde de inmediato a las consultas de los clientes y aumenta las ventas.<\/p>\n<h4>8. Llegar a clientes en m\u00faltiples canales<\/h4>\n<p>Muchos clientes prefieren enviar mensajes de texto o mensajes instant\u00e1neos a las llamadas telef\u00f3nicas.\u00a0Al centrarse solo en las llamadas de voz, <strong>tu negocio se est\u00e1 perdiendo<\/strong>.\u00a0La mejor manera de mejorar las ventas llegando a los clientes donde sea que se encuentren.<\/p>\n<p>Los sistemas VoIP integran m\u00faltiples canales en una \u00fanica plataforma integral.\u00a0Eso significa que todo, desde el correo de voz hasta los mensajes de texto, est\u00e1 en un solo lugar. Nunca m\u00e1s pierdas una venta.<\/p>\n<h4>9. Acortar la interacci\u00f3n del servicio<\/h4>\n<p>Los clientes odian ponerse en contacto con los departamentos de servicio, ya que lleva demasiado tiempo.\u00a0Tienen que responder preguntas como su n\u00famero de cuenta e historial de servicio.\u00a0A veces esto se repite varias veces a medida que se transfieren a diferentes departamentos.<\/p>\n<p><strong>Elimina preguntas repetitivas<\/strong> con los sistemas telef\u00f3nicos VoIP. Ofrece a los agentes detalles del cliente incluso antes de responder la llamada.\u00a0<strong>Elimina la frustraci\u00f3n y mejora el servicio<\/strong> al cliente para mejorar las ventas.\u00a0Usa IVR para darles detalles de la cuenta o recordatorios mientras est\u00e1n en espera.\u00a0Motiva las interacciones con el servicio al cliente y observa c\u00f3mo aumentan tus n\u00fameros de ventas.<\/p>\n<p>Estas son solo algunas de las muchas formas en que<strong> los sistemas telef\u00f3nicos VoIP pueden aumentar sus ventas<\/strong>.\u00a0Las empresas constantemente encuentran nuevas oportunidades con VoIP. Es tu turno. <a href=\"https:\/\/voipstudio.com\/es\/contacto\/\">Llama a VoIPstudio<\/a> hoy para descubrir c\u00f3mo VoIP puede ayudar a tu empresa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfAlguna vez pensaste en\u00a0cambiar a VoIP?\u00a0La gran mayor\u00eda de las empresas ya han mejorado desde sus antiguos tel\u00e9fonos fijos.\u00a0No es sorprendente, ya [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":37277,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[203],"tags":[210,508,193,506,201,233],"class_list":["post-26170","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ventas-y-crecimiento","tag-ahorro-de-costes","tag-cloud-communications","tag-comunicaciones-en-la-nube","tag-cost-saving","tag-crecimiento-eficiente","tag-escalado-eficiente"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.3 (Yoast SEO v27.3) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>9 maneras en que el tel\u00e9fono VoIP puede aumentar las ventas en 2020 &#183; VoIPstudio<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubre 9 maneras en que el tel\u00e9fono voip puede aumentar tus ventas en 2020 mejorando la comunicaci\u00f3n interna y la relaci\u00f3n con tus clientes. 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