{"id":26416,"date":"2017-03-03T15:38:43","date_gmt":"2017-03-03T15:38:43","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/como-la-tecnologia-voip-puede-ayudar-a-tu-empresa-con-pbx-en-la-nube\/"},"modified":"2025-09-16T10:35:47","modified_gmt":"2025-09-16T09:35:47","slug":"como-la-tecnologia-voip-puede-ayudar-a-tu-empresa-con-pbx-en-la-nube","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/es\/blog\/como-la-tecnologia-voip-puede-ayudar-a-tu-empresa-con-pbx-en-la-nube\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo la tecnolog\u00eda VoIP puede ayudar a tu empresa con PBX en la nube"},"content":{"rendered":"

Parece que cada nuevo producto o servicio de TI debe tener la palabra nube delante, especialmente si est\u00e1 dirigido a empresas. Muchas empresas de tecnolog\u00eda se est\u00e1n alejando del software o las aplicaciones locales. As\u00ed que ahora puedes comprar suscripciones a servicios en la nube<\/strong> en lugar de comprar licencias para aplicaciones que vienen en un CD para instalar. Hoy en d\u00eda puedes obtener servicios que van desde software de oficina a herramientas de edici\u00f3n de video a trav\u00e9s de la nube.<\/p>\n

Los sistemas telef\u00f3nicos empresariales<\/strong> tambi\u00e9n se han pasado a la nube. En general, las empresas compran servicios de un operador de telefon\u00eda que se entregan a trav\u00e9s de troncales o red de cables de cobre como PRI o RDSI. Estos se conectan a un sistema PBX que se encuentra en un armario o en una peque\u00f1a oficina. El PBX<\/strong> gestiona las llamadas entrantes y salientes para toda la organizaci\u00f3n y proporciona caracter\u00edsticas como el enrutamiento de llamadas, retenci\u00f3n de llamadas<\/strong>, etc.<\/p>\n

Pero existen desventajas<\/strong> en este sistema. Las empresas tienen que comprar, administrar y mantener el sistema telef\u00f3nico por su cuenta. Las peque\u00f1as empresas a menudo no pueden permitirse muchas de las funciones avanzadas, aunque les sean de gran utilidad. Tienen que presupuestar las actualizaciones e incluso firmar contratos de servicio costosos. Los servicios VoIP alojados pueden resolver muchos problemas<\/strong> de comunicaci\u00f3n para las empresas. Pasarse a una PBX en la nube<\/a> realmente puede ayudar a compa\u00f1\u00edas de todos los tama\u00f1os<\/strong> en cualquier industria.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo puede PBX en la nube ayudar a tu empresa?<\/h2>\n

Coste<\/h3>\n

Una forma en que VoIP puede ayudar a liberar tu empresa es hacer tus llamadas gratuitas. Con una PBX en la nube, ciertos tipos de llamadas son gratuitas para tu empresa. Cualquier llamada hecha por los empleados entre s\u00ed es gratuita<\/strong> con la mayor\u00eda de los servicios de VoIP. No importa si est\u00e1n en la oficina central, trabajando desde casa o sentados al otro lado del mundo. Imagina el aumento de productividad de tu personal<\/a> si no tienen que preocuparse por las facturas telef\u00f3nicas todo el tiempo.<\/p>\n

El coste de las llamadas internacionales es otro gran beneficio<\/strong> para las empresas. Dado que los servicios de PBX en la nube env\u00edan llamadas de voz a trav\u00e9s de Internet, el proveedor no tiene que pagar cargos de conexi\u00f3n por el uso de la PSTN. Solo se cobra la parte de la llamada que toca la PSTN en cualquier punto. Por lo tanto, las llamadas internacionales cuestan solo una parte del precio<\/strong><\/a> que est\u00e1s acostumbrado a pagar. Nuevamente, tus empleados pueden lograr mucho m\u00e1s sin la sensaci\u00f3n estar engrosando las facturas telef\u00f3nicas.<\/p>\n

Caracter\u00edsticas avanzadas<\/h3>\n

Los sistemas PBX tradicionales tambi\u00e9n se ven ralentizados por la tecnolog\u00eda anal\u00f3gica<\/strong> en la que se basan. Los procesos comerciales como el almacenamiento de archivos, el env\u00edo de documentos, el correo electr\u00f3nico, etc. son todos productos de las \u00faltimas d\u00e9cadas, mientras que nuestros sistemas telef\u00f3nicos han sido pr\u00e1cticamente los mismos durante m\u00e1s de cien a\u00f1os. Por lo tanto, las cajas PBX anal\u00f3gicas no funcionan bien con otros sistemas de tecnolog\u00eda.<\/p>\n

Los servicios de PBX en la nube funcionan bien con otros sistemas empresariales<\/strong>. Puedes conectar tu buz\u00f3n de voz a tu correo electr\u00f3nico, enviar faxes desde tu ordenador e incluso responder llamadas desde tu PC. Lo cierto es que no podr\u00edas hacer esas cosas con cajas de PBX anal\u00f3gicas<\/strong>. Una PBX en la nube tambi\u00e9n ofrece otras caracter\u00edsticas nuevas para tu empresa, como la capacidad de integrar llamadas con tu sitio web.<\/p>\n

Ahora tu empresa no tiene que estar limitada por lo que tu sistema telef\u00f3nico pueda o no pueda hacer. Puedes aumentar tus equipos<\/strong> de atenci\u00f3n al cliente o tu departamento de ventas<\/strong> con las capacidades adicionales de un verdadero sistema de tel\u00e9fono empresarial del siglo XXI.<\/p>\n

Mejorar la productividad y la eficacia<\/h3>\n

Las empresas siempre est\u00e1n buscando formas de agilizar los procesos y mejorar la productividad<\/strong>. En una econom\u00eda cada vez m\u00e1s conectada, las empresas compiten con otras en todo el mundo. Cualquier ventaja competitiva <\/strong>puede ser valiosa para lograr la rentabilidad deseada<\/strong>. Un servicio de PBX en la nube puede ser la ventaja adicional que necesitas.<\/p>\n

Una PBX en la nube es mucho m\u00e1s que hacer llamadas de voz. Tambi\u00e9n re\u00fane otras herramientas de comunicaci\u00f3n como videoconferencia y llamadas grupales, funci\u00f3n ‘encu\u00e9ntrame, s\u00edgueme’ o informaci\u00f3n de disponibilidad para que tus empleados no sean interrumpidos constantemente por llamadas prescindibles. Un usuario puede establecer su estado<\/strong> como \u00abocupado\u00bb para que las llamadas entrantes se dirijan a un compa\u00f1ero o al buz\u00f3n de voz. Incluso puedes establecer reglas<\/strong> para que solo las llamadas de tu jefe o cliente suenen en tus dispositivos, mientras que el resto se redirige.<\/p>\n

Siempre podr\u00e1s ponerte en contacto con tu personal, independientemente de d\u00f3nde se encuentren<\/a>. Esto es especialmente \u00fatil para los equipos de ventas<\/strong>. Los clientes no tienen que saber a qu\u00e9 n\u00famero llamar o preguntarse si el agente de ventas est\u00e1 ocupado. Tu personal puede responder llamadas en sus ordenadores de escritorio, port\u00e1tiles, tel\u00e9fonos m\u00f3viles o incluso tabletas. Puedes leer los mensajes de voz en tu bandeja de entrada con la transcripci\u00f3n autom\u00e1tica o configurar las bandejas de entrada grupales para los equipos.<\/p>\n

Esto es solo el comienzo de las posibilidades que ofrecen los servicios de PBX en la nube<\/strong>. La innovaci\u00f3n en esta industria es acelerada y los proveedores implementan nuevas caracter\u00edsticas muy r\u00e1pidamente. \u00a1Descubre ahora los beneficios de los sistemas de PBX en la nube<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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