{"id":26396,"date":"2017-04-24T14:03:04","date_gmt":"2017-04-24T13:03:04","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/recuperacion-ante-desastres-con-voip\/"},"modified":"2025-09-16T10:35:42","modified_gmt":"2025-09-16T09:35:42","slug":"recuperacion-ante-desastres-con-voip","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/es\/blog\/recuperacion-ante-desastres-con-voip\/","title":{"rendered":"Recuperaci\u00f3n ante desastres con VoIP"},"content":{"rendered":"<p>La recuperaci\u00f3n tras un percance no es la m\u00e1xima prioridad para la mayor\u00eda de las empresas, pero realmente deber\u00eda serlo. Ya sea que uses el t\u00e9rmino &#8216;recuperaci\u00f3n de desastres&#8217; o &#8216;<strong>gesti\u00f3n de emergencias&#8217;<\/strong>, la esencia es la misma. <!--more-->Cuando suceda algo, \u00bftu negocio est\u00e1 preparado para ello? \u00bfCu\u00e1nto tiempo puedes seguir trabajando con menos recursos de lo habitual? \u00bfC\u00f3mo de r\u00e1pido puedes reanudar el servicio de tus clientes?<\/p>\n<p>Desafortunadamente, muchas organizaciones se dan cuenta de la necesidad de un sistema integral para la recuperaci\u00f3n solo en medio de una crisis o despu\u00e9s de ella. Pero la <strong>planificaci\u00f3n, la previsi\u00f3n y los presupuestos<\/strong> son necesarios para configurar y probar un sistema de respaldo efectivo. La planificaci\u00f3n ante un desastre o una emergencia es un esfuerzo a gran escala y un proceso largo. Debes pensar en todos y cada uno de los procesos, todos tus activos y datos en su empresa.<\/p>\n<p>Una vez que sepas qu\u00e9 proteger, es hora de crear un <strong>programa de recuperaci\u00f3n eficaz<\/strong>. Un buen programa protege a las personas, la tecnolog\u00eda y los datos. Tambi\u00e9n deber\u00eda ayudarte a recuperar el negocio tan pronto como sea posible despu\u00e9s de la crisis. Un buen plan de recuperaci\u00f3n en caso de desastre debe cubrir todos los riesgos a los que podr\u00edas enfrentarte, desde incendios o inundaciones hasta la p\u00e9rdida de luz o incluso un ataque malicioso por parte de piratas inform\u00e1ticos en los sistemas de TI.<\/p>\n<h2>La comunicaci\u00f3n es fundamental para una r\u00e1pida recuperaci\u00f3n<\/h2>\n<p>El p\u00e1nico y la confusi\u00f3n son parte durante una crisis, pero imagina la situaci\u00f3n si no puedes comunicarte con nadie. \u00bfQu\u00e9 sucede cuando el tel\u00e9fono se cae durante un desastre como una tormenta de nieve? Los mejores planes de recuperaci\u00f3n se convierten en polvo cuando no tienes forma de enviar un mensaje de ayuda ni averiguar si todos tus empleados est\u00e1n a salvo. Es posible que tengas <strong>estrategias y procedimientos detallados<\/strong> sobre qui\u00e9n debe hacer qu\u00e9 en cada situaci\u00f3n. \u00bfC\u00f3mo puedes poner en pr\u00e1ctica ese plan cuando no puedes comunicarte con el mundo exterior?<\/p>\n<p>Tu sistema de comunicaci\u00f3n debe ser la piedra angular de cualquier planificaci\u00f3n de recuperaci\u00f3n ante desastres. Necesitas tel\u00e9fonos que puedan funcionar de manera eficaz durante una crisis. Pero con demasiada frecuencia, la red de comunicaci\u00f3n se cae junto con todos tus otros sistemas. \u00a1Entonces tambi\u00e9n necesitas tener un <strong>plan de <a href=\"https:\/\/voipstudio.com\/es\/blog\/como-hacer-llamadas-de-emergencia-en-voip\/\">gesti\u00f3n de emergencias<\/a><\/strong> para tus tel\u00e9fonos! Ahora que sabemos lo importante que son los tel\u00e9fonos durante una crisis, veamos c\u00f3mo podemos continuar durante esos momentos estresantes.<\/p>\n<h2>Disponer de alternativas<\/h2>\n<p>La primera y quiz\u00e1s la regla m\u00e1s importante para la recuperaci\u00f3n de desastres es simple: siempre tener un plan B. Sin importar c\u00f3mo de detallado sea tu plan, puede fracasar. Ya sea tu <strong>sistema de comunicaci\u00f3n, red de datos o sala de servidores<\/strong>, siempre deber tener una alternativa disponible. Esto puede ser algo tan simple como usar tel\u00e9fonos m\u00f3viles si la l\u00ednea fija se cae. Por supuesto, los planes de respaldo para sistemas m\u00e1s sofisticados ser\u00e1n m\u00e1s completos y requerir\u00e1n m\u00e1s recursos para implementar.<\/p>\n<p>Si ya est\u00e1s utilizando una soluci\u00f3n VoIP, es posible que tengas un plan B incorporado. Algunos proveedores acreditados, como <a href=\"https:\/\/voipstudio.com\/es\"><strong>VoIPstudio<\/strong><\/a>, te permiten dirigirte a una l\u00ednea fija o m\u00f3vil espec\u00edfica en caso de una emergencia. Normalmente, si tu oficina experimenta un desastre como un incendio o incluso una p\u00e9rdida de luz, los tel\u00e9fonos no ser\u00e1n podr\u00e1n utilizar. \u00a1Pero puedes hacer y recibir llamadas en una ubicaci\u00f3n alternativa con VoIP alojado! Puede ser en otra oficina, dispositivo m\u00f3vil designado o cualquier otra cosa que no se encuentre en el mismo lugar que tu oficina.<\/p>\n<h2>Comprueba que tus planes funcionar\u00e1n cuando sea importante<\/h2>\n<p>La segunda parte de la gesti\u00f3n de desastres es asegurarse de que las opciones de copia de seguridad funcionan. Tambi\u00e9n deber\u00edan funcionar durante una crisis. \u00bfC\u00f3mo te enteras de eso? Es bastante simple, solo compru\u00e9balo. Y <strong>contin\u00faa revis\u00e1ndolo regularmente<\/strong>. Esto se aplica a cualquier sistema, pero m\u00e1s a\u00fan para tus tel\u00e9fonos. Si bien no puedes recrear algunos escenarios f\u00e1cilmente, otros pueden simularse para ver si tus planes funcionan.<\/p>\n<p>Por ejemplo, apaga la alimentaci\u00f3n de tus tel\u00e9fonos y comprueba si las copias de seguridad funcionan. Si tienes <strong>dispositivos m\u00f3viles como respaldo<\/strong>, aseg\u00farate de que tengan bater\u00edas adicionales y que est\u00e9n cargados. Ya que VoIP alojado necesita Internet para funcionar, verifica que tus planes de respaldo y recuperaci\u00f3n para Internet se activen correctamente cuando surja un problema. Si tus sistemas est\u00e1n configurados para entregarse autom\u00e1ticamente a un servidor secundario o conexi\u00f3n de datos, aseg\u00farate de que est\u00e1n funcionando como deber\u00edan.<\/p>\n<p>La comunicaci\u00f3n es clave para la gesti\u00f3n de desastres, pero tambi\u00e9n necesitas mantener tu negocio funcionando en una crisis. Debes mantenerte en <strong>contacto con los clientes,<\/strong> responder las llamadas entrantes y atender las quejas de los clientes. No puedes hacer nada de eso si tus tel\u00e9fonos no funcionan. Entonces, si tienes una <a href=\"https:\/\/voipstudio.com\/es\/blog\/por-que-voip-es-la-mejor-solucion\/\"><strong>soluci\u00f3n VoIP<\/strong><\/a> o ejecutas tu propia implementaci\u00f3n <a href=\"https:\/\/voipstudio.com\/es\/blog\/como-hacer-llamadas-sip-en-android\/\">SIP<\/a>, siempre debes tener un plan B.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La recuperaci\u00f3n tras un percance no es la m\u00e1xima prioridad para la mayor\u00eda de las empresas, pero realmente deber\u00eda serlo. 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