{"id":26352,"date":"2018-01-12T01:16:46","date_gmt":"2018-01-12T01:16:46","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/voip-cambiara-tu-flujo-de-trabajo-empresarial\/"},"modified":"2025-09-16T10:35:37","modified_gmt":"2025-09-16T09:35:37","slug":"voip-cambiara-tu-flujo-de-trabajo-empresarial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/es\/blog\/voip-cambiara-tu-flujo-de-trabajo-empresarial\/","title":{"rendered":"\u00bfVoIP cambiar\u00e1 tu flujo de trabajo empresarial?"},"content":{"rendered":"<p>La cuota de mercado de VoIP en la industria de las telecomunicaciones contin\u00faa creciendo cada a\u00f1o. Tanto que las <a href=\"https:\/\/voipstudio.com\/hosted-vs-premise-voip-better-security\/\">implementaciones SIP locales como los servicios VoIP alojados<\/a>\u00a0son segmentos multimillonarios dentro de la industria.<!--more--> Si bien SIP se ha establecido como el protocolo dominante muchas empresas siguen favoreciendo los servicios alojados por su facilidad de uso y simplicidad.<\/p>\n<p>Sin embargo, todav\u00eda hay muchas empresas que todav\u00eda tienen que hacer el cambio por varias razones. La falta de <strong>conciencia, conocimiento y experiencia interna<\/strong> es un obst\u00e1culo prominente. A los responsables les gusta saber en qu\u00e9 se est\u00e1n metiendo antes de tomar cualquier decisi\u00f3n de compra. \u00bfC\u00f3mo afectar\u00e1 esta nueva tecnolog\u00eda a mi equipo \/ mi divisi\u00f3n \/ mi empresa? \u00bfQu\u00e9 cambios debo hacer y cu\u00e1les son las consecuencias en el futuro? Echemos un vistazo r\u00e1pido a c\u00f3mo VoIP puede cambiar los flujos de trabajo de tu negocio.<\/p>\n<h2>Familiar, pero diferente<\/h2>\n<p>Cada nueva tecnolog\u00eda tiene su propia curva de aprendizaje tanto para los usuarios como para la empresa en general. Los empleados deben familiarizarse con las nuevas herramientas e incorporarlas a sus flujos de trabajo existentes. Una de las cosas que VoIP alojado no cambia es <a href=\"https:\/\/voipstudio.com\/voice-over-ip-advantages\/\">la experiencia actual de las llamadas de voz<\/a>.<\/p>\n<p>La funci\u00f3n m\u00e1s b\u00e1sica de hacer o recibir una llamada sigue siendo familiar. Si tienes un tel\u00e9fono de escritorio, lo levantas para contestarlo y marcas un n\u00famero para hacer una llamada. La situaci\u00f3n no es muy diferente en un tel\u00e9fono inteligente o tablet. Tienes el paso adicional de <strong>descargar e instalar<\/strong> una aplicaci\u00f3n de softphone, pero el resto permanece sin cambios. Lo mismo ocurre con los equipos de escritorio y port\u00e1tiles. Aqu\u00ed, el paso adicional ser\u00e1 conectar un auricular con cable o inal\u00e1mbrico al ordenador.<\/p>\n<p>Donde cambian las cosas es en c\u00f3mo configurar y usar <strong>funciones m\u00e1s avanzadas<\/strong> como el buz\u00f3n de voz visual o el <a href=\"https:\/\/voipstudio.com\/es\/blog\/como-mandar-un-fax-usando-voip\/\">fax digital<\/a>. Con los sistemas telef\u00f3nicos empresariales tradicionales, muchas empresas no pod\u00edan permitirse que todos los empleados tuvieran acceso a todo el conjunto de funciones disponibles para los altos ejecutivos. VoIP te permite dar estas caracter\u00edsticas a todos los que lo necesitan. As\u00ed que configurar una llamada de conferencia grupal donde algunas personas marcan y otras usan v\u00eddeo requiere un poco m\u00e1s de trabajo.<\/p>\n<p>Pero aprender a usar estas funciones no necesita un seminario ni una sesi\u00f3n de formaci\u00f3n. La mayor\u00eda de los <strong>proveedores<\/strong> tendr\u00e1n seminarios online, manuales y preguntas frecuentes para que tus empleados puedan acceder. De esta manera, las personas pueden buscar la informaci\u00f3n que necesitan de forma f\u00e1cil.<\/p>\n<h2>VoIP cambia los flujos de trabajo en las empresas<\/h2>\n<p>Las divisiones que m\u00e1s utilizan los tel\u00e9fonos: ventas, marketing, servicio al cliente, call centers, etc. experimentar\u00e1n la mayor\u00eda de los cambios. Al principio, VoIP no era m\u00e1s que un reemplazo para la l\u00ednea telef\u00f3nica tradicional. Los servicios de VoIP de hoy ofrecen m\u00e1s funcionalidades y complementos. Los proveedores de renombre ofrecen integraciones entre su oferta de VoIP y varias herramientas empresariales populares como los sistemas CRM. Esto significa que tu <strong>equipo de ventas<\/strong> podr\u00e1 realizar llamadas desde la aplicaci\u00f3n CRM a trav\u00e9s de las l\u00edneas de VoIP empresariales. Una vez que se realiza la llamada, las marcas de tiempo y otras notas se pueden agregar al registro de ventas \/ clientes. Naturalmente, estos cambios afectar\u00e1n a c\u00f3mo se hacen las cosas dentro del departamento.<\/p>\n<p>VoIP trae una gran cantidad de <strong>caracter\u00edsticas<\/strong> cuando se trata de interactuar con los clientes. Los representantes de los clientes podr\u00e1n retener a las personas que llaman, invitar a sus jefes a escuchar o incluso interrumpir las conversaciones, acceder a las llamadas de un grupo disponible o reenviar las llamadas al buz\u00f3n de correo de voz correspondiente. Los procesos que requer\u00edan una docena o m\u00e1s de pasos con el sistema anterior ahora pueden necesitar solo un solo clic para funcionar.<\/p>\n<p>VoIP ofrece nuevas caracter\u00edsticas para complementar las mejoras existentes. Por ejemplo, los empleados que interact\u00faan regularmente con los clientes a menudo necesitan tomar notas sobre las conversaciones. Los servicios VoIP que vienen con la <strong>grabaci\u00f3n autom\u00e1tica de llamadas<\/strong> pueden mejorar la productividad y la eficiencia. No tienes que confiar en que los miembros del personal recuerden completar los detalles al final de la llamada. Puedes capturar los detalles relevantes para su posterior revisi\u00f3n de forma autom\u00e1tica.<\/p>\n<p>Las personas dentro de la organizaci\u00f3n tambi\u00e9n pueden cambiar sus <strong>flujos de trabajo<\/strong> personales en respuesta a las caracter\u00edsticas ofrecidas por VoIP alojado. Supongamos que el trabajo de un empleado requiere que realicen visitas de rutina fuera del sitio a ciertas ubicaciones de clientes. Antes, habr\u00eda tenido que programarlas para el final del d\u00eda porque no puede permitirse estar lejos del tel\u00e9fono en ning\u00fan otro momento. VoIP te permite utilizar un smartphone mientras viajas con el n\u00famero de tu oficina. As\u00ed que ahora puedes visitar al cliente cuando sea necesario y no preocuparte por las llamadas perdidas.<\/p>\n<p>Estos son solo algunos ejemplos para resaltar las formas en que VoIP puede cambiar los flujos de trabajo de tu empresa. Una vez que implementes VoIP dentro de la empresa, es posible que los empleados encuentren nuevas formas de integrarlo en sus flujos de trabajo. \u00a1No te sorprendas si tu productividad aumenta despu\u00e9s de <a href=\"https:\/\/voipstudio.com\/es\/contacto\/\">cambiar a VoIP<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La cuota de mercado de VoIP en la industria de las telecomunicaciones contin\u00faa creciendo cada a\u00f1o. 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