{"id":26248,"date":"2019-02-28T05:41:01","date_gmt":"2019-02-28T05:41:01","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/inconvenientes-de-un-sistema-de-voip-interno\/"},"modified":"2025-09-16T10:35:23","modified_gmt":"2025-09-16T09:35:23","slug":"inconvenientes-de-un-sistema-de-voip-interno","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/es\/blog\/inconvenientes-de-un-sistema-de-voip-interno\/","title":{"rendered":"Inconvenientes de un sistema de VoIP interno"},"content":{"rendered":"

Si est\u00e1s buscando hacerte con un sistema VoIP empresarial, tienes dos opciones<\/strong>: una opci\u00f3n es ir con servicios de VoIP alojados<\/strong> o<\/strong> en la nube.\u00a0La otra opci\u00f3n es configurar e implementar tu propio sistema de VoIP interno.<\/strong>\u00a0Tradicionalmente, las empresas deciden comprar y mantener sus propios equipos.\u00a0Esto les permite mantener el control sobre el sistema y personalizarlo para sus necesidades espec\u00edficas<\/a>.<\/p>\n

La duda generalizada es: \u00bfpor qu\u00e9 confiar\u00edas en una empresa externa<\/strong> para prestar servicios b\u00e1sicos?.<\/p>\n

El cambio a los servicios en la nube<\/b><\/h2>\n

Con un servicio VoIP alojado<\/strong>, los usuarios comerciales no tienen que preocuparse por comprar hardware, mantener equipos y configurar el sistema.\u00a0El proveedor se encarga de la prestaci\u00f3n de servicios<\/strong>, la seguridad, las actualizaciones, el mantenimiento y la asistencia t\u00e9cnica al usuario.\u00a0No es sorprendente que las peque\u00f1as y medianas empresas<\/strong> prefieran los servicios de VoIP en la nube.<\/strong><\/p>\n

Las empresas m\u00e1s grandes<\/strong>, en cambio, han venido estableciendo sus propios sistemas de VoIP<\/strong>.\u00a0Estos son similares al sistema tradicional de PBX de la empresa.\u00a0Todo el equipo se encuentra en un armario o sala de equipos en la oficina.\u00a0La principal diferencia<\/strong> es que el enrutamiento y la se\u00f1alizaci\u00f3n se realizan con protocolos IP<\/strong>.\u00a0Sin cables ni interruptores de cobre.<\/p>\n

Sin embargo, durante la \u00faltima d\u00e9cada, incluso las empresas m\u00e1s grandes han comenzado a utilizar servicios VoIP alojados.\u00a0Los proveedores de VoIP en la nube han desarrollado sus servicios hasta el punto en que empresas de cualquier tama\u00f1o pueden usarlos de manera fiable.\u00a0Los servicios VoIP alojados se han vuelto m\u00e1s robustos<\/strong> en los \u00faltimos a\u00f1os.\u00a0Las empresas se han dado cuenta de que administrar su propio sistema de VoIP tiene varios inconvenientes<\/strong>.<\/p>\n

Desventajas de un sistema de VoIP interno<\/b><\/h2>\n

Gastos e inversi\u00f3n inicial prohibitivos<\/b><\/h3>\n

No hay forma de evitar el hecho de que configurar tu propio sistema<\/a> de VoIP es costoso<\/strong>.\u00a0Debes comprar una IP PBX, tarjetas de acceso, licencias de software y tel\u00e9fonos IP.\u00a0Dependiendo de los requisitos comerciales y de la red existente, es posible que necesites incluso m\u00e1s hardware<\/strong>.\u00a0Es cierto que durante la vida \u00fatil del sistema, pagar\u00e1s menos por llamada.\u00a0Pero una empresa debe estar lista para una alta inversi\u00f3n para la configuraci\u00f3n inicia<\/strong>l del sistema.<\/p>\n

Si bien las organizaciones m\u00e1s grandes pueden permitirse gastar en un nuevo sistema, no muchas empresas quieren hacerlo<\/strong>.\u00a0\u00bfPor qu\u00e9 invertir dinero en un sistema telef\u00f3nico, que es esencial pero no prioritario, cuando podr\u00edas gastarlo en otras \u00e1reas?.<\/p>\n

Experiencia interna<\/b><\/h3>\n

Configurar un sistema VoIP interno tambi\u00e9n significa que necesitas expertos que entiendan la tecnolog\u00eda SIP<\/strong> en tu equipo de TI.\u00a0Si a\u00fan no cuentas con dichos profesionales, es posible que debas contratarlos.\u00a0Todos estos gastos se crecen r\u00e1pidamente.\u00a0\u00bfQu\u00e9 sucede cuando tu sistema se expande hasta el punto en que tu equipo no puede mantener el ritmo de trabajo? Que tienes que contratar a m\u00e1s personas.<\/p>\n

Adem\u00e1s, tu equipo es responsable de proteger el sistema telef\u00f3nico desde cero.\u00a0Los tel\u00e9fonos VoIP<\/strong> traen su propio conjunto de riesgos y vulnerabilidades<\/strong> a tu red.\u00a0Tu equipo debe ser capaz de manejar las nuevas necesidades de seguridad.<\/a><\/p>\n

Otra desventaja de un sistema de VoIP interno es que tu equipo de TI tiene que mantenerse al d\u00eda con las<\/strong> nuevas actualizaciones<\/strong>, las \u00faltimas funciones y las actualizaciones de hardware.\u00a0No puedes confiar en un proveedor de servicios externo para implementarlos.<\/p>\n

Expansi\u00f3n y mejoras<\/b><\/h3>\n

Si usas un servicio VoIP alojado<\/strong>, a\u00f1adir usuarios nuevos<\/strong> generalmente significa pagar m\u00e1s<\/strong>.\u00a0El motivo es que el precio del plan normalmente se basa en el n\u00famero de usuarios.\u00a0Con un sistema VoIP interno<\/strong>, a\u00f1adir m\u00e1s usuarios es<\/strong> pr\u00e1cticamente gratis<\/strong>, m\u00e1s all\u00e1 del coste de los tel\u00e9fonos IP.\u00a0Sin embargo, eso solo funciona hasta<\/strong> que alcance el l\u00edmite de su hardware actual<\/strong>.\u00a0\u00bfQu\u00e9 pasa despu\u00e9s?.<\/p>\n

Ampliar o actualizar tu sistema VoIP<\/strong> puede convertirse en un proyecto muy ambicioso<\/strong> dependiendo de varios factores, como el n\u00famero de usuarios, el volumen de llamadas, la necesidad de nuevas funciones, etc. Es posible que tu equipo actual no pueda gestionar esa expansi\u00f3n<\/strong>.\u00a0Muchas empresas descubren que tienen que contratar consultores externos para continuar con el proyecto.<\/p>\n

Consideremos un ejemplo simple.\u00a0Supongamos que una empresa tiene un sistema interno que puede gestionar 100 usuarios.\u00a0Recientemente, la compa\u00f1\u00eda agreg\u00f3 una docena de nuevos empleados, lo que elev\u00f3 el n\u00famero total de usuarios a 105. Ahora tienen que expandir el sistema VoIP actual.<\/p>\n

Pero no puede simplemente a\u00f1adir capacidades para la cantidad exacta de usuarios que necesita.\u00a0Lo m\u00e1s probable es que los m\u00f3dulos de expansi\u00f3n a\u00f1adan m\u00e1s recursos de los que necesita.\u00a0Significa que la empresa est\u00e1 pagando por recursos infrautilizados<\/strong>.\u00a0\u00a1Ahora el sistema puede manejar 200 usuarios pero la compa\u00f1\u00eda solo tiene 105!\u00a0De hecho, es posible que nunca llegues a 200 usuarios.\u00a0Eso es mucho dinero perdido.<\/p>\n

El uso de un sistema VoIP interno<\/strong> en lugar de servicios en la nube requiere<\/strong>:<\/p>\n