El prop\u00f3sito de hacer cambios en una empresa es mejorar las cosas: cambiar las calculadoras por las hojas de c\u00e1lculo, el correo tradicional por el correo electr\u00f3nico, sistemas CRM en vez de fichas de clientes etc. Y lo \u00faltimo es mejorar la empresa con VoIP, eliminando el tel\u00e9fono fijo.<\/p>\n
VoIP hizo las llamadas m\u00e1s baratas, pero si todo lo que hiciera VoIP fuera eso, no habr\u00eda tenido el \u00e9xito que est\u00e1 teniendo. En el t\u00edtulo hemos puesto mejorar tu empresa con VoIP y no nos refer\u00edamos tanto al precio que pagas por tus llamadas, sino a todo lo que puede hacer por tu negocio.<\/p>\n
La VoIP puede mejorar una empresa de muchas maneras<\/strong>. Su flexibilidad y que est\u00e9 basado en internet es la clave de su \u00e9xito: a diferencia de cualquier otro producto, tus proveedores no tienen que gastar m\u00e1s para darte m\u00e1s cosas: la mayor parte de las funcionalidades de VoIP est\u00e1n disponibles para probarlas cuando necesites.<\/p>\n Un sistema de telefon\u00eda VoIP tiene much\u00edsimas funciones, pero probablemente no las uses todas: quiz\u00e1 uses las conferencias pero nunca necesites un buz\u00f3n de voz o viceversa. O quiz\u00e1 necesitas hacer muchas llamadas a un pa\u00eds extranjero y nunca uses videollamadas en grupo. VoIP ofrece m\u00faltiples opciones<\/strong> y, probablemente, vayas a usar s\u00f3lo unas pocas.<\/p>\n Algunas de las caracter\u00edsticas son:<\/p>\n El buz\u00f3n de voz visual es una de las mejores caracter\u00edsticas de VoIP. Seguramente no sab\u00edas que la necesitabas hasta que la usases, pero luego te diste cuenta de que no pod\u00edas trabajar sin ella: un mensaje de voz va directamente a una bandeja de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n Las ventajas son evidentes: ya no hay que ir a escuchar los mensajes<\/strong>, sino que aparecen directamente en la bandeja de entrada, as\u00ed no habr\u00e1 m\u00e1s olvidos. Adem\u00e1s, al haber transcripci\u00f3n autom\u00e1tica de la voz, se accede m\u00e1s f\u00e1cilmente a la informaci\u00f3n, se puede buscar con mucha facilidad y copiar y pegar los datos que se den.<\/p>\n Tambi\u00e9n se puede elegir que grabe autom\u00e1ticamente todas las llamadas entrantes o salientes.<\/p>\n Para los clientes quiz\u00e1 sea algo transparente, pero para los trabajadores, esta es una de las mejores maneras de mejorar tu empresa con VoIP. Flujos de trabajo m\u00e1s r\u00e1pidos y m\u00e1s c\u00f3modos.<\/p>\n Esta caracter\u00edstica tiene muchos nombres: asistente autom\u00e1tico, recepcionista autom\u00e1tico, IVR, etc. Pero la esencia es que, cuando alguien llama a tu empresa, el operador -o la operadora- lo transfiere autom\u00e1ticamente al departamento o al empleado correspondiente sin operaci\u00f3n manual.<\/p>\nBuz\u00f3n de voz visual y transcripci\u00f3n<\/h2>\n
Operador autom\u00e1tico<\/h2>\n