{"id":26510,"date":"2016-05-08T16:03:55","date_gmt":"2016-05-08T15:03:55","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/el-valor-de-la-tecnologia-voip-en-los-negocios\/"},"modified":"2025-09-16T10:36:03","modified_gmt":"2025-09-16T09:36:03","slug":"el-valor-de-la-tecnologia-voip-en-los-negocios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/es\/blog\/el-valor-de-la-tecnologia-voip-en-los-negocios\/","title":{"rendered":"El valor de la tecnolog\u00eda VoIP en los negocios"},"content":{"rendered":"

En sus primeros d\u00edas, VoIP comenz\u00f3 como un pasatiempo para aquellos que tienen una inclinaci\u00f3n t\u00e9cnica o un medio para eludir los cargos de llamadas internacionales.<\/p>\n

Con el tiempo, gracias a Internet de banda ancha y a las innovaciones en la industria de VoIP, se ha convertido en el est\u00e1ndar de comunicaci\u00f3n<\/strong> de voz m\u00e1s utilizado en el mundo.<\/p>\n

Aunque VoIP a\u00fan no ha reemplazado por completo a la PSTN, est\u00e1 en camino.\u00a0VoIP<\/strong> pertenece a esa categor\u00eda de tecnolog\u00eda que atiende tanto a consumidores como a empresas<\/strong>.\u00a0Aunque VoIP comenz\u00f3 a hacerse popular entre los consumidores, las empresas tambi\u00e9n lo han aceptado de todo coraz\u00f3n.<\/p>\n

Los precios, el conjunto de caracter\u00edsticas y las ofertas de servicios difieren entre los dos segmentos<\/strong>.\u00a0Por ejemplo, muchas empresas optan por el fax digital, una caracter\u00edstica que es pr\u00e1cticamente in\u00fatil para la gran mayor\u00eda de los consumidores.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo se usa la tecnolog\u00eda VoIP en las empresas?<\/h2>\n

VoIP no es solo una simple actualizaci\u00f3n a la PSTN.\u00a0Ofrece funciones m\u00e1s potentes, flexibilidad y escalabilidad<\/a>, lo que significa que las empresas tienden a utilizar la tecnolog\u00eda de varias maneras y con diferentes prop\u00f3sitos.<\/p>\n

Esto es muy diferente del antiguo sistema PSTN, que era b\u00e1sicamente un conducto para llamadas de voz.\u00a0Por supuesto, algunas empresas seguir\u00e1n utilizando un servicio de VoIP al igual que el reemplazo PSTN. Pero hay muchas otras compa\u00f1\u00edas que utilizar\u00e1n las funciones m\u00e1s avanzadas como una ventaja competitiva.<\/p>\n

VoIP como un reemplazo m\u00e1s barato para la PSTN<\/h2>\n

Si bien puede ser agradable poder acceder a las funciones m\u00e1s potentes que ofrece una tecnolog\u00eda, puede que no sea necesario para una empresa.\u00a0Un peque\u00f1o restaurante familiar puede no importarle la integraci\u00f3n con los sistemas ERP o las comunicaciones unificadas.\u00a0Lo que s\u00ed les importa, y obtienen con VoIP, es que ofrece importantes ahorros de costes con respecto a la voz actual de su plan de negocios.<\/p>\n

A nadie le gusta pagar por funciones que no usas o necesitas. Por tanto, hay muchas organizaciones que usan los servicios de VoIP como un reemplazo directo de tel\u00e9fonos fijos.\u00a0Hay muchos operadores que ofrecen servicios personalizados para satisfacer los requisitos de este segmento, a menudo cerrando la brecha entre las soluciones empresariales y centradas en el consumidor.\u00a0Tales servicios generalmente costar\u00e1n muy poco para comenzar y ofrecen tarifas extremadamente competitivas para llamadas locales \/ internacionales.<\/p>\n

Estos servicios VoIP sin lujos son ideales para peque\u00f1as empresas, emprendedores, startups y contratistas independientes que solo un n\u00famero de usuarios necesitan.<\/p>\n

VoIP como potencia de productividad<\/h2>\n

Esto puede sonar divertido para aquellos que est\u00e1n acostumbrados a tel\u00e9fonos fijos, pero los sistemas de VoIP pueden mejorar la productividad de muchas empresas<\/strong>.\u00a0Algunas de las ventajas de VoIP benefician al negocio en su conjunto, mientras que otras ayudan a mejorar la productividad a nivel individual.<\/p>\n

Por ejemplo, el tiempo para comenzar con un nuevo servicio alojado de VoIP puede reducirse a minutos.\u00a0Esto significa que no hay interrupci\u00f3n para los empleados, no hay tiempo de inactividad para los sistemas de oficina o p\u00e9rdida de ingresos para el negocio.<\/p>\n

Por otro lado, la capacidad de enviar faxes desde un ordenador, donde de otro modo tendr\u00edan que ir a un piso u oficina diferente, puede ahorrarle mucho tiempo a un empleado.\u00a0Pero no es la \u00fanica forma en que la empresa puede ahorrar tiempo.\u00a0La capacidad de desviar y responder llamadas en cualquier dispositivo permite a los gerentes, t\u00e9cnicos o vendedores nunca perder una llamada.<\/p>\n

La transcripci\u00f3n autom\u00e1tica de voz de algunas o todas las llamadas, el reenv\u00edo preconfigurado de llamadas o correos de voz a las bandejas de entrada grupales, los sistemas interactivos de respuesta de voz y la recepci\u00f3n automatizada son algunas de las otras caracter\u00edsticas que pueden reducir dr\u00e1sticamente el tiempo perdido en tareas sin sentido.<\/p>\n

VoIP como parte de la Comunicaci\u00f3n Unificada<\/h2>\n

A pesar de que algunas empresas est\u00e1n descubriendo las ventajas de VoIP, otras van m\u00e1s all\u00e1.\u00a0VoIP se usa a menudo como la piedra angular para sistemas de comunicaci\u00f3n unificados. Estos tienen como objetivo integrar tantos canales de comunicaci\u00f3n empresarial como sea posible con una interfaz com\u00fan.\u00a0La comunicaci\u00f3n unificada no se refiere a una aplicaci\u00f3n o software en particular.\u00a0Aunque a menudo se le ve como un t\u00e9rmino de marketing, ofrece beneficios reales y tangibles a las empresas en el entorno empresarial hiperconectado actual.<\/p>\n

Hay\u00a0muchos proveedores de CU<\/a>\u00a0que ofrecen implementaciones que integran llamadas de voz, videoconferencia, informaci\u00f3n de presencia, mensajer\u00eda instant\u00e1nea, uso compartido de pantalla y muchos otros servicios que anteriormente eran independientes entre s\u00ed.<\/p>\n

Los sistemas CU pueden facilitar el intercambio de datos, mejorar la colaboraci\u00f3n y derribar los muros entre diferentes productos.<\/p>\n

Ejemplos de aplicaci\u00f3n de la CU<\/h3>\n

Por ejemplo, un empleado puede ver la informaci\u00f3n de presencia de sus compa\u00f1eros en su smartphone a trav\u00e9s de una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de VoIP.\u00a0Luego pueden decidir llamar, enviar mensajes de texto o iniciar una videoconferencia basada en los datos.<\/p>\n

Un equipo de proyecto que est\u00e1 teniendo una llamada de conferencia puede agregar video o transmitir sin problemas la pantalla de un usuario en particular al resto con solo presionar un bot\u00f3n.\u00a0Estas son solo algunas situaciones que pueden beneficiarse de los sistemas de comunicaci\u00f3n unificados.<\/p>\n

Como industria, VoIP no ha tenido una historia muy larga, pero ya es una tecnolog\u00eda s\u00f3lida y madura.\u00a0A pesar del impresionante crecimiento del mercado de VoIP, todav\u00eda hay muchos consumidores y organizaciones que a\u00fan no han hecho el cambio.<\/p>\n

Debido a este vasto mercado sin explotar, la tasa de crecimiento de VoIP no muestra signos de desaceleraci\u00f3n en los pr\u00f3ximos a\u00f1os.\u00a0Junto con las innovaciones que a\u00fan provienen de proveedores y desarrolladores, no hay duda de que VoIP reemplazar\u00e1 la PSTN<\/a> completamente tarde o temprano.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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