{"id":26320,"date":"2018-05-25T17:05:22","date_gmt":"2018-05-25T16:05:22","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/spam-de-voip-proximo-desafio-para-la-industria\/"},"modified":"2025-09-16T10:35:35","modified_gmt":"2025-09-16T09:35:35","slug":"spam-de-voip-proximo-desafio-para-la-industria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/es\/blog\/spam-de-voip-proximo-desafio-para-la-industria\/","title":{"rendered":"El spam de VoIP, \u00bfes el pr\u00f3ximo gran desaf\u00edo para la industria?"},"content":{"rendered":"

VoIP ha revolucionado la comunicaci\u00f3n de voz para consumidores y empresas por igual. Sin embargo, la tecnolog\u00eda no se ha vuelto tan popular sin tener que enfrentarse a un buen n\u00famero de obst\u00e1culos y desaf\u00edos<\/strong>. Cuando se realiz\u00f3 la primera llamada de VoIP en los a\u00f1os 90, nadie imagin\u00f3 que alg\u00fan d\u00eda reemplazar\u00eda a la PSTN.<\/p>\n

Los primeros servicios de VoIP sufrieron por la falta de calidad, era f\u00e1cil distinguir una llamada de VoIP de las llamadas telef\u00f3nicas normales. Los usuarios ten\u00edan dificultades para escuchar a la persona en el otro extremo, las palabras a menudo se entrecortaban y los ecos u otros ruidos<\/strong> eran comunes. Afortunadamente para nosotros, la tecnolog\u00eda ha mejorado hasta el punto en que pocas personas pueden distinguir entre una llamada realizada con tecnolog\u00eda VoIP y otra a trav\u00e9s de la PSTN.<\/p>\n

La mala calidad de audio no fue el \u00fanico obst\u00e1culo. Los usuarios no ten\u00edan garant\u00edas de que una llamada VoIP se completara, de que las llamadas no se perdieran repentinamente ni que se interrumpieran. Los servicios de VoIP compet\u00edan con los operadores de PSTN en caracter\u00edsticas, soporte o experiencia del usuario. Pero eso no sucede hoy. La tecnolog\u00eda VoIP ha superado muchos desaf\u00edos<\/strong> para alcanzar su posici\u00f3n actual.<\/p>\n

El spam de VoIP<\/h2>\n

Desafortunadamente, la batalla est\u00e1 lejos de terminar para VoIP. Los problemas de seguridad con las implementaciones de VoIP han sido noticia recientemente. Las organizaciones est\u00e1n empezando a darse cuenta de que los sistemas VoIP requieren de las mismas defensas de seguridad<\/strong> que otras herramientas de IT. Si no se implementan las medidas de seguridad adecuadas, los delincuentes pueden infiltrarse f\u00e1cilmente en los sistemas de tel\u00e9fono de las empresas y causar estragos.<\/p>\n

Adem\u00e1s de la seguridad, el spam<\/strong><\/a> se est\u00e1 convirtiendo en un gran dolor de cabeza para los usuarios de VoIP. La mayor\u00eda de los usuarios est\u00e1n familiarizados con el correo electr\u00f3nico no deseado. Es el correo no deseado que, en su mayor parte, es filtrado por el proveedor de servicios incluso antes de que llegue a tu bandeja de entrada. El spam de VoIP es similar, ya que no se ha solicitado, no se ha deseado e incluso se ha automatizado. Los correos electr\u00f3nicos de spam son m\u00e1s molestos en la actualidad, pero el spam de VoIP puede causar problemas mayores.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es el spam de VoIP?<\/h2>\n

El spam de VoIP tambi\u00e9n se conoce como SPIT (Spam sobre telefon\u00eda por Internet). Se trata de llamadas telef\u00f3nicas no solicitadas<\/strong> realizadas por los sistemas de marcaci\u00f3n autom\u00e1tica que utilizan la tecnolog\u00eda VoIP<\/a>. Al igual que muchos otros sistemas de Internet, VoIP est\u00e1 sujeta a abusos maliciosos por parte de terceros, como vendedores por tel\u00e9fono, delincuentes y bromistas. Ayuda el hecho de que las llamadas VoIP son extremadamente baratas y existen bastantes programas gratuitos para hacer llamadas.<\/p>\n

Las llamadas telef\u00f3nicas autom\u00e1ticas<\/strong> son un tipo de spam de VoIP. Los sistemas de marcaci\u00f3n automatizados pueden ser muy \u00fatiles para las empresas que desean contactar con muchos clientes para ventas, campa\u00f1as de marketing e incluso para gestionar incidentes de soporte del cliente. Sin embargo, organizaciones sin escr\u00fapulos<\/strong> como los vendedores por tel\u00e9fono tambi\u00e9n usan los sistemas para hacer llamadas de voz no deseadas a los consumidores. Las organizaciones prueban una gran variedad de m\u00e9todos como el mantenimiento de listas negras<\/strong>, software de detecci\u00f3n, sistemas de bases de consentimiento e incluso acciones legales contra llamadas autom\u00e1ticas. Pero es muy dif\u00edcil detener a los vendedores por tel\u00e9fono, entre otras cosas porque el autor puede vivir en un pa\u00eds y utilizar los servicios de un proveedor en otro pa\u00eds para hacer las llamadas.<\/p>\n

El spam de VoIP como ataque de Denegaci\u00f3n de servicio<\/h2>\n

Los ataques de DoS en sitios web y sistemas de correo electr\u00f3nico son comunes, la mayor\u00eda de los expertos en seguridad est\u00e1n familiarizados con ellos. Tales ataques est\u00e1n organizados por hackers para abrumar al sistema objetivo y negar esos recursos a los usuarios<\/strong> autorizados. Algunas investigaciones han revelado que los ataques recientes est\u00e1n impulsados \u200b\u200bpor redes de bots de gran escala que son dif\u00edciles de apagar.<\/p>\n

Ahora los delincuentes est\u00e1n utilizando una estrategia similar contra los sistemas de VoIP. Una vez que un pirata inform\u00e1tico u organizaci\u00f3n criminal se dirige a una organizaci\u00f3n espec\u00edfica, comienzan a transmitir miles de llamadas por minuto desde una pasarela de enlace VoIP<\/strong>. No solo paralizan las l\u00edneas telef\u00f3nicas<\/strong>, sino que un ataque de este tipo hace imposible que los empleados se comuniquen entre s\u00ed. Los clientes no pueden comunicarse con el departamento de soporte, los vendedores no pueden comunicarse con sus posibles contactos y los ejecutivos no pueden coordinarse entre s\u00ed.<\/p>\n

Aparte de desconectar todo el sistema telef\u00f3nico, hay muy pocas cosas que una empresa puede hacer para resolver este problema. Solo algunas empresas han sido v\u00edctimas de este tipo de ataques, pero es una cuesti\u00f3n de tiempo <\/strong>antes de que los ataques de spam de VoIP<\/strong><\/a> se vuelvan comunes.<\/p>\n

Al igual que los autores del correo no deseado, los actores maliciosos detr\u00e1s de tales ataques de VoIP son dif\u00edciles de rastrear. Es bastante f\u00e1cil para cualquier persona registrarse en un servicio de VoIP en cualquier pa\u00eds. Los piratas inform\u00e1ticos<\/strong> tambi\u00e9n pueden comprar n\u00fameros con c\u00f3digos de \u00e1rea local para ocultar la fuente de estas llamadas. Por ejemplo, las llamadas de spam pueden parecer originadas en M\u00e9xico, a pesar de que el autor viva en alg\u00fan otro pa\u00eds.<\/p>\n

Usar el spam de VoIP como una forma de ataque de DoS es un nuevo tipo de amenaza para las empresas<\/strong>. Hasta ahora, las llamadas telef\u00f3nicas autom\u00e1ticas<\/strong> han sido una mera molestia. Los desarrolladores no pueden simplemente aplicar t\u00e9cnicas de mitigaci\u00f3n de correo no deseado a VoIP, ya que se trata de una comunicaci\u00f3n en tiempo real.<\/p>\n

Es hora de que las empresas, los proveedores de VoIP, los desarrolladores de software y otras entidades interesadas creen estrategias <\/strong>con las que puedan lidiar<\/strong> con el spam de VoIP antes de que sea demasiado tarde.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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