{"id":26524,"date":"2016-05-27T15:17:09","date_gmt":"2016-05-27T14:17:09","guid":{"rendered":"https:\/\/voipstudio.com\/blog\/como-se-cobran-las-llamadas-voip\/"},"modified":"2025-09-16T10:08:05","modified_gmt":"2025-09-16T09:08:05","slug":"como-se-cobran-las-llamadas-voip","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voipstudio.com\/es\/blog\/como-se-cobran-las-llamadas-voip\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo se cobran las llamadas VoIP?"},"content":{"rendered":"

Una de las razones principales para actualizar a VoIP<\/strong> desde tel\u00e9fonos fijos regulares es el\u00a0ahorro de costes<\/a>.\u00a0Esto es cierto tanto para los consumidores como para los empresarios<\/strong>, aunque las empresas experimentar\u00e1n ahorros en mayor medida.<\/p>\n

La reducci\u00f3n en el coste puede deberse a una serie de factores<\/strong> que incluyen cargos de llamadas m\u00e1s bajos, sin contratos mensuales, sin tarifas de servicio o cargos ocultos, sin necesidad de comprar hardware costoso, etc.<\/p>\n

El impacto m\u00e1s inmediato lo tienen los cargos de llamadas m\u00e1s bajos<\/strong> que representan ahorros continuos y no solo un descuento \u00fanico.\u00a0Con VoIP, los cargos por llamadas son bajos, incluso gratuitos para ciertos tipos de llamadas (llamadas nacionales). Tienen adem\u00e1s un precio muy bajo por minuto para otros (generalmente llamadas de larga distancia).<\/p>\n

Si no comprendes c\u00f3mo funciona VoIP, es f\u00e1cil desconfiar de la diferencia de precio por ser demasiado buena para ser verdad.\u00a0\u00bfQu\u00e9 sentido comercial tiene que los proveedores de VoIP ofrezcan llamadas gratuitas<\/strong>?<\/p>\n

C\u00f3mo funcionan las llamadas VoIP<\/h2>\n

Dado que las llamadas tradicionales viajan a trav\u00e9s de l\u00edneas PSTN, que no pueden manejar ning\u00fan otro tipo de tr\u00e1fico, los operadores de telefon\u00eda tienen que construir la infraestructura para cada caso<\/strong>.\u00a0Luego cobran por las llamadas a una tarifa particular para pagar la infraestructura y los servicios prestados.<\/p>\n

VoIP<\/strong>, por otro lado, viaja a trav\u00e9s de la red de datos<\/strong> existente, en la mayor\u00eda de los casos, Internet.\u00a0La conexi\u00f3n a Internet ya la paga el usuario que realiza el pago al ISP.\u00a0El proveedor de VoIP no tiene que construir la conexi\u00f3n de Internet individual para cada cliente.<\/p>\n

As\u00ed es como la mayor\u00eda de las llamadas VoIP<\/strong> (espec\u00edficamente llamadas nacionales) se vuelven gratuitas<\/strong>. Un proveedor no tiene que pagar ning\u00fan cargo por terminaci\u00f3n (si toda la llamada viaja por Internet) o recuperar las inversiones en infraestructura.<\/p>\n

Sin embargo, si alguna parte de la llamada viaja a trav\u00e9s de la PSTN, el proveedor deber\u00e1 pagar los cargos de terminaci\u00f3n a otras entidades en la web de telecomunicaciones.\u00a0Por lo tanto, algunas llamadas tienen un cargo<\/strong>, pero generalmente ser\u00e1n m\u00e1s bajas<\/strong> que las tarifas PSTN correspondientes.<\/p>\n

C\u00f3mo se cobran las llamadas VoIP<\/h2>\n

Para consumidores<\/h3>\n

La cartera de servicios y el modelo de negocio para consumidores y empresas pueden diferir<\/strong> considerablemente.<\/p>\n

Las personas y los hogares generalmente no necesitan todos los tonos de llamada requeridos por las empresas. Por tanto, los cargos de llamadas individuales forman la mayor parte de la factura mensual.\u00a0Existen m\u00faltiples enfoques<\/strong> utilizados por los proveedores a la hora de cobrar<\/strong> por las llamadas VoIP.<\/p>\n

Un modelo popular es muy similar a c\u00f3mo las compa\u00f1\u00edas telef\u00f3nicas cobran por los tel\u00e9fonos fijos.\u00a0La factura telef\u00f3nica puede consistir en una tarifa de servicio mensual, un n\u00famero limitado de minutos incluidos en el plan y cualquier cargo por los minutos adicionales utilizados.<\/p>\n

Adem\u00e1s de esto, tambi\u00e9n hay muchos planes de VoIP que incluyen llamadas ilimitadas<\/strong> para llamadas nacionales o de larga distancia (para determinados pa\u00edses).\u00a0Este tipo de plan es muy \u00fatil para las familias que tienen familiares en el extranjero<\/strong>, ya que no tienen que preocuparse por la cantidad de minutos.<\/p>\n

Otra forma que los proveedores utilizan para la facturaci\u00f3n es vender a los consumidores el hardware<\/strong> para hacer llamadas VoIP, pero no hay cargos por las llamadas reales.\u00a0Significa que el consumidor paga una cantidad fija por adelantado por el adaptador \/ VoIP, y luego todas las llamadas realizadas desde ese n\u00famero son gratuitas<\/strong>.\u00a0Esta es una variaci\u00f3n del plan de llamadas ilimitadas. Es especialmente adecuada para aquellos que regularmente hacen muchas llamadas.<\/p>\n

Para empresas<\/h3>\n

Los servicios empresariales tambi\u00e9n pueden tener diferentes tipos de cargos por llamadas y planes de facturaci\u00f3n<\/a>.\u00a0Los cargos por llamadas en s\u00ed pueden ser de dos tipos: pagos por uso o planes ilimitado<\/strong>s.\u00a0Estos son bastante similares a los planes de los consumidores y qu\u00e9 opci\u00f3n seleccionar depende completamente de los requisitos de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n

Las compa\u00f1\u00edas que tienen un volumen constantemente bajo pueden preferir planes de pago por uso. Mientras, otras pueden optar por ilimitadas porque tienen un centro de llamadas o estiman que la demanda aumentar\u00e1 en el futuro cercano.<\/p>\n

Adem\u00e1s de esto, algunos proveedores cobran por usuario, es decir, cuantos m\u00e1s usos tenga, m\u00e1s pagar\u00e1s<\/strong>.\u00a0Bajo este modelo de negocio, no importa si usas todas las funciones o ninguna.\u00a0Los cargos totales dependen completamente de la cantidad de empleados \/ usuarios \/ asientos.<\/p>\n

Otros no limitan el n\u00famero de usuarios, sino que ofrecen funciones en m\u00faltiples niveles.\u00a0El nivel m\u00e1s bajo y m\u00e1s b\u00e1sico puede incluso ser gratuito o muy econ\u00f3mico. Sin embargo, no tendr\u00e1 muchas de las caracter\u00edsticas m\u00e1s avanzadas que buscan las empresas.<\/a><\/p>\n

Se pueden a\u00f1adir caracter\u00edsticas adicionales<\/strong> de forma individual o en bloque.\u00a0Por ejemplo, el buz\u00f3n de voz visual puede incurrir en un cargo adicional, pero esta funci\u00f3n estar\u00e1 disponible para todos los usuarios de la red.\u00a0Los paquetes de caracter\u00edsticas tambi\u00e9n se pueden ofrecer con varias caracter\u00edsticas relacionadas a un precio particular<\/strong> concreto.\u00a0Una empresa que quiere estas caracter\u00edsticas puede simplemente optar por el paquete correspondiente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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