{"id":26414,"date":"2017-03-07T16:01:41","date_gmt":"2017-03-07T16:01:41","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/pbx-en-la-nube-5-cosas-que-debes-revisar-en-tu-prueba-de-30-dias\/"},"modified":"2025-09-16T10:35:45","modified_gmt":"2025-09-16T09:35:45","slug":"pbx-en-la-nube-5-cosas-que-debes-revisar-en-tu-prueba-de-30-dias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/es\/blog\/pbx-en-la-nube-5-cosas-que-debes-revisar-en-tu-prueba-de-30-dias\/","title":{"rendered":"PBX en la nube: 5 cosas que debes revisar en tu prueba de 30 d\u00edas"},"content":{"rendered":"

La decisi\u00f3n de seleccionar una PBX en la nube<\/strong><\/a> para tu negocio no es f\u00e1cil. Existen muchos servicios, cada uno con una estructura de precios y funciones diferentes. Puede ser dif\u00edcil comparar varios sistemas PBX a la vez.<\/p>\n

La mayor\u00eda de los expertos aconseja a los due\u00f1os de negocios que hagan una lista de las caracter\u00edsticas que su organizaci\u00f3n necesita. Una vez que tengas esa lista, busca un proveedor que pueda ofrec\u00e9rtelo a un precio que est\u00e9 dentro de tu presupuesto. Afortunadamente, la mayor\u00eda de los proveedores de PBX en la nube, si no todos, ofrecen pruebas gratuitas<\/a> de su servicio.<\/strong><\/p>\n

Este per\u00edodo de prueba gratuito<\/strong> es tu oportunidad de probar el sistema y ver si funciona para ti. No tienes que depender de los equipos de publicidad o ventas del proveedor. Leer comentarios de clientes y testimonios no te llevar\u00e1 muy lejos. Al probar el servicio en condiciones reales, tendr\u00e1s una mejor idea de si la soluci\u00f3n es adecuada para tu negocio o no.<\/p>\n

Por eso aqu\u00ed tienes 5 cosas que debes tener en cuenta<\/em> durante tu per\u00edodo de prueba o demostraci\u00f3n gratuita<\/strong>.<\/p>\n

\u00bfEst\u00e1 satisfecho con la calidad de la llamada?<\/h2>\n

Los sistemas Cloud PBX son capaces de proporcionar audio de alta calidad<\/a><\/strong> para los usuarios. Sin embargo, no todos los vendedores cumplen con sus promesas. Ya sea que hayas optado por los planes est\u00e1ndar o la voz HD, aseg\u00farate de estar satisfecho con la calidad de la llamada. Observa las llamadas realizadas durante las horas pico<\/strong> y verifica si la calidad es consistente independientemente del tr\u00e1fico de la red. Si tienes la suerte de programar la demostraci\u00f3n para tu temporada m\u00e1s intensa, te dar\u00e1 una buena idea de la calidad y el rendimiento<\/strong>.<\/p>\n

\u00bfUtilizas todas las funciones que est\u00e1s pagando?<\/h2>\n

Tu sabes qu\u00e9 caracter\u00edsticas<\/strong><\/a> necesitas, cu\u00e1les son lujos y sin cu\u00e1les puedes vivir. Pero la realidad podr\u00eda llegar a ser completamente diferente. Durante tu per\u00edodo de prueba, es posible que los empleados deseen una funci\u00f3n que no considerabas importante o viceversa. En ocasiones, puedes ahorrar dinero cambiando a un plan alternativo o incluso actualizando ciertas funciones. Otro aspecto a tener en cuenta es la facilidad de configuraci\u00f3n<\/strong>. Deber\u00edas poder cambiar la configuraci\u00f3n de ciertas funciones, como retenci\u00f3n de llamadas, enrutamiento de llamadas, buz\u00f3n de voz de grupo, etc. Esto se debe a que no hay dos empresas que las utilicen de la misma manera. Deben ser flexibles<\/strong> y adaptarse a su contexto.<\/p>\n

\u00bfEs tu infraestructura de red lo suficientemente robusta para la gesti\u00f3n de la nube PBX?<\/h2>\n

La prueba gratuita es tu oportunidad de evaluar tus necesidades de infraestructura. Incluso si est\u00e1s seguro de que tu red puede gestionar el tr\u00e1fico adicional<\/strong>, no hay nada como el rendimiento del mundo real para tu tranquilidad. Algunas empresas descubren que necesitan actualizar sus velocidades de Internet o reemplazar hardware antiguo solo durante el per\u00edodo de demostraci\u00f3n gratuita. A veces, todo lo que necesitas hacer es configurar la QoS<\/strong> <\/a>correctamente. Aprovecha esta oportunidad para probar tu red y ver si puedes hacer frente a la adici\u00f3n de voz o si necesitas una actualizaci\u00f3n.<\/p>\n

\u00bfEl proveedor responde a las solicitudes de soporte?<\/h2>\n

Los sistemas Cloud PBX pueden ser un arma de doble filo. Tendr\u00e1s a alguien m\u00e1s para hacer todo el mantenimiento, las actualizaciones y la administraci\u00f3n<\/strong> del sistema telef\u00f3nico. Pero tambi\u00e9n significa que tienes que confiar en alguien m\u00e1s para solucionar los problemas cuando sucede algo. Si algo sale mal y los tel\u00e9fonos dejan de funcionar, tu departamento de TI no puede intervenir para solucionarlo.<\/p>\n

Muchos proveedores ofrecen varias formas de contactar con el soporte<\/strong> (chat, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, etc.), as\u00ed como varias opciones de formaci\u00f3n, como seminarios, manuales de ayuda, etc. Durante la prueba gratuita, aseg\u00farate de que tus empleados puedan acceder a esos materiales y que no tengan problemas para que los tel\u00e9fonos funcionen. Tambi\u00e9n prueba cada opci\u00f3n de soporte<\/strong> al menos una o dos veces y ve la capacidad de respuesta del proveedor. \u00a1No deber\u00edas estar esperando el servicio de atenci\u00f3n al cliente cuando tus tel\u00e9fonos est\u00e1n ca\u00eddos!<\/p>\n

\u00bfFuncionan todas las herramientas de monitor y seguridad?<\/h2>\n

La seguridad es una parte muy importante del cambio a los sistemas de PBX en la nube, pero a menudo las empresas la pasan por alto. Debes verificar que el proveedor haya implementado todas las medidas de seguridad<\/strong> prometidas durante la llamada de ventas. \u00bfTu tr\u00e1fico de voz est\u00e1 encriptado como dijeron o es vulnerable a la detecci\u00f3n de paquetes? Si algo est\u00e1 mal, \u00bfel proveedor est\u00e1 dispuesto a arreglarlo?<\/p>\n

El monitorizaci\u00f3n en tiempo real es una necesidad absoluta para garantizar el rendimiento y tambi\u00e9n para garantizar que el acceso no autorizado<\/strong> se detecte lo antes posible. Muchas empresas son v\u00edctimas del fraude telef\u00f3nico y se ven atrapadas en llamadas realizadas durante el fin de semana cuando nadie est\u00e1 trabajando. Con la monitorizaci\u00f3n de seguridad en tiempo real, se te avisar\u00e1 de cualquier actividad sospechosa<\/strong> antes de que se vuelva grave.<\/p>\n

 <\/p>\n

Revisa estos 5 aspectos<\/strong> durante tu prueba gratuita<\/strong> y haz la elecci\u00f3n correcta de PBX en la nube para tu negocio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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