{"id":26382,"date":"2017-07-11T14:14:48","date_gmt":"2017-07-11T13:14:48","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/5-aspectos-a-evitar-cuando-busques-una-ip-pbx\/"},"modified":"2025-09-16T10:35:40","modified_gmt":"2025-09-16T09:35:40","slug":"5-aspectos-a-evitar-cuando-busques-una-ip-pbx","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/es\/blog\/5-aspectos-a-evitar-cuando-busques-una-ip-pbx\/","title":{"rendered":"5 aspectos que debes evitar cuando busques una IP PBX"},"content":{"rendered":"<p>Comprar una\u00a0soluci\u00f3n\u00a0<a href=\"https:\/\/voipstudio.com\/es\/blog\/que-es-un-sistema-pbx-de-voip\/\">IP PBX<\/a>\u00a0que se adapte a los requisitos de tu negocio <strong>no es una tarea f\u00e1cil<\/strong>.\u00a0Hay tantos proveedores en el mercado que puede resultar bastante <strong>confuso seleccionar solo uno<\/strong>.\u00a0Es fundamental tener una idea clara de <strong>lo que tu empresa necesita<\/strong> exactamente de un IP PBX.\u00a0<!--more-->Si no lo haces, puedes comprar una soluci\u00f3n que no tenga las funciones que necesitas, o tu empresa terminar\u00e1 pagando por las caracter\u00edsticas que tus empleados no usan.<\/p>\n<p>La tecnolog\u00eda VoIP resultante es\u00a0<a href=\"https:\/\/voipstudio.com\/es\/blog\/voip-alojado-voip-local-cual-es-el-mas-seguro\/\">bastante estable<\/a>, por lo que cualquier <strong>problema de calidad<\/strong> ser\u00e1 el resultado de una i<strong>mplementaci\u00f3n ineficaz<\/strong>.\u00a0Si no tienes la experiencia en tu equipo para mantener tus propios sistemas, es posible que est\u00e9s m\u00e1s c\u00f3modo con\u00a0<a href=\"https:\/\/voipstudio.com\/es\/blog\/que-es-una-pbx-en-la-nube\/\">una soluci\u00f3n alojada<\/a>.\u00a0A menos que tu infraestructura de red se vea superada por el tr\u00e1fico adicional y las dificultades derivadas, los usuarios <strong>no podr\u00e1n detectar la diferencia<\/strong> entre las llamadas PSTN y VoIP.<\/p>\n<p>Entonces, \u00bfcu\u00e1les son las se\u00f1ales de alerta que hay que tener en cuenta al actualizar a una IP PBX?<\/p>\n<h2>Falta de soporte para est\u00e1ndares abiertos como SIP<\/h2>\n<p>Lo primero es <strong>evitar<\/strong> cualquier equipo que utilice <strong>formatos o protocolos propios<\/strong>.\u00a0No importa lo que diga el proveedor, no hay necesidad de hardware o software exclusivo para implementar VoIP dentro de su organizaci\u00f3n.\u00a0El est\u00e1ndar de la industria para VoIP es el protocolo de inicio de sesi\u00f3n o SIP.\u00a0<strong>La mayor\u00eda del hardware y software es compatible<\/strong> con\u00a0<a href=\"https:\/\/voipstudio.com\/es\/blog\/como-hacer-llamadas-sip-en-android\/\">SIP<\/a>\u00a0, por lo que debe ser la base de cualquier soluci\u00f3n que elijas.<\/p>\n<p>Si optas por una IP PBX que usa formatos exclusivos, <strong>podr\u00edas terminar gastando m\u00e1s<\/strong> en adaptadores o software especializado para usar tu propio sistema.\u00a0Esto puede anular f\u00e1cilmente cualquier ahorro que obtengas al actualizarte a VoIP desde las l\u00edneas fijas tradicionales.\u00a0Dicho esto, hay algunos <strong>temas adicionales que se deben evitar<\/strong> al comprar una soluci\u00f3n IP PBX.<\/p>\n<h2>Soporte inadecuado para herramientas de seguridad<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/voipstudio.com\/es\/blog\/protege-tu-sistema-de-voip-de-los-hackeos\/\">La seguridad<\/a>\u00a0es una consideraci\u00f3n importante para las implementaciones de VoIP.\u00a0Cuando llevas tr\u00e1fico de voz a tu red de datos, <strong>est\u00e1s sujeto a los mismos problemas que todos los datos de IP<\/strong>.\u00a0Los ataques DDoS, el uso no autorizado o fraudulento, el malware y los ataques de ingenier\u00eda social son reales con VoIP alojado.\u00a0Tu nueva <strong>IP PBX debe ser compatible con los protocolos de seguridad<\/strong> necesarios para proteger tu infraestructura.\u00a0Nunca traslades promesas o garant\u00edas del vendedor en precio y pidas explicaciones si no entiendes la jerga t\u00e9cnica.<\/p>\n<h2>Falta de sistemas de redundancia<\/h2>\n<p>Muchas empresas optan por <strong>actualizar su infraestructura de red al cambiar a VoIP<\/strong>.\u00a0Algunos tambi\u00e9n pueden comprar dos conexiones de Internet de diferentes ISP como respaldo si una de ellas falla.\u00a0Tener opciones adecuadas de seguridad y recuperaci\u00f3n es fundamental, especialmente cuando la comunicaci\u00f3n de tu negocio depende de ello.<\/p>\n<p>\u00bfTu centralita IP soporta desbordamiento autom\u00e1tico ante errores?\u00a0\u00bfNecesitas alg\u00fan software adicional para respaldar los datos?\u00a0Busca <strong>una soluci\u00f3n de centralita IP que se ajuste a los requisitos de tu red<\/strong>.\u00a0Aseg\u00farate de que los componentes cr\u00edticos tengan <strong>disponibles opciones de copia de seguridad<\/strong> adecuadas.\u00a0Tu sistema no debe tener ni un solo punto de error que pueda hacer caer todos los tel\u00e9fonos.<\/p>\n<h2>Falta de soporte para funciones avanzadas<\/h2>\n<p>No todas las soluciones IP PBX admitir\u00e1n funciones avanzadas como\u00a0<a href=\"https:\/\/voipstudio.com\/es\/blog\/transcripcion-del-buzon-de-voz-con-voip\/\">reenviar el correo de voz a las bandejas de entrada de correo electr\u00f3nico<\/a>\u00a0.\u00a0<strong>Algunas cajas de PBX no admiten llamadas multiconferencia<\/strong> de forma nativa.\u00a0Una de las razones m\u00e1s importantes para cambiar a VoIP es que estas funciones avanzadas simplemente no eran posibles con los sistemas basados \u200b\u200ben PSTN.\u00a0Aseg\u00farate de buscar <strong>una PBX que admita estas funciones<\/strong>, especialmente si son importantes para tu negocio.<\/p>\n<p>Por ejemplo, si tienes muchos empleados que viajan con frecuencia, las conferencias deben ser una prioridad.\u00a0No compres el primer IP PBX que se ajuste a tu presupuesto.\u00a0Adem\u00e1s, ten en cuenta el crecimiento futuro y la trayectoria del negocio.\u00a0Una caracter\u00edstica que no es realmente \u00fatil hoy podr\u00eda volverse esencial ma\u00f1ana.\u00a0<strong>Aseg\u00farate<\/strong> de que cualquier<strong> IP PBX que compres sea \u00fatil en el futuro<\/strong>.<\/p>\n<h2>Informes y gesti\u00f3n de datos de la IP PBX<\/h2>\n<p>Hoy en d\u00eda muchas empresas tienen requisitos regulatorios y de cumplimiento para datos de voz.\u00a0Incluso si no tienes problemas de cumplimiento, <strong>el reporte de llamadas es una caracter\u00edstica importante<\/strong> para una IP PBX.\u00a0Las empresas a menudo pasan por alto esta funci\u00f3n cuando compran un sistema PBX.\u00a0Recuerda que <strong>si no puedes medir algo, es casi imposible manejarlo<\/strong>.<\/p>\n<p>Si tu centralita IP no tiene caracter\u00edsticas b\u00e1sicas de<strong> historial de llamadas y de informes<\/strong>, te puede ser m\u00e1s <strong>dif\u00edcil identificar<\/strong> la fuente de problemas en el futuro.\u00a0Supongamos que el volumen de llamadas ha aumentado repentinamente en un par de semanas.\u00a0Sin la funcionalidad de informes, nunca podr\u00e1s deducir qu\u00e9 departamento est\u00e1 originando esas llamadas.\u00a0\u00bfHa aumentado el volumen de llamadas debido a m\u00e1s llamadas entrantes o salientes?\u00a0Esta es solo una situaci\u00f3n en la que l<strong>a notificaci\u00f3n de llamadas proporciona un valor inmenso<\/strong>.<\/p>\n<p>A pesar de que VoIP es una tecnolog\u00eda consistente en este tema, muchas empresas son nuevas en este tema .\u00a0As\u00ed que aseg\u00farate de <strong>evitar los sistemas IP PBX que no tienen estas caracter\u00edsticas b\u00e1sicas<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comprar una\u00a0soluci\u00f3n\u00a0IP PBX\u00a0que se adapte a los requisitos de tu negocio no es una tarea f\u00e1cil.\u00a0Hay tantos proveedores en el mercado que 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