{"id":26520,"date":"2019-01-15T17:05:01","date_gmt":"2019-01-15T17:05:01","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/de-voip-a-las-comunicaciones-unificadas\/"},"modified":"2025-09-16T10:35:25","modified_gmt":"2025-09-16T09:35:25","slug":"de-voip-a-las-comunicaciones-unificadas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/es\/blog\/de-voip-a-las-comunicaciones-unificadas\/","title":{"rendered":"De VoIP a las Comunicaciones Unificadas"},"content":{"rendered":"

Cualquier organizaci\u00f3n tiene multitud de canales de comunicaci\u00f3n. No importa si tu negocio es una peque\u00f1a empresa o una gran corporaci\u00f3n. Tus empleados usar\u00e1n una gran\u00a0variedad de medios<\/strong> para realizar su trabajo.Es posible que, al menos, tengan sistemas de correo electr\u00f3nico y llamadas de voz. La mayor\u00eda tambi\u00e9n tiene mensajer\u00eda instant\u00e1nea, mensajes de texto, videollamadas, fax, correo de voz, etc.<\/p>\n

Mientras que algunas compa\u00f1\u00edas comienzan a explorar la maravilla de VoIP, otras ya est\u00e1n dando un paso m\u00e1s all\u00e1. \u00bfQu\u00e9 viene despu\u00e9s de VoIP? Si has estado prestando atenci\u00f3n a las noticias, la Comunicaci\u00f3n Unificada (UC)<\/a> es el futuro. La comunicaci\u00f3n unificada es la siguiente tecnolog\u00eda innovadora<\/strong> que cambiar\u00e1 los flujos de trabajo de las empresas. Pero, \u00bfqu\u00e9 es exactamente y d\u00f3nde encaja VoIP?<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es la Comunicaci\u00f3n Unificada?<\/h2>\n

Cuando alguien habla de VoIP, se refiere a un tipo espec\u00edfico de canal de comunicaci\u00f3n que utiliza una tecnolog\u00eda en particular. Pero la UC no es as\u00ed. Es m\u00e1s un t\u00e9rmino de marketing, que se refiere a un conjunto de productos y servicios. UC pretende reunir los canales de comunicaci\u00f3n as\u00edncronos<\/strong> y en tiempo real en una plataforma \u00fanica y cohesionada para las empresas. Una suite de UC<\/a> proporcionar\u00e1 una interfaz consistente<\/strong> en todas las aplicaciones y permitir\u00e1 a los usuarios cambiar sin problemas de una a otra.<\/p>\n

Desglosemos esta definici\u00f3n con ejemplos de la vida real.<\/p>\n

Comunicaci\u00f3n en tiempo real vs as\u00edncrona\u00a0<\/strong><\/h3>\n

La comunicaci\u00f3n en tiempo real<\/strong> se refiere a aspectos como llamadas de voz, mensajer\u00eda instant\u00e1nea y videoconferencia. Como indica el t\u00e9rmino, tus mensajes se env\u00edan instant\u00e1neamente y t\u00fa esperas una respuesta inmediata.<\/p>\n

La comunicaci\u00f3n as\u00edncrona <\/strong>es lo contrario: env\u00edas un mensaje y el destinatario puede leerlo cuando est\u00e9 libre. Tambi\u00e9n pueden responder cuando les plazca. No esperas una respuesta inmediata. El correo electr\u00f3nico y correo de voz son buenos ejemplos.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 hay del resto?<\/strong> UC permite a los usuarios cambiar entre diferentes aplicaciones. Ver\u00e1n una interfaz similar en todos los servicios. Por ejemplo, puedes enviar un mensaje a todo tu equipo o solo a unas pocas personas dentro de una aplicaci\u00f3n. Entonces te das cuenta de que necesitas hablar con un par de personas. Haz clic en un bot\u00f3n para iniciar una llamada<\/strong>. En medio de la charla, recibes un correo electr\u00f3nico de tu jefe. Puedes agregarlo a la llamada y activar la transmisi\u00f3n de v\u00eddeo para una conversaci\u00f3n cara a cara.<\/p>\n

Lo mejor de UC<\/a> es que no es necesario abrir y cerrar varias aplicaciones para completar una tarea. Puedes iniciar llamadas desde la aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda. Continuar una llamada de voz desde tu tel\u00e9fono m\u00f3vil<\/strong> cuando salgas de la oficina o seguir donde lo dejaste hac\u00eda un rato. \u00a1Imagina las mejoras de productividad y eficiencia para tu negocio!<\/p>\n

Componentes de una suite de Comunicaci\u00f3n Unificada<\/h2>\n

Cualquier suite UC constar\u00e1 de varios elementos\u00a0b\u00e1sicos<\/strong>. Comencemos con el m\u00e1s importante: el servidor IP PBX.<\/p>\n

IP-PBX\u00a0<\/strong><\/h3>\n

El servidor IP-PBX<\/a> est\u00e1 en el coraz\u00f3n de cualquier sistema de UC. Combina el poder de diferentes redes para traer datos, voz y llamadas tradicionales en la misma conexi\u00f3n. Los operadores de VoIP ya han incorporado varias caracter\u00edsticas como videoconferencia e informaci\u00f3n de presencia.<\/p>\n

Colaboraci\u00f3n<\/h3>\n

\u00bfQu\u00e9 te imaginas cuando dices colaboraci\u00f3n<\/em>? La mayor\u00eda de la gente piensa en una sala de reuniones o conferencias con una pizarra. UC puede reunir funciones de proyector, pizarra digital, intercambio de archivos y correcciones para equipos. No importa d\u00f3nde os encontr\u00e9is cada uno vosotros<\/strong>. \u00a1Pod\u00e9is trabajar juntos como si estuvierais todos en la misma sala de reuniones!<\/p>\n

Presencia<\/h3>\n

Algunos servicios de VoIP ya utilizan la informaci\u00f3n de presencia, mientras que otros la agregan solo en las aplicaciones de UC. De cualquier manera, la informaci\u00f3n de presencia permite a los usuarios mostrar si alguien est\u00e1 libre u ocupado<\/strong>. Esta informaci\u00f3n se combina en varios servidores y luego se env\u00eda a los usuarios y aplicaciones. \u00a1Esto significa que ya no molestar\u00e1s a un compa\u00f1ero en medio de una reuni\u00f3n!<\/p>\n

Movilidad<\/h3>\n

Esta es una de las piezas m\u00e1s importantes de todo el rompecabezas. M\u00e1s a\u00fan, en 2019, cuando las empresas atraen clientes tanto en el espacio real como en el virtual. Ya no tienes el lujo de traer clientes a tu oficina. Vas donde est\u00e1n los clientes<\/strong>. Y eso significa trabajar desde dispositivos m\u00f3viles como smarthpones, tablets, port\u00e1tiles, etc.<\/p>\n

Cualquier sistema UC que valga la pena tendr\u00e1 aplicaciones m\u00f3viles<\/strong> que permitir\u00e1 a los empleados trabajar sobre la marcha. Muchas aplicaciones m\u00f3viles tienen las mismas caracter\u00edsticas que sus equivalentes de escritorio. De hecho, algunas de estas \u00abaplicaciones\u00bb son simplemente servicios en l\u00ednea a los que los usuarios acceden desde cualquier dispositivo. Puedes cambiar entre varios dispositivos dependiendo de tu flujo de trabajo.<\/p>\n

\u00bfEst\u00e1s listo para la UC?<\/h2>\n

Esta decisi\u00f3n depende de las necesidades<\/strong> de tu negocio. Algunas compa\u00f1\u00edas a\u00fan no est\u00e1n listas para explorar el mundo m\u00e1s all\u00e1 de VoIP. Otras ya est\u00e1n comenzando a descubrir de lo que VoIP puede hacer. Haz una investigaci\u00f3n antes pasarte a VoIP<\/a>. Pero, la Comunicaci\u00f3n Unificada est\u00e1 aqu\u00ed para quedarse y, tarde o temprano, todas las empresas la implementar\u00e1n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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