{"id":26208,"date":"2019-07-19T15:35:24","date_gmt":"2019-07-19T14:35:24","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/como-solucionar-los-problemas-mas-comunes-de-voip\/"},"modified":"2025-09-16T10:06:38","modified_gmt":"2025-09-16T09:06:38","slug":"como-solucionar-los-problemas-mas-comunes-de-voip","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/es\/blog\/como-solucionar-los-problemas-mas-comunes-de-voip\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo solucionar los problemas m\u00e1s comunes de VoIP"},"content":{"rendered":"<p><span data-contrast=\"none\">La <strong>actualizaci\u00f3n a VoIP es una decisi\u00f3n f\u00e1cil<\/strong> de tomar para casi cualquier empresa.\u00a0Despu\u00e9s de todo, \u00bfqui\u00e9n no quiere sistemas eficientes y efectivos a bajo coste?\u00a0<\/span><!--more--><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Aunque la implementaci\u00f3n de VoIP no lleva mucho tiempo,<\/span>\u00a0<span data-contrast=\"none\">puede generar alguna dificultad<\/span><span data-contrast=\"none\">.\u00a0Incluso aunque la configuraci\u00f3n inicial no presenta problemas, los problemas surgir\u00e1n m\u00e1s adelante.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Es por eso que puede ser \u00fatil monitorear el sistema en todo momento.\u00a0Si sabes c\u00f3mo detectar y solucionar problemas b\u00e1sicos, puedes evitar que se conviertan en trabas en el futuro.\u00a0Bastantes empresas compran servicios alojados de un proveedor.\u00a0El<a href=\"https:\/\/voipstudio.com\/es\/blog\/evaluacion-del-rendimiento-de-tu-proveedor-de-voip\/\"> proveedor es responsable de la prestaci\u00f3n de servicios<\/a>, pero tambi\u00e9n debe estar preparado para solucionar problemas comunes en tu red.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2 aria-level=\"2\"><span data-contrast=\"none\">Implementar listas de verificaci\u00f3n de resoluci\u00f3n de problemas de VoIP<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:40,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"none\">Independientemente del problema real, tu empresa debe tener un proceso para los\u00a0<\/span><strong>informes de erro<\/strong><span data-contrast=\"none\"><strong>res.<\/strong>\u00a0Documentar los pasos necesarios para abordar diversos aspectos.\u00a0Por ejemplo, \u00bfcon qui\u00e9n deben comunicarse los usuarios si los tel\u00e9fonos no funcionan?\u00a0\u00bfCu\u00e1l es el proceso de escalado si los problemas no pueden solucionarse a un cierto nivel?\u00a0\u00bfCu\u00e1ndo contactas al vendedor?\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Las <strong>listas de verificaci\u00f3n<\/strong> son una forma com\u00fan de identificar e implementar procesos de soluci\u00f3n de problemas de VoIP.\u00a0Aseg\u00farate de que todos los usuarios y departamentos sean conscientes de ello.\u00a0Cuando el sistema telef\u00f3nico falla, no debe haber confusi\u00f3n sobre los siguientes pasos.\u00a0Observa si <strong>tu proveedor tiene recursos sobre problemas<\/strong> de VoIP.\u00a0Consulta los\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/voipstudio.com\/es\/tutoriales\/\"><span data-contrast=\"none\">tutoriales de VoIP<\/span><\/a><span data-contrast=\"none\">\u00a0\u00a0para la configuraci\u00f3n inicial y la soluci\u00f3n de problemas.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2 aria-level=\"2\"><span data-contrast=\"none\">Los problemas m\u00e1s comunes de VoIP<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:40,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"none\">Si bien la tecnolog\u00eda VoIP ha recorrido un largo camino desde su lanzamiento, muchas empresas a\u00fan luchan por solucionar problemas comunes.\u00a0Considera el tema de la calidad de audio.\u00a0Los <strong>proveedores m\u00e1s reputados pueden garantizar el audio de alta definici\u00f3n<\/strong> a la altura de los tel\u00e9fonos fijos tradicionales.\u00a0Sin embargo, las organizaciones luchan por obtener llamadas de audio de alta calidad.\u00a0Te sorprender\u00e1 saber que solucionar la mayor\u00eda de los problemas de VoIP solo requiere unos pocos pasos b\u00e1sicos.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Algunos de los <strong>problemas m\u00e1s comunes de VoIP<\/strong> se encuentran en una de las siguientes categor\u00edas:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"4\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"none\">Calidad de audio<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"4\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"none\">Internet y conectividad de red<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"4\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"none\">Hardware y cables<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"4\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"none\">Temas de seguridad<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"4\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"none\">Problemas de proveedores<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3 aria-level=\"2\"><span data-contrast=\"none\">Calidad de audio<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:40,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"none\">Aunque la tecnolog\u00eda VoIP es bastante madura, muchas empresas contin\u00faan teniendo<strong> problemas con la calidad del audio<\/strong>.\u00a0\u00bfC\u00f3mo se ve la mala calidad de audio?\u00a0Los <strong>s\u00edntomas<\/strong> usualmente toman una o m\u00e1s de las siguientes formas:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"4\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"none\">Faltan palabras y sonidos.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"4\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"none\">Distorsi\u00f3n del sonido, ruidos extra\u00f1os.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"4\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"3\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"none\">Retraso entre un usuario que habla y el que escucha<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"4\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"4\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"none\">Hablando unos sobre otros porque nadie sabe cu\u00e1ndo la otra persona comienza o deja de hablar<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-contrast=\"none\">Imagina a tus empleados hablando con los clientes mientras luchan con estos problemas.\u00a0\u00bfC\u00f3mo puedes esperar que tus trabajadores sean productivos si tus herramientas no funcionan bien?\u00a0<strong>Los problemas de calidad de audio casi siempre son causados \u200b\u200bpor la conectividad de la red.\u00a0<\/strong>Cosas como el jitter, la latencia y la p\u00e9rdida de paquetes pueden comprometer seriamente la calidad del audio.\u00a0Por eso es importante<strong> configurar QoS en todo tu hardware<\/strong> de VoIP.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Si la latencia y la p\u00e9rdida de paquetes est\u00e1n dentro de los l\u00edmites aceptables y a\u00fan tienes problemas de calidad, puede ser el<strong> momento de consultar con su proveedor<\/strong>.\u00a0Descubre los codecs que utilizan para el servicio.\u00a0Algunos codecs sacrifican la calidad por la velocidad y viceversa.\u00a0Debes decidir qu\u00e9 es m\u00e1s importante para las necesidades de tu empresa.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3 aria-level=\"2\"><span data-contrast=\"none\">Conectividad a Internet<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:40,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"none\">Recuerda que cualquier\u00a0<\/span><span data-contrast=\"none\">servicio telef\u00f3nico de <strong>VoIP<\/strong><\/span><span data-contrast=\"none\"><strong>\u00a0\u00a0depende de Internet<\/strong> para funcionar bien.\u00a0Eso significa que la conexi\u00f3n entre tu empresa y el ISP juega un papel crucial.\u00a0Si se interrumpe la conexi\u00f3n o si tu ISP tiene problemas t\u00e9cnicos, tus tel\u00e9fonos tambi\u00e9n sufrir\u00e1n.\u00a0La mayor\u00eda de las organizaciones consideran que tener <strong>una segunda conexi\u00f3n a Internet como respaldo<\/strong> es una buena pol\u00edtica.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h4 aria-level=\"3\"><span data-contrast=\"none\">Ancho de banda<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:40,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/h4>\n<p><span data-contrast=\"none\">\u00bfQu\u00e9 sucede si tu red no tiene suficiente ancho de banda para todo el tr\u00e1fico?\u00a0Muchas compa\u00f1\u00edas cometen el <strong>error de no analizar el tr\u00e1fico de tu red<\/strong> antes de actualizar a VoIP.\u00a0Si tu red ya ten\u00eda problemas con la carga existente, tampoco puede hacer frente a las llamadas de audio.\u00a0Puede que sea el momento de <strong>actualizar a una mejor conexi\u00f3n o cambiar a un canal diferente<\/strong> (fibra en lugar de ADSL, etc.).<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h4 aria-level=\"3\"><span data-contrast=\"none\">QoS<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:40,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/h4>\n<p><span data-contrast=\"none\">QoS se refiere a la <strong>calidad del servicio<\/strong>.\u00a0Es una forma de priorizar las llamadas de audio en su red.\u00a0Cuando configura QoS correctamente, los paquetes de audio se etiquetan autom\u00e1ticamente.\u00a0Si un paquete de audio est\u00e1 compitiendo con otros tipos de datos, el router permitir\u00e1 que pase la llamada de audio.\u00a0Esto es <strong>muy importante para la comunicaci\u00f3n en tiempo real<\/strong>, como las llamadas de voz y video.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h4 aria-level=\"3\"><span data-contrast=\"none\">Energ\u00eda<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:40,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/h4>\n<p><span data-contrast=\"none\">Es f\u00e1cil olvidar que<strong> los equipos de VoIP tambi\u00e9n necesitan energ\u00eda<\/strong>.\u00a0A diferencia de los tel\u00e9fonos fijos tradicionales, los tel\u00e9fonos VoIP no pueden extraer energ\u00eda de la toma de corriente.\u00a0As\u00ed que si se corta el suministro, tambi\u00e9n lo hacen los tel\u00e9fonos.\u00a0Nuevamente, <strong>conectar su equipo VoIP a las fuentes de energ\u00eda de respaldo<\/strong> es una buena pol\u00edtica.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3 aria-level=\"2\"><span data-contrast=\"none\">Cuestiones de seguridad<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:40,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/h3>\n<h4 aria-level=\"3\"><span data-contrast=\"none\">Fraude de llamadas<\/span><\/h4>\n<p><span data-contrast=\"none\">Los tel\u00e9fonos VoIP son como cualquier otro sistema basado en Internet.\u00a0<strong>Debes proteger tu red de usuarios no autorizados<\/strong>, hackers y otras perfiles similares.\u00a0Una t\u00e1ctica com\u00fan que utilizan los piratas inform\u00e1ticos es entrar en el sistema y realizar llamadas de larga distancia no autorizadas.\u00a0<\/span><span data-contrast=\"none\">Si observas <strong>patrones de tr\u00e1fico inusuales<\/strong>, puede ser una se\u00f1al de que su sistema est\u00e1 comprometido.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h4><span data-contrast=\"none\">Contrase\u00f1as perdidas \/ d\u00e9biles<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:40,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/h4>\n<p><span data-contrast=\"none\">Una cadena es tan fuerte como su eslab\u00f3n m\u00e1s d\u00e9bil.\u00a0En el caso de la seguridad,<strong> el enlace m\u00e1s d\u00e9bil<\/strong> <strong>es<\/strong> generalmente <strong>el usuario<\/strong>.\u00a0Usar c<a href=\"https:\/\/hardwaresfera.com\/noticias\/seguridad-cinco-consejos-para-evitar-problemas-de-seguridad-y-privacidad\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ontrase\u00f1as d\u00e9biles es una forma atraer a los hackers<\/a>. Tus empleados deben ser conscientes de los peligros de entregar sus contrase\u00f1as o perderlas.\u00a0Si alguien sospecha que su contrase\u00f1a ha sido robada, debe <strong>cambiarla de inmediato<\/strong>.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h4 aria-level=\"3\"><span data-contrast=\"none\">Cortafuegos<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:40,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/h4>\n<p><span data-contrast=\"none\">El cifrado y los cortafuegos son necesarios para mantener alejados a los malos.\u00a0Por otro lado, los <strong>firewalls mal configurados<\/strong> pueden dificultar el acceso a las llamadas telef\u00f3nicas.\u00a0Algunas empresas evitan este problema al <strong>no usar firewalls<\/strong>.\u00a0Pero esto<strong> es peligroso<\/strong> desde una perspectiva de seguridad.\u00a0Si tienes problemas con las llamadas ca\u00eddas, el firewall puede ser la causa.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span data-contrast=\"none\">Hardware y cables<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:40,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"none\">Este equipo puede ser un paso muy b\u00e1sico, pero una de las primeras cosas que<strong> debes verificar es el hardware<\/strong>.\u00a0Si de repente comienzas a tener problemas con los tel\u00e9fonos, aseg\u00farate de que todos los cables est\u00e9n conectados correctamente.\u00a0Las <strong>conexiones sueltas<\/strong> o los cables deshilachados <strong>pueden causar problemas<\/strong>.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Al mismo tiempo,<strong> revisa todos tus equipos de red,<\/strong> como routers, switches, modelos y SBC.\u00a0\u00bfEst\u00e1n configurados y funcionando correctamente?\u00a0<strong>Reinicia el hardware de la red<\/strong> al menos una vez para asegurarse de que no sea la fuente del problema.\u00a0Todo el hardware debe tener los \u00faltimos parches de seguridad.\u00a0A veces, un problema que tengas puede resolverse f\u00e1cilmente aplicando la<strong> \u00faltima actualizaci\u00f3n de firmware del proveedor<\/strong>.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h4 aria-level=\"3\"><span data-contrast=\"none\">Ordenadores y tel\u00e9fonos inteligentes.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:40,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/h4>\n<p><span data-contrast=\"none\">La mayor\u00eda de las organizaciones utilizan una combinaci\u00f3n de ordenadores de escritorio, computadoras port\u00e1tiles y tel\u00e9fonos inteligentes para las llamadas.\u00a0Aseg\u00farate de que <strong>todos estos dispositivos est\u00e9n funcionando correctamente<\/strong>.\u00a0Si solo unos pocos usuarios se enfrentan a problemas, es posible que se trate del dispositivo espec\u00edfico que est\u00e1n utilizando.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h4 aria-level=\"3\"><span data-contrast=\"none\">Aplicaciones softphone<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:40,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/h4>\n<p><span data-contrast=\"none\">Los proveedores de VoIP tienen<strong> aplicaciones de softphone<\/strong> para que los usuarios realicen llamadas desde sus ordenadores.\u00a0Puedes\u00a0\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/voipstudio.com\/es\/descargas\/\"><span data-contrast=\"none\">descargar<\/span>\u00a0aplicaciones de\u00a0VoIP<\/a><span data-contrast=\"none\">\u00a0para la mayor\u00eda de los sistemas operativos que existen.\u00a0Aseg\u00farate de obtener<strong> la \u00faltima versi\u00f3n de la aplicaci\u00f3n<\/strong> que uses.\u00a0Las versiones obsoletas tienen m\u00e1s probabilidades de tener errores, problemas de seguridad y otros problemas.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3 aria-level=\"2\"><span data-contrast=\"none\">Problemas con proveedores<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:40,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"none\">Este es un grupo de problemas que no es tan f\u00e1cil de solucionar.\u00a0<strong>Si compras servicios alojados<\/strong> de un proveedor, <strong>no tienes el control del servicio<\/strong>.\u00a0Entonces, si el vendedor tiene alg\u00fan problema, est\u00e1s a su merced.\u00a0Es posible que tu sistema telef\u00f3nico no funcione hasta que solucionen el problema.\u00a0Por lo tanto, debes tener cuidado de <strong>seleccionar un proveedor que sea comunicativo y fiable<\/strong>.\u00a0Desafortunadamente, no hay mucho que puedas hacer aparte de cambiar de proveedor si estos problemas siguen ocurriendo repetidamente.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h4 aria-level=\"3\"><span data-contrast=\"none\">Copia de seguridad y conmutaci\u00f3n por error<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:40,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/h4>\n<p><span data-contrast=\"none\">Tarde o temprano, tu sistema de VoIP se apagar\u00e1.\u00a0El tema importante es si <strong>tu proveedor te ofrece opciones de conmutaci\u00f3n<\/strong> <strong>por error<\/strong> para tales emergencias.\u00a0Muchos proveedores te permitir\u00e1n enrutar las llamadas a un tel\u00e9fono fijo o m\u00f3vil en tales casos.\u00a0Tambi\u00e9n pueden<strong> conmutar por error autom\u00e1ticamente<\/strong> las llamadas a otra ubicaci\u00f3n si es necesario.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h4 aria-level=\"3\"><span data-contrast=\"none\">Servicios de revendedor<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:40,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/h4>\n<p><span data-contrast=\"none\">Hay bastantes <strong>servicios de VoIP<\/strong> que son<strong> revendidos por las empresas<\/strong>.\u00a0B\u00e1sicamente, una organizaci\u00f3n vender\u00e1 una marca blanca a servicios que otras pueden personalizar y revender a los clientes.\u00a0\u00bfQu\u00e9 significa esto para ti?\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Significa que<strong> tu proveedor no controla su propia infraestructura<\/strong>.\u00a0Cuando el proveedor original tenga un problema, tus tel\u00e9fonos se apagar\u00e1n. Pero hablar con tu proveedor no resolver\u00e1 el problema porque<strong> tienes que esperar a que alguien m\u00e1s lo resuelva.<\/strong>\u00a0Por eso, siempre debes ir con un proveedor que tenga un historial y experiencia comprobados en la industria.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Como puedes ver, algunos <strong>problemas de VoIP<\/strong> se pueden<strong> resolver r\u00e1pidamente en unos pocos pasos<\/strong>.\u00a0Otros requieren m\u00e1s tiempo y esfuerzo.\u00a0Puedes evitar algunos problemas pensando en el futuro e implementando medidas preventivas. En otros casos, no puedes hacer nada hasta que aparezcan los s\u00edntomas.\u00a0Sin embargo, una de las ventajas de usar servicios alojados que puedes cambiar f\u00e1cilmente.\u00a0Si tienes problemas con el servicio que no se pueden resolver, simplemente <strong>cambia a un proveedor mejor<\/strong>.\u00a0Puede llevar algunos d\u00edas, pero tu oficina tendr\u00e1 sus tel\u00e9fonos nuevamente.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>La soluci\u00f3n de problemas de VoIP puede llevar alg\u00fan tiempo y trabajo, pero si lo detectas con suficiente antelaci\u00f3n, estar\u00e1s listo para comenzar.\u00a0Si est\u00e1 buscando sistemas de tel\u00e9fono VoIP, aseg\u00farese de probar\u00a0<a href=\"https:\/\/voipstudio.com\/es\/prueba-voip-gratis\/\">VoIPStudio<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La actualizaci\u00f3n a VoIP es una decisi\u00f3n f\u00e1cil de tomar para 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