{"id":26372,"date":"2017-09-22T15:54:03","date_gmt":"2017-09-22T14:54:03","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/en-que-se-diferencia-voip-de-la-comunicacion-unificada\/"},"modified":"2025-09-16T10:35:39","modified_gmt":"2025-09-16T09:35:39","slug":"en-que-se-diferencia-voip-de-la-comunicacion-unificada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/es\/blog\/en-que-se-diferencia-voip-de-la-comunicacion-unificada\/","title":{"rendered":"\u00bfEn qu\u00e9 se diferencia VoIP de la Comunicaci\u00f3n Unificada?"},"content":{"rendered":"<p>Las empresas que buscan actualizarse desde el sistema telef\u00f3nico empresarial est\u00e1ndar basado en PSTN tienen una serie de alternativas a considerar. La <strong>primera <\/strong>soluci\u00f3n que probablemente escuchar\u00e1s ser\u00e1 <strong>VoIP<\/strong>, ya sea alojada o en implementaciones SIP locales. La <strong>segunda <\/strong>alternativa es la <a href=\"https:\/\/voipstudio.com\/es\/blog\/servidores-de-comunicaciones-unificadas-en-la-empresa-uc\/\">Comunicaci\u00f3n Unificada<\/a>. <!--more-->Lamentablemente, estos dos t\u00e9rminos se usan indistintamente por los proveedores y los medios de comunicaci\u00f3n. Pero no mucha gente entiende la relaci\u00f3n entre estos dos productos o incluso si hay una diferencia entre ellos.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es VoIP?<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/voipstudio.com\/es\/blog\/que-es-voip\/\">VoIP<\/a> se refiere al protocolo de voz sobre Internet. Una l\u00ednea fija t\u00edpica enruta la voz humana a trav\u00e9s de una red de cables de cobre hasta su destino. La PSTN es la red que conecta todos los tel\u00e9fonos para permitir las llamadas de voz. VoIP realiza la misma funci\u00f3n, aunque de una manera diferente. En lugar de utilizar una red de cables separada, <strong>usa Internet para transmitir llamadas de voz<\/strong>. Por lo tanto, VoIP utiliza la misma red de datos que tus ordenadores, port\u00e1tiles y otros dispositivos conectados a Internet.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es la Comunicaci\u00f3n Unificada (UC)?<\/h2>\n<p>La <a href=\"https:\/\/www.3cx.es\/voip-sip\/comunicaciones-unificadas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Comunicaci\u00f3n Unificada<\/a> no es un tipo separado de tecnolog\u00eda. Es un t\u00e9rmino de marketing que se refiere a un conjunto de aplicaciones que comparten un <strong>dise\u00f1o y una interfaz similares<\/strong> para facilitar la comunicaci\u00f3n. Incorpora una variedad de canales de comunicaci\u00f3n en tiempo real y en tiempo no real. Incluyen, entre otros, <strong>mensajes instant\u00e1neos, videollamadas, llamadas de voz<\/strong>, conferencias, informaci\u00f3n de presencia, mensajes de texto, correo de voz integrado, fax y correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<p>Parte de la confusi\u00f3n entre VoIP y UC, como se conoce com\u00fanmente la comunicaci\u00f3n unificada, se debe al hecho de que la mayor\u00eda de los productos de UC utilizan VoIP como base. Dentro del conjunto de productos de UC, el componente de voz ser\u00e1 impulsado por la tecnolog\u00eda VoIP. La mayor\u00eda de las empresas comienzan <strong>reemplazando sus sistemas de voz<\/strong> con productos habilitados para VoIP. La implementaci\u00f3n de la UC generalmente viene m\u00e1s tarde. Esencialmente quiere decir que puedes tener VoIP sin comunicaci\u00f3n unificada, pero no al rev\u00e9s.<\/p>\n<h2>Las diferencias entre VoIP y la Comunicaci\u00f3n Unificada<\/h2>\n<h3>Alcance<strong>\u00a0<\/strong><\/h3>\n<p>El mayor y m\u00e1s importante diferenciador entre los dos es el alcance. VoIP se centra en las llamadas de voz basadas en Internet. La comunicaci\u00f3n unificada enfatiza la comunicaci\u00f3n en toda la empresa. Muchos <strong>proveedores de VoIP ofrecen algunas funciones de UC<\/strong> en sus planes, como complementos adicionales o actualizaciones de pago. La gran mayor\u00eda de los productos de comunicaci\u00f3n unificada a su vez se basan en VoIP como la base principal.<\/p>\n<p>Si eliges VoIP o UC depende de tus necesidades comerciales espec\u00edficas. Si solo est\u00e1s buscando una alternativa econ\u00f3mica a tu sistema telef\u00f3nico actual, <strong>las soluciones VoIP alojadas son la mejor opci\u00f3n<\/strong>. Si est\u00e1s interesado en facilitar la colaboraci\u00f3n, optimizar los procesos de toma de decisiones y optimizar los flujos de trabajo, los productos de comunicaci\u00f3n unificada son una buena opci\u00f3n.<\/p>\n<h3>Gastos<\/h3>\n<p>Implementar cualquier nueva tecnolog\u00eda o actualizar los sistemas existentes tiene un coste. Dado que el alcance de VoIP y UC difiere bastante, tambi\u00e9n lo hace el gasto asociado con ellos. No necesitas mucho para comenzar con <strong>VoIP alojado<\/strong>. En muchos casos, los proveedores ofrecen <strong><a href=\"https:\/\/voipstudio.com\/es\/blog\/la-prueba-gratuita-de-voip-empresarial-es-diferente-a-las-demas\/\">pruebas gratuitas de 30 d\u00edas<\/a><\/strong> que puedes utilizar para probar el servicio en un entorno de trabajo en tiempo real. Si la infraestructura de la red empresarial es robusta, el \u00fanico gasto ser\u00e1 comprar tel\u00e9fonos habilitados para IP y el plan de suscripci\u00f3n mensual del proveedor del servicio.<\/p>\n<p>Implementar productos de UC dentro de una organizaci\u00f3n llevar\u00e1 mucho m\u00e1s tiempo y costar\u00e1 mucho m\u00e1s. No es una iniciativa de &#8216;config\u00faralo y olv\u00eddalo&#8217;. Los productos de UC de diferentes proveedores nunca se ver\u00e1n iguales y se pueden personalizar a\u00fan m\u00e1s para adaptarse a los requisitos de tu negocio. El <strong>coste total<\/strong> de la actualizaci\u00f3n a UC depender\u00e1 de varios factores que incluyen el tama\u00f1o de la empresa, la cantidad de herramientas, las funciones requeridas y las actualizaciones, etc.<\/p>\n<h3>Implementaci\u00f3n<\/h3>\n<p>La comunicaci\u00f3n unificada se demora m\u00e1s en implementarse que la VoIP. Es un proyecto mucho m\u00e1s grande y es m\u00e1s probable que tengas <strong>problemas u obst\u00e1culos<\/strong> en el camino. La actualizaci\u00f3n a VoIP no es una tarea compleja, incluso si implementas soluciones SIP locales. Muchos servicios de VoIP ofrecen funciones de UC como <strong><em>Follow me<\/em><\/strong>, correo de voz integrado y fax digital. Sin embargo, las suites UC integran todos estos canales con una sola interfaz. Todas las herramientas se comunican entre s\u00ed.<\/p>\n<p>Con VoIP puedes ver beneficios inmediatos en forma de facturas mensuales m\u00e1s bajas, sin mantenimiento de equipos, actualizaciones de funciones oportunas y regulares, etc. La comunicaci\u00f3n unificada se amortiza a largo plazo a trav\u00e9s de procesos m\u00e1s r\u00e1pidos de toma de decisiones, mayor colaboraci\u00f3n y mejor productividad. La integraci\u00f3n de su suite UC con otros sistemas empresariales <strong>como CRM y herramientas de ventas<\/strong> puede generar m\u00e1s beneficios. Sin embargo, para obtener esos beneficios, debes invertir desde el principio en la implementaci\u00f3n de UC.<\/p>\n<p>Las empresas a menudo asumen que <strong>VoIP es un competidor directo<\/strong> de los servicios de comunicaci\u00f3n unificada. \u00a1Nada podr\u00eda estar m\u00e1s lejos de la realidad!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las empresas que buscan actualizarse desde el sistema telef\u00f3nico empresarial est\u00e1ndar basado en PSTN tienen una serie de alternativas a considerar. 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